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Sobre

•Gestão Empresarial , mais de 30 anos de experiência profissional em empresas de prestação de serviços a clientes de grande porte nacionais e multinacionais, nas áreas de Gerência Geral, (SPFLY Transporte e Logística) ,Call Center (American Express do Brasil e Atento), Logística e Transporte (Imola Transportes e Max Express Logística) e Capacitação Profissional (IBEC – Instituto Brasileiro na Excelência em Atender Clientes e SENAC). •Atuação em reestruturação empresarial e implementação de processos de comunicação e procedimentos operacionais e administrativos para plena satisfação de clientes internos e externos e implantação de cultura de “Melhoria Contínua” na qualidade, velocidade e ...