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Business
Agility
Habilitando a Agilidade
em Toda Organização
Carlos Silva Júnior
Olá,
eu sou o Carlos
Consultor | Business Agility Strategist | Professor | Facilitador
Consultor especialista em transformação digital e ágil, atua na
área de TI há 23 anos e possui sólida experiência em gestão de
projetos de tecnologia e inovação, tendo atuado em grandes
empresas de vários portes e segmentos, utilizando gestão ágil
e tradicional.
Graduado em Engenharia de Software, Pós Graduado em
Gestão de Projetos e mestre em Gestão de Recursos Humanos
e Comportamento Organizacional pela Faculdade de Coimbra-
Portugal.
Possui várias certificações na área de gestão de projetos:
PMP®, PMI-ACP®, PSM, CSM, CSPO, KMP, SAFe Agilist,
Business Agility Strategist, Agility Health Radar, PRINCE2
Practitioner e MCTS.
Professor titular dos cursos de Pós Graduação da PUC Minas e
Fundação Dom Cabral e Instituto de Educação Tecnológica
(IETEC).
Consultor Especialista em Transformação Digital e Agilidade Organizacional
carlossilvajunior
conexaoagil.com.br
carlos@conexaoagil.com.br
crosjunior | conexaoagil
Instagram.com/crosjunior
Instagram.com/conexaoagil
linkedin.com/in/carlossilvajunior/
ESTAMOS
ENFRENTANDO
UMA NOVA ERA.
MUNDO DIGITAL
será dominado pelas
empresas ágeis.
“Vivemos em um mundo
'líquido’ porque, como todos os
líquidos, ele jamais se imobiliza
nem conserva sua forma por
muito tempo".
Zygmunt Baumann - sociólogo polonês
A agilidade
pode ajudar as
organizações
em tempo
de crise
Carlos Silva Júnior
https://hbrbr.uol.com.br/rh-agil-feedback/
Inovar e se adaptar
rapidamente são,
cada vez mais, as
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a sobrevivência de
um negócio.
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“Você não é ágil quando utiliza
uma metodologia ou framework,
você é ágil quando entrega
VALOR para seu cliente, ou seja,
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um problema“
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O que está acontecendo
❑ O mundo está mudando mais rapidamente
do que nunca.
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lutando para permanecer relevantes aos
olhos de seus clientes e da sociedade.
❑ Os clientes estão mais informados e suas
expectativas são mais altas do que nunca.
❑ Os funcionários exigem mais clareza,
empoderamento e significado em seu
trabalho.
CLIENTE NO CENTRO DE TUDO
Nosso objetivo é
entregar um milhão
de unidades nestes
trimestre.
Nós temos algum
objetivo que envolva
deixar nossos
clientes felizes ?
Eu estou falando
sobre o nosso
objetivo não o deles .
Totalmente
diferente.
Tornar a entrega
de valor para o
cliente uma
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Ao falarmos em “transformar”, não
estamos direcionando esforços somente
para implementar novas tecnologias,
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modelo e estrutura organizacional.
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Você conhece sua cadeia valor ?
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relacionado com sua demanda
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feito, quando estamos
satisfeitos com a situação
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RÁPIDO ÁGIL
AGILIDADE TEM MENOS A VER COM
VELOCIDADE E MAIS A VER COM
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FAZER AS COISAS CERTAS,
NO TEMPO CERTO.
ENTREGAR VALOR
C O N T I N U A M E N T E .
“Não há nada tão
INÚTIL quanto fazer
EFICIENTEMENTE o
que NÃO DEVERIA
SER FEITO.“
- Peter Drucker
“Business Agility
é o resultado da estratégia
organizacional que tem como foco
a entrega de valor para o cliente. “
Carlos Silva Júnior
É a capacidade da
organização e dos times de
se adaptar e flexibilizar para
entregar valor ao cliente
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Business Agility significa que:
• Temos uma ótima estratégia;
• Podemos operacionalizar rapidamente a estratégia;
• Aprendemos continuamente em nosso caminho;
• Focamos nossa energia em um objetivo comum;
• Estamos sempre prontos para nos adaptar e
flexibilizar diante os desafios;
Somente as organizações
que possuem
alto desempenho,
adaptabilidade ​​e agilidade
que alcançarão resultados
neste mercado
imprevisível.
Nós chamamos isso de
Agilidade Organizacional
Redução da
complexidade
e abertura de
espaço para a
eficiência e
eficácia
Eficiência é fazer do JEITO certo !
Eficácia é fazer a COISA certa !
Quando algo é realizado da
melhor maneira possível, ou
seja, com menos desperdício
ou em menor tempo.
Quando um
projeto/produto/pessoa atinge
o objetivo ou a meta
Capacidade de fazer uma coisa
(eficácia) da melhor maneira
possível (eficiência).
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EFICIÊNCIA
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Utilizar produtivamente
os recursos
Custo-Benefício
Mínimo de perdas e/ou
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EFICÁCIA
Resultado
Fazer o que deve ser feito
Capacidade de atingir
objetivos
Cumpre metas
Realiza o que foi proposto
EFETIVIDADE
Impacto
Fazer Corretamente o que
tem que ser feito
Transformar a situação
existente
Mudança e
desenvolvimento
Relação entre a produção
e capacidade de produzir
Eficiência + Eficácia = Efetividade
Como “implantar” Business Agility na
minha empresa de alta complexidade
e muito grande?
NÃO É A MELHOR PERGUNTA
O quanto minha empresa
tem a capacidade de
adaptação?
O quanto a sua empresa tem a
capacidade de se adaptar e
flexibilizar diante das necessidades
e velocidade do mercado ?
Agilidade não se implanta,
Agilidade você mede !
"Business Agility é criada
através de processos enxutos
que rapidamente
implementam ideias,
permitindo assim que os times
sejam capazes de entregar
rapidamente a solução.”
Klaus Leopold
“Uma organização ágil pode idealmente
combinar velocidade e adaptabilidade
com estabilidade e eficiência.”
– Grando, 2019
Palestra Business Agility Devops bootcamp
Precisamos eliminar a briga
entre as áreas.
(hierarquia e silos)
“A agilidade da sua empresa é
medida pela área
menos
ágil,
não adianta ser ágil na TI, se o
RH, Marketing, Vendas e outras
áreas não forem.”
• Defina seus objetivos estratégicos
• Entenda sua cadeia de valor
• Faça um diagnóstico e Identifique as rupturas e oportunidades (foco em agilidade)
• Identifique as competências internas e os Gaps
• Defina seus planos de ação e iniciativas
• Escolha a melhor ferramenta, método ou framework de acordo com seu cenário
• Melhore constantemente
Alguns passos para Business Agility
Metas claras, concisas e centradas no cliente.
Promova comunicações e colaboração auto-organizadas
entre sua equipe.
São as pessoas
que farão as mudanças
acontecerem,
não os processos.
“A cultura organizacional não é definida
apenas pelo o que a empresa prega nos
seus manuais e valores, mas o que ela
exerce no dia a dia.”
“Não encontre defeitos,
encontre soluções.
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  • 1. Business Agility Habilitando a Agilidade em Toda Organização Carlos Silva Júnior
  • 2. Olá, eu sou o Carlos Consultor | Business Agility Strategist | Professor | Facilitador Consultor especialista em transformação digital e ágil, atua na área de TI há 23 anos e possui sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e inovação, tendo atuado em grandes empresas de vários portes e segmentos, utilizando gestão ágil e tradicional. Graduado em Engenharia de Software, Pós Graduado em Gestão de Projetos e mestre em Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional pela Faculdade de Coimbra- Portugal. Possui várias certificações na área de gestão de projetos: PMP®, PMI-ACP®, PSM, CSM, CSPO, KMP, SAFe Agilist, Business Agility Strategist, Agility Health Radar, PRINCE2 Practitioner e MCTS. Professor titular dos cursos de Pós Graduação da PUC Minas e Fundação Dom Cabral e Instituto de Educação Tecnológica (IETEC). Consultor Especialista em Transformação Digital e Agilidade Organizacional carlossilvajunior conexaoagil.com.br carlos@conexaoagil.com.br crosjunior | conexaoagil
  • 5. MUNDO DIGITAL será dominado pelas empresas ágeis.
  • 6. “Vivemos em um mundo 'líquido’ porque, como todos os líquidos, ele jamais se imobiliza nem conserva sua forma por muito tempo". Zygmunt Baumann - sociólogo polonês
  • 7. A agilidade pode ajudar as organizações em tempo de crise Carlos Silva Júnior
  • 9. Inovar e se adaptar rapidamente são, cada vez mais, as principais habilidades para a sobrevivência de um negócio.
  • 10. Antes de mais nada... Qual o seu objetivo ao buscar transformação ágil ? Por que você busca agilidade ? Qual resultado busca com agilidade ?
  • 13. Agilidade não é um objetivo ! É um meio para se alcançar resultados ! Carlos Silva Júnior
  • 14. O que as empresas veem ? O que as pessoas focam ? Scrum, Kanban, Safe, XP, XPTO ....
  • 18. “Não basta mudar as estratégias, estruturas e sistemas, a não ser que se mude os pensamentos que as produziu.” Peter Senge
  • 19. Scrum Kanban Etc Etc Continua sendo Silos
  • 20. O que não conseguem ver ?
  • 23. “Você não é ágil quando utiliza uma metodologia ou framework, você é ágil quando entrega VALOR para seu cliente, ou seja, o que ele precisa para resolver um problema“ Carlos Silva Júnior
  • 24. O que está acontecendo ❑ O mundo está mudando mais rapidamente do que nunca. ❑ Organizações de todos os tamanhos estão lutando para permanecer relevantes aos olhos de seus clientes e da sociedade. ❑ Os clientes estão mais informados e suas expectativas são mais altas do que nunca. ❑ Os funcionários exigem mais clareza, empoderamento e significado em seu trabalho.
  • 25. CLIENTE NO CENTRO DE TUDO Nosso objetivo é entregar um milhão de unidades nestes trimestre. Nós temos algum objetivo que envolva deixar nossos clientes felizes ? Eu estou falando sobre o nosso objetivo não o deles . Totalmente diferente.
  • 26. Tornar a entrega de valor para o cliente uma ;
  • 27. Ao falarmos em “transformar”, não estamos direcionando esforços somente para implementar novas tecnologias, mas também para mudar toda a cultura, modelo e estrutura organizacional.
  • 28. Na sua empresa tem cadeia de valor transparente/definida? Você conhece sua cadeia valor ? Já procurou saber ?
  • 29. Suas atividades atuais estão ligadas a seu objetivo estratégico ?
  • 31. https://hbrbr.uol.com.br/rh-agil-feedback/ Você conhece seu capacity? Qual seu Throughput Médio? Qual seu Lead Time? Qual objetivo estratégico está relacionado com sua demanda ou projetos atuais? Todos estão satisfeitos com o NPS? Seu cliente, está satisfeito? Como você sabe? Como está a moral dos seus times?
  • 32. "O progresso não pode ser feito, quando estamos satisfeitos com a situação existente." Taiichi Ohno
  • 34. AGILIDADE TEM MENOS A VER COM VELOCIDADE E MAIS A VER COM INTELIGÊNCIA: FAZER AS COISAS CERTAS, NO TEMPO CERTO. ENTREGAR VALOR C O N T I N U A M E N T E .
  • 35. “Não há nada tão INÚTIL quanto fazer EFICIENTEMENTE o que NÃO DEVERIA SER FEITO.“ - Peter Drucker
  • 36. “Business Agility é o resultado da estratégia organizacional que tem como foco a entrega de valor para o cliente. “ Carlos Silva Júnior
  • 37. É a capacidade da organização e dos times de se adaptar e flexibilizar para entregar valor ao cliente
  • 39. Business Agility significa que: • Temos uma ótima estratégia; • Podemos operacionalizar rapidamente a estratégia; • Aprendemos continuamente em nosso caminho; • Focamos nossa energia em um objetivo comum; • Estamos sempre prontos para nos adaptar e flexibilizar diante os desafios;
  • 40. Somente as organizações que possuem alto desempenho, adaptabilidade ​​e agilidade que alcançarão resultados neste mercado imprevisível. Nós chamamos isso de Agilidade Organizacional
  • 41. Redução da complexidade e abertura de espaço para a eficiência e eficácia
  • 42. Eficiência é fazer do JEITO certo ! Eficácia é fazer a COISA certa !
  • 43. Quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo. Quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta Capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência). + = EFICIÊNCIA Custo Fazer Corretamente Utilizar produtivamente os recursos Custo-Benefício Mínimo de perdas e/ou desperdícios EFICÁCIA Resultado Fazer o que deve ser feito Capacidade de atingir objetivos Cumpre metas Realiza o que foi proposto EFETIVIDADE Impacto Fazer Corretamente o que tem que ser feito Transformar a situação existente Mudança e desenvolvimento Relação entre a produção e capacidade de produzir Eficiência + Eficácia = Efetividade
  • 44. Como “implantar” Business Agility na minha empresa de alta complexidade e muito grande? NÃO É A MELHOR PERGUNTA O quanto minha empresa tem a capacidade de adaptação?
  • 45. O quanto a sua empresa tem a capacidade de se adaptar e flexibilizar diante das necessidades e velocidade do mercado ?
  • 46. Agilidade não se implanta, Agilidade você mede !
  • 47. "Business Agility é criada através de processos enxutos que rapidamente implementam ideias, permitindo assim que os times sejam capazes de entregar rapidamente a solução.” Klaus Leopold
  • 48. “Uma organização ágil pode idealmente combinar velocidade e adaptabilidade com estabilidade e eficiência.” – Grando, 2019
  • 50. Precisamos eliminar a briga entre as áreas. (hierarquia e silos)
  • 51. “A agilidade da sua empresa é medida pela área menos ágil, não adianta ser ágil na TI, se o RH, Marketing, Vendas e outras áreas não forem.”
  • 52. • Defina seus objetivos estratégicos • Entenda sua cadeia de valor • Faça um diagnóstico e Identifique as rupturas e oportunidades (foco em agilidade) • Identifique as competências internas e os Gaps • Defina seus planos de ação e iniciativas • Escolha a melhor ferramenta, método ou framework de acordo com seu cenário • Melhore constantemente Alguns passos para Business Agility
  • 53. Metas claras, concisas e centradas no cliente. Promova comunicações e colaboração auto-organizadas entre sua equipe. São as pessoas que farão as mudanças acontecerem, não os processos.
  • 54. “A cultura organizacional não é definida apenas pelo o que a empresa prega nos seus manuais e valores, mas o que ela exerce no dia a dia.”
  • 55. “Não encontre defeitos, encontre soluções. Qualquer um sabe queixar-se.” Henry Ford