O documento discute a importância de estabelecer metas positivas e mensuráveis para medir o progresso de uma empresa. Ele explica que as metas devem ser definidas de forma a evitar riscos ecológicos e que a probabilidade de alcançá-las é maior quando escritas. O documento fornece exemplos de como redigir metas de forma positiva e estratégias para comunicá-las à equipe.

1. metas
Como e porque formulá-las.

2. A meta é o que vai medir se você está atingindo seus objetivos, se você sabe
o quanto quer crescer, se você tem diretrizes. Somente o que pode ser
medido pode ser melhorado, controlado, adaptado e, mudado. Se você
não tem metas, está perdido. Se a única meta da sua empresa é crescer,
você está mais perdido ainda.

4. A meta precisa ser estabelecida pelo que se quer alcançar. E
não por aquilo que se deve evitar.
A meta precisa ser definida de maneira POSITIVA porque o
cérebro não reconhece a palavra não, pois processa as
informações em cima de imagens.
Sendo assim, quando você projeta algo que não quer mais é
justamente a imagem daquilo que você não quer que vem
à sua mente, fazendo com que tenhamos foco contrário.

5. Ao invés de:
Não quero fechar o ano no prejuízo.
Não quero me estressar com vendedores.
Não quero produtos encalhados no estoque.
Não quero mais reuniões improdutivas.
Não quero mais atraso dos fornecedores.
Não quero mais atrasos do horário.
Não quero funcionários desorganizados.
Use:
Quero fechar o ano com crescimento de 20%.
Quero manter-me equilibrado com os vendedores.
Quero girar os produtos rapidamente.
Quero reuniões objetivas.
Quero fornecedores pontuais.
Quero funcionários pontuais.
Quero funcionários organizados.

7. Ao invés de:
Quero vender mais.
Quero capacitar meus funcionários.
Quero fazer um evento de lançamento de produtos.
Quero cortar gastos desnecessários.
Quero mais prazos junto aos fornecedores.
Use:
Quero vender mais 30% do que o mês de Outubro de 2010.
Quero capacitar meus funcionários com três cursos para
aproveitar as vendas de fim de ano.
Quero fazer um evento de lançamento de produtos no mês de
Janeiro/2012.
Quero diminuir as despesas de luz, água e telefone em 15%
em comparação ao mês passado.
Quero prazo de, no mínimo trinta dias nos fornecedores em
que compro há mais de um ano.

8. Ecológico é um termo utilizado para saber se a sua meta pode
causar algum dano a você, ou a quem está ao seu redor.
Quando uma meta é ecológica, pessoas, empresas, grupos e etc. não
correm o risco de se auto-sabotarem.
Se dentro de você existir alguma voz que diga que o que você quer
fazer ou tenciona pode prejudicar a você, outras pessoas ou sistemas,
saiba que a chance desta sua meta se materializar é quase zero.

9. Como você pode identificar se você tem um risco de ecologia em relação
a suas metas? Pense na sua meta ou nas suas metas e faça a você mesmo
as seguintes perguntas:
- Esta meta pode causar algum problema a mim?
- Esta meta pode causar algum problema a alguém?
- Esta meta pode causar algum problema a algum sistema?
Se a resposta for NÃO, siga em frente.
Se a resposta for SIM, pergunte-se o seguinte: “estou disposto a quebrar
os ovos para fazer esta omelete?”. Se o seu sentimento for tranquilo com
estas respostas, siga em frente. Você provavelmente não tem um conflito
ecológico com as suas metas.

10. A probabilidade de você alcançar suas metas, se elas estiverem escritas é
muito maior. Escreva-as e coloque em um local que você veja
constantemente. Assim, você sempre terá esse lembrete sobre qual é o
seu objetivo, o que você precisa fazer. Em pesquisa realizada pela
Universidade de Harvard ficou comprovado que quem tem metas por
escrito conseguem realizar seus objetivos dez vezes mais do que aqueles
que não tem as metas por escrito.

11. Escreva suas metas.
Meta: “aumentar as vendas em 30% por mês até Dezembro e, em
Dezembro aumentar as vendas em 15% com relação à Dezembro
de 2010. A empresa precisa fechar o ano com uma média de
crescimento que seja 100% maior do que o crescimento registrado
em 2010. Todo funcionário desta empresa precisa saber, no início
do dia que precisa vender mais. Sendo assim, a meta de R$
100.000,00 será aumentada para 130.000,00 neste mês de
Outubro, depois para R$ 169.000,00 para que em Dezembro
possamos vender R$ 230.000,00, que representa 15% de aumento
em relação ao faturamento do ano passado”.

13. Preciso crescer 40% ao ano porque:
1. Porque precisamos saldar as dívidas.
2. Porque precisamos ter crédito junto aos
fornecedores.
3. Porque se não seremos engolidos pela
concorrência.
4. Porque se não as contas não vão fechar.
5. Porque queremos começar o novo ano tendo
lucro.
6. Porque precisamos ampliar nossa operação.

15. Possuímos os recursos necessários?
Temos os produtos, os prazos, os parceiros, os funcionários, a
estrutura funcional, a capacidade de entregar, o
comprometimento, os preços, as formas de pagamento, o estoque,
as políticas de troca, a base de clientes e a política comercial
adequada para que esta meta seja atendida? Temos tudo que
precisamos para aumentar as metas, para que elas seja
alcançáveis?
Temos tempo para colocar a estratégia em prática?
Esta meta é atingível, ou é uma viagem da empresa? Vamos
conseguir, com toda a nossa estrutura, chegar no valor que
almejamos?

17. Saiba o primeiro passo.
Meta: “aumentar as vendas em 30% por mês até Dezembro e, em
Dezembro aumentar as vendas em 15% com relação à Dezembro
de 2010. A empresa precisa fechar o ano com uma média de
crescimento que seja 100% maior do que o crescimento registrado
em 2010. Todo funcionário desta empresa precisa saber, no início
do dia que precisa vender mais. Sendo assim, a meta de R$
100.000,00 será aumentada para 130.000,00 neste mês de
Outubro, depois para R$ 169.000,00 para que em Dezembro
possamos vender R$ 230.000,00, que representa 15% de aumento
em relação ao faturamento do ano passado”. O primeiro passo
para isso é fazer uma reunião com todos os funcionários e mostrar
as novas metas de crescimento, demonstrando, na prática quanto
terá que ser vendido a mais por dia para a conta fechar no final
do mês. A reunião será dia 25/09.

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21. ThinkOutside
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22. metas
Como e porque formulá-las.