O documento discute os principais conceitos de modelo, gestão e organização e apresenta a evolução histórica dos modelos de gestão, desde o modelo clássico até os modelos modernos. Resume os principais aspectos de cada modelo ao longo do tempo e discute as mudanças nas abordagens da gestão de pessoas.
Analisar as dimensões organizacionais para definir o perfil da organização, interpretando sua missão, visão e analisando aspectos como estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia. O documento discute a evolução histórica dos modelos de gestão e como eles refletem a configuração da organização ao longo do tempo.
Analisar as dimensões organizacionais para definir o perfil da organização, incluindo estrutura, tarefas, pessoas, ambiente, tecnologia, missão e visão. As imagens organizacionais de Gareth Morgan fornecem uma metodologia para interpretar o perfil analisando aspectos diferenciais como cultura, processos e relações.
O documento discute a evolução das teorias e modelos de administração ao longo do século XX, desde a abordagem clássica até as teorias contingenciais e sistêmicas. Apresenta os principais paradigmas da administração e descreve as pesquisas que deram origem à teoria da contingência, mostrando que não existe uma única forma melhor de organizar e que as características organizacionais dependem do ambiente.
O documento descreve a evolução dos modelos de administração ao longo do século XX, desde os modelos clássicos até os atuais. Apresenta os principais modelos como Clássico, Burocrático, Humano, Neoclássico, Estruturalista e Comportamental. Também discute a Teoria da Contingência, que defende que não existe um único modelo melhor e as organizações devem se ajustar às condições ambientais.
Os documentos descrevem:
1) A gestão de processos mapeia as atividades de uma empresa para melhorar os setores operacionais e financeiros.
2) A gestão de pessoas visa o desenvolvimento dos funcionários e a humanização das empresas através de processos como recrutamento, treinamento e recompensas.
3) A administração de recursos humanos usa técnicas para atrair, manter e desenvolver talentos, melhorando resultados e satisfação dos empregados.
O documento discute a importância da administração para organizações. A administração envolve planejamento, organização, direção e controle para alcançar objetivos de forma eficaz. Funções administrativas incluem fixar objetivos, organizar recursos, comunicar e tomar decisões. Administração é importante para combinar meios e objetivos com eficiência e eficácia em empresas modernas.
Este documento discute o conceito de endomarketing e sua aplicação em organizações. Apresenta que o endomarketing surgiu para valorizar os funcionários como "clientes internos" e envolver seus objetivos com os da empresa. Discute também a importância da cultura organizacional para moldar comportamentos e estabelecer valores que estimulem o comprometimento. Por fim, propõe etapas para estruturar e implementar um projeto de endomarketing, incluindo análise do ambiente e diagnóstico da situação atual da organização.
Este documento discute o conceito de endomarketing e sua importância para engajar funcionários e melhorar o desempenho organizacional. Primeiro, define endomarketing como a aplicação do marketing para clientes internos (funcionários) e discute como ele visa integrar os funcionários aos objetivos da organização. Segundo, explora como a cultura organizacional pode moldar os comportamentos dos funcionários e a gestão da empresa. Por fim, apresenta um estudo de caso sobre um projeto de endomarketing e sua capacidade de elevar a competitividade e qualidade de vida no trabalho.
Analisar as dimensões organizacionais para definir o perfil da organização, interpretando sua missão, visão e analisando aspectos como estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia. O documento discute a evolução histórica dos modelos de gestão e como eles refletem a configuração da organização ao longo do tempo.
Analisar as dimensões organizacionais para definir o perfil da organização, incluindo estrutura, tarefas, pessoas, ambiente, tecnologia, missão e visão. As imagens organizacionais de Gareth Morgan fornecem uma metodologia para interpretar o perfil analisando aspectos diferenciais como cultura, processos e relações.
O documento discute a evolução das teorias e modelos de administração ao longo do século XX, desde a abordagem clássica até as teorias contingenciais e sistêmicas. Apresenta os principais paradigmas da administração e descreve as pesquisas que deram origem à teoria da contingência, mostrando que não existe uma única forma melhor de organizar e que as características organizacionais dependem do ambiente.
O documento descreve a evolução dos modelos de administração ao longo do século XX, desde os modelos clássicos até os atuais. Apresenta os principais modelos como Clássico, Burocrático, Humano, Neoclássico, Estruturalista e Comportamental. Também discute a Teoria da Contingência, que defende que não existe um único modelo melhor e as organizações devem se ajustar às condições ambientais.
Os documentos descrevem:
1) A gestão de processos mapeia as atividades de uma empresa para melhorar os setores operacionais e financeiros.
2) A gestão de pessoas visa o desenvolvimento dos funcionários e a humanização das empresas através de processos como recrutamento, treinamento e recompensas.
3) A administração de recursos humanos usa técnicas para atrair, manter e desenvolver talentos, melhorando resultados e satisfação dos empregados.
O documento discute a importância da administração para organizações. A administração envolve planejamento, organização, direção e controle para alcançar objetivos de forma eficaz. Funções administrativas incluem fixar objetivos, organizar recursos, comunicar e tomar decisões. Administração é importante para combinar meios e objetivos com eficiência e eficácia em empresas modernas.
Este documento discute o conceito de endomarketing e sua aplicação em organizações. Apresenta que o endomarketing surgiu para valorizar os funcionários como "clientes internos" e envolver seus objetivos com os da empresa. Discute também a importância da cultura organizacional para moldar comportamentos e estabelecer valores que estimulem o comprometimento. Por fim, propõe etapas para estruturar e implementar um projeto de endomarketing, incluindo análise do ambiente e diagnóstico da situação atual da organização.
Este documento discute o conceito de endomarketing e sua importância para engajar funcionários e melhorar o desempenho organizacional. Primeiro, define endomarketing como a aplicação do marketing para clientes internos (funcionários) e discute como ele visa integrar os funcionários aos objetivos da organização. Segundo, explora como a cultura organizacional pode moldar os comportamentos dos funcionários e a gestão da empresa. Por fim, apresenta um estudo de caso sobre um projeto de endomarketing e sua capacidade de elevar a competitividade e qualidade de vida no trabalho.
O documento discute a evolução da gestão de pessoas nas organizações, passando da visão mecanicista dos empregados para uma abordagem centrada nas pessoas. Destaca a importância atual da gestão do capital humano, do conhecimento e das carreiras para motivar os funcionários e melhorar a produtividade e resultados das empresas. Recomenda que o Jornal de Santa Catarina invista nessas áreas para valorizar seu capital intelectual e diferenciar-se no competitivo mercado de mídia.
O documento discute os conceitos de organização do trabalho, incluindo as posturas normativa e crítica, os componentes principais de uma organização, eficiência versus eficácia, e as diferenças entre a Escola Clássica e o Enfoque Comportamental na Teoria Geral da Administração.
O documento analisa a evolução da gestão de recursos humanos em empresas para atender às novas demandas dos sistemas produtivos. A gestão de RH precisa estar alinhada à estratégia empresarial e focar no desenvolvimento de competências dos profissionais. As empresas pesquisadas adotam práticas como trabalho em equipe, rotação de cargos e investimento em educação.
O documento discute modelos contemporâneos de gestão de pessoas, abordando temas como gestão da diversidade, teletrabalho e visão sistêmica. Apresenta breve histórico de modelos de gestão e ferramentas como BSC.
Este documento discute a evolução das teorias organizacionais sobre o fator humano e avaliação de desempenho. Ele também analisa o modelo de avaliação de desempenho implementado pela empresa Grupo Netshoes, que adota um processo contínuo e qualitativo. O objetivo é investigar se este modelo promove ambientes de trabalho mais humanizados.
A aula discute os conceitos de organização do trabalho, incluindo as posturas normativa e crítica, os principais componentes de uma organização como objetivos, recursos e processos de transformação, e as escolas clássica e comportamental da teoria geral da administração.
1. As organizações fornecem os meios para atender às necessidades humanas e dependem de recursos como pessoas, informações e dinheiro para atingir objetivos. 2. A administração é importante para assegurar a eficiência e eficácia das organizações na utilização dos recursos e alcance das metas. 3. Teorias da administração, como a teoria da burocracia, foram desenvolvidas para entender e melhorar o desempenho organizacional.
O documento discute práticas de gestão, incluindo estilos de liderança, desenvolvimento organizacional, balanced scorecard e considerações finais sobre a necessidade de empresas se reciclarem constantemente.
O documento discute os fundamentos da gestão de organizações, definindo gestão como a coordenação de recursos humanos, materiais e financeiros para alcançar objetivos. Explora as funções do gestor como planejar, organizar, controlar e decidir, bem como níveis de gestão e competências necessárias.
O documento discute a importância do estudo da administração. A administração é fundamental para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações, pois envolve planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos. O documento também fornece um breve histórico da administração e discute conceitos-chave como organização, funções do administrador e características necessárias para administradores modernos.
O documento discute as mudanças nas organizações e a importância da gestão. Aprendemos que as empresas precisam ser flexíveis para mudar com agilidade em resposta ao ambiente dinâmico. Uma liderança efetiva que promova o comprometimento dos funcionários é essencial para que as organizações aprendam e mudem seu comportamento. A gestão e a consultoria são fundamentais para dirigir as organizações neste cenário complexo e atender às necessidades dos diversos stakeholders.
SO Parte IV Da Eficácia e Dinâmica OrganizacionalAna Maria Santos
Este documento discute a eficácia organizacional em quatro partes: 1) Define eficácia e eficiência e como medem resultados versus uso de recursos; 2) Explora a relação entre eficácia e eficiência; 3) Apresenta abordagens diferentes para avaliar a eficácia, como metas, sistemas, grupos estratégicos e valores; 4) Discute como práticas de recursos humanos afetam a eficácia.
O documento discute um modelo de gestão empreendedora para organizações. Apresenta oito práticas essenciais para esse modelo: liderança com cultura de execução, intraempreendedorismo, gestão por competências, gestão do conhecimento, cultura da inovação, planejamento estratégico, política de remuneração variável e tecnologia da informação. O documento argumenta que essas práticas, quando integradas, podem permitir que as organizações tenham sucesso na era do conhecimento.
Aula 4 de Estudos Avançados em Gestão da turma de 7º período da unibrasil. Conteúdo: Reengenharia, Desenvolvimento Organizacional e Arquitetura Organizacional
O documento apresenta um resumo sobre gestão de pessoas, definindo o contexto da gestão de pessoas como a relação entre organizações e indivíduos. Aborda os objetivos da gestão de pessoas em ajudar as organizações a alcançarem seus objetivos, proporcionar competitividade, empregados bem treinados e motivados. Também descreve os seis processos básicos da gestão de pessoas, incluindo recrutamento, aplicação, recompensação, desenvolvimento, manutenção e monitoramento de pessoas.
O documento discute os desafios para gestores contemporâneos, tecnologias de gestão organizacional e ferramentas de gestão. Aborda a gestão contemporânea, estratégias organizacionais, mudanças organizacionais e o papel do gestor. Também explora a gestão da qualidade total e indica benefícios de sistemas de informação para melhorar o desempenho empresarial.
1) O documento é uma apostila sobre gestão de pessoas em organizações que contém informações sobre conceitos, recrutamento, seleção, avaliação de desempenho e desenvolvimento de funcionários. 2) A apostila é uma versão de demonstração com 53 páginas, enquanto a versão completa contém 113 páginas e está disponível para assinantes. 3) A apostila aborda diversos tópicos relacionados à gestão de pessoas como comportamento organizacional, motivação, liderança e clima organizacional.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - AULA EXPOSITIVAthamirescunha8
1) A professora Thamires Cunha é formada em Administração e leciona o curso de Tecnologia das Organizações e Empreendedorismo.
2) O documento discute os conceitos e evolução histórica da administração, desde sua importância até os principais pensadores e teorias como a Escola Clássica, Teoria Científica da Administração e Teoria das Relações Humanas.
3) São apresentados os principais processos administrativos como planejamento, organização, direção e controle e suas aplicações nas organizações.
O documento discute os conceitos fundamentais de administração e planejamento. Apresenta as definições de administração e discute as habilidades necessárias para administradores. Também aborda as cinco variáveis básicas da teoria geral da administração e as perspectivas futuras da área.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
O documento discute a evolução da gestão de pessoas nas organizações, passando da visão mecanicista dos empregados para uma abordagem centrada nas pessoas. Destaca a importância atual da gestão do capital humano, do conhecimento e das carreiras para motivar os funcionários e melhorar a produtividade e resultados das empresas. Recomenda que o Jornal de Santa Catarina invista nessas áreas para valorizar seu capital intelectual e diferenciar-se no competitivo mercado de mídia.
O documento discute os conceitos de organização do trabalho, incluindo as posturas normativa e crítica, os componentes principais de uma organização, eficiência versus eficácia, e as diferenças entre a Escola Clássica e o Enfoque Comportamental na Teoria Geral da Administração.
O documento analisa a evolução da gestão de recursos humanos em empresas para atender às novas demandas dos sistemas produtivos. A gestão de RH precisa estar alinhada à estratégia empresarial e focar no desenvolvimento de competências dos profissionais. As empresas pesquisadas adotam práticas como trabalho em equipe, rotação de cargos e investimento em educação.
O documento discute modelos contemporâneos de gestão de pessoas, abordando temas como gestão da diversidade, teletrabalho e visão sistêmica. Apresenta breve histórico de modelos de gestão e ferramentas como BSC.
Este documento discute a evolução das teorias organizacionais sobre o fator humano e avaliação de desempenho. Ele também analisa o modelo de avaliação de desempenho implementado pela empresa Grupo Netshoes, que adota um processo contínuo e qualitativo. O objetivo é investigar se este modelo promove ambientes de trabalho mais humanizados.
A aula discute os conceitos de organização do trabalho, incluindo as posturas normativa e crítica, os principais componentes de uma organização como objetivos, recursos e processos de transformação, e as escolas clássica e comportamental da teoria geral da administração.
1. As organizações fornecem os meios para atender às necessidades humanas e dependem de recursos como pessoas, informações e dinheiro para atingir objetivos. 2. A administração é importante para assegurar a eficiência e eficácia das organizações na utilização dos recursos e alcance das metas. 3. Teorias da administração, como a teoria da burocracia, foram desenvolvidas para entender e melhorar o desempenho organizacional.
O documento discute práticas de gestão, incluindo estilos de liderança, desenvolvimento organizacional, balanced scorecard e considerações finais sobre a necessidade de empresas se reciclarem constantemente.
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O documento discute a importância do estudo da administração. A administração é fundamental para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações, pois envolve planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos. O documento também fornece um breve histórico da administração e discute conceitos-chave como organização, funções do administrador e características necessárias para administradores modernos.
O documento discute as mudanças nas organizações e a importância da gestão. Aprendemos que as empresas precisam ser flexíveis para mudar com agilidade em resposta ao ambiente dinâmico. Uma liderança efetiva que promova o comprometimento dos funcionários é essencial para que as organizações aprendam e mudem seu comportamento. A gestão e a consultoria são fundamentais para dirigir as organizações neste cenário complexo e atender às necessidades dos diversos stakeholders.
SO Parte IV Da Eficácia e Dinâmica OrganizacionalAna Maria Santos
Este documento discute a eficácia organizacional em quatro partes: 1) Define eficácia e eficiência e como medem resultados versus uso de recursos; 2) Explora a relação entre eficácia e eficiência; 3) Apresenta abordagens diferentes para avaliar a eficácia, como metas, sistemas, grupos estratégicos e valores; 4) Discute como práticas de recursos humanos afetam a eficácia.
O documento discute um modelo de gestão empreendedora para organizações. Apresenta oito práticas essenciais para esse modelo: liderança com cultura de execução, intraempreendedorismo, gestão por competências, gestão do conhecimento, cultura da inovação, planejamento estratégico, política de remuneração variável e tecnologia da informação. O documento argumenta que essas práticas, quando integradas, podem permitir que as organizações tenham sucesso na era do conhecimento.
Aula 4 de Estudos Avançados em Gestão da turma de 7º período da unibrasil. Conteúdo: Reengenharia, Desenvolvimento Organizacional e Arquitetura Organizacional
O documento apresenta um resumo sobre gestão de pessoas, definindo o contexto da gestão de pessoas como a relação entre organizações e indivíduos. Aborda os objetivos da gestão de pessoas em ajudar as organizações a alcançarem seus objetivos, proporcionar competitividade, empregados bem treinados e motivados. Também descreve os seis processos básicos da gestão de pessoas, incluindo recrutamento, aplicação, recompensação, desenvolvimento, manutenção e monitoramento de pessoas.
O documento discute os desafios para gestores contemporâneos, tecnologias de gestão organizacional e ferramentas de gestão. Aborda a gestão contemporânea, estratégias organizacionais, mudanças organizacionais e o papel do gestor. Também explora a gestão da qualidade total e indica benefícios de sistemas de informação para melhorar o desempenho empresarial.
1) O documento é uma apostila sobre gestão de pessoas em organizações que contém informações sobre conceitos, recrutamento, seleção, avaliação de desempenho e desenvolvimento de funcionários. 2) A apostila é uma versão de demonstração com 53 páginas, enquanto a versão completa contém 113 páginas e está disponível para assinantes. 3) A apostila aborda diversos tópicos relacionados à gestão de pessoas como comportamento organizacional, motivação, liderança e clima organizacional.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - AULA EXPOSITIVAthamirescunha8
1) A professora Thamires Cunha é formada em Administração e leciona o curso de Tecnologia das Organizações e Empreendedorismo.
2) O documento discute os conceitos e evolução histórica da administração, desde sua importância até os principais pensadores e teorias como a Escola Clássica, Teoria Científica da Administração e Teoria das Relações Humanas.
3) São apresentados os principais processos administrativos como planejamento, organização, direção e controle e suas aplicações nas organizações.
O documento discute os conceitos fundamentais de administração e planejamento. Apresenta as definições de administração e discute as habilidades necessárias para administradores. Também aborda as cinco variáveis básicas da teoria geral da administração e as perspectivas futuras da área.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
Este documento descreve os principais aspectos da abordagem neoclássica da administração, incluindo suas características, a administração como técnica social, aspectos administrativos comuns às organizações, eficiência versus eficácia, e princípios básicos da organização como divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude administrativa.
A Teoria Z de William Ouchi complementa as Teorias X e Y e propõe: 1) emprego vitalício com preocupação pelos empregados; 2) decisões por consenso com transmissão de informações a todos os níveis; 3) promoções lentas baseadas na antiguidade.
1) O documento discute os principais elementos de um projeto de pesquisa, incluindo a formulação de uma hipótese, justificativa, objetivos, coleta e análise de dados e referências bibliográficas.
2) É apresentado o método indutivo de formulação de hipóteses e os requisitos para uma hipótese válida, como a variabilidade da ictiofauna no Rio Amazonas em função da sazonalidade.
3) Os principais passos de um projeto de pesquisa são detalhados, como a justificativa, objet
O documento discute a redação de trabalhos científicos, incluindo como estruturar artigos para publicação com introdução, objetivos, métodos, resultados, discussão e conclusão. Também aborda a importância do título, como montar resumos e as diferenças entre artigos, TCCs, dissertações e teses.
1. O documento discute os principais desenhos de estudos epidemiológicos - estudos de coorte e estudos de casos e controles - e o método indutivo na formulação e teste de hipóteses.
2. Apresenta uma hipótese sobre a variação da ictiofauna do rio Amazonas em função da sazonalidade que será testada.
3. Detalha os passos subsequentes em uma pesquisa científica: justificativa, objetivos, coleta de dados, resultados, discussão e referências bibliográficas.
2. ■ Antes de entrarmos nos conceitos e
definições sobre modelos de gestão é
importante definir os conceitos fundamentais
inerentes: Modelo, gestão e organização
3. ■ Modelo
▪ Modelo tem sua origem no latim Modulus que significa
molde ou forma, seguindo o conceito de algo que deve ser
seguido.
■ Gestão
▪ Lançar mão de todas as funções e conhecimentos
necessários para alcançar objetivos propostos de forma
eficiente e eficaz.
Dicionário Aurélio: Gestão é “o ato de gerir, administrar". Administrar,
definido como "governar; reger; ordenar os fatores de produção e controlar
sua eficiência e produtividade para obter-se determinados resultados".
4. 4
grego: “Organon” (instrumento, ferramenta)
1 “Grupo social orientado para a realização de objetivos que, de
forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços
(Maximiano, 2009)
2 “Unidades sociais ou agrupamentos humanos, com o mesmo
objetivo de fornecer produtos ou serviços.” (Chiavenato, 2004)
6. ■ Modelo de Gestão é o gerir através de
um exemplo já existente realizando
apenas as modificações necessárias para
a necessidade de cada organização.
(FERREIRA, 2005)
modelo de gestão refere-se à forma como as empresas organizam suas
atividades (tarefas) e seus recursos (pessoas) com a aplicação de
procedimentos (tecnologia), normas e regras (estrutura). Desta forma, a
gestão da empresa reflete sua cultura organizacional (ambiente) , seus valores,
sua visão (objetivos) e missão (negócio).
8. É o modelo de gestão que define:
1. Como a organização se portará no mercado,
2.Como ela conduzirá seu trabalho,
3. Como alcançará seus objetivos,
4.Como produzira seus produtos
5.Como manter integrado todos os processos
6.Como agir em situações adversas.
7.Como ela se ORGANIZA!!
9.
10. Clássico (tarefas e Estrutura)
Ex: Empresas Familiares - “O que se faz?”
Comportamental (Pessoas e Relações)
Ex: Hospitais – “quem faz?”
Pragmático ou Neoclássico (Objetivos, eficiência e
eficácia)
Ex: Fábricas e Montadoras – “Como faz?”
Sistêmico (Ambiente e Relacionamento de processos)
Ex: Instituições de Ensino – “Por que se faz”
Contingencial (Variáveis e Flexibilidade)
Ex: Multinacionais – “Quando se faz”
11. ■ As organizações existem há milhares de anos, mas apenas em 1903 foi registrado cientificamente o
primeiro modelo (Santos e França, 2007). Esse modelo é conhecido como administração clássica, e
tem seus fundamentos elaborados por Taylor e Ford. Nessa época a demanda por produtos era
maior do que a capacidade produtiva das organizações. As empresas estavam focadas em
conseguir produzir cada vez mais para atender às demandas por seus produtos. A relação empresa-
cliente era unilateral: o cliente apenas recebia os produtos ofertados, e não era ouvido pelas
organizações. Como a demanda era reprimida, sempre haveria quem quisesse os produtos, e os
desejos específicos de um cliente ou grupo de clientes era pouco importante. Um exemplo disso era
a fabricante de automóveis Ford, que produzia um único modelo de automóvel, também em uma
única cor.
■ O foco da organização era na melhoria da tarefa realizada, a fim de
conseguir aumentar sua produção e atender à demanda do mercado. Diante
disso, o modelo de gestão da Administração Científica, conhecido como Modelo Clássico, se
preocupava com a execução criteriosa da tarefa, com forte aderência a regras e
padrões. Como o trabalho era de natureza essencialmente operacional, o gestor se preocupava
em supervisionar os operários na execução da tarefa, que deveria ser realizada da forma
previamente estabelecida e com a melhor produtividade possível.
12. ■ Ao se depararem com o paradoxo de produtividade, as organizações perceberam que a excelência na
normatização e na execução da tarefa eram importantes, mas que a satisfação do ser humano era
fator determinante para a manutenção dos níveis de produtividade. Para resolver esse
dilema, estudos comportamentais culminaram com o surgimento da escola das relações humanas em
1920, que tinha foco na satisfação do funcionário. Cabe ressaltar que nessa época as organizações ainda
eram demandadas por mais produtos do que conseguiam entregar. Embora pareça que o foco da
organização tenha mudado para uma legítima preocupação com o ser humano, a intenção continuava
sendo em conseguir aumentar a produtividade para aumentar as vendas.
■ As organizações passaram a investir em ações que promovessem o bem-estar do funcionário, que
deixou de ser classificado como um simples operário. Suas tarefas foram ampliadas para a execução de
processos mais amplos. Nesse momento da história dos modelos de gestão de pessoas surgem as
primeiras iniciativas e estudos sobre qualidade de vida no trabalho.
■ O foco da organização era no fornecimento de benefícios aos funcionários para que estes se
mantivessem motivados. Com o intuito de manter a concentração e o foco da pessoa na produtividade
requerida, foram desenvolvidas iniciativas para que o funcionário tivesse seus problemas fora do
trabalho resolvidos. O gestor de linha assume papel de promover o bem-estar do funcionário, pregando
o “vestir a camisa” da organização.
13. ■ O Modelo Pragmático dá ênfase na prática da Administração, ou seja, na busca de resultados
concretos e palpáveis. Visa a ação administrativa e os aspectos instrumentais da administração.
Os postulados clássicos são reafirmados, contudo, são redimensionados e reestruturados
visando uma configuração mais ampla e flexível em conjunto com os princípios do modelo
comportamental (Estrutura X Motivação). Este modelo está centrado na preocupação em
estabelecer normas de comportamento administrativo. Retomam-se os princípios clássicos com
uma roupagem mais ou menos elásticos dos critérios visando buscar soluções administrativas
práticas.
■ A ênfase nos objetivos e nos resultados é outra característica dessa
abordagem e considera que é em função dos objetivos e resultados que a
organização deve ser dimensionada, estruturada e orientada. Objetivos
organizacionais e resultados pretendidos como meio de avaliar o desempenho das organizações.
O modelo Neoclássico absorveu conteúdo de quase todas as outras modelos, mas com ênfase
nas Teoria das Relações Humanas: os conceitos de motivação, organização informal, de
dinâmica de grupos de comunicações e de liderança.
14. ■ Por volta de 1970 um novo conceito surge: o de que as organizações se comportam como sistemas.
Esse conceito, importado da biologia e relatado por Ludwing von Bertalanffy (Santos e França,
2007), apresenta um modelo no qual a organização é composta de diversos sub-sistemas que
interagem entre si, se influenciam e se potencializam. Além disso, essa organização
interage com o ambiente externo, influenciando e sofrendo sua influência.
Esse novo conceito revolucionou os modelos de organização, e todas as classificações a partir de
então passam a se basear nesse conceito.
■ Em função das pressões externas e da interação com o ambiente, desenvolve-se entre 1970 e 1990 a
organização estratégica. Nos modelos anteriores, o foco de gestão se voltava principalmente para
aspectos internos, como a preocupação com tarefas, a satisfação dos funcionários, a melhoria dos
processos e da estrutura hierárquica. O cliente exercia pouca influência na confecção dos produtos
ofertados pelas empresas e, por conseguinte, no funcionamento da própria empresa. No
modelo sistêmico de gestão , que surge na década de 90 (Fischer, 2002), os
clientes passam a exercer um papel mais ativo em relação às organizações.
15. ■ A globalização traz um novo patamar de concorrência no mercado. As organizações, que antes se
preocupavam apenas com os concorrentes locais, agora se preocupam com empresas virtuais, que
atingem seus mercados. Por outro lado, os próprios clientes, diante de tantas ofertas e de tamanha
concorrência, tornam-se mais exigentes e percebem o poder que têm de influenciar produtos e
serviços. Nesse cenário de alta pressão externa, surge um novo modelo de gestão de pessoas,
conhecido como modelo Contingencial ou competitivo (Fischer, 2002). Nesse modelo o foco da
organização é na sua capacidade de adaptação a esse ambiente de constantes
mudanças e demandas dos clientes.
■ As pessoas geridas por um modelo competitivo de gestão são acima de tudo conscientes da
responsabilidade pelo seu desenvolvimento pessoal. Esse modelo de gestão afasta o viés paternalista
das escolas humanistas e amplia a responsabilidade dos participantes das organizações para além do
cumprimento das metas estabelecidas no planejamento estratégico. Os profissionais nesse
modelo são levados a pensar na melhoria contínua de seus processos de trabalho, na
importância da inovação, na geração de capital intelectual para a organização, nas
parceiras estratégicas e na importância do processo de aprendizagem e conhecimento
para o sucesso organizacional.
16. Ide
en
nttifiic
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co
onfig
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niiz
za
ação
Analisar as dimeennssõeessorganniizzaciioonnaais
Inteerrppretara missão e a visão da OOrrggaanizzaação
De
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18. Relações hierárquicas
Cadeia de comando
Especialização do trabalho
Margem de controle
Centralização e descentralização
Departamentalização
Formalização do comportamento
23. MISSÃO = NEGÓCIO = VALOR
“A razão de ser da empresa”
“O que ela faz para alcançar seus objetivos”
É A BASE QUE SUSTENTA AS ATIVIDADES
VISÃO = OBJETIVOS = EXPECTATIVAS
“Onde a empresa quer chegar”
“Quem ela quer ser”
É O FUTURO DA ORGANIZAÇÃO COM PRAZO/METAS
24. Técnica que objetiva identificar as
características institucionais,
administrativas, políticas e de procedimentos
que, consolidadas, permite que seja formulada
a definição sobre a organização.
Dentre diversos autores que melhor caracterizam um
perfil organizacional, Gareth Morgan é um dos
principais, ao estabelecer “Imagens Organizacionais”
25. É a utilização de metáforas para
propor uma metodologia de análise
do perfil da organização.
Ressaltando aspectos diferenciais e
gerando maior compreensão sobre
estilos, práticas, comportamentos e
inter-relações.
Gareth Morgan define 8 imagens organizacionais que podem
definir o perfil de uma organização
26. ■ busca pela precisão e
eficiência subvalorizou os
aspectos humanos da
organização, subestimando
a capacidade dos
trabalhadores de resolver
problemas complexos e
imprevisíveis, revelando
grande dificuldade para
adaptar-se à mudanças.
27. ■ uma entidade viva, em constante
mutação, interagindo com seu
ambiente na tentativa de satisfazer
suas necessidades e adaptar-se a
circunstâncias ambientais. Como
um organismo vivo, com elementos
diferenciados mas integrados, que
tendem a se auto-organizarem,
numa interação constante com o
ambiente, influenciando e sendo
influenciado por ele,
28. ■vista como um sistema de
processamento de informações
capaz de aprender a aprender,
e através da aprendizagem, num
processo que estimule flexibilidade e
criatividade. São organizações com o foco
no conhecimento e na interpretação de
informações. Pesquisas e inovações são
normalmente os instrumentos e atividades
fim.
29. ■ As crenças, tradições e as ideias
que as organizações possuem de si
mesmas, bem como daquilo que
fazem com respeito a seu
ambiente, influenciam de forma
dominante a materialização de
seus objetivos.Os valores são
enraizados de tal forma que se
tornam parte de suas estratégias e
do comportamento de seus
membros.
30. ■ Nestas organizações a pressão por
resultados é fator dominante, trazendo
resultados rápidos, porém desgastando seu
capital intelectual. Esta metáfora combina a
ideia de que as organizações são fenômenos
psíquicos, no sentido de que são processos
conscientes e inconscientes que as
■ criam e as mantém como tais, com a noção
de que as essas podem tornar-se
■ confinadas ou prisioneiros de imagens,
ideias, pensamentos e ações que esses
■ processos podem gerar.
31. ■ baseada em interesses, muitas vezes
divergentes e desagregadores, em
que pessoas interdependentes com
interesses divergentes se unem com o
propósito de satisfazer as suas
necessidades básicas, desenvolver
uma carreira profissional ou de
perseguir metas fora de seus
trabalhos. Desenvolvem um poder
próprio. Utilizam-se da negociação e
da troca, buscando resultados
satisfatórios, mas nem sempre para
ambos os lados
32. ■ Até as formas mais racionais e
democráticas de organização podem
resultar em modelos de dominação. O
poder é base e objetivo. muitas empresas,
sob outros
frequentemente
aspectos
possuem
excelentes,
registros
bastante questionáveis no que diz respeito
ao impacto que causam no ambiente e na
força de trabalho. Embora tem obtido uma
condição desenvolvida e admirável em
termos de certos aspectos da prática
gerencial interna, existe sempre um lado
avesso desta excelência que quase sempre
é complemente ignorado.
33. ■ Indivíduos e organização têm
possibilidade de escolher o tipo de
auto imagem que irá guiar suas
ações e delinear seu futuro.
Nesse sentido, deve-se considerar
que as organizações se
transformam em conjunto com
seu meio ambiente, levando a
compreender que o padrão de
organização que se vai revelando
com o passar do tempo é
evolutivo.
34.
35. ■ Baseando-se nas informações do perfil
organizacional do grupo, identificar e
explicar os 3 primeiros passos do modelo de
gestão:
■1 – Dimensões
■2 – Missão eVisão
■3 – Perfil