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Case de Design Thinking - SulAmérica
A SulAmérica Saúde é uma consultoria em design estratégico que visa gerar valor e inovação para seus clientes, utilizando metodologias como design thinking e ágil. O documento detalha um projeto de reestruturação do sistema Sourcing Saúde, abordando problemas operacionais e propondo melhorias através de um processo colaborativo, resultando em mais de 300 horas de trabalho e a definição de novos requisitos. A abordagem se baseia na empatia e co-criação para entender as necessidades dos usuários e otimizar a operação.
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