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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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5
Conceitos e ferramentas de administração
do Sistema Toyota de Produção.
Origens do Sistema Toyota de Produção.
Estrutura do Sistema Toyota de Produção.
Componentes da cultura nacional japonesa
que integram e influenciam a maneira como
os japoneses praticam a administração.
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Prof. Francisco Edinaldo
Japão pós guerra
• Em 1945, ao fim da Segunda Guerra Mundial, o
Japão era um país arrasado.
• Mas seus empresários e a população estavam
dispostos a trabalhar para sair rapidamente
dessa situação.
• Gradativamente, com muito esforço, o país se
recuperou. Um dos vetores e símbolos dessa
recuperação foi a indústria automobilística.
6
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Sistema
Toyota de
Produção
(TPS – Toyota
Production
System)
7
Evolui desde os teares automáticos
começaram a ser fabricados. Quando
ocorria um problema, o tear parava de
funcionar.
Essa interrupção evitava a produção de
itens defeituosos. Evitando os produtos
defeituosos, os desperdícios também eram
evitados e a eficiência aumentava.
Essa maneira de trabalhar da máquina
inspirou o combate ao desperdício na linha
de produção e, em seguida, em toda a
empresa.
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Prof. Francisco Edinaldo
Toyoda e
Ohno Toyota
visitam a Ford
USA
1956
8
Concluíram que o principal produto do modelo
de Henry Ford era o desperdício de recursos –
esforço humano, materiais, espaço e tempo.
Fábricas gigantescas, pilhas de materiais em
estoque, grandes espaços vazios, pessoas com
tarefas muito limitadas.
O desperdício mais importante era
o desperdício do esforço humano – grandes
contingentes de funcionários com sua
capacidade subaproveitada, trabalhando em
tarefas minúsculas, alienados e desmotivados.
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Prof. Francisco Edinaldo
Toyoda e
Ohno Toyota
visitam a Ford
USA
1956
9
Para ser eficiente e competitiva, a
Toyota precisaria modificar e simplificar
o sistema de Ford, tornando-o mais
racional e econômico.
Essa conclusão foi decisiva para a
implementação do sistema Toyota.
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Prof. Francisco Edinaldo
Estrutura do
Sistema
Toyota
10
Jidoka: interromper o andamento
das máquinas e das linhas de
produção quando ocorre qualquer
tipo de problema ou defeito.
Just-in-time: fabricar apenas a
quantidade necessária de
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Kaizen: práticas de aprimoramento
contínuo.
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Estrutura do
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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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• Genshi
genbutsu significa “ir e
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pessoalmente.
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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erros)
• Em alguns carros com câmbio automático, a
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estiver na posição P Isso evita que o veículo fique
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Just-in-
time (na hora
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hora, no momento certo ou na hora certa) é
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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Estrutura do
Sistema
Toyota de
Produção
20
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Eliminação do
desperdício
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21
muda (todas as formas de
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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Estrutura do
Sistema
Toyota de
Produção
22
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Kanban (cartão
de sinalização)
• Na linha de produção, o just-in-time funciona como supermercado.
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que acompanha o material que recebeu.
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23
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Estrutura do
Sistema
Toyota de
Produção
24
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Kaizen (aprimoramento
contínuo)
25
Recapitulando, Jidoka e just-in-
time são os pilares do Sistema
Toyota de Produção.
Kaizen é ferramenta para fazer
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A palavra japonesa kaizen significa
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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Deming (originalmente, ciclo de Shewhart) ou ciclo PDCA
26
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Estrutura do
Sistema
Toyota de
Produção
27
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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5S ou Cinco
Ss
28
5S ou Cinco Ss é uma prática conhecida como
“arrumação da casa” ou housekeeping.
Cada S é a letra inicial de uma palavra em
japonês que envolve, basicamente, a
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cinco palavras que também começam com S:
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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29
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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30
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Segundo Ohno, o método ou prática 5W foi usado para
criar muitas soluções do sistema Toyota. Utilizando-se
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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
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Aula 10 fadm

  • 1. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESASADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 1 Aula 10 Prof. Francisco Edinaldo Disciplina Fundamentos da Administração
  • 2. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Pós Administração Clássica 2 CONCEITOS E MÉTODOS PARA TORNAR MAIS EFICIENTES OS PROCESSOS PRODUTIVOS. DOUTRINA PARA AJUDAR OS DIRIGENTES DE ORGANIZAÇÕES A ENTENDER E DESEMPENHAR COM SUCESSO SEU PAPEL.
  • 3. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Desafios 3 SURGIRAM E EVOLUÍRAM AS ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS DAS GRANDES EMPRESAS. PROTAGONISTAS DA CRIAÇÃO Das ESTRUTURAS DAS GRANDES ORGANIZAÇÕES.
  • 4. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Outra preocupações 4 O problema não era apenas tornar os processos produtivos mais eficientes ou sistematizar o processo de administrar as organizações. Era necessário desenvolver estruturas para organizar as empresas que estavam crescendo, especialmente as grandes ferrovias.
  • 5. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Sistema Toyota de Produção 5 Conceitos e ferramentas de administração do Sistema Toyota de Produção. Origens do Sistema Toyota de Produção. Estrutura do Sistema Toyota de Produção. Componentes da cultura nacional japonesa que integram e influenciam a maneira como os japoneses praticam a administração.
  • 6. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Japão pós guerra • Em 1945, ao fim da Segunda Guerra Mundial, o Japão era um país arrasado. • Mas seus empresários e a população estavam dispostos a trabalhar para sair rapidamente dessa situação. • Gradativamente, com muito esforço, o país se recuperou. Um dos vetores e símbolos dessa recuperação foi a indústria automobilística. 6
  • 7. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Sistema Toyota de Produção (TPS – Toyota Production System) 7 Evolui desde os teares automáticos começaram a ser fabricados. Quando ocorria um problema, o tear parava de funcionar. Essa interrupção evitava a produção de itens defeituosos. Evitando os produtos defeituosos, os desperdícios também eram evitados e a eficiência aumentava. Essa maneira de trabalhar da máquina inspirou o combate ao desperdício na linha de produção e, em seguida, em toda a empresa.
  • 8. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Toyoda e Ohno Toyota visitam a Ford USA 1956 8 Concluíram que o principal produto do modelo de Henry Ford era o desperdício de recursos – esforço humano, materiais, espaço e tempo. Fábricas gigantescas, pilhas de materiais em estoque, grandes espaços vazios, pessoas com tarefas muito limitadas. O desperdício mais importante era o desperdício do esforço humano – grandes contingentes de funcionários com sua capacidade subaproveitada, trabalhando em tarefas minúsculas, alienados e desmotivados.
  • 9. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Toyoda e Ohno Toyota visitam a Ford USA 1956 9 Para ser eficiente e competitiva, a Toyota precisaria modificar e simplificar o sistema de Ford, tornando-o mais racional e econômico. Essa conclusão foi decisiva para a implementação do sistema Toyota.
  • 10. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota 10 Jidoka: interromper o andamento das máquinas e das linhas de produção quando ocorre qualquer tipo de problema ou defeito. Just-in-time: fabricar apenas a quantidade necessária de produtos. Kaizen: práticas de aprimoramento contínuo.
  • 11. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 11
  • 12. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 12
  • 13. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Andon (administração visual) 13
  • 14. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 14
  • 15. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo GEMBUTSU • Genshi genbutsu significa “ir e ver”; ir à fonte dos problemas, às origens, para observar pessoalmente.
  • 16. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 16
  • 17. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Poka-yoke (à prova de erros) • Em alguns carros com câmbio automático, a chave só pode ser tirada do contato se a alavanca estiver na posição P Isso evita que o veículo fique em ponto morto e corra o risco de descer uma ladeira. • É um dispositivo poka-yoke: à prova de erros. 17
  • 18. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 18
  • 19. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Just-in- time (na hora certa) 19 Just-in-time (expressão que significa bem na hora, no momento certo ou na hora certa) é a técnica que consiste em produzir apenas o necessário, quando necessário e no volume necessário. O princípio é estabelecer um fluxo contínuo de materiais, sincronizado com a programação do processo produtivo, para minimizar a necessidade de estoques. É o oposto de just-in-case – que significa só por precaução.
  • 20. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 20
  • 21. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Eliminação do desperdício significa reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto. 21 muda (todas as formas de desperdício) muri (sobrecarga ou trabalho sob tensão, resultando em problemas de qualidade e segurança) mura (flutuação na carga de trabalho)
  • 22. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 22
  • 23. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Kanban (cartão de sinalização) • Na linha de produção, o just-in-time funciona como supermercado. • O operador que precisa de peças entrega um cartão especificando o que deseja e leva outro, que acompanha o material que recebeu. • O cartão, chamado kanban, é o sinalizador da movimentação de suprimentos 23
  • 24. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 24
  • 25. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Kaizen (aprimoramento contínuo) 25 Recapitulando, Jidoka e just-in- time são os pilares do Sistema Toyota de Produção. Kaizen é ferramenta para fazer funcionar a filosofia da eliminação completa de todo e qualquer desperdício. A palavra japonesa kaizen significa aprimoramento, mas a ideia original é americana.
  • 26. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Deming (originalmente, ciclo de Shewhart) ou ciclo PDCA 26
  • 27. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Estrutura do Sistema Toyota de Produção 27
  • 28. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo 5S ou Cinco Ss 28 5S ou Cinco Ss é uma prática conhecida como “arrumação da casa” ou housekeeping. Cada S é a letra inicial de uma palavra em japonês que envolve, basicamente, a arrumação do local de trabalho, embora a ideia possa ser aplicada a qualquer situação – inclusive a casa propriamente dita. Na tradução para o Inglês, foram usadas cinco palavras que também começam com S:
  • 29. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo 5 SENSOS 29
  • 30. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo ATIVIDADE 30
  • 31. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo Five Whys ou 5W ou Cinco porquês 31 Segundo Ohno, o método ou prática 5W foi usado para criar muitas soluções do sistema Toyota. Utilizando-se dos conceitos acima, pede-se que: Escolha um problema da sua empresa; Aplique o método dos Five Whys ou 5W ou Cinco porquês para uma melhor compreensão do problema; Crie uma sugestão ou mais de ideias para a solução do problema; Apresente para a Classe.
  • 32. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Prof. Francisco Edinaldo 32