1. Administração de Vendas

2. Administração de Vendas
Relembrando a aula anterior...
● Conceitos preliminares de Administração.
● Conceitos preliminares sobre Administração de
Vendas e a importância da atividade de vendas
para as empresas, economia e o consumidor;
● Conceitos preliminares sobre Planejamento e
Planejamento de Vendas.

3. Administração de Vendas
Estudo de Caso

4. Administração de Vendas

5. Administração de Vendas

6. Administração de Vendas
Saber a existência do
serviço
Estar interessado o
suficiente para
prestar a
atençãonas
caracteristicas do
Modelo AIDA
Série de passos do consumidor antes da compra so produto e/ou serviço
● ATENÇÃO
○ Saber a existência do produto
● INTERESSE
○ Estar interessado o suficiente para prestar a atençãonas
caracteristicas do produto, especificações e beneficios do
produto
● DESEJO
○ Ter o desejo de obter os BENEFÍCIOS que o produto/ serviço
oferece
● AÇÃO
○ Comprar

7. Administração de Vendas
Saber a existência do
serviço
Estar interessado o
suficiente para
prestar a
atençãonas
caracteristicas do

8. Administração de Vendas

9. Administração de Vendas
Estudo de Caso (continuação)

10. Administração de Vendas
Pesquisa
Código de Defesa do Consumidor.
● Quais os princípios jurídicos envolvidos na elaboração do Código?
● Qual sua importância para as empresas e consumidores?

11. Administração de Vendas
Boa Noite!
Até a próxima aula.