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“Processos de Conhecimento na Gestão de Projetos – Caso Natura.”
FABIO DE CARVALHO VERNALHA
Apaixonado por Gestão e por Inovação, é por formação Engenheiro Naval
pela Escola Politécnica da USP e pós-graduado em Gestão de Negócios
com ênfase em Sustentabilidade pela Fundação Dom Cabral.
Responsável na Natura pela Gestão do Conhecimento Corporativa
compondo a Diretoria de Planejamento Estratégico e Sistemas de Gestão
em conjunto com a Gestão Estratégica, Gestão de Projetos, Gestão de
Processos e Gestão de Mudança.
Fabio tem grande experiência em projetos de Gestão do Conhecimento e
Gestão da Inovação, principalmente na definição de plano estratégico e na
implementação de ferramentas web 2.0, programas de ideia, comunidades
de prática, técnicas de colaboração, processos de ideação e prototipagem,
desenvolvimento de novos negócios e gestão de projetos.
É coautor do livro”10 Dimensões da Gestão da Inovação” em conjunto com
José Cláudio Terra.
A Natura, por seu comportamento empresarial,
pela qualidade das relações que estabelece e
porseus produtos e serviços, será uma marca
de expressão mundial, identificada com a
comunidade das pessoas que se comprometem
com a construção de um mundo melhor através
da melhor relação consigo mesmas, com o
outro, com a natureza da qual fazem parte, com
o todo.
Nossa razão de ser é criar e comercializar
produtos e serviços que promovam
o bem-estar/estar bem.
BEM-ESTAR
é a relação harmoniosa, agradável do
indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
ESTAR BEM
é a relação empática, bem-sucedida,
prazerosa do indivíduo com o outro,
com a natureza da qual faz parte, com o todo.
PROPOSTA
DE VALOR
ECONÔMICO
>> Forte geração
de caixa
>> Crescimento
e rentabilidade
>> Expansão e
crescimento
nas Operações
Internacionais
AMBIENTAL
>> Carbono Neutro
>> Utilização de refil
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recicláveis e
reciclados
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SOCIAL
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para Consultora
>> Repartição de
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ESSÊNCIA
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PRODUTOS E
CONCEITOS
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Até a última gota: design da
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CONSUMIDOR.
Potencializar relações por meio
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Por que falar de
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“Processos de Conhecimento na Gestão de Projetos – Caso Natura.”
“Processos de Conhecimento na Gestão de Projetos – Caso Natura.”
“Processos de Conhecimento na Gestão de Projetos – Caso Natura.”
“Processos de Conhecimento na Gestão de Projetos – Caso Natura.”
AdaptadodeTerraForum
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CONTEXTO
SOCIAL
Complexidade dos desafios atuais nos traz
menos clareza sobre quais são os problemas
e muito menos quais são as possíveis
soluções. E é nesse ambiente em que
vivemos no qual a visão sistêmica, a atuação
coordenada e trabalhos colaborativos se
tornam ainda mais relevantes.
CONTEXTO INDIVIDUAL
Por que falar de gestão
do conhecimento em
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de projeto deve envolver não
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Trate o conhecimento
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Incorpore o processo
de conhecimento
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*Baseadoem‘Organizationallearningpractices
intheprojectmanagementenvironment’deTim
Kotnour(2000)
Considere e estimule
o fluxo natural de
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Utilize as técnicas
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estão disponíveis
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Conjunto de cartas que
podem ser utilizados para
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pensamento / planejamento
de projetos de forma
integrada.http://br.methodkit.com
http://www.pmcanvas.com.br
COLABORAÇÃO
OPEN
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Técnica amparada na crença de que
os seres humanos são inteligentes,
criativos, adaptáveis, e buscam
significado e diversão.
Princípios:
_ Autodeterminação
_ Empreendedorismo
_ Conexão
_ Diversão e alegria
_ Inovação
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obrigado!
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“Processos de Conhecimento na Gestão de Projetos – Caso Natura.”

  • 2. FABIO DE CARVALHO VERNALHA Apaixonado por Gestão e por Inovação, é por formação Engenheiro Naval pela Escola Politécnica da USP e pós-graduado em Gestão de Negócios com ênfase em Sustentabilidade pela Fundação Dom Cabral. Responsável na Natura pela Gestão do Conhecimento Corporativa compondo a Diretoria de Planejamento Estratégico e Sistemas de Gestão em conjunto com a Gestão Estratégica, Gestão de Projetos, Gestão de Processos e Gestão de Mudança. Fabio tem grande experiência em projetos de Gestão do Conhecimento e Gestão da Inovação, principalmente na definição de plano estratégico e na implementação de ferramentas web 2.0, programas de ideia, comunidades de prática, técnicas de colaboração, processos de ideação e prototipagem, desenvolvimento de novos negócios e gestão de projetos. É coautor do livro”10 Dimensões da Gestão da Inovação” em conjunto com José Cláudio Terra.
  • 3. A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e porseus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.
  • 4. Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem. BEM-ESTAR é a relação harmoniosa, agradável do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. ESTAR BEM é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.
  • 5. PROPOSTA DE VALOR ECONÔMICO >> Forte geração de caixa >> Crescimento e rentabilidade >> Expansão e crescimento nas Operações Internacionais AMBIENTAL >> Carbono Neutro >> Utilização de refil >> Uso de materiais recicláveis e reciclados >> Extração sustentável SOCIAL >> Geração de valor para Consultora >> Repartição de benefícios com comunidades extrativistas ESSÊNCIA COMPORTAMENTO EMPRESARIAL PRODUTOS E CONCEITOS REDE DE RELAÇÕES
  • 6. com destaque para SOU Até a última gota: design da embalagem PERMITE USO DO PRODUTO ATÉ O FIM. Fórmula sem excesso: COM INGREDIENTES VEGETAIS E SEM CORANTES. O que é importante fica: HIDRATAÇÃO, TEXTURA ENVOLVENTE E DELICIOSA FRAGRÂNCIA. Processo eficiente: menos desperdício, menos tempo de fabricação e MENOR GASTO DE ENERGIA. Nova embalagem: 70% menos plástico e 60% MENOS EMISSÃO DE GASES POLUENTES. LANÇAMENTOS RELEVANTES
  • 7. REDE NATURA EVOLUÇÃO do modelo de venda direta. Ressignificar a EXPERIÊNCIA de nossos consumidores. Aumentar a capacidade de GERAÇÃO DE NEGÓCIO de nossas consultoras e consultores. Entrega direta ao CONSUMIDOR. Potencializar relações por meio do uso de TECNOLOGIA.
  • 8. Por que falar de conhecimento?
  • 14. CONTEXTO SOCIAL Complexidade dos desafios atuais nos traz menos clareza sobre quais são os problemas e muito menos quais são as possíveis soluções. E é nesse ambiente em que vivemos no qual a visão sistêmica, a atuação coordenada e trabalhos colaborativos se tornam ainda mais relevantes.
  • 16. Por que falar de gestão do conhecimento em projetos?
  • 17. SOBRE PROJETOS Todo projeto é um processo de mudança, e toda mudança demanda a aplicação de conhecimentos e suscita novos aprendizados. Nesse sentido, uma boa gestão de projeto deve envolver não apenas a disciplina Projetos, mas também as disciplinas Gestão de Mudança e Gestão do Conhecimento.
  • 18. Trate o conhecimento como um insumo e um produto do projeto
  • 19. Incorpore o processo de conhecimento ao processo de execução e gestão do projeto
  • 21. Utilize as técnicas e ferramentas que estão disponíveis
  • 22. AFTER ACTION REVIEW EM REUNIÕES DE STATUS
  • 23. ESTÍMULO À Conjunto de cartas que podem ser utilizados para dinâmicas ou simplesmente para estruturação de pensamento / planejamento de projetos de forma integrada.http://br.methodkit.com http://www.pmcanvas.com.br COLABORAÇÃO
  • 24. OPEN SPACE Técnica amparada na crença de que os seres humanos são inteligentes, criativos, adaptáveis, e buscam significado e diversão.
  • 25. Princípios: _ Autodeterminação _ Empreendedorismo _ Conexão _ Diversão e alegria _ Inovação

Notas do Editor

  1. Processos de Conhecimento na Gestão de Projetos – Caso Natura Como executar a Gestão do Conhecimento em conjunto com a Gestão de Projetos? Trate o conhecimento como um insumo e um produto de seu projeto! Veja mais na Palestra do inovaDay com o responsável pela Gestão do Conhecimento Corporativa da Natura, Fabio Vernalha.