O documento discute promoções de vendas e merchandising, com foco em ofertas, descontos e reduções de preço. Aborda como as promoções precisam agregar valor à marca de forma inteligente e criativa, e como a fidelidade de clientes é construída no longo prazo através de estratégias que revitalizam a percepção da marca. Também discute as considerações para escolher a melhor técnica promocional.