O documento discute como definir objetivos e metas de forma efetiva, mencionando a importância de se estabelecer um propósito claro e objetivos mensuráveis e alcançáveis que estejam alinhados com o propósito e prazo definido. Também enfatiza a necessidade de se estabelecer metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e temporais) para que possam ser monitoradas e atingidas.

1. Como definir
objetivos e metas

2. 1. Propósito
2. Objetivos
3.Metas

3. “Se você não sabe para onde ir,
qualquer caminho serve.”
Alice no país das Maravilhas

4. por que?
Propósito
como?
Objetivo
o que?
Metas

5. “Haverá hoje, talvez, quem
ridicularize minhas previsões
sobre o futuro dos aeroplanos.
Quem viver, porém, verá.”
Santos Dumont
Paris, França, 1905.

6. “Somos uma empresa que luta contra o status quo para dar a
possibilidade de todos serem únicos, cada um do seu jeito.”

7. “Tenho um sonho que meus
quatro pequenos filhos
viverão um dia numa nação
onde não serão julgados pela
cor da sua pele, mas pela
qualidade do seu caráter.”
Martin Luther King Jr.
Movimento dos direitos civis
dos negros nos Estados Unidos, 1963.

8. Por que acordo todos os dias de manhã para trabalhar?
Por que faço o que eu faço?
Por que sou importante para as pessoas?
Qual é o seu propósito?
Por que a minha empresa existe?
Por que estamos fazendo este projeto?
Por que a minha empresa é importante para meus clientes?

9. Um objetivo fornece
uma direção.

10. Comprar um carro
Construir uma casa
Abrir uma empresa
Mudar de emprego Emagrecer
Quais são seus objetivos?
Seus objetivos estão relacionados ao seu propósito?
Aumentar o lucro em 50%
Abrir uma nova loja
Contratar mais uma equipe de vendas
Oferecer um novo serviço

11. Uma meta é um
objetivo quantificado.

12. Uma meta é uma posição no futuro.
Uma meta deve estar relacionada a tempo e valor.
Uma meta exige tempo e dedicação para ser atingida.

13. Objetivo
Comprar um carro
Meta
Comprar um carro da marca Chevrolet, modelo
Agile, ano 2011, versão LTZ, na cor vermelha, pelo
preço de R$ 43.000,00 até 30 de agosto de 2011.

14. Objetivo
Aumentar em 10% vendas
Meta
Obter 10% no aumento de vendas nacionais nas
áreas de negócios A, B e C pela equipe X, durante
o ano 2011, sem redução da margem de lucros e
mantendo o nível de satisfação do cliente.

15. Meta S.M.A.R.T.
Specific Measurable Attainable
(específica) (mensurável) (atingível)
Realistic Timely
(realista) (datada)

16. Meta Mensurável
Você não pode gerenciar
o que não pode medir.
✓ O que pode ser quantificado na meta?
✓ Como vou saber quando a meta foi alcançada?
✓ Quais são as características mensuráveis?
✓ Como poderei acompanhar a realização da meta?

17. Meta Mensurável
Meta
Melhorar a satisfação dos clientes
da loja A em 60% em 3 meses.
Como medir a satisfação dos clientes?
Meta mensurável
Melhorar a nota de satisfação dos
clientes da loja A em 60%, ou seja,
de 5 para 8, em 3 meses.

18. Meta Atingível
As metas devem ser agressivas,
mas nunca impossíveis de atingir.
✓ Quais são as competências e habilidades necessárias
para alcançar esta meta?
✓ Nossos produtos/serviços tem qualidade suficiente para
tornar a meta realidade?
✓ Temos dinheiro para fazer os investimentos necessários?
✓ As condições do mercado são favoráveis à meta?

19. Meta Realista
Uma meta realista está em sincronia
com os valores da equipe e da empresa.
✓ Você aceitará perseguir a meta?
✓ A meta está alinhada ao seu propósito?
✓ A meta está alinhada aos valores, missão e visão da sua
empresa?
✓ Princípios éticos ou leis são desrespeitados?

20. Meta Específica
Quanto mais específica for a meta
mais chances da meta ser atingida.
✓ Quem está envolvido?
✓ O que eu quero atingir exatamente?
✓ Onde deve ser atingido este objetivo?
✓ Quando este objetivo deve ser atingido?
✓ Quais são as restrições?

21. Meta Específica
Meta
Melhorar a satisfação dos clientes
em relação ao nosso atendimento.
Meta específica
No próximo semestre, aumentar em
50% a nota média de satisfação dos
clientes de São Paulo, que
contrataram o serviço X, em relação
ao nosso atendimento.

22. Meta Datada
Uma meta deve ser atingida
dentro de um período de tempo.
✓ Qual é a data de início da busca pela meta?
✓ Qual é a data final para que a meta seja alcançada?
✓ O tempo é curto demais e torna a meta impossível?
✓ O tempo é longo e faz você perder o foco da meta?

23. Meta Tangível
Uma meta tangível é aquela que pode
ser sentida, observada ou tocada.
✓ Como é possível perceber a meta sendo alcançada?
✓ O que pode ser um incentivo para você, ou para sua
equipe, para alcançar a meta?
✓ Como você pode sentir a meta através dos sentidos
(paladar, tato, olfato, visão ou audição)?

24. Uma meta deve
ser escrita e
divulgada.

25. Uma meta deve
ser positiva.

26. Já sei como definir uma
meta, mas...
como
alcançar
a meta?

27. O dia depois da meta
Imagine e descreva em
detalhes como será quando
você tiver alcançado a meta.

28. Disciplina?

29. Hábitos!
“Nós somos o que fazemos repetidamente.
Excelência não é um ato, mas um hábito.”
Aristóteles

30. Experimente algo novo por 30 dias!
Imagine como deve ser seu dia ideal para atingir a meta.
Como criar novos hábitos?
Quais hábitos preciso retirar da minha rotina?
Quais hábitos preciso adicionar na minha rotina?

31. instituto haddad
Transformando pessoas e empresas através do conhecimento.
Obrigado!
Matheus Haddad
mh@institutohaddad.com.br
@mhaddad