O documento discute os sistemas de registros internos e inteligência de marketing utilizados por gerentes de marketing para analisar informações sobre pedidos, vendas, preços, estoques e contas. Estes sistemas incluem ciclo de pedido-pagamento, sistemas de informações de vendas e bancos de dados. A inteligência de marketing pode coletar dados de funcionários, distribuidores, concorrentes e clientes.

1. Administração de Empresas
Marketing 1
Conteúdo 04

2. Coleta de Informações e
Análise do Ambiente de Marketing

3. Sistema de Registros Internos
Os gerentes de marketing dependem de seus registros de pedidos, vendas, preços, custos,
níveis de estoque, contas a receber, contas a pagar etc. É por meio da análise dessas
informações que eles podem identificar oportunidades e problemas importantes.
Levantamento

4. Sistema de Registros Internos
-O CICLO PEDIDO-PAGAMENTO
-SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE VENDAS
-BANCO DE DADOS (BIG DATA)

5. Sistema de Registros Internos
O CICLO PEDIDO-PAGAMENTO

6. Sistema de Registros Internos
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE VENDAS

7. Sistema de Registros Internos
BANCO DE DADOS (BIG DATA, DATA MINING)

8. Sistema de Inteligência de Marketing
 A empresa pode treinar e motivar o pessoal de vendas para que localize e
relate novos acontecimentos;
 A empresa pode motivar distribuidores, revendedores, e outros
intermediários e repassar informações importantes;
 A empresa pode conhecer melhor a concorrência;
 A empresa pode criar um painel consultivo de clientes.
 A empresa pode tirar proveito de fontes de dados governamentais;
 A empresa pode comprar informações de fornecedores externos;
 A empresa pode oferecer ao cliente sistemas de feedback online colhendo
informação em troca.

9. Análise do Macro Ambiente

10. Análise do Macro Ambiente (case GAP)

11. Análise do Macro Ambiente (case Hering)