O documento explora o conceito de liderança e a formação de equipes, destacando a importância das pessoas e suas habilidades em vez de títulos e posições. Também enfatiza competências essenciais para líderes, como a capacidade de inspirar, promover a autonomia e ensinar, além de abordar o trabalho em equipe como fundamental para o sucesso organizacional. A gestão de conflitos e a adaptação a mudanças são igualmente tratadas como elementos cruciais no ambiente de trabalho contemporâneo.

1. Liderança e Formação
de Equipes

3. “Quem faz as coisas acontecerem são as
pessoas de carne e osso, não cargos, títulos
ou postos organizacionais...”
Jack Welch

4. Liderança
•Liderança é...
•Gestão é...
•Equipes é...

5. Liderança – O caminho das
Pedras
• Grupos de 03 pessoas
• Individualmente aponte 5 pontos fortes e fracos do seu líder
(referência) – 5’
• Reunir com o grupo e defina entre todas as selecionadas as cinco
mais relevantes.
• Após esta análise retorne individualmente e circule aquelas que se
identificam com você – 5’.

6. • O que é Liderança?
• O que NÃO é
Liderança?

7. Conceitos de Liderança
“Liderança é o processo de dar propósito (direção significativa) ao
esforço coletivo e provocar o desejo de despender este esforço para
se atingir o objetivo.”
(Jacobs e Jaques, segundo Yukl, 1998)
“A liderança pode ser considera como um processo de influência,
geralmente uma pessoa, através da qual um indivíduo ou grupo
é orientado para o estabelecimento e atingimento de metas.”
(Bowditch e Buono, 2002)
“Liderança é a capacidade de tirar a máxima
performance de sua equipe com padrões de
consistência e permanência.”
(Bernardinho)

8. • Liderança: é o processo de
influenciar pessoas no sentido de
que ajam em prol dos objetivos da
instituição. Habilidade essencial
para praticar o esforço
organizado.
• Papel do líder: Um bom líder, é
aquele que consegue bons
resultados, através do desempenho
de sua equipe, incentivando o
crescimento e preservando a
harmonia e o bem estar do grupo.

9. Concorda ou não? Por quê?
• Liderança é fácil, simples
• É complexa
• É um conjunto de ações
• É uma responsabilidade
• É uma oportunidade
• É sinônimo de gerência
• É um título ou posição
• É poder
• É um dom natural
• É sinônimo de influência

10. • Caos e turbulências
• Mudanças permanentes
• Criatividade como fator crítico de sucesso – (diante da
concorrência)
• Desafios
• Necessidades de Resultados
• Necessidade de Alto Desempenho dos colaboradores
O Ambiente de Negócios

11. 1- Que recursos são necessários no caos e turbulências?
2- Que recursos são necessários para ser transparente em
momentos de difíceis?
3- O que é necessário para maximizar seu próprio desempenho e
o dos seus subordinados e colegas?
4- Como criar um clima que promove inovação, relacionamento
com clientes e resultados?
O Ambiente de Negócios

12. Acreditar e buscar o
diFERENTE
Ter liderança é...

13. Ter liderança é...
Querer fazer acontecer!

14. Ter liderança é...
Disponibilidade
de sair do lugar comum

15. Ter liderança é...

16. Há um mundo que
está acabando...
E nós, estamos
exatamente aqui
Evolução e Desenvolvimento das Mudanças Recentes
... e um mundo que
está começando
As Mudanças...

17. Tem que ser rápida,
inovadora,
Criativa e flexível, assim como todos
aqueles que lideram e gerenciam,
Pessoas, processos e negócios.
A Empresa do século XXI

18. Competências do Líder
Liderança Exemplar
 É dar direção, lançar o desafio.
Encorajar.
 É inspirar os outros a si mesmo.
 É capacitar pessoas a ter
autonomia de decisão.
 É gostar de gente. E de
promover seu desenvolvimento.
 É ser justo na relação com
colaboradores.
 É ser autêntico. E fazer o que é
certo.
Colaboração Contagiante
 É confiar no trabalho em equipe e
gerar sinergia.
 É atuar com harmonia e disciplina.
 Compartilhar responsabilidades e
riscos.
 É reconhecer os resultados da equipe
e dividir o sucesso.
 É saber defender individualmente as
decisões do grupo.

19. Competências do Líder
Inconformismo
Construtivo
 É não cair na armadilha do sucesso.
 É não acreditar em dogmas e mitos.
 É buscar sempre o novo, assumindo
os riscos.
 É transformar visão inovadora em
planos realistas.
 É perseguir resultados, individuais e
em grupo, para acionistas e clientes
internos e externos.
Fazer Acontecer
 É traduzir visão em ação.
 É ter garra e ousadia para
superar barreiras e desafios.
 É ter pró atividade para
melhorar processos e
resultados.
 É garantir a realização do
combinado.
 É estar sempre pronto a
assumir riscos.

20.  Influência;
 Iniciativa;
 Criatividade;
 Proatividade;
 Equilíbrio Emocional;
 Capacidade para Resolução de Conflitos;
 Bom Relacionamento Interpessoal.
 Resiliência
Competências do Líder

21. Competências do Líder
 Sensibilidade
 Flexibilidade
 Aprendizagem constante
 Persistência
 Motivação para o serviço
 Pensamento estratégico
 Visão
 Integridade e honestidade

22. Perfil de um Líder de Sucesso
SUCESSO
TALENTO COMPETÊNCIA
HUMILDADE
PROFISSIONALISMO

23. Habilidades Requeridas para o Líder
• Visão holística.
• Planejamento, Organização e Controle.
• Conhecimentos Sistêmicos.
• Motivação e Criatividade.
• Informática (Office, Web, ERP) .
• Idiomas: Bons Conhecimentos.
• Gestão de Pessoas e de ... Pessoas.

24. • Desejo de liderar,
• A disposição de correr riscos,
• A necessidade da conquista.
Características básicas do Líder

25. • Transformam fracassos em oportunidades,
• Não desistem diante das contrariedades,
• E tentam sempre aprender algo.
Líderes...

26. Aprender:
• Técnicas
• Habilidades de
Comunicação
• Teorias
• Estratégias
• Táticas
Ter ou desenvolver:
• Intuição
• Sensibilidade
• Cuidado
• Entusiasmo
• Paixão
• Habilidades
Interpessoais
Existem características que você pode aprender e
outras você deverá ter...

27. ALVO
PLANEJAR
ORGANIZAR
LIDERAR CONTROLAR
COORDENAR
Manter coesa, capacitada e motivada a equipe de trabalho!

28. Estilos de Liderança

29. Qual é o seu...
...estilo de liderança?

30. • Manda, proíbe, ameaça e castiga;
• Autoritário, concentra o poder de decisão;
• Dita sozinho as normas e atividades;
• É auto suficiente;
• Não promove as lideranças;
• Não estimula a iniciativa.
Líder Autocrático

31. • O chefe produz medo;
• O líder autoconfiança.
• O chefe aponta os culpados;
• O líder corrige os equívocos.
• O chefe sabe tudo;
• O líder faz perguntas.
• O chefe faz do trabalho um fardo;
• O líder o torna interessante.
• Russel H. Ewing (escritor inglês)

33. Filme

34. Líder Transacional
Teorias transacionais estudam o intercâmbio de influência no
relacionamento entre líder e liderado.
Na liderança transacional há uma troca entre recompensas e
desempenho dos liderados.
Os liderados sabem o que devem fazer para que, em função
disso, lhes possam ser concedidos pelo líder, determinados ganhos
conhecidos a priori.

35. O líder transacional é aquele que apela aos interesses,
especialmente as necessidades primárias dos seguidores.
Ele promete recompensas materiais (promoções, aumento
salariais, autonomia e liberdade no uso do tempo, atendimento de
solicitações relacionadas a transferências, designação para projetos e
dispensas) ou ameaças para conseguir que os subordinados trabalhem
para realizar as tarefas.
Os líderes transacionais determinam o que os subordinados
precisam para alcançar os objetivos, classificam as exigências e ajudam
os subordinados a se tornar confiantes de que vão alcançar seus
objetivos.

36. • Não toma a iniciativa;
• Não assume, não dirige, não coordena;
• Delega as definições finais
Líder Liberal

37. • Valoriza as ideias e iniciativas;
• Coordena, envolve, promove a participação e a cooperação;
• Favorece o surgimento de lideranças;
• Compartilha o poder de decisão;
• Cria um clima de liberdade, de comunicação aberta e de
verdadeira integração.
Líder Participativo

38. • Está mais ocupado em construir
uma organização excelente do que
em alavancar sua carreira;
• Usam a palavra “nós” para
explicar o sucesso, a palavra “eu”
para explicar o fracasso;
• Está preocupado em formar seus
substitutos;
• Possui alto grau de inteligência
subjetiva;
Líder Transformacional

39. • Atua com base na
autoridade, e não com
base no poder;
• Lidera pelo exemplo;
• Não é orgulhoso, nem
vaidoso;
Líder Transformacional

40. Líder é aquele que
consegue motivar e
extrair o melhor de sua
equipe.

41. Formação de Equipes

42. “Nenhum de nós é tão
inteligente quanto todos
nós juntos”.
Warren Bennis

43. REFLEXÃO!!!
Qual a questão mais
vital para as
empresas hoje?
Capital? Estratégia?
Produtos
inovadores?
Tecnologia de
ponta?

44. São todos eles! Mas subitamente perdem a
intensidade e a força confrontados com outro
tópico: O TALENTO / A PESSOA.
Nada é tão vital nas empresas hoje, como o
talento. Sem talento o resto – capital, estratégia,
produtos inovadores e o que mais se queira,
simplesmente não se consegue.
A economia mais complexa está
gerando demanda de gente mais
diferenciada. Aumentou, portanto,
a disputa pelas cabeças mais
brilhantes do mercado.

45. Desenvolvimento de Equipes
Uma missão que desafie com razão, emoção e
satisfação;
Ter um propósito claro, definido e compartilhado por
todos;
Ter metas, ações e prazos, acompanhados e
cumpridos com compromisso e responsabilidade.

46.  Identidade de cada trabalhador com o seu trabalho;
 Prazer em comprometer-se;
 Alegria de Produzir;
 Oportunidade de Exercitar: autonomia, criatividade, iniciativa;
 Elevação da autoestima
Desenvolvimento de Equipes

47. Um grupo que acolha as diferenças dos outros;
O direito de ser diferente;
O espaço para ser divergente;
Grupo heterogêneo que exercita a complementaridade
para o êxito.
Desenvolvimento de Equipes

48. GERENTE LÍDER
 Que reconstrói caminhos até o êxito;
 Que alavanca mudanças e inovações;
 Que descobre e estimula novos talentos;
 Que decide.
GERENTE EDUCADOR
Gestão Participativa

49. Desenvolvimento de Equipes
UM GERENTE
 Que queira aprender
também com seus
colaboradores;
 Que aceite e permita a
competência dos seus
colaboradores.

50. Desenvolvimento de Equipes
EQUIPE EFICAZ
 Habilidades
complementares;
 Pessoas comprometidas
com o mesmo objetivo;
 Responsabilidade mútua
pelos resultados;
 Comunicação, cooperação e
integração;
 Função de liderança
compartilhada e alternada;
 Espaço de otimização
individual

51.  Domínio Técnico;
 Solução de Problema;
 Decisões claras e sensatas;
 Trabalho em equipe;
 Relações Interpessoais.
Estágio de Desenvolvimento de uma Equipe

52. É todo conjunto formal permanente e bem
definido de pelo menos dois indivíduos,
interdependentes na execução de uma tarefa
pela qual são recíprocamente responsáveis
diante da organização.
(Savoie; Mendès, 1993)
O que é uma equipe de Trabalho?

53. Uma das vantagens do trabalho em equipe é o fato de que o
ponto fraco de um, em determinada área, é suprido pelo ponto
forte do outro; assim, praticamente não há pontos fracos numa
equipe unida em torno dos mesmos objetivos.
Ponto Fraco de um
Ponto Forte do Outro
As equipes e sua Formação

54. Dimensão para
Comparação
Grupo Equipe
Produto do Trabalho Individual Coletivo
Fontes do monitoramento
do desempenho
Externa Interna
Foco de Atividade Realização com eficiência
da tarefa
Resolução de Problemas
Eficácia
Liderança Única Compartilhada
Visão sobre o Conflito Disfuncional e
desestimulado
Funcional e encorajado
As equipes e sua Formação

55.  Quatro elementos contribuem para o desenvolvimento do
trabalho em Equipe:
As equipes e sua Formação
Ambiente de Apoio
Recompensas Coletivas
Metas Superiores
Combinação correta entre
habilidades e exigências

56. O Ciclo de Vida de uma Equipe
Formação (compartilham
informações e se
conhecem)
Tormenta (competem
por status)
Normalização (modo
cooperativo)
Dissolução (extinção)
Desempenho
(amadurecem e aprendem
a lidar com problemas
complexos)

57. O Ciclo de Vida de uma Equipe
Formação Tormenta Normalização Desempenho Dissolução
• Quem são
essas
pessoas?
• Elas me
aceitarão?
• Quais
recursos
estão
disponíveis
para nós?
• Por que
não
conseguimo
s concordar
acerca de
nada?
• Quais
comportamentos
esperamos uns
dos outros?
• Como
lidaremos com
os conflitos?
• Quais ações
contribuirão
para o
sucesso?
• Como
poderemos
mudar e
crescer?
• O que
aprendemos
a partir da
nossa
experiência?
• Aonde
iremos a
partir deste
ponto?

58. A observação de equipes em operação é algo realmente
extraordinário. Os membros estão comprometidos com o
sucesso da empresa, compartilham valores comuns relativos à
qualidade e a segurança do produto e a satisfação do cliente.
Equipes Eficazes

59. Assédio Moral
Outros
Mudança de
Composição
Preguiça Social
Clareza nas Metas
Gestão de Conflitos
Os Problemas Potenciais da Equipe
Problemas relatados em Pesquisa pelos desenvolvedores de Equipes

60. Os Problemas Potenciais da Equipe
Raramente a composição de uma
equipe permanece constante, por isso
as equipes devem aprender a gerenciar
sua rotatividade.
O 1º passo é antecipar e aceitar o fato de
que a rotatividade dentro do grupo,
eventualmente ocorrerá, e enfrentar
abertamente esta possibilidade.
O 2º passo é desenvolver um plano para
gerenciar a rotatividade da equipe a
partir do seu início.
O 3º passo, é possivelmente o mais crítico
, é analisar a melhor maneira possível
para integrar os novos menbros.
Assédio Moral
Outros
Mudança de
Composição
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Clareza
nas M
etas
Gestão de Conflitos

61. Os Problemas Potenciais da Equipe
O distanciamento dos modelos
clássicos de autoridade pode tornar
difícil para alguns funcionários lidar
com a responsabilidade.
Algumas causas incluem:
• Percepção de uma divisão de
trabalho injusta;
• Crença na idéia de que os demais
trabalhadores sejam preguiçosos ou
sentimento de poder esconder-se na
multidão;
• Acreditar que outros pretendem
diminuir seus esforços.
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Outros
Mudança de
Composição
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Gestão de Conflitos

62. Os Problemas Potenciais da Equipe
Eles existem e sempre irão existir.
Gerenciar o conflito é o que realmente
acaba com ele. Para gerenciá-lo você
pode empregar um dos seguintes
estilos, segundo Chiavenato:
• Evitação: consiste na fuga do
conflito. É empregado quando o
problema é corriqueiro, quando não
há perspectiva de ganhar o conflito ,
quando se necessita de tempo para
obter uma informação ou quando o
conflito pode tornar-se desvantajoso.
• Acomodação: visa a resolver os
pontos de menor divergência e deixar
os problemas maiores para depois.
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Outros
Mudança de
Composição
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Gestão de Conflitos

63. • Competitivo: consiste no comando autoritário, é empregado
quando se faz necessário tomar uma decisão rapidamente ou uma
decisão impopular;
• Compromisso: ocorre quando as partes envolvidas aceitam perdas
e ganhos para todos os envolvidos;
• Colaboração: é empregado numa situação ganha/ganha, visto que
todos os interesses podem ser reunidos numa solução mais ampla.
Os Problemas Potenciais da Equipe

64. Os Problemas Potenciais da Equipe
Assédio moral no trabalho não é um
fenômeno novo. Pode-se dizer que ele é
tão antigo quanto o trabalho. A
humilhação constitui um risco invisível,
porém concreto nas relações de trabalho.
Em muitas sociedades, ridicularizar
crianças constitui uma formas eficaz de
controle, pois ser alvo de ironias entre os
amigos é devastador e simultaneamente
depressivo. Neste sentido, as ironias
mostram-se mais eficazes que o próprio
castigo. O trabalhador humilhado ou
constrangido passa a vivenciar
depressão, angustia, distúrbio do sono,
conflitos internos e sentimentos confusos
que reafirmam o sentimento de fracasso
e inutilidade.
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Outros
Mudança de
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Gestão de Conflitos

65. O trabalho em equipe é tão fantástico e importante, e
produz resultados tão positivos que muito em breve não
haverá lugar no mercado para quem não souber
trabalhar assim. A era do individualismo, onde se
valorizava aquele que sabia muito, resolvia tudo
sozinho, altamente centralizador de informações e
serviços, ACABOU!
Considerações Finais