O documento discute a importância da inovação para as organizações sobreviverem e como a administração de operações pode desempenhar um papel central no processo de inovação. Apresenta os tipos de inovação e o processo de inovação, incluindo atividades como examinar o ambiente, decidir, obter recursos e implementar projetos. Também discute como administrar a inovação de forma contínua e descontínua.