O documento discute os conceitos de liderança e comunicação. Apresenta diferentes tipos de liderança e habilidades necessárias para líderes, como autoconhecimento, empatia e capacidade de influenciar pessoas. Também discute a importância da comunicação para o sucesso das organizações e relacionamentos, destacando que a maioria dos problemas nas empresas estão relacionados à comunicação.
O documento discute tópicos sobre liderança, incluindo definir liderança como a habilidade de influenciar pessoas para alcançar um objetivo em grupo. Também discute que qualquer pessoa pode se tornar um líder se estudar e praticar, e que motivar a equipe envolve aprendizado e desenvolvimento pessoal.
O documento discute os conceitos e modelos de liderança, descrevendo os tipos autocrático, democrático e liberal. A liderança é importante para o sucesso das organizações e difere do cargo de chefe. Um bom líder deve estar atento às mudanças, promover mudanças de atitude e mobilizar a equipe para obter resultados.
O documento discute conceitos e estratégias de gestão e liderança. Apresenta as características das equipes orgânicas, diferentes estilos de liderança, a importância da motivação e como os líderes podem influenciar positivamente os colaboradores. Destaca também a necessidade de os líderes adaptarem seu estilo de acordo com a maturidade da equipe.
O documento discute os diferentes tipos de liderança e as características de um bom líder. Apresenta perfis de líderes como o especialista, o realizador, o diplomata e o oportunista, e destaca a importância de um líder ser flexível, assumir responsabilidades e manter boa comunicação com a equipe.
O documento discute técnicas de chefia e liderança, abordando os tópicos de poder e autoridade. O processo de gestão e desenvolvimento organizacional são apresentados como importantes para as organizações. Diferentes estilos de liderança são descritos, assim como habilidades necessárias para líderes, como paciência, gentileza e humildade. A comunicação eficaz é apontada como fundamental para a liderança.
[1] O documento discute os conceitos de liderança e estilos de liderança, identificando as características de um bom líder e as qualidades essenciais de um líder eficaz. [2] Aborda os processos básicos da liderança e pressupostos da liderança situacional, que depende da situação ao invés da personalidade do líder. [3] Discutem-se estilos como autocrático, democrático, liberal e servidor, este último mais alinhado com sustentabilidade.
O documento discute a organização da rotina de trabalho e planejamento profissional. Ele fornece dicas sobre como organizar as ideias, atividades pessoais e profissionais, bem como planejar objetivos de carreira a longo prazo. O documento enfatiza a importância da organização, planejamento e foco contínuo no desenvolvimento pessoal e profissional.
O documento resume o currículo do Prof. Glauber Cabral, que possui mestrado em Gestão de Recursos Humanos e é consultor organizacional e professor universitário. Ele oferece serviços de assessoria, treinamento e coaching para empresas em diversas áreas como liderança, gestão de pessoas, mudança organizacional e desenvolvimento de carreira.
O documento discute tópicos sobre liderança, incluindo definir liderança como a habilidade de influenciar pessoas para alcançar um objetivo em grupo. Também discute que qualquer pessoa pode se tornar um líder se estudar e praticar, e que motivar a equipe envolve aprendizado e desenvolvimento pessoal.
O documento discute os conceitos e modelos de liderança, descrevendo os tipos autocrático, democrático e liberal. A liderança é importante para o sucesso das organizações e difere do cargo de chefe. Um bom líder deve estar atento às mudanças, promover mudanças de atitude e mobilizar a equipe para obter resultados.
O documento discute conceitos e estratégias de gestão e liderança. Apresenta as características das equipes orgânicas, diferentes estilos de liderança, a importância da motivação e como os líderes podem influenciar positivamente os colaboradores. Destaca também a necessidade de os líderes adaptarem seu estilo de acordo com a maturidade da equipe.
O documento discute os diferentes tipos de liderança e as características de um bom líder. Apresenta perfis de líderes como o especialista, o realizador, o diplomata e o oportunista, e destaca a importância de um líder ser flexível, assumir responsabilidades e manter boa comunicação com a equipe.
O documento discute técnicas de chefia e liderança, abordando os tópicos de poder e autoridade. O processo de gestão e desenvolvimento organizacional são apresentados como importantes para as organizações. Diferentes estilos de liderança são descritos, assim como habilidades necessárias para líderes, como paciência, gentileza e humildade. A comunicação eficaz é apontada como fundamental para a liderança.
[1] O documento discute os conceitos de liderança e estilos de liderança, identificando as características de um bom líder e as qualidades essenciais de um líder eficaz. [2] Aborda os processos básicos da liderança e pressupostos da liderança situacional, que depende da situação ao invés da personalidade do líder. [3] Discutem-se estilos como autocrático, democrático, liberal e servidor, este último mais alinhado com sustentabilidade.
O documento discute a organização da rotina de trabalho e planejamento profissional. Ele fornece dicas sobre como organizar as ideias, atividades pessoais e profissionais, bem como planejar objetivos de carreira a longo prazo. O documento enfatiza a importância da organização, planejamento e foco contínuo no desenvolvimento pessoal e profissional.
O documento resume o currículo do Prof. Glauber Cabral, que possui mestrado em Gestão de Recursos Humanos e é consultor organizacional e professor universitário. Ele oferece serviços de assessoria, treinamento e coaching para empresas em diversas áreas como liderança, gestão de pessoas, mudança organizacional e desenvolvimento de carreira.
O documento discute duas visões de mudança em uma organização, representadas por duas analogias: 1) a organização como um navio navegando em águas calmas, onde mudanças só ocorrem em situações específicas de tempestade; 2) a organização como um bote navegando em um rio turbulento, onde a mudança é constante. Também aborda formas de motivar e desmotivar funcionários, destacando a importância da liderança, comunicação, autonomia e reconhecimento.
Este documento discute os conceitos de liderança e inteligência emocional. Apresenta exemplos de líderes e não-líderes e suas características. Destaca a importância de tratar as pessoas com respeito, ética e transparência. Argumenta que bons líderes inspiram e formam outros líderes, não apenas seguidores.
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
O documento discute conceitos de liderança, gestão de pessoas e motivação. Aborda as quatro funções tradicionais da administração, diferenças entre líderes e gerentes, importância da delegação, reuniões e inteligência emocional. Também apresenta teorias sobre motivação e formas de melhorar a motivação das equipes.
Este documento discute princípios e estratégias para crescimento pessoal e gestão de tempo, incluindo: 1) Filósofos como Napoleon Hill e Stephen Covey influenciaram o autor; 2) É importante definir objetivos e propósito para direcionar esforços de forma intencional; 3) Técnicas como matrizes de gestão de tempo ajudam a equilibrar papéis e alcançar metas de forma efetiva.
O documento fornece informações sobre feedback, definindo-o como retroalimentação que tem como objetivo ajudar as pessoas a melhorarem seu trabalho. Explica como pedir e dar feedback de forma construtiva, mencionando técnicas como o Feedback Wrap e o Feedback Canvas.
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
Este documento fornece orientações sobre como motivar equipes para o sucesso. Ele discute que equipes são grupos de pessoas trabalhando em torno de um objetivo comum e que a chave para o sucesso é a motivação. A motivação vem do entendimento de cada pessoa como um indivíduo único com talentos que podem contribuir para o objetivo comum.
O documento discute o papel do líder na gestão de negócios. Apresenta que um líder deve ter uma visão sistêmica e estratégica por meio de um plano de gestão que inclua processos, tarefas, procedimentos, treinamentos e avaliações. Também destaca a importância da escolha da equipe de trabalho e do desenvolvimento profissional contínuo.
1) O documento discute princípios e estratégias para gestão de equipes de alto desempenho, focando nos relacionamentos interpessoais.
2) Aborda temas como liderança, motivação, emoções e como construir uma visão compartilhada.
3) Defende que o amor aproxima as pessoas ao contrário do medo, e que líderes devem gerar autonomia em vez de dependência.
O documento discute os conceitos e práticas de liderança. Apresenta a importância do autoconhecimento e do desenvolvimento de competências para a liderança. Também aborda tópicos como a transição para novos líderes, o papel do coaching e o pipeline de liderança.
O documento fornece informações sobre liderança e coaching. Aborda tópicos como autoconhecimento, gestão do tempo, inteligências necessárias para líderes e gerenciamento de conflitos. O foco é empoderar os leitores a alcançarem seu máximo potencial por meio do desenvolvimento pessoal e profissional contínuo.
O documento discute o conceito de liderança, definindo-a como a habilidade de influenciar pessoas para atingirem objetivos comuns. Apresenta exemplos históricos de líderes como Hitler, Gandhi, Martin Luther King e Jesus Cristo. Também descreve as principais qualidades de um líder, como caráter, bom senso, empatia e competência, e os estilos de liderança autoritário e democrático.
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em EquipeEduardo Maróstica
O documento discute a importância da motivação pessoal e trabalho em equipe para ter mais sucesso no futuro. Ele fornece conselhos sobre como desenvolver essas habilidades, incluindo a necessidade de sempre melhorar a si mesmo, trabalhar com os outros de forma colaborativa, e valorizar as contribuições de cada membro da equipe.
O documento discute os conceitos de conhecimento, formação do conhecimento, gestão por competências e treinamento. Apresenta as definições de treinamento e desenvolvimento e discute a importância da gestão por competências e do mapeamento das habilidades necessárias para o sucesso organizacional. Também descreve as etapas do processo de treinamento e as modalidades de treinamento no serviço público.
Trabalho sobre motivação apresentado para a disciplina Psicologia das Relações no Trabalho, do Mestrado Profissional em Gestão de Unidade de Informação, da Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC.
O material traz elementos sobre os estilos de liderança - autocrático, democrático e liberal - e possíveis resultados que cada postura pode trazer com a equipe. O melhor estilo depende da situação.
O documento discute os conceitos de agrupamentos, grupos e trabalho em equipe. Explica que os seres humanos são sociais e vivem em grupos, e que a inteligência emocional é importante para se relacionar positivamente com os outros. Também fornece dicas para melhorar o trabalho em equipe, como ter paciência, aceitar novas ideias, manter o diálogo e planejamento. O texto enfatiza que o trabalho cooperativo em equipe é mais eficiente e pode trazer muitos benefícios quando as pessoas se relacionam bem.
Apresentação do programa C.A.R.M.A. Class, parte do método Career And Relationship Management. Baseado nos conceitos de antropologia e liderança natural, oferece uma alternativa eficiente, com custo benefício atraente para empresas que desejam formar novos líderes à partir dos cargos de coordenação, supervisão e gerência.
Dividido em seis módulos, desenvolve o conceito de liderança á partir do indivíduo para a empresa e desta para mercado:
1 - O líder e o indivíduo
2 - O líder e a equipe
3 - O líder e a empresa
4 - O líder e os resultados
5 - O líder e o mercado
6 - O líder e seu legado.
Um programa completo e de fácil assimilação.
Este documento descreve o Programa de Desenvolvimento de Lideranças da Agente Consultores, que tem como objetivo desenvolver as competências de liderança dos participantes através de três eixos: liderando a si mesmo, liderando pessoas e liderando negócios. O programa utiliza metodologias experienciais como reflexão, conceituação, vivência e aplicação para permitir o aprendizado.
O documento discute duas visões de mudança em uma organização, representadas por duas analogias: 1) a organização como um navio navegando em águas calmas, onde mudanças só ocorrem em situações específicas de tempestade; 2) a organização como um bote navegando em um rio turbulento, onde a mudança é constante. Também aborda formas de motivar e desmotivar funcionários, destacando a importância da liderança, comunicação, autonomia e reconhecimento.
Este documento discute os conceitos de liderança e inteligência emocional. Apresenta exemplos de líderes e não-líderes e suas características. Destaca a importância de tratar as pessoas com respeito, ética e transparência. Argumenta que bons líderes inspiram e formam outros líderes, não apenas seguidores.
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
O documento discute conceitos de liderança, gestão de pessoas e motivação. Aborda as quatro funções tradicionais da administração, diferenças entre líderes e gerentes, importância da delegação, reuniões e inteligência emocional. Também apresenta teorias sobre motivação e formas de melhorar a motivação das equipes.
Este documento discute princípios e estratégias para crescimento pessoal e gestão de tempo, incluindo: 1) Filósofos como Napoleon Hill e Stephen Covey influenciaram o autor; 2) É importante definir objetivos e propósito para direcionar esforços de forma intencional; 3) Técnicas como matrizes de gestão de tempo ajudam a equilibrar papéis e alcançar metas de forma efetiva.
O documento fornece informações sobre feedback, definindo-o como retroalimentação que tem como objetivo ajudar as pessoas a melhorarem seu trabalho. Explica como pedir e dar feedback de forma construtiva, mencionando técnicas como o Feedback Wrap e o Feedback Canvas.
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
Este documento fornece orientações sobre como motivar equipes para o sucesso. Ele discute que equipes são grupos de pessoas trabalhando em torno de um objetivo comum e que a chave para o sucesso é a motivação. A motivação vem do entendimento de cada pessoa como um indivíduo único com talentos que podem contribuir para o objetivo comum.
O documento discute o papel do líder na gestão de negócios. Apresenta que um líder deve ter uma visão sistêmica e estratégica por meio de um plano de gestão que inclua processos, tarefas, procedimentos, treinamentos e avaliações. Também destaca a importância da escolha da equipe de trabalho e do desenvolvimento profissional contínuo.
1) O documento discute princípios e estratégias para gestão de equipes de alto desempenho, focando nos relacionamentos interpessoais.
2) Aborda temas como liderança, motivação, emoções e como construir uma visão compartilhada.
3) Defende que o amor aproxima as pessoas ao contrário do medo, e que líderes devem gerar autonomia em vez de dependência.
O documento discute os conceitos e práticas de liderança. Apresenta a importância do autoconhecimento e do desenvolvimento de competências para a liderança. Também aborda tópicos como a transição para novos líderes, o papel do coaching e o pipeline de liderança.
O documento fornece informações sobre liderança e coaching. Aborda tópicos como autoconhecimento, gestão do tempo, inteligências necessárias para líderes e gerenciamento de conflitos. O foco é empoderar os leitores a alcançarem seu máximo potencial por meio do desenvolvimento pessoal e profissional contínuo.
O documento discute o conceito de liderança, definindo-a como a habilidade de influenciar pessoas para atingirem objetivos comuns. Apresenta exemplos históricos de líderes como Hitler, Gandhi, Martin Luther King e Jesus Cristo. Também descreve as principais qualidades de um líder, como caráter, bom senso, empatia e competência, e os estilos de liderança autoritário e democrático.
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em EquipeEduardo Maróstica
O documento discute a importância da motivação pessoal e trabalho em equipe para ter mais sucesso no futuro. Ele fornece conselhos sobre como desenvolver essas habilidades, incluindo a necessidade de sempre melhorar a si mesmo, trabalhar com os outros de forma colaborativa, e valorizar as contribuições de cada membro da equipe.
O documento discute os conceitos de conhecimento, formação do conhecimento, gestão por competências e treinamento. Apresenta as definições de treinamento e desenvolvimento e discute a importância da gestão por competências e do mapeamento das habilidades necessárias para o sucesso organizacional. Também descreve as etapas do processo de treinamento e as modalidades de treinamento no serviço público.
Trabalho sobre motivação apresentado para a disciplina Psicologia das Relações no Trabalho, do Mestrado Profissional em Gestão de Unidade de Informação, da Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC.
O material traz elementos sobre os estilos de liderança - autocrático, democrático e liberal - e possíveis resultados que cada postura pode trazer com a equipe. O melhor estilo depende da situação.
O documento discute os conceitos de agrupamentos, grupos e trabalho em equipe. Explica que os seres humanos são sociais e vivem em grupos, e que a inteligência emocional é importante para se relacionar positivamente com os outros. Também fornece dicas para melhorar o trabalho em equipe, como ter paciência, aceitar novas ideias, manter o diálogo e planejamento. O texto enfatiza que o trabalho cooperativo em equipe é mais eficiente e pode trazer muitos benefícios quando as pessoas se relacionam bem.
Apresentação do programa C.A.R.M.A. Class, parte do método Career And Relationship Management. Baseado nos conceitos de antropologia e liderança natural, oferece uma alternativa eficiente, com custo benefício atraente para empresas que desejam formar novos líderes à partir dos cargos de coordenação, supervisão e gerência.
Dividido em seis módulos, desenvolve o conceito de liderança á partir do indivíduo para a empresa e desta para mercado:
1 - O líder e o indivíduo
2 - O líder e a equipe
3 - O líder e a empresa
4 - O líder e os resultados
5 - O líder e o mercado
6 - O líder e seu legado.
Um programa completo e de fácil assimilação.
Este documento descreve o Programa de Desenvolvimento de Lideranças da Agente Consultores, que tem como objetivo desenvolver as competências de liderança dos participantes através de três eixos: liderando a si mesmo, liderando pessoas e liderando negócios. O programa utiliza metodologias experienciais como reflexão, conceituação, vivência e aplicação para permitir o aprendizado.
Desenvolvimento em gestão de liderança por competência (1)NATANAEL NEVES
Este documento fornece informações sobre cursos de desenvolvimento de liderança e gestão de pessoas oferecidos pela ENJC, incluindo gestão por competências, comunicação empresarial, gestão de equipes, liderança avançada e consultoria em recursos humanos. A ENJC tem clientes em nível nacional e oferece treinamentos presenciais e online para ajudar as empresas a melhorar o desempenho e a liderança.
O documento apresenta uma metodologia chamada Aprendizagem+ para o desenvolvimento acelerado de líderes. A metodologia envolve o aprendizado em três dimensões - emoção, razão e ação - e busca desenvolver competências necessárias no pipeline da liderança por meio de desafios, colaboração e envolvimento dos participantes. O envolvimento do superior imediato é essencial para acelerar a transferência de conhecimento tácito.
Case desenvolvido como etapa de processo seletivo, realizado em janeiro de 2014, para uma empresa de grande porte, onde utilizei o Pipeline como referência.
Academia de Lideranças | Programa de Desenvolvimento de LíderesDMT Palestras
O documento descreve um programa de desenvolvimento de liderança oferecido pela empresa DMT Consulting, composto por módulos personalizados para estimular o crescimento de habilidades de liderança. O programa é dividido em 4 fases e conta com facilitadores experientes. A DMT acredita que liderança é uma habilidade que pode ser desenvolvida através de processo contínuo.
O documento descreve um programa de desenvolvimento de lideranças chamado "Desenvolvendo Líderes" que tem como objetivo preparar líderes para realizar mudanças necessárias à obtenção de resultados competitivos e sustentados em suas organizações. O programa é composto por três módulos que abordam conhecimento, diagnóstico e planejamento de mudanças, e é ministrado por renomados profissionais da área de gestão.
O documento discute os fatores que influenciam o estilo de liderança de uma pessoa e as qualidades de um bom líder cristão, como amor, serviço, humildade e obediência. Também aborda as características de um mau líder e como lidar com críticas.
Desenvolvimento de Lideranças - Arquidiocese de Londrina - 2.1Gislene Isquierdo
Os três conceitos chave discutidos na aula são: 1) Informação + Ação, 2) Consistência, 3) Decisão. A aula também abordou processos do "eu", como autoconhecimento e autoimagem. Os participantes refletiram sobre como se veem e como gostariam de ser vistos.
O documento discute os conceitos de liderança e gestão. A liderança exige coragem, competência técnica e crença no possível. Já a gestão envolve o poder e suas formas, como poder de punição, poder de troca e poder de convencimento. A liderança influencia pessoas para alcançar objetivos compartilhados de forma a comprometer a equipe.
Praxis Consultoria em Recursos Humanos - Apresentação geralKleber D. Leal
A Praxis surgiu da união de profissionais com mais de 20 anos de vivência na área atentos às mudanças e necessidades do mercado e que vêm propor soluções e promover processos de melhoria por meio de Consultoria em RH.
Durante o percurso fomos ampliando nossa vivência com pessoas e empresas, o que permitiu atuar também nas áreas de Treinamento & Desenvolvimento, Executive Coaching, Assessment Management, Programas Trainees e Estagiários, Desenvolvimento de Lideranças, além da Seleção de Pessoal e Search.
Nosso diferencial vem da criação de uma parceria de longo prazo com a empresa cliente trabalhando em contato constante e próximo, a fim de conhecer e entender seu negócio, a sua organização, cultura interna e necessidades específicas. Trabalhamos para apresentar soluções eficientes, com a agilidade que os novos tempos exigem; tratando cada cliente como único.
Workshop que apresenta os 5 principais pilares de liderança, com atividades práticas para que os líderes terminem o workshop confiantes em aplicar as técnicas apresentadas.
A Caliper é pioneira na realização de programas específicos de identificação e desenvolvimento de líderes, além de soluções capazes de transformar gestores em verdadeiros coaches de suas equipes e apoiadores do sucesso empresarial.
Para mais informações, acesse: http://www.caliper.com.br/novo_site/solucoes_desc_1.php?cod=22&sub_id=94
O documento discute os mecanismos de defesa do ego descritos por Freud, incluindo repressão, projeção, racionalização e sublimação. Estes mecanismos são processos inconscientes usados pelo ego para lidar com ansiedade e ameaças, mas em excesso podem indicar problemas psicológicos. O documento também resume as principais teorias freudianas sobre a estrutura da mente.
O documento apresenta informações sobre a formação inicial de formadores em formato de e-learning. Apresenta o enquadramento da formação, incluindo o diagnóstico de necessidades, planeamento, conceção, organização, desenvolvimento e avaliação. Detalha também aspectos como o plano de formação, sessões, avaliação das aprendizagens e recursos didáticos.
Saulo Veríssimo é um empresário e consultor brasileiro especializado em gestão de pessoas, marketing e vendas. O documento discute os conceitos de liderança normal versus liderança anormal, argumentando que líderes anormais se diferenciam por desenvolver suas equipes, definir metas claras, dar exemplo e reconhecer publicamente os resultados.
Este documento discute competências necessárias para a liderança de gestores educacionais, incluindo objetivos claros, trabalho em equipe, comunicação, e avaliação de desempenho usando métricas como o IDEB. Gestores eficazes devem planejar, acompanhar processos escolares, e liderar equipes de forma a influenciar pessoas e alcançar metas organizacionais.
O documento discute os conceitos de liderança e líder. Aponta que liderança envolve conduzir um grupo de pessoas a um objetivo comum, requerendo conhecimento e aprendizado contínuo. Também diferencia liderança de administração, destacando que a liderança se refere a conduzir pessoas, não coisas.
O documento discute conceitos e técnicas de liderança e formação de equipes de alto desempenho. Aborda tópicos como conceitos de liderança, CHA da liderança, feedback, tipos de autoridade, hierarquia de liderança e fatores que levam pessoas a desistirem de seus líderes.
O documento discute conceitos importantes para liderança eficaz, como confiança, comprometimento, colaboração e mudança de valores. Também aborda os pilares da inteligência emocional e estilos de liderança situacional que podem ser aplicados de acordo com cada situação.
O documento discute teorias e estilos de liderança, abordando: 1) Seis teorias clássicas de liderança; 2) Cinco desafios de equipes segundo Patrick Lencione; 3) Diferentes estilos de liderança como autocrático, democrático e liberal.
O documento discute os conceitos e práticas de liderança. Aborda a diferença entre liderança, poder e autoridade, características de um líder eficaz, estilos de liderança e seu impacto no clima organizacional. Também apresenta competências desejadas por empresas em gestores e a importância da comunicação e do feedback na liderança.
O documento fornece informações sobre liderança de equipes de projetos. Discute conceitos de liderança, estilos de liderança, habilidades necessárias para líderes, diferenças entre grupos e equipes, formação e coordenação de equipes. O autor é um consultor e professor especializado na gestão de projetos complexos de TI.
O documento discute os conceitos de liderança e fornece dicas para aqueles que desejam ser líderes. A liderança é definida como a arte de influenciar outros de forma positiva através da competência e carisma. Um bom líder deve motivar sua equipe, buscar bons resultados e harmonia no trabalho, e adaptar seu estilo de acordo com cada subordinado.
O documento discute gestão de recursos humanos e enfatiza que pessoas são o elemento mais importante de qualquer organização. Apresenta conceitos como personalidade, valores, atitudes, percepção, cognição, aprendizagem e liderança e como esses fatores influenciam o comportamento humano dentro das organizações. Também aborda o papel do gestor de recursos humanos em desenvolver competências e comprometimento entre os funcionários.
Este documento fornece dicas sobre liderança efetiva, incluindo: ser objetivo, saber entender os outros, usar flexibilidade, comunicar-se bem, usar autoridade corretamente, ter comportamento maduro, manter todos bem informados, conhecer a equipe, ser um exemplo, manter-se atualizado e exigir dedicação. O documento também descreve uma atividade sobre liderança a ser concluída e enviada até uma data específica.
O documento discute conceitos e teorias sobre liderança. Apresenta definições de liderança como a direção de colaboradores para alcançar metas e o uso de influência para guiar um grupo aos seus objetivos. Também discute pressupostos sobre teorias X e Y de motivação, fatores motivacionais e higiênicos, e ciclo motivacional.
O documento discute a inteligência emocional e seus impactos na liderança eficaz. A pesquisa descobriu seis estilos de liderança distintos, cada um originado de diferentes componentes da inteligência emocional. Líderes eficazes usam vários estilos dependendo da situação, assim como um golfista profissional escolhe o taco certo para cada jogada.
1. A liderança envolve conduzir um grupo de pessoas a um objetivo comum, sendo o líder responsável por assumir esta tarefa.
2. Liderar requer conhecimentos, técnicas e aprendizado contínuo no trato com as pessoas, que são o alvo principal da liderança e não coisas.
3. Um objetivo claro é essencial para guiar o grupo e o líder, evitando que se percam no caminho.
8 Competências Emocionais Sine Qua NonJorge Covacs
O documento discute competências e habilidades essenciais para o sucesso profissional, incluindo autocontrole emocional, adaptabilidade, orientação por resultados, empatia, influência, gestão de conflitos, trabalho em equipe e liderança inspiracional. Ele também fornece dicas para o desenvolvimento pessoal e profissional.
[1] O documento discute aspectos essenciais para a liderança eficaz, incluindo motivação, trabalho em equipe, comunicação, negociação, avaliação e feedback.
[2] A liderança é definida como a capacidade de influenciar pessoas para alcançar determinados resultados, e discute estilos de liderança e como desenvolver uma equipe forte.
[3] Fatores como comunicação ativa, dar feedback específico, e estabelecer objetivos claros são apontados como importantes para a liderança eficaz.
Apresentação sobre Motivação, Liderança e Empreendedorismo criada pelo prof. Laercio Filho que discute de maneira clara e direta os temas.
Nela, conceitos relacionados a satisfação pessoal e o bem-estar do grupo são trabalhos de maneira bastante interessante. Além disso, nos serve como uma espécie de guia que ajuda a entender a importância da motivação, da liderança e do empreendedorismo na construção de uma empresa vencedora.
O documento discute a teoria das necessidades humanas de Maslow, que organiza as necessidades em uma pirâmide de cinco níveis, desde as fisiológicas até a auto-realização. Também aborda estilos de liderança, teorias X e Y, motivação no trabalho, e características comuns em empreendedores.
1. O documento discute a teoria das necessidades humanas de Maslow, que organiza as necessidades em uma pirâmide de cinco níveis, desde as fisiológicas até a auto-realização.
2. Também aborda estilos de liderança, teorias X e Y, e características comuns em empreendedores como energia, dominância e baixa conformidade.
3. Explora ainda a motivação no trabalho, conflitos entre objetivos individuais e organizacionais e ferramentas para líderes modernos como visão, integrid
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3. O que tem sido a LiderançaO que tem sido a Liderança ??O que tem sido a LiderançaO que tem sido a Liderança ??
• O LIDER NASCE ?• O LIDER NASCE ?
• O LIDER SE FAZ ?
5. Mitos da Liderança:Mitos da Liderança:
“Liderança é uma habilidade rara”
“Os líderes são natos, não feitos”
“Os líderes são carismáticos”“Os líderes são carismáticos”
“A Liderança existe somente na
cúpula da organização”
“O Líder controla, dirige, impulsiona
e manipula”
6. Líder = Todo indivíduo que, graças à suaLíder = Todo indivíduo que, graças à sua
personalidade, dirige um grupo social, compersonalidade, dirige um grupo social, com
a participação espontânea dos seusa participação espontânea dos seus
membros.membros.
“Liderar não é impor,
mas despertar nos outros
a vontade de fazer”
7. LIDERANÇA:LIDERANÇA:
É A HABILIDADE DE INFLUENCIAR
PESSOAS PARA TRABALHAREM
ENTUSIASTICAMENTE VISANDO
ATINGIR OS OBJETIVOSATINGIR OS OBJETIVOS
IDENTIFICADOS COMO SENDO PARA
O BEM COMUM. INSPIRANDO
CONFIANÇA POR MEIO DA FORÇA DO
CARÁTER.
JAMES C. HUNTER
8. C H ÁC H Á
O Líder tem que ter:O Líder tem que ter:
C H ÁC H Á
CONHECIMENTO
HABILIDADES
ATITUDES
10. LIBERDADE E PODER DE
ESCOLHA DAS PESSOAS
LIBERDADE E PODER DE
ESCOLHA DAS PESSOAS
SIGNIFICADO
AMOR LIDERANÇA
EMPOLGAÇÃO CRIATIVA
DEDICAÇÃO PROFUNDA
DEVER
RECOMPENSA
MEDO
RAIVA
COOPERAÇÃO ANIMADA
CUMPRIMENTO VOLUNTÁRIO
OBEDIÊNCIA MAL DIRECIONADA GERENCIAMENTO
REBELDIA OU DESISTÊNCIA
OPÇÕES
11. AS ALAVANCAS QUE MOVEM O
MUNDO:
2 R’s2 R’s
• RESPEITO
• RESPONSABILIDADE
• RESPEITO
• RESPONSABILIDADE
12. Que Legado vocêQue Legado você
quer deixar?quer deixar?
ParaPara que você existe?que você existe?ParaPara que você existe?que você existe?
Qual a sua missão?Qual a sua missão?
13.
14. Gerenciar x LiderarGerenciar x LiderarGerenciar x LiderarGerenciar x Liderar
• Manter em pleno funcionamento um
sistema ou organização existente;
• Manter padrões;
• Criar novos sistemas ou inovar o
existente (integrar com mudanças);
• Buscar melhoria Contínua;• Manter padrões;
• Atividades como: planejar, organizar,
controlar,contratar pessoas, resolver
problemas de produção;
• Manter “status quo”;
• Voltado para processos;
• Inteligência Cognitiva;
• Comandante.
• Buscar melhoria Contínua;
• Definir rumos, inspirar pessoas para
alcançar objetivos ou implementar
idéias;
• Questionar “status quo”;
• Voltado para pessoas;
• Inteligência Emocional;
• Educador.
15. Gerentes são importantes,
Líderes essenciais.
Gerentes são importantes,
Líderes essenciais.
“Gerenciar é fazer as
coisas do jeito certo,
liderar é fazer as coisas
certas.”
(Peter Drucker)
16. Competências chaves de um Líder:Competências chaves de um Líder:
1. Auto conhecimento;
2. Auto-controle;
3. Empatia ou compreensão dos outros;
4. Enfrenta tensões e conflitos;4. Enfrenta tensões e conflitos;
5. Dar o exemplo;
6. Integridade;
7. Comunicação e Expressão Verbal;
17. 8. Trabalho em equipe / Valoriza seu time;
9. Delega;
10.Voltado para resultados;
11.Habilidade de Influenciar
Competências chaves de um Líder:Competências chaves de um Líder:
11.Habilidade de Influenciar
(persuadir);
12.Tem competência
Técnica;
12.Administração de tempo.
18. Inteligência Emocional = Capacidade que o
ser humano tem de se conhecer, perceber e
gerenciar suas emoções nas sua relações
com outras pessoas no seu dia-a-dia.
Hoje: Q.E é tão ou mais importante que a Q.I.Hoje: Q.E é tão ou mais importante que a Q.I.
Estados emocionais do Líder
podem causar impacto positivos ou
negativos nas pessoas, e
conseqüentemente na Organização
19. Pesquisas mostram que como as pessoas sePesquisas mostram que como as pessoas se
sentem correspondem de 20 a 30% dossentem correspondem de 20 a 30% dos
resultados das empresasresultados das empresas
De 50 a 70% de como os funcionáriosDe 50 a 70% de como os funcionários
percebem a atmosfera da empresa depende dopercebem a atmosfera da empresa depende do
equilíbrio emocional do Líderequilíbrio emocional do Líder
O Líder pode contagiar ou contaminar SUAO Líder pode contagiar ou contaminar SUA
empresaempresa
20. Primeiramente, temos dois tipos básicos de ALFAS –
Os Mocinhos e Os Vilões.
Numa escala de 0 a 10 podemos dizer que os ALFAS
podem ser sadios (7) e excepcionais (10) ou doentios
(4) e disfuncionais (1).
Tipos de AlfaTipos de Alfa
(4) e disfuncionais (1).
• Os 4 tipos de ALFA são:
– COMANDANTES
– VISIONÁRIOS
– ESTRATEGISTAS
– EXECUTORES
21. • COMANDANTES: Líderes intensos e magnéticos que dão o tom,
mobilizam as tropas e energizam a ação com a força de sua autoridade e
com motivação apaixonada, sem necessariamente mergulhar nos detalhes.
• VISIONÁRIOS: Curiosos, expansivos, intuitivos, proativos e orientados
para o futuro. Eles vêm possibilidades e oportunidades que outro às vezes
descartam como sendo impraticáveis ou improváveis e inspiram os outros
com sua visão.
Tipos de AlfaTipos de Alfa
com sua visão.
• ESTRATEGISTAS: Pensadores metódicos, sistemáticos e muitas vezes
brilhantes que se regem por dados e fatos. Têm excelente julgamento
analítico e olho afiado para padrões e problemas.
• EXECUTORES: Realizadores incansáveis e orientados para resultados
que tocam os planos adiante. Dotados de um olho para detalhes, disciplina
inabalável e supervisão rigorosa, superando todos os obstáculos e fazendo
todos se responsabilizarem pelos compromissos assumidos.
22. GrupoGrupo
xx
EquipeEquipe
GrupoGrupo
xx
EquipeEquipe
• Pessoas semelhantes
• Conjunto de indivíduos
• Pessoas diferentes
• Conjunto de indivíduos• Conjunto de indivíduos
trabalhando cada um por si
• Objetivos individuais
• Resultados setoriais
• Conhece sua atividade
• Envolvimento
• Conjunto de indivíduos
trabalhando para a um
objetivo comum
• Resultados globais
• Enxerga a interdependência
(atividade + empresa)
• Comprometidos
23. Obtendo resultado com pessoasObtendo resultado com pessoas
1. Auto conhecimento e auto-controle;
Nosso autoNosso auto--conhecimento contribui paraconhecimento contribui para
o nosso sucesso gerencial. Quanto maiso nosso sucesso gerencial. Quanto mais
Nosso autoNosso auto--conhecimento contribui paraconhecimento contribui para
o nosso sucesso gerencial. Quanto maiso nosso sucesso gerencial. Quanto mais
sabemos a nosso respeito, melhorsabemos a nosso respeito, melhor
podemos compreender como nossapodemos compreender como nossa
maneira de ver, pensar, sentir e agir afetamaneira de ver, pensar, sentir e agir afeta
nossa eficácia e nosso bemnossa eficácia e nosso bem--estarestar
psicológicopsicológico
sabemos a nosso respeito, melhorsabemos a nosso respeito, melhor
podemos compreender como nossapodemos compreender como nossa
maneira de ver, pensar, sentir e agir afetamaneira de ver, pensar, sentir e agir afeta
nossa eficácia e nosso bemnossa eficácia e nosso bem--estarestar
psicológicopsicológico
24. Obtendo resultado com pessoasObtendo resultado com pessoas
2. Conheça o funcionamento de toda a sua
empresa. Tenha visão do conjunto e da
interdependência entre as áreas.
3. Trabalhe sempre em parceria com seu
superiorsuperior
Conheça seu superior e as diferenças entre vocês
Estabeleça metas e busque aprovação
Foco em soluções
Dicas: Objetivo; Detalhista; Desconfiado; Autoritário;
Sonhador; Conservador; Sisudo; Impaciente
Não esconda informações
25. Obtendo resultado com pessoasObtendo resultado com pessoas
4. Oriente sobre os propósitos, normas e
padrões da empresa
O que é certo e o que é errado
O que deve e o que não deve ser feito
5. Coloque claramente objetivos:5. Coloque claramente objetivos:
Qual a conduta esperada dos colaboradores
Quais são os objetivos e metas da empresa
Qual o objetivo de cada área e os resultados a serem
atingidos por cada um
Quais são os critérios de avaliação
Quais são as conseqüências da ação correta e incorreta
26. Obtendo resultado com pessoasObtendo resultado com pessoas
6. Sempre negocie com sua equipe de trabalho
o esforço para atingir objetivos
Ouça idéias – Dê espaços para participação e iniciativa
Negocie contratos (Espaço, tempo, “como fazer”)
Providencie condições e recursosProvidencie condições e recursos
7. Tenha empatia (compreenda o outro)
As pessoas são diferentes
Enxergue o outro –
sua cultura, suas limitações
Ouça com atenção
Compreender ≠ “Paizão”
27. Obtendo resultado com pessoasObtendo resultado com pessoas
8. Mantenha-se informado e aja prontamente
Observe e acompanhe o trabalho e comportamento dos
liderados
Promova abertura ao diálogo
Tenha controle dos principais resultados
Dê feedback imediato
Procure ser justo nas recompensas e punições
9. Gerência Participativa
Busque participação para solução de problemas
Ouça sugestões e pratique se interessante
Peça ajuda quando necessário
28. Obtendo resultado com pessoasObtendo resultado com pessoas
10. Delegue para as pessoas certas
11. Treine / ensine
Se auto desenvolva e incentive seus colaboradores a
“pensar”, a dar sugestões, a estudar
Avalie cargo x competênciasAvalie cargo x competências
Tenha um plano de treinamento
Oriente-os de forma clara
12. Transparência e Ética
13. Comunicação
29. ANÁLISES DOS TALENTOS HUMANOS DISPONÍVEISANÁLISES DOS TALENTOS HUMANOS DISPONÍVEIS
NQ
NPP
Q
Querer: é a emoção, adesão interna, comprometimento, motivação intrínseca
(brilho no olho)
Poder: confiança adquirida através dos acontecimentos, capacitações
técnicas e interpessoais.
30. Os 04 princípios do relacionamento e
de formação de equipes
Os 04 princípios do relacionamento e
de formação de equipes
I. Autoconsciência
II. Autogestão
I.EI.E
II. Autogestão
III.Empatia
IV.Administração
de conflitos
I.II.I
31. Quando uma Equipe é Excelente?Quando uma Equipe é Excelente?
1. Uma equipe excelente sabe o QUE fazer, tem objetivo claro, possível,
definido em comum.
2. Uma equipe excelente sabe PORQUE fazer. Isto motivará a equipe a um
trabalho de previsão, maior qualidade e conhecimento de todo o
processo.
3. Uma equipe excelente sabe COMO fazer um trabalho e a maneira mais
eficaz de usar os recursos humanos, naturais, materiais e técnicos.eficaz de usar os recursos humanos, naturais, materiais e técnicos.
4. Uma equipe excelente sabe ONDE fazer seu trabalho, com claras noções
de espaço, área, limites e condições físicas.
5. Uma equipe excelente sabe QUANDO fazer o seu trabalho. É a
programação das datas do início e encerramento, da suspensão e reinício
e as etapas necessárias para sua realização.
6. Uma equipe excelente sabe QUEM realiza o trabalho designando a
função certa para a pessoa certa, delegando, acompanhando e avaliando
intimamente os resultados do trabalho.
32. ComunicaçãoComunicação
““ Como para se comunicar basta abrir a boca,Como para se comunicar basta abrir a boca,
todo mundo acha que sabe se comunicar.”todo mundo acha que sabe se comunicar.”
33. •• 90 % dos problemas da empresa giram em torno da90 % dos problemas da empresa giram em torno da
comunicaçãocomunicação
(Peter Russel)(Peter Russel)
•• 50 a 60% das queixas apontadas pelos colaboradores50 a 60% das queixas apontadas pelos colaboradores
estão relacionadas à comunicaçãoestão relacionadas à comunicaçãoestão relacionadas à comunicaçãoestão relacionadas à comunicação
(Exame(Exame –– dez.08)dez.08)
34. Aristóteles – a comunicação tem 03 elementos:
1. O que fala
2. O que se tenta dizer
3. O que escuta
OO queque éé comunicação?comunicação?
Comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma
pessoa para outra.
A origem da palavra “comunicar” está no latim “comunicare” que tem
por significado “tornar-se comum” / “partilhar”.
Comunicar = Tornar comum uma informação, partilhar idéias, sentimentos
e experiências entre pessoas que conhecem o significado daquilo que se diz
e do que se faz.
35. Por que nos comunicamosPor que nos comunicamos??
Para conseguir Algo / Para um Fim / Gerar resultadoPara conseguir Algo / Para um Fim / Gerar resultado
Informar e sermos
informados
Processo
Interativo
36. O homem para produzir e sobreviver necessita de
comunicação. Comunicar-se com seu semelhante está na
base de qualquer relacionamento humano. Quanto maior
for o entendimento entre as pessoas, melhor será o bem-
estar existente entre elas e mais produtivas elas serão.
COMUNICAR =COMUNICAR =
PASSAR INFORMAÇÃO +
COMPREENSÃO
Objetivo: Entendimento entre as partes
Atual – mensagem recebida ≠ enviada
37. 1. Falta de conhecimento – Missão/Objetivos
2. Informação = poder
3. As Pessoas não se comunicam para o OUTRO
4. Dificuldades de relacionamento – pessoas diferentes
PrincipaisPrincipais problemasproblemas dada comunicaçãocomunicação
4. Dificuldades de relacionamento – pessoas diferentes
5. Falta de autoconhecimento
6. Interferência de sentimentos – falta de autocontrole
7. Sobrecarga de informações
38.
39. POR QUE É TÃO DIFÍCIL NOSPOR QUE É TÃO DIFÍCIL NOS
COMUNICARCOMUNICAR??
40.
41. ProcessoProcesso dede comunicaçãocomunicação ee seusseus víciosvícios
EmissorEmissor ReceptorReceptorCanais
Ruídos
Mensagem / Contexto
Vamos para um exercício - Vícios da comunicação
1. Omissão
2. Distrorção
3. Generalização
Feedback
42. Barreiras á Comunicação Eficaz
Idéias pré-concebidas Desconsiderar informações que entre
em conflito com o que sabemos/
pensamos
Ouvir o que se espera e não o que está
sendo dito
“Sempre pensei assim...”
Percepção diferente e Interpretações Não considerar diferentes valores ou
crenças
“Mas não vejo assim...”
“Acho que pode ser diferente...”“Acho que pode ser diferente...”
Sistema cognitivo Nível de conhecimento diferente
“Não entendi...”
Falta de Habilidade de comunicação Utilização de linguagem que o outro não
domina, palavras ambíguas
Estados emocionais ou ânimo “Estou sem animo para este projeto”
Cansaço, mal-estar, nervosismo
Desequilíbrio emocional
Ruídos externos Interferências constantes no processo
de comunicação.
Clima Organizacional “A empresa quer assim....”
43. Como melhorar a Comunicação Interpessoal?Como melhorar a Comunicação Interpessoal?
Usando 03 habilidades:
•Saber ouvir
•Empatia
•Saber transmitir
Dicas:Dicas:
*Repetição (redundância – usar canais múltiplos, repita o que
você entendeu, peça para pessoa repetir o que entendeu);
*Seja breve e objetivo;
* Informações claras e COMPLETAS;
*Faça Associações – com fatos passados, imagens conhecidas;
*Escolha canais adequados de comunicação;
*Faça perguntas esclarecedoras – Abertas - Como assim?;
44. Como melhorar a Comunicação Interpessoal?Como melhorar a Comunicação Interpessoal?
Dicas:
*Planeje o que irá falar;
*Devolva perguntas aos seus subordinados (sem exagero);
*Admite dificuldades de compreensão das idéias manifestas;
*Anote pontos para não esquecer e para demonstrar que as
idéias são importantes;idéias são importantes;
*Não interrompa o outro, controle sua ansiedade. Quando
acontecer, peça desculpas;
•Não inicie assuntos complexos ou sensíveis com seus
subordinados,dos quais você não tem autonomia;
*Seja coerente – verbal # não verbal.
*Use a comunicação face a face sempre que for possível.
* Busque e antecipe o feedback (da comunicação).
45. Como ?Onde ?Por quê?Quando ?Quem ?O Que ?
O que deve ser comunicado?
Para Quem deve ir a comunicação?
Quando deve ser comunicado?
Por que deve ser comunicado?
Onde deve ser comunicado?
Como deve ser comunicado?
46. Como nos comunicamos?Como nos comunicamos?
1.1. VerbalVerbal :: Falada e EscritaFalada e Escrita
2.2. Não VerbalNão Verbal:: Expressão Corporal,Expressão Corporal,
Apresentação Pessoal, Olhar e Voz;Apresentação Pessoal, Olhar e Voz;
Palavra
Tom de
Voz Fisiologia
7% 38% 55%
47. As seis palavras mais importantes:
Admito que o erro foi meu.
As cinco palavras mais importantes:
Você fez um bom trabalho.
As quatro palavras mais importantes:
Qual é a sua opinião?
As três palavras mais importantes:As três palavras mais importantes:
Faça o favor!
As duas palavras mais importantes:
Muito obrigado!
A palavra mais importante: Nós.
Jorge Luiz Brand
49. Ouvir com atenção, a fim de compreender e orientar.
Sem interpretar ou julgar;
Ouça até a exposição total do problema;
Não interrompa;
Ouça com tempo;
Tenha paciência. Não fique “planejando” respostas
Saber Ouvir
Tenha paciência. Não fique “planejando” respostas
ou imaginando o “porque” do subordinado estar
falando algo;
Não deixe que sentimentos (amizade / raiva /
desconfiança) influenciem no que está ouvindo.
Faça reuniões com equipe, quando for importante o
consenso sobre determinado problema ou decisão
(conscientização e envolvimento).
Seja coerente – verbal e não verbal
50. Deve ser objetivo, específico. Cuidado para não generalizar;
Tem que ser dado na hora certa;
Mostrar assertividade, tanto para retornos positivos ou negativos;
Quando for necessário fazer uma crítica, faça-a individualmente,
procurando primeiro enunciar os pontos positivos do subordinado.
No final, estimule-o, mostre a capacidade do mesmo em fazer
melhor;
Feedback
melhor;
Quando alguém faz algo errado, explique claramente como deverá
proceder para corrigir aquele erro ou comportamento (não deixe
dúvidas);
Não seja demasiadamente incisivo (rigoroso / ríspido)
Crie uma abertura à sugestões, criando um clima que propicie
idéias;
Dê sempre feedback positivo (elogie) – cuidado com o elogio em
grupo;
51. DelegaçãoDelegação
O que é delegar?
Princípios:
1. Aceitação da delegação
2. Transmissão à pessoa habilitada2. Transmissão à pessoa habilitada
3. Comunicação perfeita – 3Q1POC
4. Acompanhamento pelo Líder
5. Delegue: Tarefas → Responsabilidade
→ Autonomia
52. CoachingCoaching
Desenvolve equipes de alto desempenho e
garante a continuidade de bons resultados.
• Explique o que deve fazer• Explique o que deve fazer
• Demonstre o que fazer
• Faça a pessoa fazer
• Acompanhe-a fazendo
53. Motiva + AçãoMotiva + Ação
A empresaA empresa
pode motivar
os seus
funcionários?
54. 1.Victor Vroom – Teoria da recompensa – o
esforço depende do resultado do que se deseja
obter.
2.Maslow – Teoria das Necessidades
55. 1. Conhecer seus funcionários
2. Discurso = Prática
3. Feedback (desempenho)
4. Comunicação Interna
Como melhorar o ambienteComo melhorar o ambiente
4. Comunicação Interna
5. Cria ambiente agradável e propício ao Trab. em Equipe
6. Trabalhar com metas – Empresas/Grupo/Individuais
7. Reconhecimento
8. Delegação
56.
57. PlanejamentoPlanejamento
Previsão de acontecimentos
futuros positivos ou
negativos
Estabelecimento de objetivos,
alvos que queremos atigir
no futuro
Escolha de alternativas
para ativir os
objetivos
Definição e Mobilização
dos recursos
Programação das atividades
necessárias à realização
dos objetivos
1.1.PreventivoPreventivo
2.2.DesenvolvimentoDesenvolvimento
58. Planejar é:
* Prever acontecimentos futuros;
* Estabelecer o que queremos atingir;
* Decidir o que vamos fazer para
atingir o pretendido;atingir o pretendido;
* Preparar os recursos;
* Programar as atividades que nos
levem a isso.
59. Planejamento Estratégico Planejamento Gerencial /
Operacional
•Enfoque global
•Mais voltado para fora
•Enfoque focalizado por área ou
operação
TIPOS DE PLANEJAMENTOTIPOS DE PLANEJAMENTO
Planejamento Estratégico X Gerencial / OperacionalPlanejamento Estratégico X Gerencial / Operacional
•Mais voltado para fora
•Define a “razão de ser” da empresa:
produtos, mercados, tecnologia, etc.
•Voltado para longo prazo
•Feito pelo proprietário, gerência e
assessoria.
•Grande dose de recursos de incerteza
nos resultados
operação
•Mais voltado para dentro
•Define atividades, funções e
operações
•Voltados para prazos mais curtos
•Feito pelo gerente e responsáveis
pelas áreas ou operações
•Menor dose de incerteza nos
resultados
60. Análise da situação:
- aspectos externos
- aspectos internos
Objetivos
- o que atingir
Estratégia
- como atingir os
objetivos
Plano de Ação
- quem vai fazer o
que e quando
ROTEIRO DE PLANO
Orçamento
- receitas e / ou despesas a
serem geradas
61. CONDIÇÕES PARA UM BOM PLANEJAMENTO
Crença no planejamento
e disciplina
Uma boa preparação
Fazer os planos por escrito
Participação e envolvimento
do pessoal
62. AÇÃO !
Efatizar, nos planos,
o que fazer
Fazer os planos de modo
simples e direto
PLANO
IDÉIAS EXECUÇÃO
Trabalhar com um bom
roteiro de plano
Encarar o planejamento como
um processo contínuo
63. - Uma ferramenta de planejamento -
Como ?Onde ?Para quê?Quando ?Quem ?O Que ?
How ?Where ?Why ?When ?Who ?What ?
65. Vale a pena fazer reuniãoVale a pena fazer reunião??Vale a pena fazer reuniãoVale a pena fazer reunião??
Reunião = ferramenta
Gerencial
• Instrumento de comunicação
• Esforço coorporativo – visão ampliada
• Cria um ambiente de equipe
• Facilita o comprometimento
• Sinergia para problemas interdepartamentais
66. Quando FazerQuando Fazer
1. Para obter uma resposta rápida de
várias pessoas sobre o assunto;
2. Quando existem problemas que
precisam ser esclarecidos,
compartilhados e expostos para um
grupo de pessoas;
3. Envolver grupos de pessoas para:
Quando não FazerQuando não Fazer
1. Quando existir outra forma de
comunicação mais eficaz;
2. Assuntos simples e problemas de
fácil solução (trivial);
3. O grupo não se preparou
adequadamente (falta de tempo,
escassez de dados, atraso na3. Envolver grupos de pessoas para:
tomada de decisão, reconciliação de
conflitos e busca de consenso;
4. Troca de informações e ou
experiência;
5. Resolver problemas que envolvam
áreas distintas;
6. Decisão ou problema sem solução
individual.
escassez de dados, atraso na
comunicação);
4. Pessoas que realmente tomarão a
decisão sobre os assuntos
discutidos não estão presentes;
5. Existem posições
irreconciliáveis já conhecidas de
antemão;
6. As decisões já foram tomadas e
o grupo não sabe disso.
67. TIPO DE REUNIÕESTIPO DE REUNIÕES
Informativa
Tomada de
decisão
Avaliação
Análise de
Problemas
Planejamento
ETAPAS DE REUNIÕESETAPAS DE REUNIÕESETAPAS DE REUNIÕESETAPAS DE REUNIÕES
1. Planejamento
2. Abertura
3. Condução
4. Ata e Encerramento
5. Avaliação da reunião
6. Follow up
68. Principais erros de uma reuniãoPrincipais erros de uma reuniãoPrincipais erros de uma reuniãoPrincipais erros de uma reunião• Começam ou terminam com atraso
• O condutor não cumpre o seu horário
• A reunião não possui agenda definida
• Sem assunto definido - Os participantes não sabem o que será tratado
• A agenda (pauta) não é seguida
• As conclusões não são anotadas
• Os assuntos são misturados e sem conclusão – no final: Nada ficou• Os assuntos são misturados e sem conclusão – no final: Nada ficou
resolvido
• Os participantes não são ouvidos, motivados e valorizados
• Muitas interrupções
• Conversas paralelas
• Decisões já foram tomadas e o grupo não sabe
• Diretor chamou – pessoas saem da sala
• Ver agenda e ata como uma mera burocracia
• Estender na hora do almoço
69. O Que é um problema?
SituaçãoSituaçãoSituaçãoSituação SituaçãoSituaçãoSituaçãoSituaçãoÁrea deÁrea deÁrea deÁrea deSituaçãoSituaçãoSituaçãoSituação
AtualAtualAtualAtual
SituaçãoSituaçãoSituaçãoSituação
DesejadaDesejadaDesejadaDesejada
Área deÁrea deÁrea deÁrea de
atuaçãoatuaçãoatuaçãoatuação
70. Técnicas para reuniões produtivas
Solução de Problemas
1. Identificar o “problema” que é o tópico da reunião (Consenso por
prioridade)
2. Identificar as causas do “problema” – Brainstorming ou 05 PQ (Por
que?)
3. Identificar as soluções para as causas
4. Analisar a lista de soluções, eliminar as que são inviáveis para
aquele momento e priorizaraquele momento e priorizar
5. Analisar as soluções restantes e escolher a(s) solução mais
adequada.
6. Definir as tarefas usando 3Q1POC: Quem?; Que?; Quando?; Por
que?; Onde?; Como?
7. Estabelecer uma forma de medir se essa solução resolve
8. Definir como registrar a medida
9. Definir como o resultado da reunião será repassado ao restante da
equipe: por comunicação direta, por comunicação no mural ou em
reunião com todos
71. 1- Definição do tema 5- Deixar fluir o
pensamento
BRAINSTORMINGBRAINSTORMING
2- Descontração
3- Participação
4- Rodadas completas
pensamento
6- Sem justificativa
7- Anotar tudo
72. Método de priorização de ações baseado em
"medidas" ou observações subjetivas
GGravidaderavidadeGGravidaderavidade Diz respeito ao custo por deixar de tomar uma
ação que poderia solucionar um problema.
Diz respeito ao custo por deixar de tomar uma
ação que poderia solucionar um problema.
UUrgênciargênciaUUrgênciargência
TTendênciaendênciaTTendênciaendência
Diz respeito ao prazo em que a ação precisa ser
tomada.
Diz respeito ao prazo em que a ação precisa ser
tomada.
Diz respeito ao "rumo" ou propensão que o
problema assumirá no futuro se a ação
não for tomada. O problema poderá ficar estável,
aumentar ou até reduzir de importância se não for
feito.
Diz respeito ao "rumo" ou propensão que o
problema assumirá no futuro se a ação
não for tomada. O problema poderá ficar estável,
aumentar ou até reduzir de importância se não for
feito.
75. Caminho único ou simples
(Solução lógica do Problema)
Análise dos 5- por quês.
Ferramentas para identificar
a causa – raiz.
TÉCNICA DE ANÁLISE DA CAUSA RAIZ
a causa – raiz.
Ferramentas Simples
Fácil de ver a ligação lógica
Entre o porque e porque.
Ferramenta Básica
(Geral)