Este documento discute a inovação de processos organizacionais através da transformação. Apresenta três fatores que impulsionam a inovação de processos: problemas, restrições e oportunidades. A inovação baseada em problemas é reativa, enquanto a baseada em oportunidades é proativa e pode levar à transformação. O contexto da inovação de processos inclui tecnologias emergentes e a necessidade de equilibrar a exploração e a exploração.
A Inventta elaborou um estudo sobre ferramentas de Inovação Aberta que busca esclarecer as características e propósitos dos diversos tipos de soluções disponíveis atualmente.
Ao verificar a falta de clareza existente no mercado em relação a alguns conceitos e ferramentas emergentes de Inovação Aberta, identificamos a necessidade de apresentar o conjunto de soluções disponíveis, caracterizá-las e mostrar em quais contextos cada tipo de ferramenta deve ser utilizada.
Responda nossa enquete sobre o uso das ferramentas de inovação aberta.
http://linkd.in/qTnYjC
A Inventta elaborou um estudo sobre ferramentas de Inovação Aberta que busca esclarecer as características e propósitos dos diversos tipos de soluções disponíveis atualmente.
Ao verificar a falta de clareza existente no mercado em relação a alguns conceitos e ferramentas emergentes de Inovação Aberta, identificamos a necessidade de apresentar o conjunto de soluções disponíveis, caracterizá-las e mostrar em quais contextos cada tipo de ferramenta deve ser utilizada.
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Gestao da Inovacao - Processo e Projeto de InovacaoKenneth Corrêa
Segunda aula da disciplina de Gestão da Inovação oferecida como parte do curso de Gestão da Informação, do Conhecimento e Novas Tecnologias, cobrindo os processos de inovação e a elaboração de um projeto
Palestra inovação tecnológica e desenvolvimento econômico e socialClaudio Seixas
Palestra proferida no Evento do INDE, dia 15/02/2011, no Clube Militar, por Cláudio Seixas, com ênfase na definição de Inovação Tecnológica, fatores/fatos e sua influência no desenvolvimento econômico e social do país
Palestra realizada no 13o Congresso de Gerenciamento de Projetos do Instituto de Gerenciamento de Projetos de Minas Gerais (PMI-RS). Tema focado na demonstração de como a mudança dos paradigmas de gestão da economia clássica (séc. XX) para os paradigmas de gestão da nova economia (séc. XXI), baseados num pensamento Lean-Agile, irá viabilizar a aceleração e o crescimento exponencial das empresas.
Combinar ideias internas e externas acelera o desenvolvimento de novos produtos e serviços. Os benefícios de antecipar inovações é chave para manter a competitividade das organizações.
Mais informações sobre inovação no site www.efagundes.com.
Criatividade, Inovação e Modelos de Negócios - EACH-USP Marketing 2013Nei Grando
Palestra que ministrei sobre Criatividade, Inovação e Modelos de Negócio, Design Thinking, Estratégia e inovação em Maketing, ... no IX Marketing Meeting (2013) da EACH-USP. Vide também o artigo: Marketing em Startups - http://bit.ly/1tMEiM2
Um dos principais factores de
sucesso na inserção das inovações
no mercado passa por entender
as atitudes de consumo e
transformar esse
conhecimento em novos
produtos , novos serviços ou
novos modelos de negocio
Gestao da Inovacao - Processo e Projeto de InovacaoKenneth Corrêa
Segunda aula da disciplina de Gestão da Inovação oferecida como parte do curso de Gestão da Informação, do Conhecimento e Novas Tecnologias, cobrindo os processos de inovação e a elaboração de um projeto
Palestra inovação tecnológica e desenvolvimento econômico e socialClaudio Seixas
Palestra proferida no Evento do INDE, dia 15/02/2011, no Clube Militar, por Cláudio Seixas, com ênfase na definição de Inovação Tecnológica, fatores/fatos e sua influência no desenvolvimento econômico e social do país
Palestra realizada no 13o Congresso de Gerenciamento de Projetos do Instituto de Gerenciamento de Projetos de Minas Gerais (PMI-RS). Tema focado na demonstração de como a mudança dos paradigmas de gestão da economia clássica (séc. XX) para os paradigmas de gestão da nova economia (séc. XXI), baseados num pensamento Lean-Agile, irá viabilizar a aceleração e o crescimento exponencial das empresas.
Combinar ideias internas e externas acelera o desenvolvimento de novos produtos e serviços. Os benefícios de antecipar inovações é chave para manter a competitividade das organizações.
Mais informações sobre inovação no site www.efagundes.com.
Criatividade, Inovação e Modelos de Negócios - EACH-USP Marketing 2013Nei Grando
Palestra que ministrei sobre Criatividade, Inovação e Modelos de Negócio, Design Thinking, Estratégia e inovação em Maketing, ... no IX Marketing Meeting (2013) da EACH-USP. Vide também o artigo: Marketing em Startups - http://bit.ly/1tMEiM2
Um dos principais factores de
sucesso na inserção das inovações
no mercado passa por entender
as atitudes de consumo e
transformar esse
conhecimento em novos
produtos , novos serviços ou
novos modelos de negocio
Apresentação realizada na FNQ - Fundação Nacional da Qualidade sobre Gestão Estruturada da Inovação - por Dr. José Cláudio Terra - www.terraforum.com.br
Como fomentar o Intra-empreendedorismo em empresas de grande porte visando a adequação e desenvolvimento de equipes preparadas para projetos com inovação de produtos, processos, novos modelos de negócios e mindsets de gestão da inovação...
Apresentação dos trabalhos de conclusão de curso dos alunos do MBA Executivo Internacional da FIA. Desde 2005 é o único curso de origem brasileira classificado entre os melhores do mundo pelo Executive MBA Ranking do Financial Times de Londres.
P&D na Indústria de Frangos - UNOCHAPECÓ - 27 de maio de 2011 Ioanis Sarantopoulos
Seminario sobre P&D na Industria do Frango ministrado na Unochapeco, em Chapeco, Santa Catarina no dia 27 de maio de 2011 por Ioanis Sarantopoulos, ioanis@atosinova.com.br
In this presentation you will see how Innovating Innovation through the convergence of design thinking, social techonoly and open innovation. Innovate are Simplez.
Apresentação da palestra "Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva e Inovação", ministrada por Ângela Guimarães - presidente da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento - Pólo Minas Gerais (SBGC - MG), no CIGEPRO 2010.
Conceitos sobre inovação e empreendedorismo, um pouco sobre o perfil do empreendedor, seja ele empresário ou não. Qualquer pessoa pode ser empreendedor. Apresentação dos atributos de empresas inovadoras. Para finalizar um estudo de caso de aplicação de estímulos à inovação.
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cultura de processos orientada a resultados da Operação ao CEO", transmitido em 23/11/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/modelos-de-excelencia-operacional-boas-praticas-para-implantacao-de-uma-cultura-de-processos-orientada-a-resultados-da-operacao-ao-ceo/
Processos best-in-class. Métricas diárias integradas aos objetivos. Liderança forte. Disciplina e entrega diária. Método de trabalho. Estes são alguns elementos essenciais para que as alavancas de execução proporcionem o alcance dos melhores resultados.
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup para organizações que acreditam que uma execução consistente e confiável é imprescindível para perseguir uma performance de liderança ou referência no setor, principalmente àquelas que possuem o desafio de gerenciar e extrair o melhor desempenho em múltiplas unidades operacionais.
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividade e racionalização na organização", transmitido em 31/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/como-otimizar-despesas-corporativas-e-implementar-uma-cultura-de-produtividade-e-racionalizacao-na-organizacao/
Atualmente, a busca por eficiência da operação e redução de custos é uma das principais prioridades das organizações. Grande parte desses projetos de aumento de produtividade são focados em melhorias dos processos operacionais, ligados às atividades finalísticas (produção, logística, etc). Percebe-se, porém, que há uma grande oportunidade de geração de ganhos através da racionalização de despesas corporativas, ou seja, os gastos comuns executados pelas diferentes áreas e unidades de uma empresa. Esse tipo de iniciativa passa por entender o comportamento dessas despesas pelas diferentes áreas organizacionais, e propor mecanismos de racionalização do seu consumo.
Neste Webinar, apresentamos a visão EloGroup sobre Gestão Matricial de Despesas (GMD) e como que uma organização pode implementá-la através de mudanças sustentáveis e perenes nos seus processos e pessoas.
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups para aumentar sua capacidade de inovação", transmitido em 17/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/corporate-venture-como-as-grandes-empresas-estao-colaborando-com-as-startups-para-aumentar-sua-capacidade-de-inovacao/
Atualmente, grandes empresas buscam formas mais rápidas e menos custosas de inovar. Um caminho que vem crescendo cada vez mais é a busca da inovação via relacionamento com startups: o Corporate Venturing. Sabemos que unir esses dois mundos é bastante desafiador, gerando receios e desafios para as grandes empresas. Assim, gostaríamos de compartilhar neste webinar o que aprendemos ao longo do tempo em que adotamos essa prática.
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuárioEloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário", transmitido em 05/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/fluxos-ludicos-representando-processos-com-foco-no-usuario/
Foco no cliente. Foco do Cliente. Produtividade. Flexibilidade. Todos esses princípios permeiam qualquer discussão sobre processos. Então, por que não aplicar esses princípios na própria concepção dos famosos "fluxos de processo"? A forma como se desenha um fluxo hoje deve ser a mesma como se fazia no séc XX, quando se estudava tempos e movimentos?
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a construção de Fluxos Lúdicos com foco nos usuários, ou seja, nos clientes para os quais os fluxos são desenhados. Foram abordadas suas diferentes aplicações, recursos básicos e, principalmente, a melhor estratégia de mapeamento para cada estágio de um projeto de transformação organizacional.
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesEloGroup
Material usado em palestra de Ricardo Gonçalves para o evento BPM Day em Campinas no dia 28/09/17 com o tema "Quanto vale BPM: como fazer as transformações de processos entrarem na pauta da Alta Administração?"
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
A Gestão da Rotina é um método gerencial que habilita o alcance de melhores resultados para as organizações. Esta abordagem pode ser aplicada sob a ótica de diversos eixos de coordenação.
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a Gestão da Rotina com ênfase em processos, abordando a sua importância e os principais conceitos e etapas na sua implementação.
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
Ricardo Gonçalves da EloGroup apresentou neste último dia 12/Julho no auditório da FUMEC em Belo Horizonte, a nova abordagem da EloGroup para a Gestão por Processos, o BPT - Business Process Transformation.
Confira os slides utilizados na apresentação!
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...EloGroup
Em função da criticidade de adequação das organizações às regras estabelecidas pelo eSocial, a EloGroup vem gerando algumas publicações sobre o tema. Elaboradas a partir de nossa experiência prática, elas apresentam os principais desafios do eSocial e como eles podem ser solucionados pelas empresas.
Esse conteúdo representa o "Direto ao Ponto - eSocial", conteúdo a ser absorvido com uma leitura direta, clara e objetiva e visa mostrar os grandes impactos do eSocial, clarificar grandes mitos, além de apresentar notícias importantes sobre o tema.
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialEloGroup
O eSocial hoje é um um dos temas mais críticos existentes nas agendas estratégicas das áreas de Recursos Humanos das organizações. Apesar disso, existem muitas dúvidas sobre quais áreas das empresas são afetadas pelos mudanças de processos que o eSocial trará. Esse artigo, feito a partir de experiências práticas da EloGroup, mostra como essa nova conjuntura regulatória alterará a forma de organização e trabalho de vários atores dentro de uma organização, quais processos serão mais impactados, e como em um projeto de adequação do eSocial deve ser conduzido.
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
BPM Global Trends 2012 - Michael Parte I
1. Transformação Organizacional através da
Inovação de Processos
Professor Michael Rosemann
Escola de Sistemas de Informação
Faculdade de Ciências e Engenharia
Universidade de Tecnologia de Queensland
Brisbane, Australia
7. Transformação Organizacional pelas Pessoas
• Meio de 2008: Pressão da crise
financeira
• Colaboradores identificaram e
implementaram + de 200 ideias de
redução de custos
• “As pessoas tinham a sensação de
fazer parte do processo”
7
9. Agenda
• Inovação transacional versus transformacional
• O que impulsiona a Inovação de Processos?
• Contexto de Inovação de Processos
9
10. A oportunidade da Inovação de Processos
Taxa de Grande Inovação
Inovação de Processos
Inovação de Produto
Prototipagem Estabilização Maturidade
Abernathy-Utterback Model
12. Matriz de Ambição para Inovação
Gestão
novo Transformacional
Inovação
Transformacional
Mercados/Consumidores
Inovação
Adjacente
Inovação
Básica
existentes
existentes Produtos/Processos/Ativos novos
Gestão
Transacional
Nagji, Tuff (2012)
12
13. Isso não NÃO é sobre o que o BPM pode
fazer (capacidade),
MAS sim sobre o que nós podemos fazer
com BPM (proporcionadores).
14. Agenda
• Inovação transacional versus transformacional
• O que impulsiona a Inovação de Processos?
• Contexto de Inovação de Processos
14
15. O que impulsiona a Inovação de
Processos?
• Problemas Inovação
Transacional
– Resolução reativa
• Restrições
– Adoção reativa
• Oportunidades
Inovação
– Desenho proativo Transformacional
15
16. BPM Commodity
- Abordagens orientadas por problemas
• Elimine o desperdício
– Gestão Lean
• Elimine variação
– Design: padronização de processos
– Execução: Six Sigma
• Elimine gargalos
– Teoria das restrições
• Elimine trabalhos manuais
– Automação de Processos
• Elimine não-conformidades
– Conformidade dos processos
17. Recomendações
Inovação orientada por problemas
• Capture os objetivos transacionais e transformacionais
de um processo
• Identifique os atuais e futuros gaps de capacidade
(inovação baseada em capacidade)
• Crie problemas a partir de visões de processos
empolgantes
• Considere os processos dos clientes e seus problemas
18. Criar problemas a partir de Visões de Processo
‘Tornar o Futuro Desejável’
Em vez de…
"Vamos modelar o processo atual e derivar um novo modelo TO BE para
o processo de reclamações"
“Nós vamos criar o processo em que nenhum funcionário
toca em um processo de sinistro”
19.
20. O que impulsiona a Inovação de
Processos?
• Problemas Inovação
Transacional
– Resolução reativa
• Restrições
– Adoção reativa
• Oportunidades
Inovação
– Desenho proativo Transformacional
20
24. Recomendações
Inovação orientada por restrições
• Identificar as restrições do seu negócio e torná-las
pontos de pressão produtiva para a inovação
• Aumentar a consciência do contexto de seus processos
(BPM em contexto consciente)
• Busca por restrições offshore
(inovação reversa)
25. O que impulsiona a Inovação de
Processos?
• Problemas Inovação
Transacional
– Resolução reativa
• Restrições
– Adoção reativa
• Oportunidades
Inovação
– Desenho proativo Transformacional
25
26. Inovação de Processos orientada por
oportunidades
• Considere como as tendências e tecnologias
emergentes podem ser usadas para a inovação de
processos
– E.g., modelo Freemium, soluções mobile, consumidor
conectado
• Entenda as possibilidades dessas tendências e
tecnologias emergentes
• Identifique pontos de oportunidade relevantes em seus
modelos de processo
26
27. Oportunidades – Suprimento e Demanda
Fornecimento: Demanda:
Oportunidades Pontos de Oportunidade nos Processos
Necessidade de
Tecnologias
localizar
Mobile funcionários
Necessidade de
Mídia Social conectar clientes
Cloud Necessidade de
Computing escalar
Modelo Necessidade de
Freemium convencer clientes
30. Inovação de processos orientada por
oportunidade
- CBA’s Kaching: Banco inovando o Varejo
31. Incorporar conectividade em Processos
- Animoto: Lançamento de Produto
4000
3000
2000
1000
0
11 April 13 April 15 April 17 April 19 April 31
Vogels (2008)
32. Processo de Triagem baseado em conectividade
- Audi, Gilt, Las Vegas Palms Casino Resort
32
33. Recomendações
Inovação orientada por oportunidade
• Capturar as possibilidades dessas tecnologias emergentes
(ex: ‘capacidade de localização’, ‘conectividade’)
• Complementar sua visão dominante sobre os pontos de dor
com uma investigação sobre os pontos de oportunidade
• Alocar recursos dedicados a avaliar o impacto de tecnologias
emergentes em seus processos
• Desenhar processos baseados em competências desejadas
(ex: reconhecimento facial em um supermercado)
34. Agenda
• Inovação transacional versus transformacional
• O que impulsiona a Inovação de Processos?
• Contexto de Inovação de Processos
34
38. Contexto da Inovação
Inovação de
Modelos de
Negócio
Inovação de Inovação de Inovação de
Produtos Processos Serviços
Inovação de
Desempenho
39. Michael Rosemann
Escola de Sistemas de Informação
Faculdade de Ciências e Engenharia
Universidade de Tecnologia de Queensland
e m.rosemann@qut.edu.au
w www.michaelrosemann.com
t ismiro