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FATEC – FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ
Sobre o autor

 Nasceu em Niterói em 1940;

Capa da Revista Exame
Nov/2011
O Guru do Brasil

 Engenheiro pela UFMG em 1963;
 M.Sc. e PHD em Engenharia pela Colorado School of Mines (1968/1972);
 Professor emérito da UFMG;
 Sócio fundador e consultor no INDG (Instituto de Desenvolvimento Gerencial);

 Proprietário da Falconi Consultores Associados;
 Membro do Conselho da BR Foods e da AMBEV;
 Membro da Câmara de Gestão da Crise de Energia Elétrica em 2001;
 Autor de diversos livros sobre gestão e gestão da qualidade.
Conteúdo

 O Foco da Gestão;
 Pontos Vitais da Organização;
 Fatores que garantem resultados;
o Liderança;
o Conhecimento técnico;
o Conhecimento do método;

 A escolha dos líderes;
 Método Gerencial;
 Estabelecimento de Metas;
 Gerenciamento Funcional e Departamental;
 Conclusão.
Foco da Gestão

Métricas de
Satisfação dos
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Da
Organização

Métricas de
Satisfação dos
Funcionários

Métricas de
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Pontos Vitais da Organização
 Onde é vital que a empresa seja EXCELENTE;
 Conhecimento de todos na organização;
 Depende do mercado de atuação:

o Exemplos:

Mineração (custo e capital empregado)
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 Processos importantes às vezes relegados a segundo plano:
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Receita e contato direto com o cliente;

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Fatores que garantem resultados

Fonte: www.falconi.com
A Agenda do Líder
Conhecimento Técnico

 Processo no qual se trabalha;
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 Atualização constante;
 Fontes:

o Cursos de formação, treinamentos, consutorias;
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 Origem grega: “caminhando para o resultado”;
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 Verdade e conhecimento dos fatos é a base para tomada
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 Linguagem comum e estímulo a participação;
 Exemplo: PDCA, 6 SIGMA, Inteligência de Mercado.
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A Escolha dos Líderes

 R&S de pessoas excepcionais: líderes do futuro;
 Comprometimento com a cultura da empresa e com a
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 Seleção real de líderes se dá ao longo do tempo por seu
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 Importante valorizar “a prata da casa”;
 Fábrica de Líderes.
Método Gerencial (1/3)

 Problemas Bons (lacunas) e Problemas Ruins (desvios);
 Resistência aos Problemas Bons;
 Papel do Gerente;
o Consistência dos processos sob sua responsabilidade;
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Método Gerencial (2/3)
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MELHORIA DA
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ORGANIZAÇÃO

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para manter
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ORGANIZAÇÃO
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Aumentar o EBITDA em 15% ao ano

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Supervisor

Gerente

Supervisor

Supervisor

Aumentar a EFICIÊNCIA GLOBAL da
linha de produção de 68% (Jan) para
75% (Dez)

REDUZIR HORAS PARADAS por falta
De matéria-prima de 32h/mês (Jan)
para 16h/mês (Dez)
Gerenciamento Funcional e Departamental
Presidente
Comitês
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Suprimento
Logística

Eng. De
Produto

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Qualidade

STAKEHOLDERS

Custo
Entrega
Segurança
Ambiente
Etc
Gerenciamento Departamental

Clientes
Sociedade
Empregados
Acionistas
Conclusão
 Influências:
o Modelo Japonês de Administração;
o Teoria de Sistemas;
o Administração Científica, Escola Clássica e Teoria das
Relações Humanas;
 Superficial e introdutório;
 Despertar o interesse do gestor para os temas;
o Metodologia científica para resolução de problemas;
o Aprendizado contínuo;
o Papel da Liderança;
o Gestão de Pessoas;
o Orientação para o mercado;
o Foco, metas, lacunas;
o Organização Funcional e Departamental;
o Ética e papel social da organização.
Referencias Bibliográficas
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 (7ᵃ Edição)
 FALCONI, Vicente. O Verdadeiro Poder. Nova Lima: INDG TecS, 2009
 FALCONI, Vicente. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia.
Nova Lima: INDG TecS, 2004 (8ᵃ Edição)
 FALCONI, Vicente. Gerenciamento pelas Diretrizes. Nova Lima:
INDG TecS, 2004 (4ᵃ Edição)
KOTTLER, Phillip; KELLER, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo:
Pearson Education, 2012 (14ᵃ Edição)
MAXIMIANO, Antônio. Teoria Geral da Administração - Da Revolução Urbana
à Revolução Digital. São Paulo: Atlas, 2011.
MAXIMIANO, Antônio. Introdução a Administração. São Paulo: Atlas, 2011.
NETO, José S.. Os 18 Princípios de uma Vitoriosa Cultura de Gestão no
Brasil. HSM Management. São Paulo, Volume: 66, jan-fev/2008
NETO, José S.; GOMES, Adriana. O Consultor do Brasil. HSM Management.
São Paulo, Volume: 69, jul-ago/2008

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  • 1. FATEC – FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ
  • 2. Sobre o autor  Nasceu em Niterói em 1940; Capa da Revista Exame Nov/2011 O Guru do Brasil  Engenheiro pela UFMG em 1963;  M.Sc. e PHD em Engenharia pela Colorado School of Mines (1968/1972);  Professor emérito da UFMG;  Sócio fundador e consultor no INDG (Instituto de Desenvolvimento Gerencial);  Proprietário da Falconi Consultores Associados;  Membro do Conselho da BR Foods e da AMBEV;  Membro da Câmara de Gestão da Crise de Energia Elétrica em 2001;  Autor de diversos livros sobre gestão e gestão da qualidade.
  • 3. Conteúdo  O Foco da Gestão;  Pontos Vitais da Organização;  Fatores que garantem resultados; o Liderança; o Conhecimento técnico; o Conhecimento do método;  A escolha dos líderes;  Método Gerencial;  Estabelecimento de Metas;  Gerenciamento Funcional e Departamental;  Conclusão.
  • 4. Foco da Gestão Métricas de Satisfação dos Clientes Processos Da Organização Métricas de Satisfação dos Funcionários Métricas de Satisfação da Sociedade Métricas de Desempenho Financeiro
  • 5. Pontos Vitais da Organização  Onde é vital que a empresa seja EXCELENTE;  Conhecimento de todos na organização;  Depende do mercado de atuação: o Exemplos: Mineração (custo e capital empregado) Moda feminina (inovação, design e marca)  Processos importantes às vezes relegados a segundo plano: o Vendas: Receita e contato direto com o cliente; o Compras: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
  • 6. Fatores que garantem resultados Fonte: www.falconi.com
  • 7. A Agenda do Líder
  • 8. Conhecimento Técnico  Processo no qual se trabalha;  Conhecimento específico;  Atualização constante;  Fontes: o Cursos de formação, treinamentos, consutorias; o Resolução de problemas aplicando-se a análise. (Conhecimento Técnico Prático)
  • 9. Conhecimento do Método  Origem grega: “caminhando para o resultado”;  Conhecimento da verdade (René Descartes – sec. 17);  Verdade e conhecimento dos fatos é a base para tomada de decisões;  Linguagem comum e estímulo a participação;  Exemplo: PDCA, 6 SIGMA, Inteligência de Mercado.
  • 10. Fatores que garantem resultados
  • 11. A Escolha dos Líderes  R&S de pessoas excepcionais: líderes do futuro;  Comprometimento com a cultura da empresa e com a Agenda do Líder;  Seleção real de líderes se dá ao longo do tempo por seu desempenho;  Importante valorizar “a prata da casa”;  Fábrica de Líderes.
  • 12. Método Gerencial (1/3)  Problemas Bons (lacunas) e Problemas Ruins (desvios);  Resistência aos Problemas Bons;  Papel do Gerente; o Consistência dos processos sob sua responsabilidade; o Levantar, priorizar e resolver problemas de sua área;
  • 14. Método Gerencial (3/3) Metas De Melhoria MELHORIA DA OPERAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Anomalias Crônicas 1) Nova meta para manter 2) Novo padrão OPERAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Tratamento de Anomalias Resultados Da Organização
  • 15. Estabelecimento de Metas META Aumentar o EBITDA em 15% ao ano Diretor Gerente Supervisor Gerente Supervisor Supervisor Aumentar a EFICIÊNCIA GLOBAL da linha de produção de 68% (Jan) para 75% (Dez) REDUZIR HORAS PARADAS por falta De matéria-prima de 32h/mês (Jan) para 16h/mês (Dez)
  • 16. Gerenciamento Funcional e Departamental Presidente Comitês Funcionais Suprimento Logística Eng. De Produto Produção Vendas Gerenciamento Funcional Qualidade STAKEHOLDERS Custo Entrega Segurança Ambiente Etc Gerenciamento Departamental Clientes Sociedade Empregados Acionistas
  • 17. Conclusão  Influências: o Modelo Japonês de Administração; o Teoria de Sistemas; o Administração Científica, Escola Clássica e Teoria das Relações Humanas;  Superficial e introdutório;  Despertar o interesse do gestor para os temas; o Metodologia científica para resolução de problemas; o Aprendizado contínuo; o Papel da Liderança; o Gestão de Pessoas; o Orientação para o mercado; o Foco, metas, lacunas; o Organização Funcional e Departamental; o Ética e papel social da organização.
  • 18. Referencias Bibliográficas  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 (7ᵃ Edição)  FALCONI, Vicente. O Verdadeiro Poder. Nova Lima: INDG TecS, 2009  FALCONI, Vicente. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia. Nova Lima: INDG TecS, 2004 (8ᵃ Edição)  FALCONI, Vicente. Gerenciamento pelas Diretrizes. Nova Lima: INDG TecS, 2004 (4ᵃ Edição) KOTTLER, Phillip; KELLER, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Education, 2012 (14ᵃ Edição) MAXIMIANO, Antônio. Teoria Geral da Administração - Da Revolução Urbana à Revolução Digital. São Paulo: Atlas, 2011. MAXIMIANO, Antônio. Introdução a Administração. São Paulo: Atlas, 2011. NETO, José S.. Os 18 Princípios de uma Vitoriosa Cultura de Gestão no Brasil. HSM Management. São Paulo, Volume: 66, jan-fev/2008 NETO, José S.; GOMES, Adriana. O Consultor do Brasil. HSM Management. São Paulo, Volume: 69, jul-ago/2008