Briefing

12.836 visualizações

Publicada em

Publicada em: Educação
0 comentários
10 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
12.836
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
73
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
541
Comentários
0
Gostaram
10
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Briefing

  1. 1. Briefing Atendimento
  2. 2. Tradução Conceito brief {adj.} breve brief{adj.} curto brief {subst.} sumário
  3. 3. Conceito Tradução
  4. 4. Geral “É a compilação de todas as informações básicas para o Conceito estabelecimento de projetos, programas e planos de ação. Resumo de todas as informações das quais surgirão propostas de ações.” Kunch “É a coleta de todas as informações disponíveis relativas ao projeto, visando a fornecer aos profissionais envolvidos uma
  5. 5. Conceito Adaptação
  6. 6. “Briefing é o documento utilizado Resumo da ópera nas agências de comunicação responsável por toda richa atendimento x criação que já Conceito existiu.” Livia Martins Longo, - Exigente - Vazio -
  7. 7. JOB é um pedido de trabalho, dentro dele há um briefing. Briefing x Job Mas, ainda temos “O” briefing que não é JOB, mas um Conceito documento de consulta que vai reger toda a campanha do cliente.
  8. 8. Conceito Exemplo
  9. 9. Descrição - Job Objetivo de comunicação - Público-alvo Estrutura - Observações - Resumo / Palavras-chave -
  10. 10. Histórico “O” Briefing - A marca - Produtos/ Serviços Estrutura - Atributos -
  11. 11. Mercado (Sazonalidade, Situação, - “O” Briefing Concorrência) SWOT - Público alvo Estrutura -
  12. 12. - Objetivo de comunicação “O” Briefing Objetivo de mercado - Principais pontos a serem Estrutura - ressaltados Referências para a criação -
  13. 13. “Briefing que se preze tem que ter um objetivo secreto e surreal: Regras básicas atingir em cheio a dupla de criação. Com uma única flechada, mirando o coração; Ou, para os adeptos do tratamento de choque, com um tiro rápido e certeiro no meio da testa.” Elaine Xavier
  14. 14. “Think simple. Regras básicas The more sophisticated the brief, the simpler it should be. The more grace notes the piece has, the harder it is to play.” Advertisig age Objetivo, porém completo
  15. 15. “Write in clear, declarative sentences.” Advertising age Regras básicas Tome todos os cuidados para o briefing não ser interpretado incorretamente.
  16. 16. “Avoid theoretical definitions; keep the language simple.” Como deve ser A intenção não é “aparecer”, e sim guiar o trabalho.
  17. 17. Apresente respostas, não liste pontos simplesmente Regras básicas Daí a importância de complementar a entrega do brief com uma boa conversa inspiradora.
  18. 18. Não responda um questionário, elabore um relatório Regras básicas
  19. 19. Não existe um modelo ideal, cada cliente é um cliente, cada agência é uma agência. “o que define a rigidez de um Modelos modelo é a capacidade de quem brifa e, logicamente, a cultura da agência.” CHMKT
  20. 20. Modelos Crispin porter... 
  21. 21. Descubra o briefing Kuat Eko http://www.youtube.com/watch?v=ZErGvhzWhII Pepsi http://www.youtube.com/watch?v=S2y3ombHOWg Axe http://www.youtube.com/watch?v=4ZK7HS9J46Y Ariston http://www.youtube.com/watch?v=zA2Qp5DizpE
  22. 22. Descubra o briefing
  23. 23. Desafio Case Reposicionar a marca e trabalhar sua identidade com seus diversos públicos para alcançar a marca de 30 milhões de clientes Briefing “Buscar e assumir uma nova identidade para o Banco do Brasil mais íntima, mais jovem, mais moderna e mais competitiva, coerente com o posicionamento institucional de “banco completo, especializado em segmentos de mercado” sem negar atributos importantes associados à marca como: tradição, disponibilidade, confiança, solidez. O Tempo todo com você “Todo seu”
  24. 24. “O processo de brifar os criativos, como o nome indica, é um processo, e não apenas a emissão de um documento" Importância
  25. 25. “A importância do briefing para a comunicação está no fato de proporcionar uma fundamentação para todo o Importância trabalho, servindo de referencial para se propor um planejamento adequado e eficaz” (KUNSCH, 85).
  26. 26. Um briefing bem definido pode ser a razão do sucesso de uma campanha Importância
  27. 27. Palavras-chave podem gerar boas e eficazes idéias Importância
  28. 28. A importância de um bom atendimento ao elaborar um bom briefing começa na capacidade interpretação do Importância briefing passado pelo cliente.
  29. 29. Um mau-briefing fode com a criação (ou, se o atendimento for no mínimo sagaz, fode com o cliente). Importância E pede um after-briefing
  30. 30. O cliente ganhou espaço em uma revista e vai anunciar. Briefing Descrição: "Fazer anúncio Exemplo institucional para o cliente Xis, que será publicado na revista Importância MAGAZINE. Objetivo: Divulgar a marca Público: As pessoas que lêem a revista Dica: "Bolar" uma frase interessante.” Criação: Uhul! Liberdade para criar
  31. 31. After-briefing (REFAÇÃO) Exemplo Foto não permitida - Logo deve vir sempre ao centro - Usar a fonte do manual da marca Importância - O formato é meia-página - Cor não está adequada - Titulo alinhado à esquerda, duas linhas com 5 palavras - O título não pode ser tão bem humorado assim, a empresa - é séria A revista não é magazine, é da mesma editora, mas muda - o tamanho do anuncio, depois te passo por e-mail Precisa por o selo comemorativo de aniversário que foi ano - passado Entrega por favor hoje às 15h pq a revista roda amanhã - Resultado: Um anúncio horrível
  32. 32. Importância Conclusão
  33. 33. “O Briefing é uma das mais importantes funções específicas de comunicação e exige Importância pessoal de alto gabarito para fazê-lo.”
  34. 34. At: O cliente quer um teaser para essa ação. Piores Briefings do mundo Cri: Ok. PRONTO At: O teaser não foi aprovado Cri: Por quê? At: Porque não dizia nada sobre o cliente ou sobre o produto. Cri: Sim, porque era um teaser. A função do teaser é exatamente essa, criar suspense, deixar no ar... At: Hum... Cri: Será que o cliente não queria um flyer e falou teaser porque achou a palavra mais bonita? At: É, pode ser... Faz um flyer então.
  35. 35. "Nas alterações de layout, estamos incluindo muitas imagens do produto, em contrapartida, Piores Briefings do mundo devemos manter a peça “humanizada”, portanto, temos que usar uma ou duas fotos de humanos."
  36. 36. "1 - FATO PRINCIPAL (Problema que gerou o pedido) Piores Briefings do mundo 2 - O QUE TEMOS QUE FAZER (Defina com a máxima precisão tipo, tamanho, duração, cor das peças que deverão ser criadas) Preciso da impressão do material anexo para solicitar um orçamento.”
  37. 37. "O logo do cliente está pequeno, dar mais destaque, o texto que fala sobre as Piores Briefings do mundo embalagens não está bom precisa ser melhorado, dar uma ginga especial nele"
  38. 38. " ...É BOM LEMBRAR: a logo deve agradar a gregos e troianos, de Piores Briefings do mundo 0 a 100 anos, homens e mulheres."
  39. 39. "A ordem das informações será: Piores Briefings do mundo • Título • Data • Frase informativa • Imagem • Call to action • Tarja vermelha com assinatura"
  40. 40. Piores Briefings do mundo "Devemos falar dos 95 anos e usar a palavra 100. Por ex.: 100%, sempre melhor, sempre lutando, sempre vendendo…“ A relação de imposição e liderança do atendimento influencia diretamente na
  41. 41. Conselho ao redator Piores Briefings do mundo "Ele deve ter uma chamada bem chamativa."
  42. 42. data: 20/01/09 Piores Briefings do mundo job: nome para escritório Nome aprovado, cliente gostou. Fechar arquivo.
  43. 43. Conclusão Um briefing não deve estar preocupado com as formalidades e sim com o conteúdo das informações.
  44. 44. Conclusão O briefing que contem uma fala meio louca do cliente, apresenta o ponto chave para a
  45. 45. Conclusão Um briefing que apresenta brincadeiras do nosso dia-a-dia facilita o entendimento do trabalho.
  46. 46. Conclusão Um briefing que pontua as preferências de alguns clientes (que sabemos que são horríveis,
  47. 47. Job de Atendimento Desvendar o Briefing da nova campanha da Agittus Calçados

×