O documento discute o "triângulo do sucesso", que consiste em conhecimento/competência/aparência. O autor argumenta que esses três fatores são essenciais para o sucesso profissional e devem ser constantemente atualizados. O conhecimento é adquirido através da aprendizagem contínua, enquanto a competência vem da experiência. A aparência refere-se à reputação no mercado de trabalho e como os outros nos veem profissionalmente.