Este documento discute os benefícios e técnicas eficazes da delegação. A delegação é a transferência de autoridade e responsabilidade e deve ser usada para assumir tarefas mais complexas enquanto se desenvolvem as habilidades dos subordinados. Uma delegação eficaz requer comunicação clara das expectativas, apoio e feedback para o desenvolvimento contínuo.

1. DELEGAÇÃO Autor: LAURO VOLACO Diretor IBC – Instituto Brasileiro para a Competitividade www.ibc-competitividade.com.br

2. INTRODUÇÃO Delegação é uma poderosa ferramenta de ajuda na organização do trabalho e gestão do tempo .

3. QUE É É a transferência de autoridade e responsabilidade .

4. POR QUE Delega-se o programável, o rotineiro, para assumir o que requer conhecimentos específicos, inovação e criatividade. Delega-se para energizar e motivar pessoas.

5. POR QUE Desenvolver aptidões específicas dos subordinados. Treinar subordinados. Aumentar o grau de iniciativa dos subordinados. Ter tempo para execução de atividades mais importantes.

6. COMO Só pode e deve ser delegada uma atividade, partindo de uma idéia ampla da situação (visão holística).

7. CAUSAS MAIS COMUNS PARA NÃO DELEGAR CHEFIAS Desconhecer a metodologia do AS: análise de situação, para definir prioridades segundo a gravidade , urgência e tendência . Falta de visão sistêmica. Medo de perder o poder. Medo de errar.

8. CAUSAS MAIS COMUNS PARA NÃO DELEGAR SUBORDINADOS Não tomar a iniciativa de solicitar atividades mais exigentes e necessárias. Evitar riscos que considera desnecessários. Recear precisar mais informações e conhecimentos e a chefia ficar irritada. Perfeccionismo.

9. DELEGAÇÃO EFICAZ Incentive seu funcionário e esteja pronto para fazer um follow up das atividades delegadas. Transparecer seu compromisso em auxiliar. Cada erro encontrado deve ser considerado uma oportunidade de desenvolvimento. De prazos realistas.

10. DELEGAÇÃO EFICAZ Compartilhe suas expectativas com seus funcionários. Deixe claro os limites das ações a serem desenvolvidas. Não restrinja a criatividade de seus funcionários, engessando sua solicitação dentro de padrões muito rígidos e estreitos.

11. DELEGAÇÃO EFICAZ Delegue. Sucesso!