O autor francês André Gide afirma que embora tudo que precisa ser dito já tenha sido dito, como ninguém estava ouvindo, tudo precisa ser dito novamente. Ele ganhou o Prêmio Nobel de Literatura.

1. “Everything that needs to be said has already
been said. But since no one was listening,
everything must be said again.”
André Paul Guilhaume Gide
Autor francês ,
Ganhador do prêmio Nobelde literatura

2. Boa noite!
expectativas

3. Quem sou eu ?
Engenheira de alimentos
Design thinking lover
Louca por processos criativos

4. Quem tá organizando
A primeira liga universitária em São José do rio Preto

5. networking
Pitch self- presentation
nome
profissão
Eu mais amo
Eu mais odeio

6. o blablablá!

7. ERA UMA VEZ...
1969, The Science
of the Artificial
engenharia
administração
DESIGN THINKING

8. O que é?
Metodofologia de pensar
do designer
Um produto deve ser
bonito, atraente,
desperte desejo de
usar.
Muito + do que isso

9. O que é?
Focas nas necessidades
das pessoas
Tirar o processo das mãos do
designer e integrar comunidade
Usar protótipos
para desenvolver
ideias

10. Pra quê?
Soluções criativas, eficientes, centradas na
necessidade do ser humano.

11. Pra quem?
VOCê!

12. O que é viável
financeiramente?
DESEJO
VIABILIDADE
PRATICABILIDADE
O qye as
pessoas
desejam?
O que é possível
técnica,
organizacionalmente?
HUMAN CENTERED DESIGN

13. PESSOAS
multidisciplinares
Ambiente
dedicado
facilitador
tem que ter design thinking process

14. empathize
define
ideate
test
prototype
5 steps to design thinking process

15. empathize
define
ideate
test
prototype
5 steps to design thinking process

16. EMPATHIZE. Criar empatia
A pergunta chave
Observar comportamentos
Interagir com as pessoas
Mergulhar numa experiência
PARA QUEM?

17. EMPATHIZE. Criar empatia
HISTÓRIAS DAS PESSOAS
QUAIS OS RESULTADOS
QUE EU DESEJO?
OBSERVAÇÕES SOBRE A REALIDADE
ENTENDER REAIS NECESSIDADES, BARREIRAS E RESTRIÇÕES
IDENTIFICAR SENTIMENTOS

18. EMPATHIZE. Criar empatia
1. Me-telling : o que você sabe sobre o desafio?
O que as pessoas precisam ou querem?
Quais soluções já existem? Estão sendo testadas?
Hipóteses iniciais de soluções
O que você não sabe?
1.
2.
3.
Desafio estratégico
Tudo em post-its
Agrupe em temas
como?

19. EMPATHIZE. Criar empatia
2. storytelling : hora de conversar!
Entrevistas individuais
Focus group
Entrevistas com experts
Novos ambientes
1.
2.
Tudo em post-its
Agrupe em temas
como?

20. EMPATHIZE. Criar empatia
3. imersão : viva uma experiência
Viver com o problema
Determinar tempo
Sentir na pele
1.
2.
Tudo em post-its
Agrupe em temas
como?

21. empathize
define
ideate
test
prototype
5 steps to design thinking process

22. DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema.
A pergunta chave
Qual problema?
Entender o desafio
Ser específico
Ter um grande significado

23. DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema.
O DESAFIO DEVE
TER FOCO
COMPREENDER O PROBLEMA
INSPIRAR O TIME
GUIAR SUA INOVAÇÃO
TIME COM PODER DE DECISÃO
INCLUIR O CORAÇÃO E A MENTE DAS PESSOAS
QUAIS OS RESULTADOS
QUE EU DESEJO?

24. DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema.
1. Insights em CP’s: como poderíamos?
Transforme os insights em cp’s
Escreva CP + problema a ser solucionado
Maria mora em um barraco
porque não tem dinheiro para
construir uma casa
CP construir uma
moradia segura e barata?
como?

25. DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema.
2. AGRUPE os CP’s por temas
Financeiro, usabilidade, design.
CP construir uma
moradia segura e barata?
como?

26. empathize
define
ideate
test
prototype
5 steps to design thinking process

27. IDEATE. Criar ideias.
GERAR ideias
MUITAS ideias
DIFERENTES ideias
A pergunta chave
Como?
As regras
Quantidade e não qualidade
Sem julgamento
Estimule ideias radicais
Seja visual

28. IDEATE. Criar ideias.
Ideias IDEIAS ideias
Ideias criativas e inovadoras
QUAIS OS RESULTADOS
QUE EU DESEJO?
SOLUÇÕES COMUNS
EU NÃO DESEJO!
SOLUÇÕES ÓBVIAS

29. IDEATE. Criar ideias.
1. O BRAINSTORMING
Trabalhe com um número viável de Cp’s (seleção)
Cole as regras na parede
Forneça post-its e delimite um tempo para cada CP
Escreva soluções para cada CP seleciondo
ESTIMULAR CRIATIVIDADE
como?

30. IDEATE. Criar ideias.
2. Co-criando
SELEÇÃO das melhores ideias
Geração de ideias conjuntas
Trabalho em grupo
como?

31. empathize
define
ideate
test
prototype
5 steps to design thinking process

32. PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade
A pergunta chave
Na prática é como?
Tirar do papel
Eliminar duvidas
FALHAR rápido e sem custo
Administrar o processo de criação

33. PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade
Ganhar empatia
Construir para pensar
Novas soluções
O que funciona? O que não?
Refinar soluções
Explicar sua visão
QUAIS OS RESULTADOS
QUE EU DESEJO?

34. PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade
1. Prototipar produtos
Faça o produto: miniatura – tamanho real
Use materiais baratos: cartolina, papel, arame, cola...
Pense em como você deseja seu produto final!
como?

35. PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade
1. Prototipar SERVIÇOS
storyboard
filme
Peça de teatro
como?

36. empathize
define
ideate
test
prototype
5 steps to design thinking process

37. TEST. Testar.
Testar seu ponto de vista
Analisar funcionamento
A pergunta chave
Funciona?

38. TEST. Testar.
Encontrar os erros
Aprimorar produto-serviço
Empatia foi criada?
Usuário entendeu?
Solução é uma solução viável?
O QUE EU DESEJO?

39. TEST. Testar.
Os testes
Se for produto, oferecer para usuário testar
Se for serviço, simular atendimento-serviço
Anotar críticas, sugestões, erros de processo
O usuário entendeu? Pagaria?
como?

40. TEST. Testar.
video
exemplo

41. O DESIGN THINKING É
APLICADO MESMO?
CASES

42. “Como poderíamos organizar Um modelo de
negócios de forma Prática e visual?”
video
CASES

43. O TAXI DO AMANHÃ DA NISSAN
E O DESIGN THINKING
CASES

45. O TAXI DO AMANHÃ DA NISSAN
ESTUDOS E PESQUISAS,
CONVERSAS COM MOTORISTAS,
PLANEJADORES URBANOS,
USUÁRIOS DE TAXI
Amplo espaço interno,
pensado para agradar os passageiros,
teto solar panorâmico e carregadores
para celular. As portas de correr
EVITAM que pessoas, motociclistas
ou outros carros sejam atingidos
quando forem abertas.
CASES

46. “CP solucionar a informalidade e a falta de
um processo bem estruturado na maneira
da ONG CARMIN interagir com hospitais,
pacientes e patrocinadores?”
CASES

47. CASES

48. CASES

49. Steve Jobs trabalhou muito em parceria
com o David Kelley, um dos
embaixadores do DT.
CASES

50. Agora é com vocÊ!
chega de blablablá

51. O contexto
Baixa quantidade de jovens
doadores de sangue
O desafio
Aumentar a quantidade de jovens doadores de
sangue na cidade de Rio Preto.
Ferramentas
STORYTELLING E STORYBOARD
chega de blablablá

52. O desafio
Aumentar a quantidade de jovens doadores de
sangue na cidade de Rio Preto.
Como ?
1.
Entenda a situação problema (10 minutos)
(use o storytelling, escreva insghts em post its- folhas)
2. Insights em problemas CP (5 minutos)
3. Brainstorming (15 minutos)
4. Co criação (5 minutos)
5. Apresentação (15 minutos)
chega de blablablá

53. obrigada!
FACEBOOK : JACQUELINE YUMI ASANO
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