O documento aborda a importância e crescimento do e-commerce, destacando suas vantagens e desvantagens. A previsão de crescimento do setor no Brasil é de 30% até 2010, com micro e pequenas empresas desempenhando um papel significativo. Além disso, o texto menciona referências bibliográficas e a influência da internet nas estratégias comerciais.

1. Ivone Rocha E-Commerce

2. Bibliografia Sites : www.ecommerce.org.br www.mercadolivre.com.br www.marketingdigital.com.br/ www.mundodomarketing.com.br Livros : - Marketing para o século XXI. Kotler, P. Editora Futura - Comércio Eletrônico. Albertin, A.L. Editora Atlas - Soluções em Internet. Rocha, I. Editora Book Express

3. Compra e venda por meio da internet Solução que permite minimizar custos com redução de transações e processos O que é o e-Commerce? Com a globalização da internet, as empresas podem alcançar novos mercados pelo mundo Os negócios de compra e venda de produtos e serviços podem ser totalmente acessíveis pela internet

6. Maior promessa > setor de conveniência (farmácias e produtos para presentes) Devem deslanchar > vestuário e acessórios. As perspectivas de crescimento do e-commerce no Brasil são de 30% para 2010 A expansão nos negócios online das micro e pequenas empresas deverão contribuir para esse cenário. A busca de conhecimento, que vem ocorrendo nas empresas, impacta também os profissionais de comunicação de forma tão frenética como nunca foi visto antes. Isso porque a internet imprime uma velocidade alucinante, que faz com as pessoas se sintam completamente alienadas em questão de pouco tempo. Sandra Turchi, superintendente de Marketing da ACSP - Associação Comercial de São Paulo

7. Pilares do e-Commerce e-Commerce Marketing Digital Logística C R M

8. Vantagens do e-Commerce

9. Não precisa de espaço físico Lojas funcionam 24 horas por dia Custos burocráticos e administrativos são baixos em relação a lojas reais Pode-se atender de acordo com o perfil do consumidor Pode funcionar como extensão do comércio real Vantagens do e-Commerce Principal vantagem: CONCORRÊNCIA Você pode ser tão eficiente quanto uma grande rede

10. Vantagens do e-Commerce Segundo Philip Kotler Redução dos preços dos fabricantes Economia para o cliente Lucro para o intermediário Produtos e serviços disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite Como não precisa se deslocar até o estabelecimento, economiza-se tempo e dinheiro

11. Desvantagens do e-Commerce

12. Produto não está disponível na hora da compra Não é possível tocar ou sentir o produto antes de fechar a compra Desvantagens do e-Commerce Segundo Philip Kotler Você paga o produto antes de receber

13. - Quem deixa o meio corporativo e decide investir em seu próprio negócio. - Quem se identifica ou tem talento para determinado ramo de atividade. - Pequeno ou médio lojista que pretende expandir seus negócios e decide ampliar suas estratégias. - Empresas tradicionais, ou redes de varejo, interessadas em ampliar seu nicho de mercado. Quem ingressa no e-Commerce

14. Ivone Rocha: [email_address] Skype: ivoneasr MSN: [email_address] Site: www.abccom.com.br Blog: http://irocha.wordpress.com/