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1. Gestão de Mudanças
Aplicada a projetos
Ferramentas de Change Management para
unir PMO e CMO

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Todo o nosso conhecimento ao seu dispor
Transferência total de conhecimento
Nossa história
 Nove anos de pesquisa,
desenvolvimento e projetos
 Milhares de horas práticas em
dezenas de clientes de grande porte
 Oitenta projetos realizados com
sucesso
 Ferramentas exclusivas baseadas
em conceittos internacionais
 Tornar o desconhecido conhecido
 Tornar o intangível passível de
gerenciamento

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Falhas em projetos, segundo o PMI
 Ingerência da alta administração
 Cronogramas fantasiosos
 Falha no entendimento dos impactos organizacionais
 Falha na comunicação do escopo do projeto
 Gestão de risco falha ou incipiente
 Poucos dados históricos e lições aprendidas

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O propósito de uma organização
 Organizações buscam resultado
 Resultado = Receitas – Despesas
 Despesas menores demandam mais produtividade
 Produtividade requer processos estruturados
Resultado

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Processos possuem características próprias
 PREVISIBILIDADE
 PADRÃO
 REPETIÇÃO
 CONTROLE
 VISIBILIDADE
 FLUXO
 REPLICAÇÃO
 ASSIMILAÇÃO
 CULTURA
E demandam pessoas especiais

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Até que um dia os processos não atendem mais
 PRAZO
 ORÇAMENTO
 MUDANÇAS
 RUPTURA
 INOVAÇÃO
 COMPETÊNCIAS
 INCERTEZA
 CONFLITO
 PRESSÃO
E precisamos de um projeto para intervir

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Projetos são intervenções que alteram relações
empresariais
O protocolo de relação entre a empresa e o profissional é modificado
Gerando desconforto
 Alteram a forma como as pessoas
trabalham;
 Alteram o fluxo e o domínio da
informação;
 Alteram a estrutura presumida de
poder;
 Alteram tempos e controles;
 Aumentam ou diminuem a
exposição de pessoas.

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O que é conhecido, nos conforta
Enquanto o
desconhecido nos
causa medo e receio.

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A incerteza diante do desconhecido causa resistência
 Desconhecimento
 Má compreensão
 Baixa percepção de valor
Seis causas possíveis de resistência
 Diferença de prioridades
 Autopreservação
 Razão

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Tornar o desconhecido conhecido – ciclo de compromisso
Gerir o engajamento através dos compromissos

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Projetos dependem da maturidade de gestão
 Um projeto para ser bem
sucedido dve equilibrar a
prática de gestão de
acordo com os conceitos
de gerenciamento de
projetos com as boas
práticas de gestão de
mudanças.
 Muito gerenciamento e
baixa porntidão geram
projetos burocráricos que
apesar de entregues, não
serão usados.

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E da conciliação dos interesses individuais
Em equipes de diferentes faixas etárias
00 - 0700 - 0711 NINHONINHO Junção entre indivíduo e hereditário.Junção entre indivíduo e hereditário.
07 - 1407 - 1422 AUTORIDADE AMADAAUTORIDADE AMADA O mundo é belo. Prontidão para aprender.O mundo é belo. Prontidão para aprender.
14 - 2114 - 2133 ADOLESCÊNCIAADOLESCÊNCIA Crise da identidade.Crise da identidade.
21 - 2821 - 2844 EXPERIMENTAR LIMITESEXPERIMENTAR LIMITES A crise dos talentos, independência, morar fora.A crise dos talentos, independência, morar fora.
28 - 3528 - 3555 ORGANIZAR-SEORGANIZAR-SE Conjugal, moradia, sediar-se.Conjugal, moradia, sediar-se.
35 - 4235 - 4266 RECONHECER LIMITESRECONHECER LIMITES Relação entre ser e ter, busca do equilíbrio.Relação entre ser e ter, busca do equilíbrio.
42 - 4942 - 4977 NOVA ADOLESCÊNCIANOVA ADOLESCÊNCIA Autruismo, coragem para atuar e correr riscos.Autruismo, coragem para atuar e correr riscos.
49 - 5649 - 5688 OUVIR O MUNDOOUVIR O MUNDO Volta ao essencial, foco no menos ser mais que
ter.
Volta ao essencial, foco no menos ser mais que
ter.
56 - 6356 - 6399 ABNEGAÇÃOABNEGAÇÃO Continuar existindo através do legado.Continuar existindo através do legado.
Dr. Samir Rahme

13. Page  13
Definindo a estratégia da mudança
 A mudanças é maior que o projeto em si
 Gestão de mudanças é um processo
 Ele acontece ao longo do projeto, sendo realizado em ciclos
 Cada pilar controla um grupo de riscos associados às pessoas

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Calculando a maturidade
COMPLIANCE
Avaliação das dez áreas de conhecimento do PMI
sob a ótica do engajamento tanto da equipe de
proejeo como do coletivo dos stakeholders. Uma
gestão segura garantirár a entrega
PRONTIDÃO
Avaliação de áreas de conhecimento baseadas na
teroria U (Otto Scharmer) que identificam o grau de
preparação da equipe de projeto e da organizaçaõ
para receber as mudanças propostas
Compliance de gestão e prontidão para mudanças

15. Page  15
Gestão de stakeholders Como lidar com os
principais atores de um
projeto
“The stakeholder management plan is a subsidiary plan of the project
management plan that defines the processes, procedures, tools, and techniques
to effectively engage
stakeholders in project decisions and execution based on the analysis of their
needs, interests and
potential impact.”
PMI

16. Page  16
Impactos organizacionais
IDENTIFICAÇÃO
Observar, mapear, classificar e mitigar
impactos causados e sofridos pelo
projeto.
Engajamento e compromisso para solucionar
SOLUÇÃO
Identificar causas, gerar ações
mitigatórias, identificar e envolver
solucionadores

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Treinamentos
Público, conteúdo e multiplicadores

18. Page  18
Comunicação corporativa
Ser os ouvidos e a boca do projeto.
Eu estou
falando
que ...
Eu entendi
que ...

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Gestão integrada
Todas as ações em um só lugar

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Agora a decisão é sua!
Serão doze web aulas como está à sua disposição.
 Conceitos gerais da mudança
 Mecanismos internos da decisão humana
 Ciclo de compromisso e engajamento
 Cálculo do nível de maturidade e suas aplicações
 Engajaento de equipes mistas
 Definição da estratégia de change para o projeto
 Metodologia – Prontidão e compliance
 Metodologia – Gestão de stakeholders estratégicos
 Metodologia – Impactos organizacionais e risco
 Metodologia – Planejamento e gestão de treinamentos
 Metodololgia – Planejamento e execução de comunicação
 HCMBOK. Visão integrada com as melhores práticas de gestão