O documento discute a importância da modelagem de processos na integração e funcionamento eficaz de uma empresa, ressaltando que processos obsoletos ou inexistentes podem causar falhas e retrabalho. A utilização de design thinking colabora para identificar falhas, otimizar prazos e custos, e alinhar atividades aos resultados esperados. Além disso, a modelagem de processos impulsiona inovações e produtividade, preparando a organização para certificações de qualidade.

1. Por que? Como? O que?
Modelagem de Processos com Design Thinking
Processos são os alicerces para a integração e o
bom funcionamento de uma empresa. Quando
são encontradas dificuldades para definir,
organizar e priorizar entregas internas, pode-se
atribuir o problema, em grande parte, aos
processos não seguidos, obsoletos ou, até
mesmo, inexistentes na organização. Isso gera
desorientação, falhas na execução de
atividades e, principalmente, retrabalho. Os
resultados passam a se distanciar do
alinhamento desejado.
Através do mapeamento do cenário existente
e redesenho de processos, é possível
identificar falhas e levantar as necessidades
de áreas específicas. A utilização de
ferramentas e sessões colaborativas de
Design Thinking promove a integração entre
áreas envolvidas nos processos agilizando a
definição de reultados e auxiliando a
organização e a priorização de itens de
backlog otimizando prazos e custos.
Consultoria de modelagem de processos com
foco no alinhamento das atividades da
empresa aos resultados esperados de negócio,
através da utilização de ferramentas de Design
Thinking de forma colaborativa integrando os
diferentes usuários para mapear processos
existentes, identificar pontos de melhoria e
gerar novos processos otimizados.
Resultados
Visão global sobre o impacto dos processos nos resultados de negócio da empresa, redução de tempo
e custo gerada pela modelagem de processos mais adequados e integradores, abrindo espaço para a
descoberta de inovações e promovendo maior produtividade no desenvolvimento de sistemas. Além
disso, a revisão e otimização de processos possibilita também a preparação da empresa para
certificações de qualidade.