Planejamento de Propaganda

1. Ferramentas do
Planejamento
Prof.º Gabriel Ferraciolli

2. 5w2H

3. É uma metodologia cuja base são as respostas por sete perguntas essenciais.
Com estas respostas em mãos, você terá um mapa de atividades que vai te
ajudar a seguir todos os passos relativos a um projeto, de forma a tornar a
execução muito mais clara e efetiva.
Conceito

4. Aplicação
no planejamento estratégico para tornar uma empresa mais lucrativa;
na manutenção de máquinas de uma indústria;
na definição de um processo de recrutamento e seleção de pessoal;
no aumento da carteira de seus clientes.

5. Estrutura
5 W
What (o que será feito?)
Why (por que será feito?)
Where (onde será feito?)
When (quando?)
Who (por quem será feito?)
2H
How (como será feito?)
How much (quanto vai custar?)

6. PESQUISA:
ETNOGRÁFICA / NETNOGRÁFICA

7. Conceito
A etnografia pressupõe que o pesquisador entre no ambiente do público
analisado, sem esquecer da sua visão de mundo e, principalmente, dos seus
preconceitos. O pesquisador acaba aprendendo como essas pessoas
enxergam o mundo, quais seus gostos, manias e, principalmente, suas
preferências no mercado em questão.
“o que define a etnografia é o esforço intelectual para fazer uma descrição densa que procura
compreender o significado do que é dito ou feito. Procura os ‘fatos profundos’ e tem como objetivo
entender a lógica informal da vida real”. (LUCIANA AGUIAR)

8. Estudo de Caso
METODOLOGIA
Realizada durante 11 dias corridos (16 a 27 de dezembro de 2009), com 50
donas-de-casa com Internet em domicílio, de 25 a 49 anos, residentes em São
Paulo e com renda familiar de até 10 salários mínimos, ou seja, nível
sócio-econômico C. Essa faixa de renda foi escolhida porque as famílias nesse
patamar foram as que mais impulsionaram o crescimento da Internet, desde
2003, quando eram 2.165 domicílios até 2008, com 8.775 domicílios
conectados, segundo Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD
2008), do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).

9. Estudo de Caso

10. Etnografia Digital
É a adaptação de uma metodologia de pesquisa de observação interativa já
bastante utilizada no ambiente offline para o meio Internet. Todas as mulheres
que participaram da pesquisa tiveram seus acessos à rede monitorados por
uma ferramenta e interagiram diariamente com os pesquisadores, por meio de
questionários e chats. Em resumo, a pesquisa extraiu informações importantes
decorrentes da análise da navegação e mostrou como as mulheres de baixa
renda se relacionam com a Web nos dias de hoje.

11. MINDSET
O termo mindset é de difícil tradução, já que seu significado varia de acordo
com o contexto em que a palavra está inserida. A palavra mind significa mente,
entendimento, pensamento, gosto, desejo; e a palavra set pode ser traduzida
por: ajustar, combinar, adaptar, desenvolver, dispor.

12. MINDSET
O que está em jogo em cada situação da vida. É o contexto e sua influência
nas escolhas que fazemos.
Por exemplo: quando uma pessoa está em uma festa à noite, seu mindset
provavelmente é o de beber, divertir-se, paquerar e dançar. Já em um almoço
de negócios, o mindset é o de causar uma boa impressão, vestir-se bem etc.

13. Execução

14. Conceito
Execução não é o que fazemos.
Execução, vista do topo, é como fazemos o que fazemos.
Execução é a forma de coordenar os três processos-chave de qualquer
negócio: o processo de pessoas, a estratégia e o plano operacional.

15. 1
Execução é um processo sistemático.
Poucas empresas têm processos consistentes de gestão. Algumas são boas
na gestão da estratégia, algumas são boas na gestão das pessoas, algumas
são boas na gestão da rotina. Poucas têm os três processos bons.
Pouquíssimas têm os três bons e sincronizados entre si.

16. 2
Execução requer atribuições específicas de responsabilidade.
Sabe aquela história de cachorro de dois donos? Pois é… Poucos ainda
trabalham bem com objetivos SMART e responsabilidades claras e
específicas. A maior parte não tem nem boas descrições de função!

17. 3
Nosso planejamento é tão bom quanto às hipóteses que o sustentam.
Se as hipóteses estiverem erradas, provavelmente nosso plano será ruim. A
questão é: como checamos nossas hipóteses? Elas estão mesmo em contato
com a realidade?

18. 4
Um bom plano é aquele que conseguimos implantar, com os recursos e
estrutura que temos no momento.
Planos mirabolantes acima da capacidade de execução da organização geram
apenas frustração e desperdício de energia. E de credibilidade.

19. 5
A estratégia tem que levar em conta as pessoas e a rotina operacional.
O futuro não pode brigar com o presente. É no presente que temos que operar
e construir o futuro, ao mesmo tempo. Só que isto requer trade offs – às vezes,
teremos que abrir mão de algo em nome de outro algo…

20. 6
O principal desafio da execução é a sincronização dos projetos e dos
processos operacionais. E isto não acontece por sorte.
Tem que ser pensado e repensado, com disciplina, frequência e método. O
objetivo é, sempre, maximizar o uso dos recursos disponíveis, na execução da
estratégia.

21. 7
Pessoas respondem a incentivos. Se quisermos que elas executem bem, elas
têm que ser recompensadas por executar bem.
Não adianta querer bons resultados no médio e longo prazo se o sistema de
remuneração premia o curtíssimo prazo.

22. 8
Como num ciclo de PDCA*, nossa estratégia e sua execução tem que estar
sempre em cheque, com flexibilidade e agilidade para ajustes.
A conjuntura muda rapidamente e nós também temos que ser rápidos em
mudar. Sem nos perdermos.
*É uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por
meio de um circuito de quatro ações: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act).

23. S.M.A.R.T.

24. S(específico)MART
Quer dizer que sua meta obrigatoriamente tem que ter especificidade naquilo que se
quer atingir, com números e dados.
Exemplo: aumentar vendas anuais em 20%. Ou, ainda, atingir faturamento médio
mensal de R$ 100.000. Outro exemplo: reduzir despesas operacionais em 10%.
Jamais poderemos escrever metas de forma ampla como “crescer em vendas”.
A falta de números específicos, que estejam formalmente escritos e compartilhados
com os colaboradores, impede que se tracem planos também específicos para o
tamanho do desafio em questão e, consequentemente, as metas não serão
mensuradas e atingidas.

25. SM(mensurável)ART
Isso quer dizer que, para toda meta escrita, é preciso determinar o indicador pelo
qual iremos verificar sua evolução todos os meses e também a fonte oficial de
medição deste indicador.
Retornando ao exemplo de vendas: o indicador seria o valor real de faturamento
apurado todos os meses, cuja fonte deve ser o sistema que a empresa utiliza para
faturar seus produtos ou serviços.

26. SMA(alcançável)RT
Significa dizer que metas precisam ser ousadas, porém dentro de uma realidade
possível. Do contrário, isso vai provocar desmotivação e desistência precoce entre a
equipe.
Para estabelecer metas de vendas, por exemplo, não se pode arbitrariamente definir
uma meta de dobrar ou triplicar de um ano para o outro se o mercado não
acompanha esse crescimento. Essa análise deve ser feita pelo acompanhamento do
próprio histórico de crescimento de vendas da empresa nos últimos anos e análise
de crescimento do seu mercado e concorrentes, além de dados da economia, de
forma bem customizada para cada tipo de negócio.

27. SMAR(relevante)T
As metas desdobradas para cada pessoa nos mais variados níveis precisam de
alguma forma colaborar na mesma direção dos objetivos estratégicos, cada um
dentro do seu escopo de trabalho.
Imagine por exemplo como estabelecer uma meta para o estagiário que no fim das
contas será importante para atingir a meta de vendas da empresa. Ele poderia ter
como meta a entrega de uma relatório mensal de visitas à concorrência, onde
preenche uma série de itens que servirão de base para a equipe de vendas
implementar melhorias na sua atuação.

28. SMART(tempo)
Quer dizer que toda meta precisa de um prazo definido.
Não podem existir metas com datas em aberto, do contrário elas serão sempre
despriorizadas dentro da rotina de trabalho.