Comunicação Integrada

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Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.

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Comunicação Integrada

  1. 1. Comunicação Integrada www.lasweb.com.br
  2. 2. Comunicação Integrada • Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo. • Tradicionalmente, a Comunicação Empresarial tem sido trabalhada como a somatória de atividades realizadas independentemente por departamentos, divisões ou assessorias que, necessariamente, não se articulam, ou seja, não há uma unidade, tendo em vista objetivos, valores e uma missão comum.
  3. 3. Comunicação Integrada • Na prática, o que é pior, além da falta de um planejamento comum, estes departamentos ou assessorias competem entre si, definindo instâncias particulares de decisão dentro das empresas ou entidades, seguindo a velha fórmula de " aqui quem manda sou eu".
  4. 4. Comunicação Integrada • A Comunicação Integrada, praticada com competência, subverte este situação e remete para um novo paradigma: a comunicação/marketing de uma empresa ou entidade não pode ser o resultado de esforços individuais, ainda que bem intencionados, porque a imagem da organização deve ser una, qualquer que seja o público com que ela se relaciona. • Uma empresa ou entidade não pode ser descontraída em suas campanhas publicitárias e burocrática ou autoritária na sua comunicação interna; não pode proclamar o seu desenvolvimento tecnológico no seu esforço de marketing e andar de carroça internamente, privando os seus profissionais e executivos do acesso integral às novas tecnologias.
  5. 5. Comunicação Integrada • A Comunicação Integrada pressupõe não apenas um diálogo produtivo, mas um planejamento conjunto. O processo de tomada de decisões, que deve incluir outras instâncias da empresa ou entidade que não as vinculadas especificamente à comunicação/marketing, deve ser compartilhado, ainda que haja um chefe, um superintendente ou diretor geral a que todos se reportam. • Embora a realidade do mercado ainda não seja essa, não há outra opção para o futuro, se a empresa ou entidade pretende manter-se atuantes e desfrutar de todas as vantagens oriundas da concentração de esforços e do seu poder de fogo em comunicação/marketing. Os feudos estão com os dias contados, ainda que devam resistir, bravamente, a esta nova postura, que retira poder e distribui responsabilidades.
  6. 6. Comunicação Integrada • A utilização das novas tecnologias, a presença na Web, as formas múltiplas de relacionamento com os públicos (SAC, Marketing de Relacionamento, CRM, Webmarketing etc ) devem integrar este composto maior de Comunicação, porque a experiência revela que, quando todos gritam juntos, o som fica mais forte e, sobretudo, que, quando todos combinam e ensaiam o grito, ninguém desafina.
  7. 7. Instituições • Instituições devem andar juntas cada uma com seus proposito, mais integrada para melhor aproveitamento e resultado aos clientes. Cliente • Aplicação de comunicação integrada nos setores deve ser de forma sincronizadas COMUNIÇÃO INTEGRADA Diretores Colaboradores
  8. 8. Comunicação Institucional Comunicação Interna Comunicação Mercadológica Comunicação Integrada
  9. 9. Comunicação Institucional • Marketing Social • Marketing Cultural • Jornalismo Empresarial • Assessoria de Imprensa • Identidade Corporativa • Imagem Corporativa • Editoração de Multimídia • Publicidade Institucional
  10. 10. Comunicação Interna • Processo Comunicatório • Fluxo de Informações • Redes Formais e Informais • Barreira • Mídias Internas
  11. 11. Comunicação Mercadológica • Publicidade • Promoção de Vendas • Feiras, Exposições e Eventos • Marketing Direto • Merchandising • Venda Pessoal
  12. 12. Estrutura Mídia Online Integração Interna e Externa Marketing Eventos e outros Mídia Impressa

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