[Cases] Sap - BSB

1. Gestão de processos com SAP

2. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 2
Palestrante: Christian Lorentti

3. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 3
Político
Valor para
Cidadãos como
Pagadores de
Impostos
Valor para
Cidadãos como
Consumidores
Valor para
Cidadãos como
Eleitores

4. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 4
TI Processos

5. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 5
2004, número 4
“When IT lifts productivity”
“Quando TI aumenta a produtividade”

6. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 6
Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4

7. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 7
Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4

8. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 8
Processos
Tecnologia (TI)
Fonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4

9. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 9
Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4

10. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 10
Como a
pode ajudar nisso?

11. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 11
Processos de “prateleira”?

12. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 12
Processos
sob medida!

13. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 13
Transferência de pontos na CNH

14. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 14
Transferência de pontos na CNH

15. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 15

16. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 16

17. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 17

18. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 18

19. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 19

21. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 21
Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
*Sistemas hipotéticos
Repositório de “serviços”

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Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário çã
assinaturaassinatura
ReeReRRRRRRRRRe erviços”erviçoseerviiços
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra

23. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 23
Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infraações cidadão digitalizadosdigitalizadosra

24. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 24
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
ƒ “Logon” único
ƒ Vários sistemas na mesma tela

25. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 25
Flexibilidade para ajustes
no processo

26. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 26

27. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 27

28. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 28
Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
*Sistemas hipotéticos

29. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 29
Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Repositório de “serviços”
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ((CNH )Hs) infraçõesNH
Novos aplicativos a
serem implementados
cidadão di italizadosdigitalizadosdigitalizados
*Sistemas hipotéticos

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Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário

31. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 31
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário HHHH
Envia
mensagem para
celular do
motorista
aa Publica
protocolo na
Internet

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Neste processo
ilustramos:
aplicativos
moomo
Neste p
mmm
Neste p
ilustramil tilustramilustram
4
aplicativos+240

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SAP no Setor Público Brasileiro

34. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 34
SAP no Setor Público Brasileiro

35. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 35
SAP no Setor Público Brasileiro
All rights reserved. 35

36. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 36
SAP no Setor Público Brasileiro
“A implantação do ERP SAP trouxe mais segurança e
agilidade ao processo de compra do BANESE,
possibilitando fazer mais em menos tempo reduzindo
riscos e custos consideráveis, gerando confiabilidade
perante seus clientes e órgãos controladores.”
Anderson Santana
Gerente da Área de Compras e Contratos

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SAP no Setor Público Brasileiro

38. Obrigado!
Informações de Contato:
Christian Lorentti
Solution Advisor
Christian.lorentti@sap.com