Este documento discute conceitos de criatividade, inovação e modelos de negócios. Define criatividade como a geração de ideias originais e inovação como a implementação bem-sucedida dessas ideias no mercado. Explora tipos de inovação, como inovar em diferentes áreas de um negócio e características de empresas inovadoras. Também discute design thinking, marketing para inovação e o canvas de modelo de negócios.

1. Nei Grando (@neigrando) – http://neigrando.blog.br – EACH-USP – Maio / 2013.
Criatividade, Inovação e Modelo de Negócios

2. CRIATIVIDADE & INOVAÇÃO

3. Criatividade e Inovação
Podemos dizer que
criatividade é o
processo de geração de
ideias originais com
valor.
E que inovação é o
resultado da execução
da idéia, que vai ao
mercado com sucesso.
Tina Selig

4. Inovação – Definição I
“Novidade ou renovação. A palavra é
derivada do termo latino innovatio, e
se refere a uma idéia, método ou
objeto que é criado e que pouco se
parece com padrões anteriores. Hoje,
a palavra inovação é mais usada no
contexto de idéias e invenções assim
como a exploração econômica
relacionada, sendo que inovação é
invenção que chega no mercado.“

5. Tipos de Inovação
1 - Inovação de Sustentação
(melhores produtos, mais
margem, melhores processos)
2 - Produto Disruptivo -
transforma uma indústria (de
complicados e caros para algo
simples e acessível)
3 - Relacionado ao Modelo de
Negócios (chegar a novos
clientes com custo menor e
eficácia maior)
Clayton Christensen

6. Inovação – No que inovar?
Inovar em:
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
 Soluções: Resolver prob. específicos do cliente
 Processos: Refazer ou melhorar
 Clientes: Achar novos segmentos ou necessidades
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito de interagir
 Modelo de Receitas: Mudar a forma de ser pago
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou a participação
 Logística de Distribuição: Fornecimento/entrega
 Modelo de Vendas e Canais: Mudar ida ao mercado
 Networking: Mudar a forma de relação com ...

7. Inovação – Empresa Inovadora
Características:
 Tem uma cultura que apóia a imaginação e a
criatividade (estratégia, comprometimento)
 Compreensão do mercado e do consumidor
(pesquisa p/ identificar a motivação dos clientes)
 Mobiliza equipes, pois utiliza farta comunicação
(diversas áreas)
 Cultiva um clima de liberdade e autonomia
(Erro = Aprendizado)
 Monitora e avalia resultados (métricas claras, ROI)
 Derruba muros e fronteiras
(envolve fornecedores e clientes)
Fonte: Idalberto Chiavenato

8. Inovação – Usando Crowdsourcing
Um exemplo de Inovação que usa conceitos
de Co-working, Inovação Aberta, Mídia
Social e Crowdsourcing (a sabedoria das
multidões).
Fiat Mio, o carro gerado via crowdsourcing
pioneiro. A comunidade que se registrou para
sua co-criação soma quase 17 mil pessoas e
11 mil ideias foram compartilhadas.

9. VIDEO: Making Of Projeto Fiat Mio

10. DESIGN THINKING

11. Design Thinking
Vide no meu blog o artigo: Usando o Design Thinking para Criar e Inovar nos Negócios

12. Design Thinking
As técnicas de
Design Thinking
promovem Empatia,
Colaboração e
Experimentação ao
se pensar em algo
Desejável, Viável e
Praticável.
“Pensar com um designer pode transformar a forma como você desenvolve produtos,
serviços, processos – e mesmo estratégia.” - Tim Brown

13. Design Thinking - Processo
Processo:
-Descoberta (Desafio, Pesquisa, Inspiração)
-Interpretação (História, Significado, Oportunidade)
-Ideação (Gerar ideias - brainstorming, Refinar - testes)
-Experimentação (Protótipos, Feedback)
-Evolução (Aprendizagem, Experiência)

14. MARKETING EM INOVAÇÃO

15. Estratégia & Marketing
Requer: conhecimento
do Mercado, da
Concorrência e do
Segmento de Clientes
Deve buscar: inovação,
diferenciação,
competitividade e
crescimento sustentável.

16. EXECUÇÃO
Com:
Lançamento,
Geração de
Demanda,
Estruturação
da Empresa.
Estratégia & Marketing
Numa Startup ou em um
projeto de inovação deve-
se considerar duas fases:
•Aprendizagem na Busca
pelo modelo de negócio e
ajuste do Produto ao
Mercado.
•Execução com
Marketing/Vendas
buscando crescimento e
escala.
APRENDIZAGEM e
EXPERIMENTAÇÃO
Considerando
Hipóteses e
Validações sobre:
Cliente , Problema,
Solução, Preço,
Distribuição, etc.

17. Marketing & Vendas – Conhecer
Mercado (disponível,
possível e alvo)
Segmento de Clientes
Problema (validar com
o Cliente)
Produto Mínimo Viável
Solução (validar com o
Cliente)

18. Marketing & Vendas – Validar
Modelo de Receita e
Precificação (pricing)
Validar modelo de
Venda e Distribuição
Pivô (mudar algo e
recomeçar) ou
Continuar
Ajuste do produto ao
mercado

19. Marketing & Vendas – Executar
Preparar Marketing e
Vendas para o
Lançamento
Geração da Demanda
Formalização da
Estrutura / Escala

20. Inovação em Marketing
Branding,
Inbound Marketing
(blogs, Midias Sociais)
Storytelling, PR,
Marketing Digital,
Publicidade, ...
Comunicação – para
Vender!!!

21. MODELOS DE NEGÓCIO
(canvas)

22. Um modelo é
representação ou
interpretação
simplificada da
realidade, ou seja,
algo que tenta mostrar
de uma forma simples
coisas um tanto
complexas.
O que é um Modelo?
Perspectiva
MAQUETE

23. A planta de uma casa,
uma maquete de um
prédio, um protótipo
de engenharia e/ou
design, um objeto de
impressão 3D, etc.
Exemplos de Modelo
Perspectiva
PLANTA

24. Um negócio nos
possibilita vender coisas,
fazer ou construir coisas
(produtos e/ou serviços) e
entregar coisas. Além
disso pagamos impostos e
taxas, fazemos controles
contábeis e financeiros,
etc.
E um Negócio?

25. Em algum momento de
nossa história alguém
trocou alguma coisa por
outra de outra pessoa e
assim nascia o
comércio. Depois
surgiu o dinheiro para
facilitar tais trocas.
Troca e Dinheiro

26. Vender coisas tornou-se criar
demanda. Com vendas,
marketing, publicidade,
desenvolvimento de produtos
e serviços ao cliente, ...
Envolvendo conceitos como
proposição de valor, canais de
distribuição, mercados e
segmentos de clientes.
A evolução dos Negócios - Vender

27. Ao criar demanda você terá
que atendê-la entregando
os produtos/serviços ao
usuário.
Isso requer processos
(atividades), tecnologia e
pessoas (recursos) e
parcerias de negócio.
A evolução dos Negócios - Entregar

28. E o que é um Modelo de Negócios?
“Um Modelo de Negócio
descreve os
fundamentos de como
uma organização Cria,
Entrega e Captura valor.”
- Alexander Osterwalder
Vide o artigo : A Importância da
Modelagem de Negócios em meu blog
Lógica <-----------------------> Emoção
Eficiência <-----------------------> Valor

29. VIDEO: Business Model Canvas Explained

30. O quadro para a Modelagem do Negócio
“Business Model Generation canvas” - www.businessmodelgeneration.com

31. Exemplo de canvas para o Apple iPod

32. Exemplo de canvas para o Apple iPod

33. Ambiente externo ao modelo de negócios
Forças da Industria que incluem a Concorrência; Forças do Mercado;
Principais Tendências (tecnológicas, regulatórias, sociais e culturais e
socioeconômicas); e Forças Macroeconômicas (infraestrutura, ...)

34. Protótipos do Modelo de Negócios
“Não há um Modelo de
Negócios único – na verdade, o
que há são muitas
oportunidades e muitas opções,
precisamos apenas descobrir
todas elas.” – Tim O´Reilly

35. A Atitude de Design
Vide no meu blog o artigo:
Usando o Design Thinking para Criar e
Inovar nos Negócios
A atitude de design, explora
ideias e prototipa muitas
possibilidades até conseguir
algo claro e amadurecido.
Não se apaixone por uma idéia.
Explore e busque a melhor
entre muitas alternativas.

36. Desenhando o Modelo & Técnicas
Use o Canvas impresso em
tamanho grande, com Post-
it ® notas ou marcadores.
Use técnicas de Design
Thinking como: Insights do
Cliente e Mapa de Empatia,
Pensamento Visual,
Prototipação, Narrativa
(Story Telling) e Cenários.

37. Muito Obrigado!
Nei Grando (@neigrando)
Blog: http://neigrando.blog.br
(vide páginas Sobre e Contato)