O documento apresenta uma palestra de Wellington Watanabe Filho sobre o livro 'O Poder de Delegar' de Donna M. Genett, abordando estratégias eficazes para delegação em ambientes de trabalho. São destacados cinco passos essenciais: entendimento e preparo, definição de prazos, autonomia, pontos de verificação e recapitulação, todos visando melhorar a eficácia na delegação de tarefas. O autor também enfatiza os benefícios da delegação, como a liberação de tempo, o desenvolvimento da equipe e a criação de oportunidades de reconhecimento.

1. Apresentação Wellington Watanabe Filho IT & Business Director – Bug BusterS Consultor e Palestrante Técnico Eletrônico (CETESP) Bacharel Sistemas de Informação (Mackenzie) Pós Graduação em Planejamento Estratégico (Mackenzie) MBA em Gestão Estratégica de Negócios (FAAP) Pós MBA – MEI [Master em Empreendedorismo e Invovação] com módulos Internacionais. (BI International/BR – Berkley University/EUA – Babson Institute/EUA)

2. Apresentação do Livro Base Introdução 1º Passo – Entendimento e Preparo 2º Passo - Prazos 3º Passo – Autonomia 4º Passo – Pontos de Verificação 5º Passo – Recapitulação Aplicando o Reverso Benefícios Quadro Resumo Agenda

3. Apresentação do Livro Fonte Título: O poder de delegar Autor: Donna M. Genett Editora: Best Seller Assunto: Administraçao-Negociação ISBN: 8576840669 Idioma: Português Tipo de Capa: BROCHURA Edição: 1 Número de Páginas: 78 Preço Americanas [consulta: 14/04/2009]: R$ 14,90 Quadros e frases apresentadas foram retiradas do livro citado.

4. Introdução Correndo o tempo todo ? Sem tempo para a vida pessoal ? Desorganização ? Atinge objetivos ? Quais os objetivos/pendências atuais ? Quais os prazos para cada um ? O que precisam cobrar dos outros ? Quando vai cobrar ? O que nos diferencia ?

5. 1º Passo – Entendimento e Preparo Tarefa parecia clara ? Pensei que tivessem entendido ! Voltam com tudo diferente ? Depois da explicação: “ Se você tivesse me dito isso antes, eu teria feito o que pediu e poupado aos dois muito tempo, ...”

6. 1º Passo – Entendimento e Preparo Defina e descreva claramente cada tarefa. Seja específico. Peça que o subordinado repita a tarefa para você a fim de assegurar que o que é esperado tenha sido compreendido em sua totalidade. Prepare-se com antecedência ! Seja mais claro !

7. 2º Passo - Prazos Tudo começa a melhorar. Delega-se devagar e do mais fácil para o mais difícil. Ganha-se conhecimento da equipe e mede-se. Não vê resultados no prazo esperado ! Depois da cobrança: “ Você não me disse que era urgente e não estabeleceu uma data limite ou um prazo para o trabalho.”

8. 2º Passo - Prazos Defina claramente o prazo no qual a tarefa deve ser concluída para facilitar a visão de nível de urgência.

9. Dica “ Quanto mais detalhada for a preparação para o trabalho, mais rápido ele será realizado e mais satisfeito você ficará quando estiver pronto!”

10. 3º Passo – Autonomia As coisas estão no prazo Tudo conforme combinado Alguém toma decisão além de sua autonomia Revisa-se todos os pontos acordados e tudo está ok Depois de perguntar porque das decisões não autorizadas: “ Tive a impressão de que este projeto era meu do começo ao fim e que deveria fazer o que fosse necessário para realizá-lo. Fiz o que achei necessário!”

11. 3º Passo – Autonomia Defina o grau de autonomia da pessoa para quem delega a tarefa. A pessoa pode ter Autonomia para: RECOMENDAR INFORMAR SOBRE A AÇÃO E COLOCÁ-LA EM PRÁTICA AGIR

12. 3º Passo – Autonomia Defina o grau de autonomia da pessoa para quem delega a tarefa. A pessoa pode ter Autonomia para: RECOMENDAR INFORMAR SOBRE A AÇÃO E COLOCÁ-LA EM PRÁTICA AGIR Permite ao subordinado pesquisar planos de ação e propor a melhor alternativa. Atribuir este grau de autonomia quando precisar de informações antes de tomar uma decisão.

13. 3º Passo – Autonomia Defina o grau de autonomia da pessoa para quem delega a tarefa. A pessoa pode ter Autonomia para: RECOMENDAR INFORMAR SOBRE A AÇÃO E COLOCÁ-LA EM PRÁTICA AGIR Permite ao subordinado pesquisar e escolher o melhor caminho; reportar o porquê da escolha e começar a agir. Atribuir este grau de autonomia quando quiser que possíveis planos de ação sejam previamente informados para que problemas potenciais possam ser prevenidos.

14. 3º Passo – Autonomia Defina o grau de autonomia da pessoa para quem delega a tarefa. A pessoa pode ter Autonomia para: RECOMENDAR INFORMAR SOBRE A AÇÃO E COLOCÁ-LA EM PRÁTICA AGIR Confere ao subordinado autonomia plena para agir com respeito à tarefa ou ao projeto. Atribuir este grau de autonomia quando confiar nas aptidões de alguém ou a tarefa envolver riscos mínimos.

15. 3º Passo – Autonomia Tabela para definição da autonomia:

16. Dica “ A opção por delegar tarefas permite desenvolver as pessoas, treiná-las e orientá-las.”

17. 4º Passo – Pontos de Verificação A equipe passa a responder melhor Sobra tempo para se fazer Planejamento Os projetos delegados passam a ser maiores e mais complexos, talvez demais ! Depois de receber um projeto complexo diferente do planejado: Calma ! Não desista ! “ Quando uma tarefa ou um projeto se torna maior e mais complexo, é importante estabelecer pontos de verificação que ajudam a ter certeza de que tudo caminha na direção correta !”

18. 4º Passo – Pontos de Verificação Marque reuniões de verificação para saber o que está acontecendo e oferecer orientação, se necessário. Marque-as logo e com freqüência, a princípio. Depois aumente os intervalos.

19. 5º Passo – Recapitulação Concluir o processo com uma recapitulação das etapas do trabalho para discutir o que deu certo, o que poderia ser aprimorado e o que foi aprendido.

20. Aplicando o Reverso Você começa a entregar mais resultado Ganha maior visibilidade e ganha novos projetos Seu contratante/chefe te passa uma rápida visão geral do projeto e depois lhe entrega uma pilha de arquivos e documentos. Como é estar do outro lado ? Como não cair nos erros de alguém que não sabe como delegar ?

21. Aplicando o Reverso Sempre que alguém lhe pedir algo, exija: Resultados desejados para o projeto Tempo de conclusão Seu grau de autonomia Pontos de verificação

22. Benefícios Benefícios de delegar com eficácia: Permite-me ganhar tempo ! Permite-me focar no que é mais importante ! Permite que meu pessoal cresça em capacidade e confiança ! Permite que eu desenvolva, treine e oriente meu pessoal ! Cria oportunidade de reconhecimento ! Permite-me fazer um levantamento dos baixos desempenhos ! Me garante assumir responsabilidades de maneira correta ! Assegura resultados positivos !

23. Quadro Resumo Seis passos para delegar com eficácia: 01 - Prepare-se previamente. 02 - Defina claramente a tarefa a ser realizada. Seja específico. Peça a pessoa a quem está delegando para repetir as informações para você, a fim de assegurar que ela compreendeu tudo. 03 - Estabeleça claramente o prazo de execução da tarefa. 04 - Defina o grau de autonomia que deve ser atribuído a quem realizará a tarefa, ou seja, a pessoa terá Autonomia para: Nível 1: RECOMENDAR Nível 2: INFORMAR sobre a ação e COLOCÁ-LA EM PRÁTICA Nível 3: AGIR

24. Quadro Resumo Seis passos para delegar com eficácia: 05 - Determine pontos de verificação quando for se reunir com as pessoas a quem as tarefas foram delegadas, para acompanhar o progresso do trabalho e, se preciso, oferecer orientação ao funcionário. Planeje-os inicialmente com freqüência e torne-os mais espacejados ao notar que a tarefa está sendo executada sem problemas. 06 - Faça com o funcionário uma recapitulação completa do trabalho para discutir o que transcorreu bem, o que pode ser aprimorado e o que foi aprendido.

25. Perguntas

26. Obrigado

27. Contato Wellington Watanabe Filho IT & Business Director – Bug BusterS Consultor e Palestrante Tel.: 11 5572-0044 Cel.: 11 9132-4857 Corporate Mail: wfilho@bugbusters.com.br Personal mail: wfilho@gmail.com MSN: wfilho@bugbusters.com.br Skype: wwfilho Perfil: www.linkedin.com/in/wwatanabe Blog: http://blog.bugbusters.com.br