O documento discute os conceitos de liderança e gestão. A liderança é a habilidade de influenciar pessoas a trabalharem juntas para atingir objetivos comuns, enquanto a gestão envolve fazer com que outros completem tarefas. Um bom líder motiva as pessoas e delega responsabilidades de forma eficaz, toma decisões informadas e se comunica claramente.

1. Liderança

2. É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum. Hunter, James. Definição de liderança.

3. Riscos Carisma Sonho Amanhã Autoridade Processos Motivação Comunicação Hoje Poder Líder Gestor Líder e Gestor: Há Diferença?

4. Liderança O gestor faz com que os outros façam a tarefa. Um líder faz com que os outros queiram fazer.

5. Liderança Paciência Mostrar autocontrole Bondade Dar atenção, apreciação e incentivo Humildade Ser autêntico e sem pretensão ou arrogância Respeito Tratar os outros como pessoas importantes Abnegação Satisfazer as necessidades dos outros Perdão Desistir de ressentimento quando prejudicado Honestidade Ser livre de engano Compromisso Sustentar suas escolhas Resultados: Serviço e Sacrifício Pôr de lado suas vontades e necessidades; buscar o maior bem para os outros

6. A Capacidade de liderar inclui entre outras coisas.... A delegação A decisão eficaz A comunicação A administração do tempo

7. Delegação. “ Escolha alguns homens capazes e coloque-os como chefes de mil, de cem, de cinqüenta. De- vem ser homens que mereçam confiança e que sejam honestos em tudo. Os casos mais difíceis serão trazidos a você, mas os mais fáceis eles mesmos poderão resolver” Jetro.

8. Trabalhar em equipe ! Quais as vantagens da delegação?

9. Mas se delegar é tão bom, por que muitos gestores não delegam mais? Ensinar demora muito; Minha cabeça vai rolar; Aumento de salário; Geração de dúvidas; Perder poder na empresa; Insegurança;

10. Etapas de uma delegação eficaz! 1. Planejar a delegação; 2. Apontar a tarefa com precisão; 3. Delegar autoridade; 4. Treinar e apoiar; 5. Acompanhar;

11. O que não delegar? O poder de disciplinar; A “batata quente”; Tarefa que envolve questão de confiança; Avaliação de desempenho; Questões confidenciais;

12. A decisão eficaz Quem decide pode errar. Quem não decide já errou! Conceito: decidir está ligado à ação de escolher por qual dos caminhos optar. Decisão eficaz querer saber poder

13. Os seis passos que tornam as decisões eficazes. 1. Defina o problema e entenda as causas; 2. Obtenha todas as informações; 3. Procure alternativas; 4. Escolha a melhor opção; 5. Tome a decisão e execute-a; 6. Avalie os resultados;

14. A comunicação Comunicar é: Tornar comum alguma idéia.

15. Barreiras na comunicação Algumas delas: Inferência Opinião Percepção seletiva psicológicas

16. Sugestões para uma comunicação efetiva Fixe seus objetivos; Organize suas idéias em uma sequência lógica; Use frases curtas; Português correto; Fale em boa velocidade; Atenção a comunicação não verbal; Peça feedback;

17. Administração do tempo Hoje se trabalha em média 15% mais em relação a alguns anos atrás.

18. Três segredos na administração do tempo 1º Agendar

19. 2º Segredo Priorizar

20. 05/29/09 3º Segredo Realizar

21. Teorias de liderança mais comuns Traços de personalidade; Comportamental; Situacional;

22. Liderança situacional Em palavras simples, liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através das pessoas. Ao trabalhar com pessoas e conseguir que as coisas se façam através delas.

23. Liderança situacional Sempre haverá duas dinâmicas em jogo – a tarefa e o relacionamento

24. Liderança Situacional Comportamento de direção Comportamento de apoio Delegação Apoio Treinamento Direção Alto Alto Baixo

25. Obrigado A verdadeira riqueza do homem resume-se naquilo que ele faz pelos outros. Confúcio