O documento fornece um resumo sobre planejamento estratégico em 3 frases:
1) Discutem-se diferentes níveis de planejamento, desde o nível mais rudimentar sem planejamento formal até o nível de excelência com planejamento sistematizado e indicadores acima dos padrões.
2) Explica-se o processo geral de planejamento estratégico, incluindo análise interna e externa, definição de estratégias, modelo de negócios e indicadores de acompanhamento.
3) Comenta-se
O documento apresenta informações sobre uma disciplina de gestão estratégica, incluindo o plano de aula, objetivos, conteúdo programático e referências. O professor irá abordar conceitos básicos de estratégia, planejamento estratégico e ferramentas de formulação, implementação e controle estratégico ao longo das aulas. Os alunos serão avaliados por meio de atividades individuais e em grupo ao longo do curso.
Este documento discute várias teorias sobre motivação no ambiente de trabalho. Apresenta os modelos de Maslow, Herzberg e Vroom, explicando as hierarquias de necessidades humanas e fatores que influenciam a motivação, como reconhecimento e realização pessoal. Também aborda a liderança e como estabelecer metas claras pode estimular os funcionários.
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
Administração científica e teoria clássica da administraçãoJean Leão
Este documento apresenta um resumo das principais abordagens da teoria geral da administração, incluindo a abordagem clássica. A parte três descreve especificamente a abordagem clássica, focando na administração científica de Taylor e nos princípios de organização do trabalho de Ford.
O documento descreve um estudo de caso sobre planejamento de cultura organizacional para um restaurante de comida italiana de pequeno porte. Ele fornece detalhes sobre o negócio, clientes, capacidade e recursos humanos necessários. Pede para definir a missão, visão de futuro e valores da empresa, além de políticas e práticas de recrutamento, reconhecimento e comportamentos esperados.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
1. O documento discute o conceito de gestão de pessoas, seu contexto e objetivos, incluindo os processos de gestão de pessoas e a estrutura do departamento de recursos humanos.
2. Apresenta as mudanças na gestão de pessoas ao longo das eras da industrialização clássica, neoclássica e da informação, com foco na adaptação dos modelos organizacionais às transformações tecnológicas.
3. Discutem-se os desafios da gestão de pessoas no terceiro milênio em um ambiente globalizado e competit
O documento apresenta informações sobre uma disciplina de gestão estratégica, incluindo o plano de aula, objetivos, conteúdo programático e referências. O professor irá abordar conceitos básicos de estratégia, planejamento estratégico e ferramentas de formulação, implementação e controle estratégico ao longo das aulas. Os alunos serão avaliados por meio de atividades individuais e em grupo ao longo do curso.
Este documento discute várias teorias sobre motivação no ambiente de trabalho. Apresenta os modelos de Maslow, Herzberg e Vroom, explicando as hierarquias de necessidades humanas e fatores que influenciam a motivação, como reconhecimento e realização pessoal. Também aborda a liderança e como estabelecer metas claras pode estimular os funcionários.
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
Administração científica e teoria clássica da administraçãoJean Leão
Este documento apresenta um resumo das principais abordagens da teoria geral da administração, incluindo a abordagem clássica. A parte três descreve especificamente a abordagem clássica, focando na administração científica de Taylor e nos princípios de organização do trabalho de Ford.
O documento descreve um estudo de caso sobre planejamento de cultura organizacional para um restaurante de comida italiana de pequeno porte. Ele fornece detalhes sobre o negócio, clientes, capacidade e recursos humanos necessários. Pede para definir a missão, visão de futuro e valores da empresa, além de políticas e práticas de recrutamento, reconhecimento e comportamentos esperados.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
1. O documento discute o conceito de gestão de pessoas, seu contexto e objetivos, incluindo os processos de gestão de pessoas e a estrutura do departamento de recursos humanos.
2. Apresenta as mudanças na gestão de pessoas ao longo das eras da industrialização clássica, neoclássica e da informação, com foco na adaptação dos modelos organizacionais às transformações tecnológicas.
3. Discutem-se os desafios da gestão de pessoas no terceiro milênio em um ambiente globalizado e competit
O documento discute os papéis e competências de um líder, incluindo habilidades intrapessoais, interpessoais e espirituais. Também aborda planejamento estratégico, cultura organizacional, missão, visão e valores de uma organização. O modelo SMART para definição de metas é explicado.
Este documento discute a gestão por competências em organizações. Apresenta conceitos como identificação de competências organizacionais e individuais, alinhamento estratégico de competências entre funções e organização, e etapas para implementação como mapeamento, desenvolvimento e acompanhamento.
Apresentação sobre Gestão Estratégica de Organizações, com um Case de Planejamento Estratégico utilizando Balanced Scorecard para o planejamento de uma empresa de Nutrição Animal.
O documento discute o clima e a cultura organizacional. Explica que o clima reflete a cultura e descreve como a cultura se manifesta através de valores, comportamentos e pressupostos. Também discute fatores que influenciam a cultura e a importância de avaliar o clima para melhorar o desempenho e a motivação dos funcionários.
Os slides apresentam as diferentes teorias da Motivação, como a hierarquia das necessidades de Maslow, a teoria bifatorial de Herzberg, teoria motivacional de Archer, McGregor e a teoria X e Y, Kurt Lewin com a teoria do campo, a dissonância cognitiva de Festingerr, o modelo contingencial de Vroom, a expectação de Laeler III, a teoria dos valores terminais e instrumentais de Rokeach, e finalmente a teoria do Reforço de Skinner.
O documento apresenta o plano de aula para a disciplina de Gestão de Pessoas ministrada pelo professor Ernandes Rodrigues. O plano inclui a apresentação do professor e dos alunos, os objetivos da disciplina, o sistema de avaliação, a agenda de aulas com os temas a serem abordados e a bibliografia de referência.
O documento discute o ambiente organizacional, dividido em ambiente interno, cultural e estrutura da organização, e ambiente externo, incluindo contextual, operacional e a relação entre a organização e o ambiente.
O documento discute a importância do estudo da administração. A administração é fundamental para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações, pois envolve planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos. O documento também fornece um breve histórico da administração e discute conceitos-chave como organização, funções do administrador e características necessárias para administradores modernos.
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalMichel Moreira
1) O documento apresenta estratégias de gestão organizacional, incluindo metodologias de trabalho participativas e baseadas em casos, além de discussões sobre desafios da gestão estratégica e mudanças no mercado.
2) As estratégias competitivas genéricas e o processo de gestão estratégica são explicados, com ênfase no planejamento estratégico e na análise do ambiente interno e externo da organização.
3) Fatores como clientes, concorrentes, fornecedores e grupos de pressão são a
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
1-Título: O papel do analista de cargos e salários.2-Como é a carreira de quem é formado em Logística?O Brasil, por ser um país muito extenso — cerca de 8.516.000 km² — precisa de processos bem consolidados de logística. Com a precariedade do nosso sistema de transporte, por exemplo, um dos maiores desafios do profissional formado em logística é descobrir e selecionar o melhor meio para cada tipo de carregamento. Porém, essa é apenas uma das inúmeras atividades realizadas por esse profissional. A carreira do profissional de logística.Dentro desse promissor mercado, existem inúmeros cargos a serem ocupados. Mais adiante estão listadas algumas das principais funções e salários no setor. Assim, é possível conhecer um pouco mais sobre a carreira e para então investir. 3-Quadro com os principais cargos ocupados pelo profissional de logística. 4- Iniciando...5- Objetivos. 6-Definições. 7-Conceito de cargo.8-conceito de cargo.9-Conceito de Cargo.10- Importância......
O documento discute a administração de carreiras no contexto organizacional, desde suas origens históricas até práticas atuais. A gestão de carreiras é vista como um instrumento estratégico que beneficia tanto os indivíduos quanto as organizações, ao conciliar os planos de desenvolvimento pessoal com os objetivos e demandas da empresa. Cabe à organização estruturar opções de carreira e ao indivíduo traçar seu plano de acordo com suas aspirações e o ambiente de trabalho.
O documento discute os conceitos fundamentais de planejamento estratégico, incluindo planejamento, estratégia, estratégia empresarial e planejamento estratégico. Ele também aborda a diferença entre planejamento operacional e estratégico, e fornece exemplos de missão, visão, valores e objetivos de empresas bem-sucedidas.
Este documento discute treinamento e desenvolvimento de funcionários. Ele define treinamento e desenvolvimento, explica porque eles são importantes, e descreve as etapas para planejar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento eficazes.
Introduçao a administraçao para a contabilidadeJulliana Alves
Este documento apresenta o plano de ensino para o curso Introdução à Administração. O plano descreve os objetivos gerais e específicos do curso, os conteúdos programáticos organizados em unidades, os procedimentos de ensino e avaliação e a bibliografia recomendada.
[1] O documento discute os conceitos de liderança e estilos de liderança, identificando as características de um bom líder e as qualidades essenciais de um líder eficaz. [2] Aborda os processos básicos da liderança e pressupostos da liderança situacional, que depende da situação ao invés da personalidade do líder. [3] Discutem-se estilos como autocrático, democrático, liberal e servidor, este último mais alinhado com sustentabilidade.
Planejamento, organização, direcao e controleRodrigo Ribeiro
O documento discute conceitos básicos de administração segundo autores clássicos. A administração é definida como um processo de reunir recursos e direcioná-los para atingir objetivos organizacionais, envolvendo funções como planejamento, organização, liderança e controle. Essas funções devem ser exercidas de forma integrada e em diferentes níveis da organização.
O documento discute os conceitos básicos de gestão. Apresenta definições de gestão de autores como Mintzberg e Kwasnicka. Também aborda os antecedentes históricos da gestão como organização militar, Igreja Católica e Revolução Industrial. Explora ainda os princípios da gestão como planeamento, organização, liderança e controle e as funções das organizações.
O documento fornece uma introdução sobre ferramentas de gestão, destacando sua importância para a melhoria contínua da gestão organizacional. Apresenta alguns exemplos de ferramentas como Business Model Canvas, Balanced Scorecard e discute dicas para sua melhor aplicação.
O planejamento estratégico é um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa, e das oportunidades e ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer objetivos, estratégias e ações que possibilitam um aumento da competitividade da empresa. Exigindo que sejam levados em consideração quatro componentes fundamentais de uma boa estratégia: clientes, fornecedores, concorrentes e a empresa.
O documento discute os papéis e competências de um líder, incluindo habilidades intrapessoais, interpessoais e espirituais. Também aborda planejamento estratégico, cultura organizacional, missão, visão e valores de uma organização. O modelo SMART para definição de metas é explicado.
Este documento discute a gestão por competências em organizações. Apresenta conceitos como identificação de competências organizacionais e individuais, alinhamento estratégico de competências entre funções e organização, e etapas para implementação como mapeamento, desenvolvimento e acompanhamento.
Apresentação sobre Gestão Estratégica de Organizações, com um Case de Planejamento Estratégico utilizando Balanced Scorecard para o planejamento de uma empresa de Nutrição Animal.
O documento discute o clima e a cultura organizacional. Explica que o clima reflete a cultura e descreve como a cultura se manifesta através de valores, comportamentos e pressupostos. Também discute fatores que influenciam a cultura e a importância de avaliar o clima para melhorar o desempenho e a motivação dos funcionários.
Os slides apresentam as diferentes teorias da Motivação, como a hierarquia das necessidades de Maslow, a teoria bifatorial de Herzberg, teoria motivacional de Archer, McGregor e a teoria X e Y, Kurt Lewin com a teoria do campo, a dissonância cognitiva de Festingerr, o modelo contingencial de Vroom, a expectação de Laeler III, a teoria dos valores terminais e instrumentais de Rokeach, e finalmente a teoria do Reforço de Skinner.
O documento apresenta o plano de aula para a disciplina de Gestão de Pessoas ministrada pelo professor Ernandes Rodrigues. O plano inclui a apresentação do professor e dos alunos, os objetivos da disciplina, o sistema de avaliação, a agenda de aulas com os temas a serem abordados e a bibliografia de referência.
O documento discute o ambiente organizacional, dividido em ambiente interno, cultural e estrutura da organização, e ambiente externo, incluindo contextual, operacional e a relação entre a organização e o ambiente.
O documento discute a importância do estudo da administração. A administração é fundamental para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações, pois envolve planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos. O documento também fornece um breve histórico da administração e discute conceitos-chave como organização, funções do administrador e características necessárias para administradores modernos.
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalMichel Moreira
1) O documento apresenta estratégias de gestão organizacional, incluindo metodologias de trabalho participativas e baseadas em casos, além de discussões sobre desafios da gestão estratégica e mudanças no mercado.
2) As estratégias competitivas genéricas e o processo de gestão estratégica são explicados, com ênfase no planejamento estratégico e na análise do ambiente interno e externo da organização.
3) Fatores como clientes, concorrentes, fornecedores e grupos de pressão são a
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
1-Título: O papel do analista de cargos e salários.2-Como é a carreira de quem é formado em Logística?O Brasil, por ser um país muito extenso — cerca de 8.516.000 km² — precisa de processos bem consolidados de logística. Com a precariedade do nosso sistema de transporte, por exemplo, um dos maiores desafios do profissional formado em logística é descobrir e selecionar o melhor meio para cada tipo de carregamento. Porém, essa é apenas uma das inúmeras atividades realizadas por esse profissional. A carreira do profissional de logística.Dentro desse promissor mercado, existem inúmeros cargos a serem ocupados. Mais adiante estão listadas algumas das principais funções e salários no setor. Assim, é possível conhecer um pouco mais sobre a carreira e para então investir. 3-Quadro com os principais cargos ocupados pelo profissional de logística. 4- Iniciando...5- Objetivos. 6-Definições. 7-Conceito de cargo.8-conceito de cargo.9-Conceito de Cargo.10- Importância......
O documento discute a administração de carreiras no contexto organizacional, desde suas origens históricas até práticas atuais. A gestão de carreiras é vista como um instrumento estratégico que beneficia tanto os indivíduos quanto as organizações, ao conciliar os planos de desenvolvimento pessoal com os objetivos e demandas da empresa. Cabe à organização estruturar opções de carreira e ao indivíduo traçar seu plano de acordo com suas aspirações e o ambiente de trabalho.
O documento discute os conceitos fundamentais de planejamento estratégico, incluindo planejamento, estratégia, estratégia empresarial e planejamento estratégico. Ele também aborda a diferença entre planejamento operacional e estratégico, e fornece exemplos de missão, visão, valores e objetivos de empresas bem-sucedidas.
Este documento discute treinamento e desenvolvimento de funcionários. Ele define treinamento e desenvolvimento, explica porque eles são importantes, e descreve as etapas para planejar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento eficazes.
Introduçao a administraçao para a contabilidadeJulliana Alves
Este documento apresenta o plano de ensino para o curso Introdução à Administração. O plano descreve os objetivos gerais e específicos do curso, os conteúdos programáticos organizados em unidades, os procedimentos de ensino e avaliação e a bibliografia recomendada.
[1] O documento discute os conceitos de liderança e estilos de liderança, identificando as características de um bom líder e as qualidades essenciais de um líder eficaz. [2] Aborda os processos básicos da liderança e pressupostos da liderança situacional, que depende da situação ao invés da personalidade do líder. [3] Discutem-se estilos como autocrático, democrático, liberal e servidor, este último mais alinhado com sustentabilidade.
Planejamento, organização, direcao e controleRodrigo Ribeiro
O documento discute conceitos básicos de administração segundo autores clássicos. A administração é definida como um processo de reunir recursos e direcioná-los para atingir objetivos organizacionais, envolvendo funções como planejamento, organização, liderança e controle. Essas funções devem ser exercidas de forma integrada e em diferentes níveis da organização.
O documento discute os conceitos básicos de gestão. Apresenta definições de gestão de autores como Mintzberg e Kwasnicka. Também aborda os antecedentes históricos da gestão como organização militar, Igreja Católica e Revolução Industrial. Explora ainda os princípios da gestão como planeamento, organização, liderança e controle e as funções das organizações.
O documento fornece uma introdução sobre ferramentas de gestão, destacando sua importância para a melhoria contínua da gestão organizacional. Apresenta alguns exemplos de ferramentas como Business Model Canvas, Balanced Scorecard e discute dicas para sua melhor aplicação.
O planejamento estratégico é um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa, e das oportunidades e ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer objetivos, estratégias e ações que possibilitam um aumento da competitividade da empresa. Exigindo que sejam levados em consideração quatro componentes fundamentais de uma boa estratégia: clientes, fornecedores, concorrentes e a empresa.
O documento discute planejamento estratégico e administração, incluindo tipos de planos, objetivos, análise SWOT, formulação de estratégias corporativas e de negócios, e implementação e controle.
O documento discute planejamento estratégico e administração, incluindo tipos de planos, objetivos, análise SWOT, formulação de estratégias corporativas e de negócios, e implementação e controle.
Este documento discute planejamento de marketing, incluindo tipos de planos, vantagens, níveis de planejamento e modelos estratégicos. Planejamento de marketing é um processo que define objetivos, estratégias e ações para alcançar metas de marketing. Existem quatro tipos de planos e três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Um modelo estratégico discutido contém dez etapas como análise externa e interna, visão, missão e objetivos.
O documento descreve um caderno sobre estratégias e planos da Fundação Nacional da Qualidade. Apresenta informações sobre a série de cadernos de excelência e o critério de estratégias e planos no Modelo de Excelência da Gestão. Aborda a formulação de estratégias e a implementação das estratégias.
O documento descreve os conceitos e processos de planejamento estratégico para empresas. Apresenta definições de planejamento estratégico, estratégia, níveis de estratégia e etapas do processo de administração estratégica. Também discute como elaborar organogramas, representando a estrutura formal da empresa.
O documento discute conceitos e definições de estratégia corporativa, estratégia competitiva e estratégia de negócios. Apresenta também os processos de mensuração e controle da estratégia, incluindo a definição de indicadores, metas e planos de ação. Destaca a importância da execução da estratégia e do envolvimento de toda a organização para o seu sucesso.
O documento resume um livro sobre planejamento estratégico de marketing, descrevendo seus seis passos principais: 1) visão, valores e missão, 2) fatores críticos de sucesso, 3) identificação de oportunidades, 4) objetivos e estratégia, 5) implementação, e 6) feedback e controle. A resenha também discute a diferença entre planejamento estratégico e operacional.
O documento discute o processo de planejamento estratégico de uma organização, incluindo a análise do ambiente externo e interno, a definição de objetivos, estratégias e alocação de recursos, e o monitoramento da implementação da estratégia.
Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...cassiarbt
O documento discute o Balanced Scorecard (BSC), uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em 1992. O BSC organiza indicadores em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Ele foi desenvolvido inicialmente como um modelo de avaliação de desempenho e evoluiu para uma metodologia de gestão estratégica.
O documento discute estratégias de gestão, incluindo Balanced Scorecard (BSC), Plano Estratégico (PE) e Plano de Trabalho de Integração (PETI). Aborda conceitos como diagnóstico estratégico, formulação e implementação de estratégias, além de níveis funcional, de negócios, empresarial e internacional. Apresenta um caso sobre gestão estratégica no setor agrícola do governo com metas como excelência administrativa e segurança alimentar.
Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico Grupo Treinar
O documento discute o planejamento estratégico e o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta para implementar estratégias. Ele explica que o BSC ajuda a integrar objetivos estratégicos às iniciativas táticas por meio de métricas nas perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento. O documento também fornece exemplos de como mapear estratégias e objetivos usando o BSC.
O documento discute o papel da medição de desempenho no processo estratégico organizacional. A medição de desempenho é importante para subsidiar a formulação, implementação e avaliação de estratégias e está ligada ao planejamento estratégico. Sistemas como o Balanced Scorecard e o Performance Prism podem ser usados para medir o desempenho de acordo com os objetivos da organização. A medição de desempenho apoia todas as etapas do processo estratégico.
O documento apresenta uma proposta de cursos de gestão ministrados pelo professor Silas Serpa. São descritos seis cursos abordando temas como gestão de projetos, qualidade, conflitos, planejamento estratégico, balanced scorecard e plano de negócios. Cada curso apresenta seus objetivos e conteúdo programático detalhando os principais tópicos a serem ensinados.
O documento apresenta a análise do contexto da organização para o desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade, descrevendo conceitos de estratégia, planejamento estratégico e tipos de planejamento. Também define os processos do sistema de gestão da qualidade, analisa partes interessadas, pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e relaciona o contexto da organização com os objetivos da qualidade.
O documento discute os conceitos e elementos do planejamento estratégico, incluindo a definição de missão, visão, valores, cenários, objetivos, indicadores e metas. Ele também aborda estratégias, gestão estratégica e a importância de implementar e gerenciar a estratégia de forma eficaz.
O documento discute estratégia e planejamento estratégico em organizações. Ele define estratégia como o caminho para assegurar o desempenho e estabilidade de uma organização. O planejamento estratégico envolve analisar a missão, desempenho, desafios, pontos fortes e fracos para definir a visão e objetivos da organização. Vários autores como Ansoff, Porter e Miles & Snow são discutidos e suas classificações de estratégias são apresentadas.
Este documento apresenta o Manual de Aplicação de Boas Práticas para o Transporte de Carga do Programa Brasileiro de Logística Verde (PLVB). O PLVB é uma iniciativa de empresas membros para promover a sustentabilidade no transporte de cargas no Brasil. O manual foi desenvolvido para orientar as empresas membros na seleção, implementação, avaliação e relato das boas práticas.
Este guia fornece orientações sobre a implementação da gestão de emissões e remoções de gases de efeito estufa de acordo com a norma técnica brasileira ABNT NBR ISO 14064. O guia aborda tópicos como a elaboração de inventários de emissões, quantificação de emissões, relatórios, projetos de redução de emissões e monitoramento.
Este documento fornece orientações para que municípios brasileiros incluam o Desenvolvimento Orientado ao Transporte Sustentável (DOTS) em seus planos diretores. O DOTS é uma estratégia capaz de reverter o atual modelo de crescimento urbano disperso para um modelo mais compacto e conectado. O guia apresenta 3 princípios territoriais e 8 ações para áreas ao longo de eixos de transporte que devem ser incorporados nos planos diretores para implementar o DOTS e promover um desenvolvimento urbano sust
1. O documento apresenta critérios técnicos para projetos de infraestrutura de veículos leves sobre trilhos (VLT) em 8 módulos, abordando aspectos como via permanente, estações, calçadas, ciclovias, acessibilidade, segurança e tecnologias.
2. O objetivo é instrumentalizar técnicos e projetistas na elaboração e aprovação de projetos de transporte urbano alinhados com a política nacional de mobilidade urbana e normas vigentes.
3. Os critérios técnicos levam em conta
Este documento fornece diretrizes técnicas para projetos de infraestrutura para transporte ativo, como calçadas, ciclovias e ciclofaixas. Ele é dividido em seções sobre dimensionamento e qualificação de calçadas, infraestrutura cicloviária, acessibilidade universal, segurança viária e contexto do projeto, e fornece normas e recomendações para cada tópico.
Este documento fornece diretrizes técnicas para projetos de sistemas de prioridade ao ônibus, como corredores e faixas dedicadas. Ele aborda critérios para o projeto geométrico de vias dedicadas, como largura de faixas e baias de ônibus, além de requisitos para estações, calçadas, ciclovias e acessibilidade universal. O documento visa apoiar técnicos na elaboração de projetos que melhorem a mobilidade urbana por meio do transporte público coletivo.
O documento resume as principais alterações à legislação de transporte de produtos perigosos no Brasil, incluindo:
1) A publicação da Resolução 5232 da ANTT, que substitui resoluções anteriores e estabelece novas diretrizes;
2) Uma retificação à Resolução 5232, alterando o prazo de vigência das resoluções anteriores;
3) Uma alteração posterior estendendo o prazo de vigência para 12 meses.
O documento apresenta um currículo de Prof. Me Adeildo Caboclo, diretor da FLAP Novos Negócios Consultoria e Treinamento. Ele é professor universitário, auditor líder de sistemas de gestão e consultor empresarial com experiência em diversas empresas. A FLAP oferece soluções como treinamentos, sistemas de gestão, meet assessment e tecnologia para agregar valor às organizações.
O documento discute as possíveis mudanças na norma ISO 9001:2015 em relação à versão atual ISO 9001:2008. A nova versão trará mudanças profundas e as organizações precisarão se adaptar aos novos requisitos. Algumas mudanças incluem maior foco em gestão de riscos, simplificação da linguagem, e padronização da estrutura em linha com o Anexo SL.
O documento discute a importância da governança, ética e transparência para combater a corrupção no Brasil. Ele anuncia o Congresso FNQ de Excelência em Gestão que contará com palestras e debates sobre o tema, incluindo uma palestra de Leandro Karnal e conclusões do evento.
O documento apresenta informações sobre uma ferramenta de diagnóstico empresarial chamada "meet" que fornece um relatório avaliando os pontos fortes e fracos de uma empresa em diferentes áreas como gestão, marketing, finanças e produção para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. O documento também lista exemplos de empresas que utilizaram essa ferramenta.
Este documento fornece uma introdução sobre gestão de pessoas, explicando que é muito mais do que o trabalho do departamento de recursos humanos e que é responsabilidade de todos os líderes da organização. Ele também apresenta os 5 passos essenciais para gerenciar equipes com sucesso: 1) Conhecer sua equipe, 2) Saber delegar e estimular participação, 3) Apoiar feedback constante, 4) Ser o exemplo, 5) Manter-se atualizado.
O documento apresenta o currículo de Prof. Me Adeildo Caboclo, diretor da FLAP Novos Negócios Consultoria e Treinamento. Ele é professor universitário, auditor líder de sistemas de gestão e consultor empresarial com experiência em grandes empresas. Sua empresa, fundada em 2011, oferece consultoria, treinamentos, palestras e parcerias tecnológicas nas áreas de sistemas de gestão, segurança e saúde no trabalho.
Apresentação Sete Saberes para Educação Corporativa do FuturoAdeildo Caboclo
O documento discute as ideias do pensador Edgar Morin sobre a educação. Ele defende que a educação deve: 1) demonstrar que não há conhecimento sem erro ou ilusão; 2) juntar diferentes áreas de conhecimento contra a fragmentação; 3) ensinar a condição humana complexa.
Guia para Elaboração dos Programa de Regularização Ambiental dos EstadosAdeildo Caboclo
Este documento fornece diretrizes para que os estados regulamentem os Programas de Regularização Ambiental previstos na lei federal do Código Florestal. Aborda conceitos importantes, o Cadastro Ambiental Rural, regras sobre Áreas de Preservação Permanente, Reserva Legal e possíveis atividades de baixo impacto nessas áreas. Tem como objetivo auxiliar os estados a implementarem a lei de forma a assegurar a proteção ambiental considerando peculiaridades regionais.
1. O documento descreve um programa de gerenciamento de riscos chamado "Programa Risco Zero" que visa preparar empresas para situações de emergência e assegurar a operação e sustentabilidade das empresas.
2. O programa oferece benefícios como atendimento a requisitos legais e de certificações, redução de passivos trabalhistas e multas, melhoria da imagem e condições de trabalho das empresas.
3. O programa é implementado em 5 estágios: diagnóstico, elaboração de procedimentos, aquisição de equipamentos, treinamento
Manual do Sistema de Gestão para Prevenção, Preparação e Resposta aos Acident...Adeildo Caboclo
Este documento apresenta um manual de orientação para a implantação de um sistema integrado de gestão para prevenção, preparação e resposta a acidentes com produtos químicos. O manual descreve o planejamento, objetivos e ações necessárias para desenvolver tal sistema, incluindo a avaliação inicial da situação, identificação dos segmentos envolvidos, e implantação de medidas preventivas e corretivas.
O documento discute a importância da habilidade de ouvir efetivamente. Ele destaca três pontos essenciais: 1) saber ouvir é fundamental para o sucesso em diversas áreas da vida, como no trabalho e nas relações pessoais; 2) embora passemos muito tempo ouvindo, é uma habilidade negligenciada que poucas pessoas desenvolvem adequadamente; 3) existem diversas razões que nos levam a não ouvir com eficiência, como audição seletiva e a diferença entre o ritmo da fala e do pensamento.
A Livraria Cultura concorre diretamente com grandes livrarias e indiretamente com outras lojas de produtos culturais. Os fatores críticos incluem variedade, preço, localização e experiência de compra. Uma análise comparativa com concorrentes diretos pode identificar oportunidades para fortalecer sua proposta de valor.
3. Apresentação
A publicação “Planejamento Estratégico“ faz parte da série de e-books
desenvolvida pela Fundação Nacional da Qualidade, com o objetivo
de auxiliar aqueles que buscam ampliar e atualizar seus conhecimentos
na área de gestão organizacional, seja por meio de materiais ou de
capacitação.
Este e-book apresenta os conceitos gerais sobre estratégia e planejamento,
além de explicar os principais níveis existentes sobre o tema. Ao final, você
encontra algumas dicas de como implementar um planejamento estratégico
na sua organização.
Em agosto de 2015, a FNQ realiza o curso homônimo a esse e-book com
a finalidade de preencher uma lacuna na capacitação de especialistas e
executivos, além de debater os fatores críticos de sucesso da formulação
e da implementação das estratégias, com base na experiência acumulada
em mais de duas décadas de avaliações realizadas pela Fundação em
centenas de organizações. Para mais informações, acesse:
http://www.fnq.org.br/aprenda/cursos.
Esperamos que você desfrute uma boa leitura e sinta-se estimulado a
continuar o seu processo de capacitação, seja por meio de nossos cursos,
nossos eventos e/ou grupos de discussão.
Para isso, acesse o portal: www.fnq.org.br.
Esta publicação contou com a participação da consultora e coordenadora
do Núcleo de Estudos Técnico Critérios de Excelência, Maria Cristina
Costa, do coordenador de projetos da FNQ Francisco Teixeira e da equipe
de comunicação da Fundação.
3
4. Níveis de planejamento
Frequentemente, ouve-se sobre como o planejamento resolveria muitos dos
problemas no Brasil. No País, a falta dele é uma questão cultural: não
estamos acostumados a planejar e, quando planejamos, não seguimos o
plano de ação à risca.
Conheça alguns níveis de planejamento a seguir.
Nível mais rudimentar – não há o planejamento estratégico
propriamente dito. A gestão da organização é feita de forma totalmente
reativa. As decisões são tomadas sem muita avaliação, ou de forma
intuitiva, e sem considerar informações internas e externas que sirvam de
fundamentação – tentativa e erro. Os objetivos não estão muito claros e a
estratégia, mesmo que não declarada, é de sobrevivência. O Fundamento
Pensamento Sistêmico, do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da
FNQ, entre outros, não pode ser observado.
Nível básico – o planejamento estratégico existe, no entanto, é superficial.
As informações internas e externas usadas não são abrangentes o suficiente
para a definição das estratégias. O nível de competitividade, nesse
caso, é muito baixo. Normalmente, as estratégias estão na cabeça dos
dirigentes e, mesmo quando compartilhadas, é feito de maneira informal
e pouco abrangente na organização. Os indicadores, quando existentes,
nem sempre possuem histórico, evolução favorável ou não permitem uma
avaliação sistêmica do desempenho do negócio. O controle das ações é
esporádico.
4
5. Níveis de planejamento
Nível intermediário – o planejamento estratégico é um processo mais
formalizado e sistematizado. Considera informações internas e externas
que permitem uma formulação estratégica, que proporcionam alguma
competitividade para a organização. No entanto, o desdobramento
das estratégias e dos planos de ação não são bem comunicados
ou acompanhados. O controle e o aprendizado nem sempre são
sistematizados. Os indicadores adotados permitem uma avaliação mais
realista do desempenho. Há indicadores com evolução favorável, mas que
podem estar, ainda, abaixo dos referenciais utilizados.
Nível avançado – o planejamento estratégico, seu desdobramento e seu
controle são estruturados e sistematizados. Os indicadores usados permitem
uma visão sistêmica e sua maioria apresenta evolução favorável. Nesse
caso, podem haver alguns problemas ligados à revisão e à atualização das
estratégias e dos planos estabelecidos.
Nível de excelência - o planejamento estratégico, seu desdobramento
e seu controle são estruturados e sistematizados. Os indicadores usados
permitem uma visão sistêmica e sua maioria apresenta evolução favorável.
Há resultados acima dos níveis de referenciais comparativos utilizados.
A revisão e atualização das estratégias e planos estabelecidos é
sistematizada. O aprendizado é levado em consideração nas etapas de
planejamento, execução e controle das atividades.
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6. De acordo com Michael Porter, em seu livro “Estratégia Competitiva”, o
objetivo de uma estratégia é encontrar uma posição dentro do mercado, de
forma que a organização possa se defender contra as forças competitivas
dos concorrentes ou influenciá-las a seu favor.
O planejamento estratégico é um processo gerencial de grande importância
dentro das empresas de todos os portes e setores. Um bom planejamento
impulsiona a organização na direção correta, ajudando para que ela
possa se antecipar às ameaças e fazer um diagnóstico de oportunidades e
melhorias.
Para aquelas que buscam a excelência na gestão, o planejamento
estratégico é essencial. É por meio dele que as organizações traçam os
caminhos para o alcance de sua visão e consecução da missão.
Formulação e implementação da estratégia são processos contínuos
e integrados que visam a tomar decisões que estabeleçam a natureza
e a direção futura da organização em termos de negócios, produtos,
mercados e vantagens competitivas, organizando sistematicamente as
atividades necessárias à execução destas decisões. Determinam e revelam
o propósito organizacional, com foco em priorizar a alocação de recursos,
descrevendo as condições internas de resposta ao ambiente externo e a
forma de modificá-las, com vistas a seu sucesso e perpetuação.
6
Conceito geral
7. Por meio de processos gerenciais, a formulação das estratégias contribui
diretamente nas escolhas vitais, como a dos recursos a aplicar, das
posições a ocupar e dos relacionamentos a manter. Já a implementação
das estratégias é o desafio permanente no caminho do sucesso de uma
organização, uma vez que assegura o desdobramento, a realização
e a constante atualização dessas escolhas e, também, considera o
estabelecimento de indicadores, metas e planos de ação que permitem a
execução, o monitoramento e a revisão das estratégias da organização.
ESQUEMA GERAL DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise de cenários: a organização pode usar a técnica de construção
de cenário para estabelecer a situação futura e a situação projetiva e
prospectiva do diagnóstico estratégico realizado, de acordo com Djalma
de Oliveira, em seu livro “Planejamento Estratégico”. Nessa etapa, devem
ser analisados todos os fatores que afetam a organização, sejam eles
demográficos, econômicos, sociopolíticos, tecnológicos, entre outros.
7
Conceito geral
Análise de
cenários
Análise do
ambiente
interno, ativos
intangíveis e
competências
essenciais
Definição das
estratégias
Definição
do modelo
de negócio
Definição de
indicadores,
metas e planos
de ação
Monitoramento
das estratégias
8. Três níveis de análise ambiental
Análise do ambiente interno, ativos intangíveis e competências
essenciais: tem por objetivo identificar os pontos fortes e as
oportunidades para melhoria, por meio de um diagnóstico da situação
atual da organização, colocando em evidência suas qualidades e
deficiências, ativos e competências instalados e a serem adquiridos.
Aqui, são analisados fatores como recursos, necessidades, características,
desempenho, vantagem competitiva, entre outros.
MACROAMBIENTE
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Conceito geral
Econômico
Ambiente Operacional
(setor de atuação)
Ambiente
Interno
Mercado-alvo
Fornecedores Clientes
Político/Legal
Social
Tecnológico
9. Definição das estratégias: quais as possíveis estratégias a organização
deve adotar para tratar as forças? Nessa etapa, é importante considerar
os riscos empresariais e assegurar que o desenvolvimento sustentável
esteja inserido na estratégia. A equipe de planejamento pode validar as
estratégias a serem adotadas, levando em conta o grau de consistência,
consonância, vantagem e viabilidade de cada proposta.
Definição do modelo de negócio: expressa a forma de atuação da
organização. Compreende várias definições, como: produtos a serem
fabricados, local de instalação das suas unidades, seleção de mercados-
alvo e clientes-alvo, escolha de parceiros, forma de relacionamento com
fornecedores e distribuidores e outros aspectos considerados relevantes
para o sucesso do negócio. Aqui, você deve responder à pergunta: “com
qual configuração multiplicaremos os recursos que gerimos por meio de
nossas estratégias?”.
Exemplo didático de ajuste em características do modelo de negócio.
(Fonte: Cadernos de Excelência – Estratégias e Planos).
Modelo de negócio
Foco
Cobertura
Operação
Estrutura organizacional
Força de trabalho
Perspectivas
Financeira
Mercado
Processos
Pessoas
Forças
Processos certificados
Fraquezas
Custo fixo elevado
Nível de endividamento
Modelo de negócio
Captação
Cobertura
Operação
Estrutura organizacional
Força de trabalho
Característica
Televendas
Raio de 300 quilômetros
Filiais próprias
Gestores setoriais
Gestores regionais
Própria
Estratégia
Aumentar a rentabilidade
Capitalizar a empresa
Expandir rede
Aumentar valor percebido
Lançar novos produtos
Melhorar qualidade
Otimizar custos
Aumentar produtividade
Aprimorar liderança
Aprofundar treinamento
SWOT
Oportunidades
Empreendedorismo
Ameaças
Entrantes locais
Sobremesas rápidas
Televendas
Quiosques
Cidades com + 200.000 hab.
Filiais próprias
Franquias
Gestores setoriais
Gestores regionais
Gestor de Franquias
Própria
De franqueados
9
Conceito geral
10. Definição de indicadores, metas e planos de ação: realizados
de forma simultânea e interdependente, essa etapa facilita a implementação
da estratégia, uma vez que integra a rotina das pessoas e assegura a sua
compreensão e o alinhamento dos rumos organizacionais. Os indicadores
vão mensurar o êxito do planejamento, as metas estabelecem padrões
quantitativos para avaliar seu sucesso e o plano de ação são o conjunto
de iniciativas articuladas que guiam a implementação das estratégias.
Monitoramento das estratégias: é o acompanhamento do status dos
projetos que compõem os planos de ação necessários à implementação
das estratégias.
A efetividade de qualquer estratégia é determinada não somente pela ação
inicial, mas também por quão bem a empresa se antecipa e encaminha as
ações para tratar mudanças internas e externas que possam impactá-la.
10
Conceito geral
11. O planejamento estratégico está presente no segundo Critério do Modelo
de Excelência da Gestão® (MEG), Estratégias e Planos, que se refere a
como a liderança, conhecendo as necessidades e expectativas dos clientes
e da sociedade, tangibiliza os rumos futuros da organização. Com foco na
perenidade, o Critério agrega valor de forma harmônica a todas as partes
interessadas.
O Critério “Estratégias e Planos” aborda os processos gerenciais relativos
à formulação e à implementação das estratégias, por meio da análise de
ambientes interno e externo, ativos intangíveis, bem como a definição de
indicadores e metas, desdobramentos de planos de ação. Dessa forma, a
organização define seu legado para as gerações futuras.
No item 2.1, “Formulação das estratégias”, a organização deve analisar
os processos gerenciais para definir as estratégias e avaliar o seu modelo
de negócios. É nesse momento que a empresa usa vários tipos diferentes
de previsões, projeções, opções, cenários ou outros métodos para se criar
uma perspectiva do futuro com o propósito de orientar a tomada de decisão
e a alocação de recursos. Já o item 2.2, “Implementação das estratégias”,
aborda os processos gerenciais usados para definir indicadores, metas e
planos de ação, a fim de acompanhar a implementação das estratégias
formuladas anteriormente.
11
Planejamento estratégico
e o MEG
12. O planejamento estratégico é um dos pilares da boa gestão, de acordo
com o MEG. Para isso, é necessária a compreensão de questões que
afetam o seu negócio, assim como a análise do ambiente externo no
qual a sua organização vai atuar, conforme dito anteriormente. Devem
ser consideradas informações relativas aos clientes, ao mercado, aos
fornecedores e às comunidades, à situação político-econômica do País, à
concorrência, à características do setor de atuação, às normas e às leis
de regulamentação. Além disso, deve-se realizar uma análise do âmbito
interno, que permita identificar as forças e debilidades, e um levantamento
de informações relativas aos colaboradores, em relação à capacidade da
empresa de prestar serviços e/ou oferecer produtos e de disponibilizar os
recursos financeiros, organizacionais e físicos necessários para implementar
as ações definidas no planejamento estratégico.
Conforme afirma o superintendente-geral da FNQ, Jairo Martins, é
fundamental formular estratégias e implementá-las por meio de metas,
planos e processos alinhados, monitorando-os constantemente e
comunicando-os aos colaboradores e às partes interessadas. “Somente a
clareza de visão e a real constatação de que seu negócio está inserido em
um ambiente composto por diversas forças externas e internas, em constante
mutação, garantem a condução da empresa em uma trajetória de sucesso”,
defende.
12
Dicas para elaborar um
planejamento estratégico eficaz
13. Para isso, selecionamos oito dicas para a elaboração de um planejamento
estratégico. Confira:
1. Faça uma análise dos ambientes externo e interno: toda
organização faz parte de uma rede complexa de forças ambientais, as
quais apresentam comportamento dinâmico e criam diversas oportunidades,
facilidades, ameaças ou restrições que afetam a empresa. Para
identificar esses fatores, é importante conhecer três tipos de ambientes: o
macroambiente, que inclui os cenários político, legal, econômico, social
e tecnológico em que a empresa está inserida; o ambiente operacional
ou setor de atuação, que envolve os comportamentos dos clientes,
fornecedores, concorrentes e mercado-alvo; e, por fim, o ambiente interno,
que determina as forças e fraquezas da organização.
2. Defina e dissemine a visão da empresa: a definição da visão
deixa claro o que os dirigentes esperam da empresa em um futuro,
determinandoseu legado. Norteia, ainda, as ações do planejamento
estratégico, tomando como base as conclusões das análises ambientais.
Comunicar a visão para todos os colaboradores contribui para que todos
compartilhem e persigam os mesmos ideais, potencializando a colaboração
de cada um dentro da organização.
3. Estabeleça estratégias para alcançar a visão: ao definir a visão,
a empresa deve estabelecer estratégias para direcionar esforços a fim de
alcançar seus objetivos principais. Essas estratégias precisam levar em
conta informações sobre clientes, mercados, fornecedores, colaboradores,
bem como a capacidade de prestar serviços, produzir e vender. Isso
ajuda a posicionar a organização de forma competitiva e a garantir a sua
continuidade.
13
Dicas para elaborar um
planejamento estratégico eficaz
14. 4. Crie indicadores e metas: a criação de indicadores permite
avaliar e mensurar, por meio de resultados quantitativos, se a empresa tem
alcançado suas estratégias. O estabelecimento de metas de curto e longo
prazos ajuda a definir níveis de resultados esperados, possibilitando a
análise de desempenho do negócio. Tanto os indicadores quanto as metas
precisam ser disseminados para todos os colaboradores.
5. Desenvolva planos de ação: essa etapa é essencial para desdobrar
as estratégias a fim de atingir as principais metas. De modo geral, os
planos de ação são estabelecidos para realizar aquilo que a empresa
precisa fazer para que sua estratégia seja bem-sucedida. Devem incluir a
definição de responsáveis, de prazos e dos recursos necessários para a
execução das ações.
6. Divulgue as estratégias, as metas e os planos: a comunicação
interna das estratégias, das metas e dos seus indicadores e planos de ação
é vital para o engajamento das pessoas na causa comum. Quando for
pertinente, outras partes interessadas devem ser comunicadas para alinhar
interesses e prevenir problemas de relacionamento comercial e institucional.
A informação pode ser transmitida em quadros de aviso, folders, intranet,
boletins informativos, memorandos internos, apresentações da direção da
empresa, eventos de conscientização e, até, canais informais.
14
Dicas para elaborar um
planejamento estratégico eficaz
15. 7. Monitore as ações: ao dar início à prática das ações planejadas,
é preciso acompanhar, por meio de reuniões periódicas, todas as
etapas para garantir que seja seguido o planejamento previsto, a fim de
atingir o sucesso almejado. Os sistemas de informação devem apoiar o
monitoramento da implementação dos planos de ação.
8. Faça revisões das estratégias: novos cenários e mudanças nos
ambientes externos e internos surgem constantemente no mercado. A
promoção de revisões periódicas das estratégias ajuda a organização a se
antecipar a possíveis riscos do planejamento, que pode se inviabilizar por
conta de alterações inesperadas ou imprevistas no ambiente ao redor da
organização.
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Dicas para elaborar um
planejamento estratégico eficaz
16. Sobre a FNQ
Com a missão de estimular e apoiar as organizações para o
desenvolvimento e a evolução de sua gestão, por meio da disseminação
dos Fundamentos e Critérios de Excelência, para que se tornem
sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade, a FNQ promove
cursos na área de gestão organizacional, a fim de aprimorar os modelo de
gestão, que permitem aos participantes uma visão sistêmica, visando ao
desempenho e ao aumento da competitividade do Brasil.
Para a Fundação Nacional da Qualidade, as organizações são sistemas
vivos integrantes de ecossistemas, que necessitam entender e exercitar
os princípios de interdependência, do pensamento sistêmico e da
sustentabilidade da gestão.
Ao realizar as capacitações da FNQ, o participante tem como benefícios:
• aprimoramento da gestão da sua organização;
• visão sistêmica da gestão organizacional;
• visão para o desempenho e aumento da competitividade;
• estudo de práticas de melhorias de gestão;
• foco em resultados em diversas perspectivas;
• análise aprofundada da gestão;
• identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria;
• compreensão do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) e dos oito
Critérios de Excelência.
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17. 17
Sobre a FNQ
Conheça, também, os conteúdos disponíveis no portal da FNQ, como
publicações, artigos, entrevistas, cases de sucesso e a Comunidade de Boas
Práticas, e amplie o seu conhecimento na área de gestão organizacional.
Acesse: http://www.fnq.org.br.
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