O documento descreve a ferramenta CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment), que envolve a colaboração entre fornecedores e clientes na previsão de vendas e planeamento da produção e logística. A CPFR promove a partilha de informação entre as partes para permitir uma melhor previsão e otimização dos processos, reduzindo custos para ambas as empresas. O documento detalha as cinco fases de implementação da CPFR e seus benefícios e desafios.

1. CPFR
Collaborative Planning,
Forecasting and
Replenishment
Artur Marinho

2. CPFR
Planeamento Colaborativo, Previsão e Reabastecimento
ferramenta empresarial desenvolvida por duas grandes empresas dos
EUA, em meados dos anos 90
inspirada na ferramenta ECR (Eficient Consumer Response),
otimizando-a

3. CPFR é uma ferramenta
binomial, pois envolve
sempre
Fornecedor
Cliente
Este processo
consegue
envolver vários
Dept. de
ambas as
partes
Os Dept. de
vendas,
produção e
logística são os
intervenientes
mais
importantes
neste processo

4. Um dos
aspetos mais
importantes
nesta
ferramenta
partilha de
informação
entre os partes
envolvidas
promovendo
assim uma
relação
próxima
com vista à
otimização de
processos de
produção e
logísticos
Nesta parceria, será partilhada
informação como previsões de vendas
Informação essa que será fundamental
para o fornecedor poder fazer um
planeamento mais detalhado
E assim, fornecer as encomendas à
hora certa, no dia certo
Com menores custos de produção,
logística e stocks para ambas as partes

5. Numa Era onde o
mercado é cada vez
mais competitivo
as empresas só
conseguem aumentar
margens se reduzirem
os custos
havendo parceria e
colaboração na
partilha de previsões,
automaticamente o
trabalho das
Operações (quer do
fornecedor, quer do
cliente) é facilitado
pois um dos inputs
mais importantes
para um bom
planeamento é a
previsão mais
próxima possível do
real
Esta informação vai
permitir otimizar a
produção e assim
reagir rapidamente,
ou até antever,
eventuais imprevistos
durante a produção

6. A implementação do CPFR divide-se em 5 passos
1.
Acordo inicial
2.
Plano de
Negócios
Conjunto
3.
Previsão de
Vendas
4.
Previsão
Conjunta
5.
Gestão de
Encomendas

7. estabelecidos os objetivos a atingir
com o parceiro
quais os recursos necessários
quais os indicadores de
desempenho a monitorizar
definido um acordo de
confidencialidade entre as partes
Acordo Inicial

8. ambas as partes irão definir as
estratégias
irão planear a sequência de
atividades que irão afetar os fluxos
de cada produto
Plano de
Negócios
Conjunto

9. Esta partilha de informação irá dar
uma visão a médio-longo prazo
para a Produção poder elaborar
um plano de acção/atuação mais
concreto/correto das suas
produções
Previsão de
Vendas
Individual e
Conjunta

10. Vai fazer o reabastecimento dos
materiais e/ou produtos de
acordo com o que foi definido
aquando da partilha das previsões
anteriormente feitas.
Gestão de
Encomendas

11. CPFR
Vantagens
aumento das vendas do cliente e, consequentemente, do fornecedor
resposta mais rápida por parte do fornecedor
Planeamento da produção otimizada
Tempos de ciclo com menor duração
redução de stocks
Desvantagens
desconfiança e/ou desconforto que ainda há para partilhar este tipo
de informação, pois o ditado “o segredo é a alma do negócio” ainda
está muito presente nas empresas
resistência à mudança

12. A CPFR, tal como outras ferramentas apresenta
também oportunidades de melhoria:
Umas das melhorias é a integração do CPFR e das
suas práticas nos sistemas ERP das empresas em
parceria
O que agilizará a troca de informação, bem como
uma melhor colaboração entre as empresas,
obtendo assim menores custos operacionais e um
serviço mais ágil

13. As palavras “Previsão” e
“Parceria” são a base da
ferramenta CPFR
Sendo ambas importantes, no âmbito da
gestão das operações a “Previsão” tem
um papel muito importante na
construção de um planeamento bem
definido
como não existem planeamentos
perfeitos, é necessário acompanhar o
planeamento definido
estando esta ferramenta bem
implementada, os problemas e
ocorrências serão certamente bem
menores
havendo capacidade, disponibilidade e
tempo para atuar diretamente em algum
conflito que surja durante o processo
produtivo