O documento discute OKRs (Objectives and Key Results), um framework para gestão de objetivos e resultados-chave. Ele explica o que são OKRs, como são estruturados e exemplos de como definir objetivos e resultados-chave. Também discute disfunções comuns em OKRs e como motivação tribal pode ser usada para engajar times em torno de OKRs compartilhados.

1. OKR
Disfunções e Liderança
Roberta Altermann

2. Meu primeiro Objetivo em OKR foi 2015, atuei em:
● Banco
● Seguradora
● E-commerce
● Telecom

3. O que são OKR?

4. OKR é sobre porquês!
Por que estamos fazendo o que estamos fazendo?
Ajuda todos da empresa a entender o é Importante e
como você vai Medir.

5. Objective & Key Results

6. Objective & Key Results
Não Confunda!
São duas partes, tipo
Sandy & Junior

7. Objective & Key Results
O que queremos
alcançar?

8. Objective & Key Results
O que queremos
alcançar?
O progresso para atingir
o Objetivo

9. Objective & Key Results
O que queremos
alcançar?
O progresso para atingir
o Objetivo
Motivador ✔

10. Objective & Key Results
O que queremos
alcançar?
O progresso para atingir
o Objetivo
Motivador ✔
Qualitativo ✔

11. Objective & Key Results
O que queremos
alcançar?
O progresso para atingir
o Objetivo
Motivador ✔
Qualitativo ✔
Ambicioso ✔

12. Objective & Key Results
O que queremos
alcançar?
O progresso para atingir
o Objetivo
Motivador ✔
Qualitativo ✔
Ambicioso ✔
Aspiracional ✔

13. Objective & Key Results
O que queremos
alcançar?
O progresso para atingir
o Objetivo
Motivador ✔
Qualitativo ✔
Ambicioso ✔
Aspiracional ✔
Quantitativo ✔

14. Objective & Key Results
O que queremos
alcançar?
O progresso para atingir
o Objetivo
Motivador ✔
Qualitativo ✔
Ambicioso ✔
Aspiracional ✔
Quantitativo ✔
Audacioso ✔

15. Fórmula OKR
Eu vou (Objetivo) medido por (Key Results)

16. Exemplo
O. Ser o maior evento de E-commerce da América
Latina

17. Exemplo
O. Ser o maior evento de E-commerce da América
Latina
KR1: Aumentar em 20% a curadoria dos palcos de Tecnologia, Gestão,
Marketing e Operação, garantindo a relevância para o público.

18. Exemplo
O. Ser o maior evento de E-commerce da América
Latina
KR1: Aumentar em 20% a curadoria dos palcos de Tecnologia, Gestão,
Marketing e Operação, garantindo a relevância para o público.
KR2: Ter até 3 novos palcos com marcas de referência para o E-commerce

19. Exemplo
O. Ser o maior evento de E-commerce da América
Latina
KR1: Aumentar em 20% a curadoria dos palcos de Tecnologia, Gestão,
Marketing e Operação, garantindo a relevância para o público.
KR2: Ter até 3 novos palcos com marcas de referência para o E-commerce
KR3: Garantir 90% da disponibilidade online.

20. Case Intel

21. Y
Década de 1970
Intel 1970
1979
A AMEAÇA
Vendas foram MASSACRADAS
com chips mais rápidos da
Motorola.
Sucesso!!

22. Y
Década de 1970
Intel 1970
1979
SEGURANÇAS
VALOR /
Auto Estima
ABALADOS
Comportamento Tribal
Great Boss Dead Boss
Ray Immelman

23. Y
Nov/1979
Operação Crush <3
"Temos que matar a Motorola"
Agressivo
Ambicioso
Desafiador
Andry Groove

24. Por que Operação Crush?
Os pilares de OKR funcionam mais ou menos como quando
você tenta conquistar o seu crush:
com FOCO
com ALINHAMENTO
com ACOMPANHAMENTO
e ESFORÇO
….. até que faz sentido.

25. Reconstruir o principal produto?
Tempo
Todo esforço do time foi voltado para
Reposicionar o produto e
repensar a sua estratégia
comercial/MKT

26. OKR Estratégico
OKR Tático
OKR Operacional
Direciona as
ações de todo
Produto
Contribui
para o alcance
dos Objetivos
Após a reunião Operação Crush, o objetivo já
estava dois níveis da gestão.
O terceiro nível recebeu em 24 horas.
Para 1980 isso foi Sensacional!

27. Em 1986, seis anos após a Operação Crush ter
começado, o market share da Intel chegou a
85%.

28. Você está pronto para ser o protagonista
do futuro da sua empresa?
Convite

29. "O OKR contribui criando alinhamento e
engajamento em torno resultados com
cadência curta.
Usamos OKR quando queremos Alcançar
algo fora da taxa normal de operação

30. O que NÃO são OKR?

31. O que OKRs não são?
Não são para monitorar negócios.

32. Disfunções nos OKR

33. Usar para Gestão da Equipe.

34. Usar para Gestão da Equipe
● Aprendemos a entregar rápido com o Ágil
● Estamos criando o que precisamos?

35. Mudar a direção frequentemente.

36. Mudar a direção frequentemente
● OKRs possuem ciclos menores, mas não semanais.
● OKRs exigem cadência
● Quando você cria um OKR você tem um deadline

37. OKR onde não tenho autonomia

38. OKR onde não tenho autonomia

39. OKR onde não tenho autonomia
Recomendação:
Startar os OKRs Compartilhados na
companhia, quebrando os silos.

40. Esquecer os OKRs

41. Esquecer os OKRs
● Foram planejados
● 1o check-in
● esquecidos no quarter.
Criamos e esquecemos, eles não atingem sozinhos.
Precisam ser regados :)

42. Muitos objetivos ou mostrar tudo que faz.

43. Muitos objetivos ou mostrar tudo que faz.
1

44. Muitos objetivos ou mostrar tudo que faz.
1 2

45. Muitos objetivos ou mostrar tudo que faz.
1 2 3 4 5 6 7 8

46. Muitos objetivos ou mostrar tudo que faz.
1 2 3 4 5 6 7 8
Recomendação:
No Máximo 3 OKRs
e manter o foco.

47. OKR Estratégicos e métricas Táticas.

48. OKR Estratégicos e métricas Táticas.
● Viés tático
● Não conecta todas áreas no OKR
● Check-in: Empurra empurra!

49. OKRs Táticos? Onde estão?
● Comum a sua ausência, desdobrando para squads
● Difícil fica tangibilizar as ações
● Métricas evoluem pouco

50. OKR como Metas

51. OKR como Metas
● Gerará frustração por não gerar a mudança esperada.
● Não devem estar atrelados a bônus, ele fomenta a
colaboração.
● É como ter a meta e correr com o alvo.

52. Muitos ou poucos KRs

53. Muitos ou poucos KRs

54. Muitos ou poucos KRs

55. Muitos ou poucos KRs
Recomendação:
2 a 5 KRs

56. Disfunções OKR
Metade dos times tem OKR e outras não

57. Disfunções OKR
Metade dos times tem OKR e outras não
● Aumenta os silos
● Pouco comprometimento
● Pouca mudança no comportamento esperado
● Gera problemas com a liderança e os times.

58. Não ter acesso às métricas, ou apenas uma vez ao mês.
“Aquilo que não se pode medir, não se pode
melhorar”

59. Não ter uma visão de longo prazo
● Planejar os OKRs estratégicos por quarter inibe
questionamentos e porquês
● Não são audaciosos

60. Disfunções OKR
● Não ter o acompanhamento da liderança
● Não ter o "alinhamento do OKR" com todos seus
stakeholders.
● Manter a estratégica das suas tribos/canais de forma
independente.
● Evitar acompanhamento com visibilidade tóxica, focar na
segurança.
● Não fomentar a transparência e apresentar apenas o que é
bonito. Focar no que importa.

61. Como Motivar o Time?

62. Tribo é a organização mais antiga
que conhecemos

63. Os OKRs e Motivação se conectam pelo
comportamento tribal.

64. Motivação 1.0 - Competitividade
Motivação 2.0 - Recompensas e Punições

65. Então falamos de ter um inimigo comum, um
propósito, uma causa maior, um OKR
Motivação comum navegando para o Motivação 3.0

66. O comportamento tribal resolve problemas sobre as
iterações sobre os elementos e suas equipes.
É possível prever como as pessoas da sua empresa se
comportam
Tribal de Ray Immelman

67. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima

68. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima
Manutenção do
Status-Quo,
diminuir o TV+.
Colocando um
novo propósito,
OKR

69. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima
Reforçar as
capacidades dos
indivíduos e skills,
definir um OKR
comum

70. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima
Reforçar a
importância da
Tribo enfatizando
uma causa única.
Um OKR

71. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima
Identificar o IV- e
criar fontes de
valor para ele.

72. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima
Fontes para TV+
Nova importância
da tribo
Novas fontes para
IV+

73. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima
Trabalhar em
causas justas,
focar no OKR
(inimigo comum) e
reformar os ritos
internos

74. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima
Refinar a
importância do
indivíduo. Criar
uma relação
melhor de trabalho

75. Avaliação Tribal de Ray Immelman
● Alto encorajamento e
apoio
● Heroísmo individual é
louvado
● Claros resultados dos
esforços da tribo
● Alta motivação
● Extrema lealdade
● Urgência para mudar
● Indivíduos aprimoram
suas habilidades
● Símbolos tribais são
reafirmados
● Estratégias redefinidas
● Relacionamentos revisados
e melhorados
● Indivíduo se sente fora de
compasso com a tribo
● Indivíduo muda seu
comportamento
● Esforço para se integrar
com a tribo
● Formação de uma nova
tribo
● Apontar dedos
● Gente de fora é envolvida
● Perda do foco
● Visão de Mundo própria é
promovida
● Brigas Internas
● Procura por novos símbolos
de valor
● Complacência
● Foco no processo
● Regras e Regulamentos são
importantes
● Brigas internas e
punhaladas
● Não correr riscos e sem
inovação
● Esforço Cooperativo para
reforçar a tribo
● Muito sacrifício pessoal
● Símbolos são importantes
● Inimigo comum é difamado
● Rituais são praticados
● Resignação da tribo
● Antagonismo com outros
membros da tribo
● Tribo expulsa o indivíduo
● Indivíduo age para causar
dano à tribo
● Abandonam a tribo
● A tribo se dissolve
● Indivíduos tomam posse da
tribo
● Procura por uma nova tribo
para associar-se.
●
Valor do Tribo Segurança da Tribo
Valor
do
Indivíduo
Segurança
da
Indivíduo
auto estima
Nova importância
para a tribo.
Novas fontes de
motivação
Uma causa justa.
OKR

76. 1. Uma tribo forte tem um claro inimigo comum.
2. Uma tribo forte possui símbolos claramente definidos.
3. Uma tribo forte oferece uma identidade superordenada a todas as subtribos.
4. Uma tribo forte tem uma causa justa crível para a continuação de sua existência.
5. Uma tribo forte tem um rito de passagem claro.
6. Uma tribo forte tem medidas externas claras de sucesso.
7. Uma tribo forte entende e protege sua fonte de poder.
8. Uma tribo forte sabe como se compara aos 'intocáveis'.
9. Os critérios para afiliação tribal são claros e confiáveis.
10. As tribos se comunicam de maneira não tradicional, subjetiva e intuitiva.
11. Uma tribo forte desenvolve sua própria linguagem distinta.
12. Os papéis tribais são fundamentalmente diferentes dos papéis funcionais aceitos.
13. Tribos fortes registram e celebram eventos significativos que reforçam sua identidade.
14. Uma tribo forte tem um mecanismo de justiça bem conhecido e claramente definido.
15. Uma tribo forte tem um ícone claramente definido que representa o valor tribal.
16. Uma tribo forte tem uma cidade murada - um lugar onde as coisas de valor para a tribo são mantidas.
17. Uma tribo forte possui objetos de valor que incorporam os valores da tribo.
18. Uma tribo forte tem uma figura de proa reverenciada.
19. Uma tribo forte celebra e se preocupa com as habilidades, ferramentas e implementos de que necessita.
20. Uma tribo forte espera lealdade inquestionável.
21. Uma tribo forte tem papéis, responsabilidades, valores e estrutura de poder claramente definidos.
22. Uma tribo forte tem um líder dedicado ao sucesso da tribo.
23. Líderes tribais fortes têm mentores capazes cujos limites psicológicos excedem os deles.
Os 23 atributos tribais de Immelman

77. Agradecimentos
@Ricardo Ferro
@Thiago Cavalieri
@Guilherme S Barbosa
Meus contatos: