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As 4 Disciplinas
da Execução
Lilian Klemz
As 4 Disciplinas da Execução
Foque no
Crucialmente
Necessário
Menos é mais. Tenha foco
no que é mais importante.
WIGS
Atue nas Medidas de
Direção
Mantenha um Placar
Envolvente
LAG = Outcome
Lead = Processo
Engajamento.
Resultados geram
engajamento, não o
contrário.
Crie uma Cadência de
Responsabilidade
Responsabilidade e
disciplina
1 32 4
Disciplina 1:
Foque no
Crucialmente
Necessário
WIGS
WIGS - Wildly Important Goals
Execução começa com Foco
Regra 1: Nenhum time deve focar mais
do que 3 objetivos, metas e iniciativas ao
mesmo tempo
Regra 2: As batalhas que escolhemos
enfrentar devem vencer a guerra
Regra 3: Líderes podem vetar ideias,
mas nunca impor ações
Regra 4: Todas os objetivos, metas e
iniciativas devem ser mensurados e ter
prazos de execução bem definidos
As chances de alcançar 2 a 3 metas com excelência são altas, mas
quanto mais metas e iniciativas você aloca de uma única vez, menor a
probabilidade de alcançá-las
Abandone!
É importante abandonar o pensamento
convencional de que:
- Todos seus objetivos e metas são
Prioridade 1
- Nós podemos lidar com multitarefas e
atingir todas as metas
concomitantemente
- Tudo que precisamos fazer é trabalhar
duro
Whirlwind é o seu trabalho do dia-a-dia e você precisa continuar com isso.
É algo que você não pode se livrar, pois é necessário para sua
sobrevivência.
Adote com
disciplina!
Comece a praticar as seguintes ideias:
- Todas os nossos objetivos e metas
são importantes, mas 2 ou 3 são
realmente importantes
- Nossos melhores resultados só serão
alcançados se focarmos em poucos
objetivos
“there will always
be more good
ideas than there is
a capacity to
execute“.
Algumas regras são preciosas que DEVEM ser
seguidas:
Regra 1: Nenhum time deve focar mais do que 3
objetivos, metas e iniciativas ao mesmo tempo
Regra 2: As batalhas que escolhemos enfrentar
devem vencer a guerra
Regra 3: Líderes podem vetar ideias, mas nunca
impor ações
Regra 4: Todas os objetivos, metas e iniciativas
devem ser mensurados e ter prazos de execução
bem definidos
Disciplina 2:
Atue nas
Medidas de
Direção
Previsível e
Influenciável
O princípio chave para
identificar as Medidas
de Direção é:
INFLUÊNCIA
Lead
(processo) e
Lag (outcome)
Muitas vezes, é difícil identificar a
alavanca (lead mesure), que irá mover
a rocha (lag mesure). Isso requer um
pouco de brainstorming e
compromisso. No entanto, quando a
equipe vem com essa alavanca, eles
apostam que eles podem realmente
mover a rocha movendo a alavanca.
"If all you have
is a hammer,
everything
looks like a nail"
Existem dois tipos de leads mesures e
ambos são igualmente importantes:
Pequenos resultados - medidas de
liderança que o time de liderança
discutiu para atingir os resultados
semanais.
Comportamentos com alavancagem -
mede medidas que acompanhem os
comportamentos específicos que
deseja que a equipe realize durante a
semana.
Disciplina 3:
Mantenha um
Placar
Envolvente
As pessoas atuam de forma diferente
quando mantêm um placar. Se as
medidas históricas (de resultados) e
as medidas de direção não forem
visualizadas em um placar e
atualizadas regularmente,
desaparecerão em meio ao
redemoinho.
Placar
Envolvente
As pessoas atuam de forma diferente
quando mantém um placar. Se as
medidas de resultados (leads) e as
medidas de direção (lags) não forem
visualizadas em um placar e
atualizadas regularmente,
desaparecerão em meio ao
redemoinho.
Grandes equipes sabem,
a cada momento, se
estão vencendo ou não.
Elas têm que saber, do
contrário, não saberão o
que fazer para ganhar o
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Placar
Envolvente
Ao contrário do que muitos líderes pensam,
os placares:
- Não são apenas para os líderes
- Não compreendem planilhas complexas
com milhares de números
Na verdade, os placares:
- São para toda a equipe
- Servem para impulsionar a execução
- Deve conter poucos gráficos simples e que
indiquem: “precisamos estar aqui e nos
encontramos aqui neste exato momento. ”
Um placar envolvente informa à equipe onde
ela se encontra e onde deveria estar,
informação essencial para solução de
problemas e tomadas de decisão.
Placar
Envolvente
Para ajudar a definir se um placar é
realmente envolvente, as seguintes
perguntas devem ser respondidas:
- É simples? Ele tem que ser simples!
- Posso vê-lo facilmente? O placar deve ficar
visível para a equipe! Sem um placar visível,
as metas crucialmente importantes poderão
ser esquecidas em poucas semanas em
meio às urgências das responsabilidades
diárias;
- As medidas de resultado e as medidas de
direção são visíveis? A medida de direção é a
que o time pode afetar e a medida de
resultado é o que desejam realizar!
- Consigo saber instantaneamente se estou
vencendo? Use a regra dos 5 segundos!
Disciplina 4: Crie
uma Cadência de
Responsabilidade
As disciplinas 1, 2 e 3 propiciam foco,
clareza e engajamento. Já a disciplina 4
faz com que a equipe assegure que a meta
seja alcançada e cria responsabilização.
"The pain of discipline is
far less than the pain of
regret"
Responsabilização significa assumir
compromissos pessoais perante a equipe
para impulsionar o placar e depois prestar
contas de um modo disciplinado.
Para manter essa disciplina é importante que
a equipe se reúna pelo menos 1 vez por
semana por no máximo 20 a 30 minutos,
estabelecendo sua cadência de
responsabilidade para avançar em direção ao
objetivo proposto.
Revisar, Relatar e
Planejar
Para manter o foco com objetivo de realizar as
reuniões periódicas de cadência é necessário seguir
2 regras importantes:
- A reunião deve ser realizada sempre no mesmo dia
e horário (essa consistência é crítica para sustentar
o ritmo de desempenho
- O redemoinho (dia a dia) nunca é permitido numa
reunião de cadência. Não importa quão urgente uma
questão possa parecer, a reunião se limita
exclusivamente a ações e resultados que movem o
placar
As reuniões podem variar em conteúdo, mas a
agenda é sempre a mesma:
Prestar contas: reporte os compromissos
assumidos
Revisar o placar: aprenda com os sucessos e
fracassos
Planejar: libere o caminho e assuma novos
compromissos
“What are the one or two
most important things I
can do this week to
impact the team’s
performance on the
scoreboard?”
Benefícios
4DX
Com a implantação das 4 Disciplinas da da
Execução, os seguintes benefícios são
alcançados:
- Maior foco e aumento da probabilidade de
atingir as metas desejadas para o negócio
- Garantia da sustentação do negócio
- Entendimento da relação de causa e efeito
entre medidas de resultado e medidas de
direção
- Maior probabilidade de solucionar
problemas
- Aumento do engajamento da equipe
- Criação de um ambiente de
comprometimento e responsabilidade com
as ações que devem ser conduzidas no dia a
dia para atingir os resultados almejados.
Rolling Out 4DX
4DX
O processo de implantação para adoção
de das 4 disciplinas como um Sistema
Operacional, deve seguir 6 passos:
Passo 1: Esclareça o WIG geral
Passo 2: Desenhe as WIGs do time e as
medidas de liderança
Passo 3: Clarificação do líder - Design do
painel de avaliação, WIG Session Skill e
Lançamento da preparação da reunião
Passo 4: Lançamento da equipe
Passo 5: Execução com coaching
Passo 6: Meetings trimestrais
4DX
Os principais aspectos do sucesso na
implantação das 4 disciplinas:
- deve ser implementado como um
processo, não um evento
- deve ser implementado pelos líderes mais
próximos da linha de frente
Vamos executar
com disciplina?

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  • 1. As 4 Disciplinas da Execução Lilian Klemz
  • 2. As 4 Disciplinas da Execução Foque no Crucialmente Necessário Menos é mais. Tenha foco no que é mais importante. WIGS Atue nas Medidas de Direção Mantenha um Placar Envolvente LAG = Outcome Lead = Processo Engajamento. Resultados geram engajamento, não o contrário. Crie uma Cadência de Responsabilidade Responsabilidade e disciplina 1 32 4
  • 3. Disciplina 1: Foque no Crucialmente Necessário WIGS WIGS - Wildly Important Goals Execução começa com Foco Regra 1: Nenhum time deve focar mais do que 3 objetivos, metas e iniciativas ao mesmo tempo Regra 2: As batalhas que escolhemos enfrentar devem vencer a guerra Regra 3: Líderes podem vetar ideias, mas nunca impor ações Regra 4: Todas os objetivos, metas e iniciativas devem ser mensurados e ter prazos de execução bem definidos
  • 4. As chances de alcançar 2 a 3 metas com excelência são altas, mas quanto mais metas e iniciativas você aloca de uma única vez, menor a probabilidade de alcançá-las
  • 5. Abandone! É importante abandonar o pensamento convencional de que: - Todos seus objetivos e metas são Prioridade 1 - Nós podemos lidar com multitarefas e atingir todas as metas concomitantemente - Tudo que precisamos fazer é trabalhar duro
  • 6. Whirlwind é o seu trabalho do dia-a-dia e você precisa continuar com isso. É algo que você não pode se livrar, pois é necessário para sua sobrevivência.
  • 7. Adote com disciplina! Comece a praticar as seguintes ideias: - Todas os nossos objetivos e metas são importantes, mas 2 ou 3 são realmente importantes - Nossos melhores resultados só serão alcançados se focarmos em poucos objetivos
  • 8. “there will always be more good ideas than there is a capacity to execute“. Algumas regras são preciosas que DEVEM ser seguidas: Regra 1: Nenhum time deve focar mais do que 3 objetivos, metas e iniciativas ao mesmo tempo Regra 2: As batalhas que escolhemos enfrentar devem vencer a guerra Regra 3: Líderes podem vetar ideias, mas nunca impor ações Regra 4: Todas os objetivos, metas e iniciativas devem ser mensurados e ter prazos de execução bem definidos
  • 10. Previsível e Influenciável O princípio chave para identificar as Medidas de Direção é: INFLUÊNCIA
  • 11. Lead (processo) e Lag (outcome) Muitas vezes, é difícil identificar a alavanca (lead mesure), que irá mover a rocha (lag mesure). Isso requer um pouco de brainstorming e compromisso. No entanto, quando a equipe vem com essa alavanca, eles apostam que eles podem realmente mover a rocha movendo a alavanca.
  • 12. "If all you have is a hammer, everything looks like a nail" Existem dois tipos de leads mesures e ambos são igualmente importantes: Pequenos resultados - medidas de liderança que o time de liderança discutiu para atingir os resultados semanais. Comportamentos com alavancagem - mede medidas que acompanhem os comportamentos específicos que deseja que a equipe realize durante a semana.
  • 13. Disciplina 3: Mantenha um Placar Envolvente As pessoas atuam de forma diferente quando mantêm um placar. Se as medidas históricas (de resultados) e as medidas de direção não forem visualizadas em um placar e atualizadas regularmente, desaparecerão em meio ao redemoinho.
  • 14. Placar Envolvente As pessoas atuam de forma diferente quando mantém um placar. Se as medidas de resultados (leads) e as medidas de direção (lags) não forem visualizadas em um placar e atualizadas regularmente, desaparecerão em meio ao redemoinho.
  • 15. Grandes equipes sabem, a cada momento, se estão vencendo ou não. Elas têm que saber, do contrário, não saberão o que fazer para ganhar o jogo.
  • 16. Placar Envolvente Ao contrário do que muitos líderes pensam, os placares: - Não são apenas para os líderes - Não compreendem planilhas complexas com milhares de números Na verdade, os placares: - São para toda a equipe - Servem para impulsionar a execução - Deve conter poucos gráficos simples e que indiquem: “precisamos estar aqui e nos encontramos aqui neste exato momento. ” Um placar envolvente informa à equipe onde ela se encontra e onde deveria estar, informação essencial para solução de problemas e tomadas de decisão.
  • 17. Placar Envolvente Para ajudar a definir se um placar é realmente envolvente, as seguintes perguntas devem ser respondidas: - É simples? Ele tem que ser simples! - Posso vê-lo facilmente? O placar deve ficar visível para a equipe! Sem um placar visível, as metas crucialmente importantes poderão ser esquecidas em poucas semanas em meio às urgências das responsabilidades diárias; - As medidas de resultado e as medidas de direção são visíveis? A medida de direção é a que o time pode afetar e a medida de resultado é o que desejam realizar! - Consigo saber instantaneamente se estou vencendo? Use a regra dos 5 segundos!
  • 18. Disciplina 4: Crie uma Cadência de Responsabilidade As disciplinas 1, 2 e 3 propiciam foco, clareza e engajamento. Já a disciplina 4 faz com que a equipe assegure que a meta seja alcançada e cria responsabilização.
  • 19. "The pain of discipline is far less than the pain of regret" Responsabilização significa assumir compromissos pessoais perante a equipe para impulsionar o placar e depois prestar contas de um modo disciplinado. Para manter essa disciplina é importante que a equipe se reúna pelo menos 1 vez por semana por no máximo 20 a 30 minutos, estabelecendo sua cadência de responsabilidade para avançar em direção ao objetivo proposto.
  • 20. Revisar, Relatar e Planejar Para manter o foco com objetivo de realizar as reuniões periódicas de cadência é necessário seguir 2 regras importantes: - A reunião deve ser realizada sempre no mesmo dia e horário (essa consistência é crítica para sustentar o ritmo de desempenho - O redemoinho (dia a dia) nunca é permitido numa reunião de cadência. Não importa quão urgente uma questão possa parecer, a reunião se limita exclusivamente a ações e resultados que movem o placar As reuniões podem variar em conteúdo, mas a agenda é sempre a mesma: Prestar contas: reporte os compromissos assumidos Revisar o placar: aprenda com os sucessos e fracassos Planejar: libere o caminho e assuma novos compromissos
  • 21. “What are the one or two most important things I can do this week to impact the team’s performance on the scoreboard?”
  • 22. Benefícios 4DX Com a implantação das 4 Disciplinas da da Execução, os seguintes benefícios são alcançados: - Maior foco e aumento da probabilidade de atingir as metas desejadas para o negócio - Garantia da sustentação do negócio - Entendimento da relação de causa e efeito entre medidas de resultado e medidas de direção - Maior probabilidade de solucionar problemas - Aumento do engajamento da equipe - Criação de um ambiente de comprometimento e responsabilidade com as ações que devem ser conduzidas no dia a dia para atingir os resultados almejados.
  • 24. 4DX O processo de implantação para adoção de das 4 disciplinas como um Sistema Operacional, deve seguir 6 passos: Passo 1: Esclareça o WIG geral Passo 2: Desenhe as WIGs do time e as medidas de liderança Passo 3: Clarificação do líder - Design do painel de avaliação, WIG Session Skill e Lançamento da preparação da reunião Passo 4: Lançamento da equipe Passo 5: Execução com coaching Passo 6: Meetings trimestrais
  • 25. 4DX Os principais aspectos do sucesso na implantação das 4 disciplinas: - deve ser implementado como um processo, não um evento - deve ser implementado pelos líderes mais próximos da linha de frente
  • 26.
  • 27.

Notas do Editor

  1. É necessário ter foco em objetivos que realmente façam a diferença, ao invés de esforçar-se de forma mediana para atender dezenas de objetivos ao mesmo tempo. Execução começa com foco. Sem ele, as outras 3 Disciplinas não serão capazes de contribuir para o sucesso. Na verdade, todos os líderes sabem que ter foco é necessário, mas definitivamente continuam identificando e competindo com várias prioridades ao mesmo tempo e colocando seus times em diferentes direções. Essa é uma questão endêmica! Focar em objetivos realmente necessários significa reduzir o número de metas e iniciativas a serem alcançadas e desenvolvidas para que seja possível executá-las durante a demanda imposta pela rotina do dia a dia.
  2. Seres humanos são geneticamente projetados para pensar em uma coisa de cada vez com Excelência. Nós até podemos pensar que somos multitarefas e capazes de executar várias coisas ao mesmo tempo, porém para objetivos e metas realmente importantes, precisamos dedicar nosso maior e melhor esforço!
  3. É necessário ter foco em objetivos que realmente façam a diferença, ao invés de esforçar-se de forma mediana para atender dezenas de objetivos ao mesmo tempo. Execução começa com foco. Sem ele, as outras 3 Disciplinas não serão capazes de contribuir para o sucesso. Na verdade, todos os líderes sabem que ter foco é necessário, mas definitivamente continuam identificando e competindo com várias prioridades ao mesmo tempo e colocando seus times em diferentes direções. Essa é uma questão endêmica! Focar em objetivos realmente necessários significa reduzir o número de metas e iniciativas a serem alcançadas e desenvolvidas para que seja possível executá-las durante a demanda imposta pela rotina do dia a dia.
  4. Seres humanos são geneticamente projetados para pensar em uma coisa de cada vez com Excelência. Nós até podemos pensar que somos multitarefas e capazes de executar várias coisas ao mesmo tempo, porém para objetivos e metas realmente importantes, precisamos dedicar nosso maior e melhor esforço!
  5. É necessário ter foco em objetivos que realmente façam a diferença, ao invés de esforçar-se de forma mediana para atender dezenas de objetivos ao mesmo tempo. Execução começa com foco. Sem ele, as outras 3 Disciplinas não serão capazes de contribuir para o sucesso. Na verdade, todos os líderes sabem que ter foco é necessário, mas definitivamente continuam identificando e competindo com várias prioridades ao mesmo tempo e colocando seus times em diferentes direções. Essa é uma questão endêmica! Focar em objetivos realmente necessários significa reduzir o número de metas e iniciativas a serem alcançadas e desenvolvidas para que seja possível executá-las durante a demanda imposta pela rotina do dia a dia.
  6. É necessário ter foco em objetivos que realmente façam a diferença, ao invés de esforçar-se de forma mediana para atender dezenas de objetivos ao mesmo tempo. Execução começa com foco. Sem ele, as outras 3 Disciplinas não serão capazes de contribuir para o sucesso. Na verdade, todos os líderes sabem que ter foco é necessário, mas definitivamente continuam identificando e competindo com várias prioridades ao mesmo tempo e colocando seus times em diferentes direções. Essa é uma questão endêmica! Focar em objetivos realmente necessários significa reduzir o número de metas e iniciativas a serem alcançadas e desenvolvidas para que seja possível executá-las durante a demanda imposta pela rotina do dia a dia.
  7. As Medidas de Direção são as medidas relacionadas às atividades que se conectam por meio de uma relação de causa e efeito com as Medidas de Resultados. As Medidas de Direção são aquelas que se relacionam com o dia a dia dos times de trabalho Veja o exemplo: enquanto você não pode controlar com que frequência seu carro vai quebrar (uma medida de resultado), você certamente pode controlar com que frequência realiza as manutenções preventivas (medidas de direção). Quanto mais você trabalha nas Medidas de Direção, mais provavelmente você consegue influenciar as Medidas de Resultados
  8. O fato de manter um placar envolvente assegura que cada pessoa conheça os resultados de seus processos em todos os momentos, de modo que saibam se estão vencendo ou não. As pessoas atuam de forma diferente quando mantêm um placar. Imagine assistir a um jogo de basquete sem que haja a presença de um placar no ginásio poliesportivo onde a partida está ocorrendo. Será que a plateia vai prestar atenção ao jogo? A plateia terá momentos de empolgação para incentivar o time a superar desafios durante o jogo? O time saberá em que momentos deve atacar com mais intensidade ou recuar para garantir o resultado satisfatório?
  9. O foco da reunião de cadência é manter a prestação de contas mútua pela tomada de ações que impulsionarão as medidas de direção. Sem o ritmo constante de responsabilização da Disciplina 4, haverá sempre coisas que os membros da equipe sabem que devem fazer, mas que na verdade nunca fazem com regularidade.