O documento discute como a Programação Neurolinguística (PNL) pode ser aplicada nas vendas para melhorar os resultados. A PNL é apresentada como uma ferramenta para modelar a excelência em vendas baseada em padrões de vendedores de sucesso. O processo de vendas com PNL é dividido em 4 etapas: 1) Conexão, 2) Perguntas, 3) Proposta e 4) Fechamento, com técnicas específicas de PNL para cada etapa para estabelecer conexão, descobrir necessidades do cliente, apresent

1. PNL e Vendas
Novembro/2015
Mizuji Kajii
http://mizuji.com

2. O que é PNL
• PNL - Programação Neurolinguística
– A modelagem da excelência
– A tecnologia do sucesso
– Manual de operações do cérebro
– A diferença que faz a diferença
• Pensamentos
• Sentimentos
• Comportamentos

3. Vendas
• Sem vendas ninguém sobrevive
– Empresas, profissionais liberais, empreendedores,
empregados, governos, políticos, organizações sem fins
lucrativos
• Vender
– produtos
– serviços
– ideias
– experiências
– imagem
– etc.
• todos temos que vender, ou morremos

4. Vendas e PNL
• Vendas : uma das áreas onde a PNL é usada
intensamente
• Campeões de vendas foram modelados
• Muitos padrões de PNL são baseados em
vendedores campeões
• A maioria dos vendedores de sucessos já usa
PNL, mesmo sem saber

5. Padrões de PNL
• Técnicas
– o como (pensar, sentir, fazer)
• Atitudes
– atitude mental
• Filosofia, crenças
– pressupostos básicos
• Métodos
– combinação de técnicas, atitudes, filosofia

6. O processo de vendas com PNL
• Em 4 etapas
1. Rapport
2. Perguntas
3. Proposta
4. Fechamento

7. Rapport
• Sintonia, harmonia, empatia, sincronia
– Eu sou igual a você
– Pode confiar em mim
• Mensagens sutis, dirigida para o inconsciente
• É um processo, não um estado
• Já fazemos inconscientemente
• Com PNL  conscientemente

8. Perguntas
• Para conhecer o possível cliente
– Suas necessidades
– Se a oferta pode satisfazer as necessidades
– Como ele pensa
• Descobrir se vale a pena
– se eu tiver a solução, vai fechar o negocio comigo?
• Técnicas para fazer perguntas

9. Proposta
• A solução
– conectar as necessidades com a oferta
• Linguagem hipnótica
• Linguagem persuasiva
• Pensamento orientado para o sucesso

10. Fechamento
• Fechamento = comprometimento
– Pagamento
– Assinatura do contrato
• Liderança
• Objeções
– Linguagem da precisão
– Ressiginificação

11. Assista ao vídeo:
http://mizuji.com/video-pnlv