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  • 3. “Omnichannel é uma estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de obter mais pontos de contato com o consumidor, aprimorando, assim, a experiência do cliente. Essa realidade do varejo permite a convergência do virtual, do físico e da conveniência.”
  • 5. Pure Players Click & Mortars FullCommerce 1 P Direct-to-consumer 1P (Darkstor e) 1 P Consumidor 3 P 1 P Indústria 1 P 3 P 3 P 1 P On-Demand Marketplace
  • 6. Estratégia de canal 1. Prioridade 2. Rentabilidade 3. Visibilidade Gestão de Portfólio Estrutura KPIs