1. O documento discute os processos e práticas de gerenciamento de recursos humanos em projetos, incluindo desenvolver planos de RH, mobilizar e desenvolver equipes. 2. Inclui etapas como identificar papéis e habilidades necessárias, negociar designações, treinamentos para aprimorar desempenho. 3. O gerenciamento contínuo da equipe envolve monitorar desempenho, dar feedback, resolver conflitos e gerenciar mudanças.

1. 1
Gerenciamento dos
Recursos Humanos
do Projeto
Daniel Arruda e Éder Junio Moraes

2. 2
Objetivos
O gerenciamento dos recursos humanos do
projeto inclui os processos que organizam e
gerenciam a equipe do projeto. Determinando as
funções, as responsabilidades e a hierarquia das
pessoas no projeto.

3. 3
Processos
de RH
Gerenciar a
equipe de
projeto
Desenvolver o
plano de RH
Contratar ou
mobilizar a
equipe de
projeto
Desenvolver a
equipe do
projeto

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Desenvolver o Plano de Recursos
Humanos
É o processo de identificar e documentar papéis,
responsabilidades, habilidades necessárias e relações
hierárquicas do projeto, e criar um plano de
gerenciamento de pessoal. Com esse planejamento pode-
se determinar e identificar recursos humanos com as
habilidades necessárias para o êxito do projeto.

5. 5
Também pode incluir treinamento, estratégias para
construção da equipe, planos para programas de
reconhecimento e recompensas, questões de segurança e
o impacto do plano de gerenciamento de pessoal sobre a
organização.
É importante considerar a disponibilidade de recursos
humanos escassos ou limitados, ou a concorrência por
eles.
Desenvolver o Plano de Recursos
Humanos

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Entradas
- Necessidades de
recursos da atividade;
- Fatores ambientais da
empresa;
- Os ativos de processos
organizacionais;
Ferramentas e Técnicas
- Organogramas e
descrições de cargos;
- Rede de
relacionamentos
- Teoria organizacional;
Saídas
- Plano de recursos
humanos;
Desenvolver o Plano de RH

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Entradas
1. Requisitos de recursos das atividades
2. Fatores ambientais da empresa
 Cultura e estrutura da organização;
 Recursos humanos existentes;
 Políticas de administração de pessoal e
 Condições do mercado.

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Entradas
3. Ativos de processos organizacionais
 Processos e políticas padrão da organização e
descrições de papéis padronizados;
 Modelos para organogramas e descrições de cargos
 Informações históricas sobre estruturas
organizacionais que funcionaram em projetos
anteriores.

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Ferramentas e técnicas
1. Organogramas e descrições de cargos

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Ferramentas e técnicas
 Gráficos hierárquicos.
 Gráficos matriciais.
 Em formatos de texto.
 Outras seções do plano de gerenciamento do projeto.
2. Rede de relacionamentos
3. Teoria organizacional

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Saídas
1. Plano de recursos humanos
 Papéis e responsabilidades.
 Papel.
 Autoridade.
 Responsabilidade.
 Competência.
 Organogramas do projeto.

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Saídas
 Plano de gerenciamento de pessoal.
• Mobilização do pessoal.
• Calendários de recursos.
• Plano de liberação de pessoal.
• Necessidades de treinamento.
• Reconhecimento e recompensas.
• Conformidade.
• Segurança.

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Mobilizar a equipe do projeto
• O gerente de projetos ou a equipe de gerenciamento deve negociar com eficácia e
influenciar outras pessoas para fornecerem os recursos humanos necessários para o
projeto.
• Deixar de mobilizar os recursos humanos: pode afetar os cronogramas e orçamentos, a
satisfação do cliente, a qualidade e os riscos; reduzir a probabilidade de êxito e, em
última instância, resultar no cancelamento do projeto.
• O gerente de projetos ou a equipe do projeto pode precisar designar recursos
alternativos, talvez com menos competências, desde que não ocorra infração de
requisitos jurídicos, regulatórios, obrigatórios ou outros critérios específicos.

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Entradas
- Plano de gerenciamento de
projetos;
- Fatores ambientais da
empresa;
- Ativos de processos
organizacionais;
Ferramentas e Técnicas
- Pré-designações;
- Negociação;
- Contratação;
- Equipes virtuais;
Saídas
- Designações do pessoal do
projeto;
- Calendário de recursos;
- Atualizações no plano de
gerenciamento do projeto;
Mobilizar a equipe do projeto

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Entradas
1. Plano de gerenciamento do projeto:
• Papéis e responsabilidades definindo os cargos, as
habilidades e as competências que o projeto demanda;
• Organogramas do projeto indicando quantas pessoas
são necessárias e
• Plano de gerenciamento de pessoal delineando os
períodos de tempo em que cada membro da equipe do
projeto será necessário e outras informações
importantes para mobilizar a equipe do projeto.

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Entradas
2. Fatores ambientais da empresa
• Informações existentes para recursos humanos, incluindo
quem está disponível, seus níveis de competência, a
experiência anterior, o interesse em trabalhar no projeto
e sua referência de custos;
• Políticas de administração de pessoal, por exemplo, as
que afetam a terceirização;
• Local ou vários locais.
3. Ativos de processos organizacionais

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Ferramentas e técnicas
1. Pré-designação
2. Negociação
• Gerentes funcionais: pessoal com as competências adequadas; prazo
necessário; capazes, dispostos e autorizados a trabalhar no projeto até que suas
responsabilidades sejam concluídas;
• Outras equipes de gerenciamento de projetos na organização executora, para
designar de forma apropriada recursos humanos escassos ou especializados e
• Organizações, fornecedores, prestadores de serviços e contratados externos. É
necessário dedicar atenção especial ao negociar políticas, práticas, processos,
diretrizes, normas jurídicas e outros critérios com partes externas.

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Ferramentas e técnicas
3. Contratação
4. Equipes virtuais
• Formar equipes com pessoas da mesma empresa que moram em áreas
geográficas dispersas;
• Acrescentar conhecimentos especiais mesmo quando o especialista não está na
mesma área geográfica;
• Incorporar funcionários que trabalham em escritórios residenciais;
• Formar equipes com pessoas que trabalham em turnos ou horários diferentes;
• Incluir pessoas com limitações de mobilidade ou incapacidades;
• Implementar projetos que teriam sido ignorados devido aos custos com viagens.

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Saídas
1. Designações de pessoal do projeto
2. Calendários de recursos
3. Atualizações no plano de gerenciamento do projeto

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Desenvolver a equipe do projeto
- Melhoria de competências;
- Treinamentos;
- Motivar para alcançar desempenho e rendimento;
- Cumprir os objetivos do projeto;
- Criar ambiente para facilitar o trabalho;
- Fornecer desafios;
- Apoiar, reconhecer e recompensar;
- Confiança e comunicação;
- Mobilizar recursos necessários;
- Comunicação clara, eficaz, oportuna;

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Entradas
- Designações da equipe de
projeto;
- Plano de gerenciamento de
projetos;
- Calendários de recursos;
Ferramentas e Técnicas
- Habilidades interpessoais;
- treinamento
- Atividades de construção da
equipe;
- regras básicas;
- Agrupamento;
- Reconhecimento e
recompensas;
Saídas
- Avaliação de desempenho
da equipe;
- atualizações nos fatores
ambientais da empresa;
Desenvolver a equipe do projeto

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Entradas
- Designações da equipe do projeto: lista de membros
da equipe;
- Plano de gerenciamento de projeto: identifica
estratégias e planos de treinamentos, recompensas,
ações disciplinares;
- Calendário de recursos: datas para treinamentos,
atividades em equipe, formações;

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- Habilidades interpessoais: habilidades não técnicas – empatia,
cooperação, sentimentos e preocupações;
- Treinamento: aprimorar competências, criar confiança;
- Atividades de construção da equipe: atividades para fortalecer o
trabalho em conjunto (equipe);
- Regras básicas: comportamento aceitável dos membros –
rendimento e produtividade;
- Agrupamento: agrupar membros para aprimorar o trabalho em
equipe;
- Reconhecimento de recompensas: somente para
comportamentos desejáveis: dedicação, disposição e
disponibilidade;
Ferramentas e técnicas

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Saídas
- Avaliações do desempenho da equipe: verificar a
eficácia e eficiência da equipe do projeto;
- Atualizações nos fatores ambientais da empresa:
atualizações nos registros de treinamentos, fatores de
administração de pessoal, avaliação das habilidades;

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Gerenciar a equipe do projeto
- Acompanhar o desempenho;
- Dar feedback;
- Resolver conflitos;
- Otimizar o desempenho;
- Avaliar o desempenho;
- Gerenciar mudanças;
Habilidades de gerenciamento

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Entradas
- Atribuições da equipe de
projeto;
- Plano de gerenciamento de
projeto;
- Avaliação de desempenho da
equipe;
- Relatório de desempenho;
- Ativos de processos
organizacionais
Ferramentas e Técnicas
- Observação e comunicação;
- Avaliações de desempenho
do projeto;
- Gestão de conflitos;
- Registro de problemas;
- Habilidades interpessoais;
Saídas
- Atualizações de fatores
ambientais da empresa
- Atualizações de ativos de
processos organizacionais;
- solicitações de mudanças;
- Atualizações no plano de
gerenciamento do projeto;
Gerenciar a equipe do projeto

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- Designação de pessoal do projeto: relação da
equipe;
- Plano de gerenciamento do projeto: atribuições e
responsabilidades;
- Avaliação do desempenho da equipe: avaliação
periódica do fluxo do projeto;
- Relatórios de desempenho: documentos: situação
atual x previsões x cronograma;
- Ativos de processos organizacionais: certificados de
gerenciamento, bônus;
Entradas

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- Observação e conversas: comunicação, contato, atitudes;
- Avaliações de desempenho: esclarecimento de papéis,
treinamentos, planos alternativos;
- Gerenciamento de conflitos: recursos, cronograma,
atitudes, estilo de trabalho, relacionamentos...;
- Registro dos problemas: documentar para monitorar;
- Habilidades interpessoais: priorizar os pontos fortes:
liderança, influência, decisão eficaz;
Ferramentas e técnicas

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- Atualizações nos fatores ambientais da empresa:
avaliações e habilidades pessoais;
- Atualizações em ativos de processos organizacionais:
informações históricas, documentação, modelos,
processo padrão da empresa;
- Solicitações de mudanças: transferência ou
substituição de pessoal;
- Atualizações no plano de gerenciamento do projeto:
plano de gerenciamento de pessoal;
Saídas

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Conclusão
1. Orientações para o bom gerenciamento de um
projeto;
2. Fornecer subsídios, padrões, regras, critérios,
planejamentos;
3. Complexas para projetos simples;

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1. Como criar um melhor relacionamento na equipe?
2. A confirmação da disponibilidade dos recursos humanos para o projeto
é uma etapa cumprida pelo processo de mobilizar a equipe do projeto,
em que são negociadas e contratadas equipes que se mantenham
trabalhando fisicamente em um mesmo ambiente. Não está
contemplado nesse processo o uso de equipes virtuais, isto é, equipes
que não se encontram presencialmente para a execução das atividades.
( ) Certo ( ) Errado
3. As habilidades interpessoais são relevantes no gerenciamento dos
recursos humanos e da comunicação. Por quê?
Exercícios