O documento aborda princípios e estratégias de negociação, destacando a importância de separar pessoas e problemas, focar em interesses comuns e desenvolver alternativas vantajosas para ambas as partes. Aborda também a relevância do poder, do tempo e da informação no processo negocial, além de posturas de negociação (competitiva, colaborativa e de evitar) que influenciam o sucesso ou fracasso das negociações. Por fim, apresenta táticas de procedimento em negociações B2B e a necessidade de compromisso e ética nas relações de negociação.