O fator comportamental no processo
de implementação de BPM - Change
Management e a Certificação HCMBOK
pela HUCMI
2
Regra de divulgação do conteúdo desta palestra
Palestrante: ORLANDO PAVANI JUNIOR
Elaborado para: PALESTRA OFICIAL: O fa...
Alguns clientes
4
5
VOCÊ MUDANDO MUNDO GLOBALIZADO
TEXTO SEM CONTEXTO VIRA PRETEXTO
Porque mudar é tão difícil?
“Não existe nada
completamente
errado no mundo,
mesmo um relógio
parado consegue
estar certo,
pelo menos, duas
vezes ao di...
7
Adm. M. Sc. Prof. Orlando Pavani Junior - CRA 57.398
Diretor Presidente da Gauss Consulting Group Ltda.,
Diretor Preside...
Neurônio
Sinapse
Presidente
Diretor A Diretor B Diretor C
Gerente A1
Supervisor 1
Supervisor 2
Gerente B1
PPP A
PPP B
PPP C
PPP D
PPP E
Ger...
Trajetória na adoção da Gestão por Processos
Gestão Funcional
Tradicional
Estrutura Matricial e
orientada por Processos
po...
Change Management
9% 11%80%
Líderes
Promotores da
Mudança
Força de Trabalho
segue a Liderança que
for caracterizada como
M...
O mundo corporativo e
globalizado (por processo)
precisa, definitivamente, de
mais gente pedindo
“desculpas” do que pedind...
1. - FORMAÇÃO ACADÊMICA
2. - TREINAMENTO/CURSOS
3. - EXPERIÊNCIA
Remuneração
COMPETÊNCIA/CARGO/FUNÇÃO
4. - HABILIDADES ( C...
16
SAÍDA CHEFIA
“Dois terços dos funcionários que deixam seus
empregos na verdade estão se demitindo de seus chefes
e não das...
FÓRMULA DO SUCESSO
15%
85%
“15% das causas de sucesso tem a ver com treinamento
técnico e inteligência cognitiva da pessoa...
EM CIONAL
I
N
T
L
I
G
Ê
N
C
I
AS
ORGANIZAÇÕES
Os autores
Robert Cooper e
Ayman Sawaf
mostram como
desenvolver e aplicar a
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Método estatisticamente seguro de mapeamento do perfil
comportamental emocional.
Faça o seu gratuitamente www.olhodetigre....
Fonte: Espiritualidade na Empresa - Alkindar de Oliveira
O LUCRO prefere a
GERAÇÃO
78%
Tem como objetivo
encontrar um sentido
para a vida
68,1%
Tem com o objetivo
mais elevado o
desenvolvimento de
...
rumo a EXCELÊNCIA
O que já
acontece em várias
ORGANIZAÇÕES
Os Critérios de Excelência da FNQ
20ª edição, solicita na questão 1.1.B:
“Como os principais elementos da
cultura organiza...
Os Critérios de Excelência da FNQ
20ª edição, solicita na questão 6.2.E:
“Como a organização promove o
desenvolvimento int...
Os Critérios de Excelência da FNQ
20ª edição, solicita na questão 6.3.E:
“Como a organização promove a
melhoria da qualida...
As pessoas
precisam de
motivação
?
Meus motivos
QUAIS
SÃO OS
SEUS
MOTIVOS?
O Brasil vai ser amanhã,
o que NÓS pudermos
ou quisermos SER.
“ Todos querem
mu ar o mundo,
mas ninguém quer
mudar a
”.
Leon Tostoi
A questão
saber dist
que a rotin
projet
muda
deman
Treinam
Comportam
Tratament
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Parecer Competente
Vontade
Coragem
Iniciativa
Cordialidade
Diplomacia
Disciplina
Elasticidade
Atualiz...
EFICIÊNCIA
A ARTE DE
AS COISAS.
EFICÁCIA
CAPACIDADE DE
E REALIZAR
AS COISAS CERTAS
EFETIVIDADE
CAPACIDADE DE SER
EFICIENTE E EFICAZ
AO LONGO DO
TEMPO,
Máximas
algumas
para refletir
• Se quiser duplicar a sua dose de sucesso, então aprenda e aceite que precisará
triplicar a sua dose de fracasso! O suces...
Não vamos desistir do Brasil.
www.gaussconsulting.com.br
pavanil@olhodetigre.com.br pavani@gaussconsulting.com.br
www.olhodetigre.com.br
(11) 9.7605.547...
O fator comportamental   orlando pavani júnior
O fator comportamental   orlando pavani júnior
O fator comportamental   orlando pavani júnior
O fator comportamental   orlando pavani júnior
O fator comportamental   orlando pavani júnior
O fator comportamental   orlando pavani júnior
O fator comportamental   orlando pavani júnior
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

O fator comportamental orlando pavani júnior

1.090 visualizações

Publicada em

  • Seja o primeiro a comentar

O fator comportamental orlando pavani júnior

  1. 1. O fator comportamental no processo de implementação de BPM - Change Management e a Certificação HCMBOK pela HUCMI
  2. 2. 2 Regra de divulgação do conteúdo desta palestra Palestrante: ORLANDO PAVANI JUNIOR Elaborado para: PALESTRA OFICIAL: O fator comportamental no processo de implementação de BPM - Change Management e a Certificação HCMBOK pela HUCMI (45 minutos) LEGALIDADE (DISCLAIMER) Esta palestra é um conteúdo oficial desenvolvido pela OLHO DE TIGRE TREINAMENTOS COMPORTAMENTAIS E CULTURA ORGANIZACIONAL LTDA. na pessoa do prof. ORLANDO PAVANI JÚNIOR como serviço à comunidade profissional que deseja beneficiar-se dos conhecimentos aqui contidos DIREITOS AUTORAIS (COPYRIGHT) Esta PALESTRA é propriedade intelectual do palestrante (e de suas fontes) e somente poderá ser reproduzido ou utilizado para outros fins mediante autorização escrita do mesmo. CONFIDENCIALIDADE (CONFIDENTIALITY) Este documento é confidencial, endereçado exclusivamente às pessoas participantes de eventos contratados e contém informações confidenciais, particulares ou privilegiadas, as quais não podem, sob qualquer forma ou pretexto, ser utilizadas, divulgadas, alteradas, impressas ou copiadas, total ou parcialmente,
  3. 3. Alguns clientes 4
  4. 4. 5 VOCÊ MUDANDO MUNDO GLOBALIZADO TEXTO SEM CONTEXTO VIRA PRETEXTO Porque mudar é tão difícil?
  5. 5. “Não existe nada completamente errado no mundo, mesmo um relógio parado consegue estar certo, pelo menos, duas vezes ao dia.” Paulo Coelho
  6. 6. 7 Adm. M. Sc. Prof. Orlando Pavani Junior - CRA 57.398 Diretor Presidente da Gauss Consulting Group Ltda., Diretor Presidente da Olho de Tigre Treinamentos Comportamentais e Cultura Organizacional Ltda., Consultor Certificado CMC® (Certified Management Consultant) pelo IBCO / ICMCI, Profissional Certificado CBPP® (Certified Business Process Professional) pela ABPMP Brasil, Profissional Certificado HCMBOK® (Human Change Management Body of Knowledge) pelo HCMI (Human Change Management Institute), Gestor Regional para a Grande São Paulo da ABPMP Brasil, Provedor de Treinamento Credenciado da ABPMP para o curso CFGP, Pós-Graduado (LATU-SENSO) em Economia Empresarial, possui mais de 20 formações em Ciência do Comportamento e Pós-Graduando em Medicina Comportamental pela UNIFESP, Mestre em Administração Integrada, Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial, Lead Assessor com base nas normas ISO série 9000, Certificate of Achievement em ISO série 9000:2000, Auditor Líder TL 9000, Auditor Líder Ambiental - registrado pelo EARA, Membro do CB 25 (Gestão da Qualidade), Membro CEE 63 (Gestão de Riscos), Certificado Internacional em Coaching, Mentoring & Holomentoring® pelo Sistema ISOR, Voluntário em atividades conexas aos Ciclos PNQ e PQGF desde 1997 (Examinador, Examinador Sênior, Instrutor, Orientador etc.), Especialista em Gestão de Vendas Complexas / Consultivas, Formado em HCMBOK e HCMP pelo HCMI.
  7. 7. Neurônio
  8. 8. Sinapse
  9. 9. Presidente Diretor A Diretor B Diretor C Gerente A1 Supervisor 1 Supervisor 2 Gerente B1 PPP A PPP B PPP C PPP D PPP E Gerente A2 Supervisor 3 Presidente Diretor A Diretor B Diretor C Gerente A1 Supervisor 1 Supervisor 2 Gerente B1 PPP A PPP B PPP C PPP D PPP E PPP F Gerente A2 Supervisor 3 Modelo Conceitual Matricial com os Processos ponta-a-ponta
  10. 10. Trajetória na adoção da Gestão por Processos Gestão Funcional Tradicional Estrutura Matricial e orientada por Processos ponta a ponta 6 a 24 meses Mudança de Cultura Organizacional Surge um NOVO LÍDER De 2 a 5 anos Processos Horizontais Processual com Funcional em segundo plano Funcional com processos em segundo plano Estrutura Funcional Clássica
  11. 11. Change Management 9% 11%80% Líderes Promotores da Mudança Força de Trabalho segue a Liderança que for caracterizada como MAIORIA Líderes Detratores da Mudança
  12. 12. O mundo corporativo e globalizado (por processo) precisa, definitivamente, de mais gente pedindo “desculpas” do que pedindo “licença”
  13. 13. 1. - FORMAÇÃO ACADÊMICA 2. - TREINAMENTO/CURSOS 3. - EXPERIÊNCIA Remuneração COMPETÊNCIA/CARGO/FUNÇÃO 4. - HABILIDADES ( Competitividade) 4.1 – PERFORMANCE (Esforço/Resultado) 4.2 – COMPORTAMENTO REQUISITOS DE COMPETÊNCIA COM FOCO NO C O M P O R T A M E N T O
  14. 14. 16
  15. 15. SAÍDA CHEFIA “Dois terços dos funcionários que deixam seus empregos na verdade estão se demitindo de seus chefes e não das empresas.” Fonte: Gallup / VOCÊ SA - abril 2005 Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ - 2011
  16. 16. FÓRMULA DO SUCESSO 15% 85% “15% das causas de sucesso tem a ver com treinamento técnico e inteligência cognitiva da pessoa” “85% das causas do sucesso são conseqüência dos fatores comportamentais do indivíduo e de sua capacidade de conduzir as pessoas” Carnegie Institute Fonte: adaptação da palestra proferida pelo Sr. Alexandre Caldini FNQ - 2011 fonte: Espiritualidade na Empresa - Alkindar de Oliveira
  17. 17. EM CIONAL I N T L I G Ê N C I AS ORGANIZAÇÕES
  18. 18. Os autores Robert Cooper e Ayman Sawaf mostram como desenvolver e aplicar a INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
  19. 19. Método estatisticamente seguro de mapeamento do perfil comportamental emocional. Faça o seu gratuitamente www.olhodetigre.com.br EQ-MAP
  20. 20. Fonte: Espiritualidade na Empresa - Alkindar de Oliveira
  21. 21. O LUCRO prefere a
  22. 22. GERAÇÃO 78% Tem como objetivo encontrar um sentido para a vida 68,1% Tem com o objetivo mais elevado o desenvolvimento de uma filosofia de vida rica de significado Universidade Jonh Hopkins (7.948 alunos) American Council of Education (171.509 alunos)
  23. 23. rumo a EXCELÊNCIA O que já acontece em várias ORGANIZAÇÕES
  24. 24. Os Critérios de Excelência da FNQ 20ª edição, solicita na questão 1.1.B: “Como os principais elementos da cultura organizacional são identificados, analisados e desenvolvidos?” Desenvolvendo a Cultura Organizacional
  25. 25. Os Critérios de Excelência da FNQ 20ª edição, solicita na questão 6.2.E: “Como a organização promove o desenvolvimento integral das pessoas como indivíduos, cidadãos e profissionais?” Desenvolvendo Gente Integralmente
  26. 26. Os Critérios de Excelência da FNQ 20ª edição, solicita na questão 6.3.E: “Como a organização promove a melhoria da qualidade de vida fora do ambiente de trabalho?” Desenvolvendo Gente Integralmente
  27. 27. As pessoas precisam de motivação ?
  28. 28. Meus motivos
  29. 29. QUAIS SÃO OS SEUS MOTIVOS?
  30. 30. O Brasil vai ser amanhã, o que NÓS pudermos ou quisermos SER.
  31. 31. “ Todos querem mu ar o mundo, mas ninguém quer mudar a ”. Leon Tostoi
  32. 32. A questão saber dist que a rotin projet muda deman Treinam Comportam Tratament
  33. 33. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Parecer Competente Vontade Coragem Iniciativa Cordialidade Diplomacia Disciplina Elasticidade Atualização Criatividade COMPETÊNCIA
  34. 34. EFICIÊNCIA A ARTE DE AS COISAS.
  35. 35. EFICÁCIA CAPACIDADE DE E REALIZAR AS COISAS CERTAS
  36. 36. EFETIVIDADE CAPACIDADE DE SER EFICIENTE E EFICAZ AO LONGO DO TEMPO,
  37. 37. Máximas algumas para refletir
  38. 38. • Se quiser duplicar a sua dose de sucesso, então aprenda e aceite que precisará triplicar a sua dose de fracasso! O sucesso é uma questão de frequência em desafiar-se.... • O COMODISMO é a grande arma para levar as pessoas ao fracasso! Muitas vezes este comportamento vem camuflado de camaradagem excessiva. Um ambiente excessivamente bom é indicativo de permissividade e um certo protecionismo mútuo das falhas alheias! • Há pouca diferença entre os que não lêem e o que não sabem ler! • O fracasso é o acúmulo de pensamentos e escolhas pobres! • Não podemos nos dar ao luxo de ter complacência com nossos próprios erros! O erro NÃO é humano...precisa ser uma exceção! • COINCIDÊNCIA é o pseudônimo de DEUS, quando ele não quer assinar! • HÁBITO é um comportamento automatizado fruto da repetição. Perdoar é um hábito. • Se funciona…então está OBSOLETO! • Primeiro vem o FEITO, somente depois é que vem o PERFEITO
  39. 39. Não vamos desistir do Brasil.
  40. 40. www.gaussconsulting.com.br pavanil@olhodetigre.com.br pavani@gaussconsulting.com.br www.olhodetigre.com.br (11) 9.7605.5470 (11) 4220.2515- Comercial facebook.com/orlandopavani youtube.com/user/OlhoTigreTrein facebook.com/olhodetigretreinamentos company/olho-de-tigre-treinamentos twitter.com/treinamentosOT (11) 9.7604.8428 - Comercial facebook.com/gaussconsulting gauss-consultores-associados twitter.com/gaussconsultingtwitter.com/orlandopavani linkedin.com/in/orlandopavani youtube.com/user/gaussconsultores Muito grato!

×