Técnica SMART
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O documento descreve a ferramenta SMART para refinar metas, tornando-as específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. A ferramenta foi desenvolvida pelo especialista em gestão Peter Drucker e ajuda a responder perguntas cruciais sobre as metas como custos, recursos, resultados e prazos.
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3) Fatores como clientes, concorrentes, fornecedores e grupos de pressão são a
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