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Carregado porJacqueline Yumi Asano
Workshop Design Thinking in Action
O autor francês André Gide afirma que embora tudo que precisa ser dito já tenha sido dito, como ninguém estava ouvindo, tudo precisa ser dito novamente. Ele ganhou o Prêmio Nobel de Literatura.
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Workshop Design Thinking in Action
- 1. “Everything that needsto be said has already been said. But since no one was listening, everything must be said again.” André Paul Guilhaume Gide Autor francês , Ganhador do prêmio Nobelde literatura
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- 9. O que é? Focasnas necessidades das pessoas Tirar o processo das mãos do designer e integrar comunidade Usar protótipos para desenvolver ideias
- 10. Pra quê? Soluções criativas,eficientes, centradas na necessidade do ser humano.
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- 12. O que éviável financeiramente? DESEJO VIABILIDADE PRATICABILIDADE O qye as pessoas desejam? O que é possível técnica, organizacionalmente? HUMAN CENTERED DESIGN
- 13. PESSOAS multidisciplinares Ambiente dedicado facilitador tem que terdesign thinking process
- 14. empathize define ideate test prototype 5 steps todesign thinking process
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- 16. EMPATHIZE. Criar empatia Apergunta chave Observar comportamentos Interagir com as pessoas Mergulhar numa experiência PARA QUEM?
- 17. EMPATHIZE. Criar empatia HISTÓRIASDAS PESSOAS QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO? OBSERVAÇÕES SOBRE A REALIDADE ENTENDER REAIS NECESSIDADES, BARREIRAS E RESTRIÇÕES IDENTIFICAR SENTIMENTOS
- 18. EMPATHIZE. Criar empatia 1.Me-telling : o que você sabe sobre o desafio? O que as pessoas precisam ou querem? Quais soluções já existem? Estão sendo testadas? Hipóteses iniciais de soluções O que você não sabe? 1. 2. 3. Desafio estratégico Tudo em post-its Agrupe em temas como?
- 19. EMPATHIZE. Criar empatia 2.storytelling : hora de conversar! Entrevistas individuais Focus group Entrevistas com experts Novos ambientes 1. 2. Tudo em post-its Agrupe em temas como?
- 20. EMPATHIZE. Criar empatia 3.imersão : viva uma experiência Viver com o problema Determinar tempo Sentir na pele 1. 2. Tudo em post-its Agrupe em temas como?
- 21. empathize define ideate test prototype 5 steps todesign thinking process
- 22. DEFINE. Definir ODESAFIO. O problema. A pergunta chave Qual problema? Entender o desafio Ser específico Ter um grande significado
- 23. DEFINE. Definir ODESAFIO. O problema. O DESAFIO DEVE TER FOCO COMPREENDER O PROBLEMA INSPIRAR O TIME GUIAR SUA INOVAÇÃO TIME COM PODER DE DECISÃO INCLUIR O CORAÇÃO E A MENTE DAS PESSOAS QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO?
- 24. DEFINE. Definir ODESAFIO. O problema. 1. Insights em CP’s: como poderíamos? Transforme os insights em cp’s Escreva CP + problema a ser solucionado Maria mora em um barraco porque não tem dinheiro para construir uma casa CP construir uma moradia segura e barata? como?
- 25. DEFINE. Definir ODESAFIO. O problema. 2. AGRUPE os CP’s por temas Financeiro, usabilidade, design. CP construir uma moradia segura e barata? como?
- 26. empathize define ideate test prototype 5 steps todesign thinking process
- 27. IDEATE. Criar ideias. GERARideias MUITAS ideias DIFERENTES ideias A pergunta chave Como? As regras Quantidade e não qualidade Sem julgamento Estimule ideias radicais Seja visual
- 28. IDEATE. Criar ideias. IdeiasIDEIAS ideias Ideias criativas e inovadoras QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO? SOLUÇÕES COMUNS EU NÃO DESEJO! SOLUÇÕES ÓBVIAS
- 29. IDEATE. Criar ideias. 1.O BRAINSTORMING Trabalhe com um número viável de Cp’s (seleção) Cole as regras na parede Forneça post-its e delimite um tempo para cada CP Escreva soluções para cada CP seleciondo ESTIMULAR CRIATIVIDADE como?
- 30. IDEATE. Criar ideias. 2.Co-criando SELEÇÃO das melhores ideias Geração de ideias conjuntas Trabalho em grupo como?
- 31. empathize define ideate test prototype 5 steps todesign thinking process
- 32. PROTOTYPE. Prototipar. Transformarem realidade A pergunta chave Na prática é como? Tirar do papel Eliminar duvidas FALHAR rápido e sem custo Administrar o processo de criação
- 33. PROTOTYPE. Prototipar. Transformarem realidade Ganhar empatia Construir para pensar Novas soluções O que funciona? O que não? Refinar soluções Explicar sua visão QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO?
- 34. PROTOTYPE. Prototipar. Transformarem realidade 1. Prototipar produtos Faça o produto: miniatura – tamanho real Use materiais baratos: cartolina, papel, arame, cola... Pense em como você deseja seu produto final! como?
- 35. PROTOTYPE. Prototipar. Transformarem realidade 1. Prototipar SERVIÇOS storyboard filme Peça de teatro como?
- 36. empathize define ideate test prototype 5 steps todesign thinking process
- 37. TEST. Testar. Testar seuponto de vista Analisar funcionamento A pergunta chave Funciona?
- 38. TEST. Testar. Encontrar oserros Aprimorar produto-serviço Empatia foi criada? Usuário entendeu? Solução é uma solução viável? O QUE EU DESEJO?
- 39. TEST. Testar. Os testes Sefor produto, oferecer para usuário testar Se for serviço, simular atendimento-serviço Anotar críticas, sugestões, erros de processo O usuário entendeu? Pagaria? como?
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- 41. O DESIGN THINKINGÉ APLICADO MESMO? CASES
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- 43. O TAXI DOAMANHÃ DA NISSAN E O DESIGN THINKING CASES
- 45. O TAXI DOAMANHÃ DA NISSAN ESTUDOS E PESQUISAS, CONVERSAS COM MOTORISTAS, PLANEJADORES URBANOS, USUÁRIOS DE TAXI Amplo espaço interno, pensado para agradar os passageiros, teto solar panorâmico e carregadores para celular. As portas de correr EVITAM que pessoas, motociclistas ou outros carros sejam atingidos quando forem abertas. CASES
- 46. “CP solucionar ainformalidade e a falta de um processo bem estruturado na maneira da ONG CARMIN interagir com hospitais, pacientes e patrocinadores?” CASES
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- 51. O contexto Baixa quantidadede jovens doadores de sangue O desafio Aumentar a quantidade de jovens doadores de sangue na cidade de Rio Preto. Ferramentas STORYTELLING E STORYBOARD chega de blablablá
- 52. O desafio Aumentar aquantidade de jovens doadores de sangue na cidade de Rio Preto. Como ? 1. Entenda a situação problema (10 minutos) (use o storytelling, escreva insghts em post its- folhas) 2. Insights em problemas CP (5 minutos) 3. Brainstorming (15 minutos) 4. Co criação (5 minutos) 5. Apresentação (15 minutos) chega de blablablá
- 53. obrigada! FACEBOOK : JACQUELINEYUMI ASANO EMAIL : jacqueline.y.asano@gmail.com Skype: jacqueline.asano Cel: 17 98147 0908 Site: jacquelineyasano.wix.com/enchantee