Motivação

2. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

3. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Começando nossa conversa
• Mudanças / Atenção para as pessoas.
• Você sabe dizer o que é a motivação?
• É uma característica de cada um ou vem de fora?
• É o mesmo que vontade? Ela é sempre igual ou muda?
• É possível motivar alguém?

4. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Começando nossa conversa

5. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
A motivação
– Precisamos entender o que é motivação e o que
está relacionado a ela.
– Quando um colega de trabalho ou vizinho disse
“estou desmotivado com o meu emprego”, como
essa pessoa estava?
– Ela estava empolgada ou desanimada? Estava
feliz ou infeliz?
– Ela parecia que queria crescer na vida ou
parecia ter desistido?

6. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Entendendo o que é
A motivação é o “combustível” para o nosso esforço.
Ela determina:
• A direção.
• A intensidade.
• A persistência.

7. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Intensidade Direção Persistência
Intensidade
Quantidade de esforço que
fazemos.
Mesmo com bastante
intensidade, se o esforço não
tiver a direção certa, pode
não trazer os resultados
esperados.
Mesmo com bastante
intensidade, se o esforço não
existir sempre até que a gente
atinja o objetivo, pode ter sido
desperdiçado.
Direção
Mesmo se estiver na direção
certa, se o esforço não tiver a
intensidade necessária, não
atingimos nosso objetivo.
Para onde nosso esforço é
direcionado.
Mesmo se estiver na direção
certa, se não tivermos
persistência até atingir nosso
objetivo, o esforço pode ter
sido desperdiçado.
Persistência
Mesmo se tivermos persistência,
se o esforço não tiver a
intensidade necessária, talvez o
objetivo não seja alcançado.
Mesmo se tivermos
persistência, se o esforço
não tiver a direção certa,
pode não trazer o resultado
que esperamos.
Tempo que dura nosso
esforço.

8. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Entendendo o que é
Imagine que você quer comprar um carro (esse é seu objetivo),
mas ainda não tem o dinheiro para isso.

9. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Entendendo o que é
– A direção de seu esforço: fazer economia para comprar o carro.
– Mas se dois meses depois você comprar um celular novo?
Nesse mês, seu esforço não teve a intensidade necessária.
– E se desistiu de comprar o celular?
Você guardou todo o dinheiro que planejou.
E, por quase um ano, fez isso todos os meses.

10. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Entendendo o que é
– Mas chegou dezembro e você, então, desiste do carro, pois ainda
precisaria de mais seis meses passando por esse sufoco!
Você até caminhou na direção certa, com intensidade suficiente. Mas
faltou a persistência e desistiu. Ficou sem o carro que tanto queria.
Só quando estamos motivados, conseguimos colocar em nossos
esforços a direção, a intensidade e a persistência suficientes para
realmente alcançar nossos objetivos.

11. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
A motivação influencia nossas relações com:
• os amigos,
• nossa família,
• nosso dinheiro e, claro,
• nosso trabalho.
A motivação faz com que a gente aja, não importa qual
é a situação em que estamos.

12. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Entendendo o que é
Podemos entender a motivação como um desequilíbrio interior. É
como se uma necessidade aparecesse e atrapalhasse nosso equilíbrio,
trazendo para a gente tensão e desconforto.
Daí, buscamos agir para descarregar essa tensão.Se isso
for feito com sucesso, nós atingimos nossa satisfação e
voltamos ao equilíbrio. Se não conseguirmos, nosso corpo
busca outra forma de eliminar a tensão — sintomas físicos
ou psicológicos.

13. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Entendendo o que é
• Não podemos dizer que uma pessoa “tem” ou “não tem” motivação — ela
depende da relação entre a pessoa e o ambiente.
• Apesar de ser uma vocação interna, a motivação é causada por fatores que
vêm tanto do ambiente, quanto de nós mesmos.
A seguir, vamos conhecer as principais teorias sobre o assunto, ou seja, um
entendimento do que é motivação.

14. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Teorias sobre motivação
Teorias conceituais (que
destacam as razões que nos
fazem ficar motivados)
Teorias processuais (que
destacam o modo como
nos motivamos)
Teorias de reforço
(que destacam como o
ambiente influencia
nossa motivação)
 Teoria da hierarquia das
necessidades (de Maslow)
 Teoria ERC (de Alderfer)
 Teoria dos dois fatores (de
Herzberg)
 Teoria da realização (de
McClelland)
 Teoria da expectação
(de Vroom)
 Teoria da equidade (de
Stacy Adams)
 Teoria do reforço
(Skinner)

15. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Teoria da hierarquia das necessidades (Maslow):
– O ser humano sempre tem a necessidade de algo e, quando consegue,
passa a ter uma nova.
– Para essa teoria, nossos desejos
estão divididos em cinco grupos:
1. necessidades fisiológicas;
2. necessidade de segurança;
3. necessidades sociais;
4. necessidades de estima; e
5. necessidades de autorrealização.
Uma relação
com o dia a dia.

16. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Teoria da expectação de Vroom:
Nessa teoria a motivação se desenvolve por três relações, em sequência:
1. Relação esforço–desempenho - se eu me esforçar, meu desempenho vai
melhorar a ponto de o meu chefe perceber meu avanço?
2. Relação desempenho–recompensa - se meu ótimo desempenho for visto,
vou receber uma recompensa — vou subir de cargo?
3. Relação recompensa–metas pessoais - e se subir de cargo, é isso o que
quero? Apesar do salário maior, eu vou querer mais responsabilidades?
Uma relação
com o dia a dia.

17. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Teoria do reforço de Skinner
“O comportamento é controlado pelas consequências [do próprio]
comportamento”. Essas consequências envolvem: O reforço e a punição.
Os reforços e as punições podem ser positivos ou negativos:
• Reforço positivo: para incentivar que um comportamento
se repita, oferecemos algo bom.
• Reforço negativo: para incentivar que um comportamento
se repita, tiramos algo ruim.
• Punição positiva: para evitar que um comportamento
se repita, oferecemos algo ruim.
• Punição negativa: para evitar que um comportamento
se repita, tiramos algo bom.
Uma relação
com o dia a dia.

18. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
A relação entre as teorias
Se existem várias teorias, qual delas é a certa?
A motivação é um impulso para que a gente aja de uma maneira. Assim, sem
motivação não há, por exemplo, bom desempenho no trabalho.

19. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Trabalhando a (e com) motivação
Uma pesquisa feita com gestores e
funcionários indica que:
• 69% dos gestores apontam falta de motivação dos funcionários como o
maior problema na companhia;
• 73% dos funcionários dizem que estão menos motivados do que
costumavam ser;
• 84% dos funcionários dizem que, se quisessem, teriam melhor
desempenho; e
• 50% dos funcionários dizem que se esforçam apenas o suficiente para
manter o emprego.
Como podemos, então, trabalhar a motivação?

20. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Como motivar e se motivar
• Todos influenciam a motivação de uma equipe.
• Ninguém melhor do que nós mesmos para trabalhar nossa própria motivação.
• A motivação dentro das empresas não depende apenas de um bom salário ou de um
chefe bacana.
• Esteja atento, preste atenção em seus colegas.
• Para que desanimar mais alguém que já está desanimado?
• Precisamos mostrar a nossos colegas que as coisas não são bem do jeito que eles
pensam, ou melhor, precisamos ser mais otimistas.
• Nem sempre concordar com nosso colega é sinal de amizade.

21. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Estabelecendo um objetivo
• Para que a motivação não acabe, é importante que a gente defina muito
bem nossos objetivos, sempre em mente.
• Se você sempre se lembrar do quanto quer seu carro novo e de como seria
bom passear com ele pela cidade, isso servirá de impulso para que
trabalhe mais.
• Isso serve também para os colegas. Lembre-os de que eles devem ter
objetivos sadios.

22. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Trabalhando em equipe
O trabalho em equipe faz com que a gente
troque experiências com colegas e
desenvolva mais nossas habilidades.
As conquistas e as responsabilidades são divididas.
Você já deve ter ouvido falar que uma laranja podre estraga as outras. Pois
bem, também é assim com a motivação das pessoas.

23. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Fortalecendo a confiança
Confiar em nós mesmos é importante para o sucesso. Isso também vale para os
colegas de trabalho.
Mostrar para um colega que ele pode fazer algo ajuda a aumentar a confiança
dele e, então, ele tem uma postura mais positiva no dia a dia.

24. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Trabalhando os resultados
Ter um bom resultado é ótimo. Mas e quando não conseguimos o resultado que
esperávamos? Devemos desistir? Reclamar? Chorar?

25. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Atitudes de cada um que influenciam na motivação
Individual (de nós
mesmos)
Ter nosso objetivo sempre em mente.
Buscar sempre desenvolver nossas habilidades e corrigir nossos pontos fracos
(vistos como desafios).
Enxergar o real valor de nossas tarefas para o todo da empresa.
Praticar a criatividade, a fim de ter sempre mudanças positivas na rotina.
Encarar falhas e críticas como desafios.
Nunca ser a “laranja podre”.
Manter o entusiasmo.
Manter uma postura positiva.
Do grupo
(sua atitude
diante do grupo)
Reconhecer e elogiar o trabalho dos colegas.
Tratar bem os colegas, sem fazer diferenças.
Manter o espírito de equipe.
Confiar no trabalho dos colegas e em si próprio.
Manter conversas positivas, evitando que apareça uma “laranja podre”.
Transmitir energia e entusiasmo.
Adotar palavras positivas.

26. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
A influência do líder
Juntamos na tabela a seguir algumas ações que os chefes podem usar para
influenciar, de forma positiva, o ambiente de trabalho e a motivação no
ambiente organizacional. Dividimos essas ações em quatro grupos, de acordo
com aquilo que influencia:
1. O trabalho em si/crescimento profissional,
2. O indivíduo ou
3. O grupo;
4. O líder.

27. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Ações do líder que influenciam a motivação da equipe
Trabalho e
crescimento
profissional
Dar aos funcionários a chance de atingirem seus objetivos.
Promover programas para melhorar habilidades.
Criar programas p/ desenvolver líderes entusiasmados e formadores de equipe.
Criar planos de carreira.
Não atribuir tarefas comuns, sem responsabilidade.
Não manter alguém no mesmo cargo por muito tempo.
Ampliar as tarefas dos funcionários sempre que possível.
Indivíduo
Identificar os motivadores de cada funcionário.
Estimular a criatividade e a inovação.
Reconhecer e valorizar cada colaborador individualmente.
Não deixar o entusiasmo de um novo colaborador se perder.
Dar retorno e elogiar o bom trabalho.

28. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Ações do líder que influenciam a motivação da equipe
Ambiente/grupo
Adotar programas descontraídos de confraternização.
Dar aos colaboradores um tratamento justo e igual.
Estimular o trabalho em equipe e a cooperação.
Estimular a criatividade e a inovação.
Fazer elogios em público.
Nunca fazer críticas em público.
Líder
Reconhecer bons resultados.
Incentivar uma estrutura organizada, mas flexível.
Ter uma boa relação com a equipe.
Não atribuir a si toda a responsabilidade e a tomada de decisões.
Não acreditar que um bom salário seja suficiente para motivar.
Confiar nos funcionários.

29. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Conclusão
• O papel dos funcionários tem ganhado mais importância e atenção.
• A motivação é o combustível que nos move, que nos faz agir de uma maneira ou
assumir um comportamento.
• A motivação segue um fluxo “de dentro para fora”, mas sofre influência também de
fatores externos. Então, não devemos assumir que uma pessoa “tem” ou “não tem”
motivação.
• Ela pode “estar” ou “não estar” motivada naquele momento, para aquele
comportamento.
• E as atitudes de cada um de nós podem influenciar a motivação, não só a nossa, mas
também a dos colegas de trabalho.

30. MOTIVAÇÃO NO TRABALHO