Aula 02 - PESMER - USJT

1. PESMER
Pesquisa de Mercado
Conceituação de Pesquisa de
Marketing
Profa. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
prof.jucavalcante@gmail.com

2. Pequena história da
Pesquisa de Marketing no Brasil
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva

3. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
Aqui não quero formar estatísticos,
mas tomadores de decisões
Temos conceitos estatísticos, mas o mais importante é
saber se devemos usá-los ou não
Vocês devem sair daqui sabendo definir um problema de pesquisa e sabendo
avaliar quais as melhores técnicas e métodos para abordá-lo

4. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
É uma das áreas mais atrativas e que mais crescem no marketing atual
Ferramenta fundamental para compreender o comportamento do consumidor
Ganha novas possibilidades com o avanço da tecnologia

5. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
LEITURA DO DIA

6. História da Pesquisa de Marketing
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
O marketing nasce no século XX. A primeira menção aparece em um boletim da Universidade de Michigan em 1902,
publicação do primeiro curso do que viria a ser Marketing “various methods of marketing goods”
Até 1910 existiam apenas pesquisas de levantamento de dados, não para soluções de problemas. Era utilizadas também
descobertas da área de psicologia e observação direta. Em 1911 surge a Business Bourse, considerada a primeira
empresa de pesquisa comercial.
Até 1910 existiam apenas pesquisas de levantamento de dados, não para soluções de problemas. Era utilizadas também
descobertas da área de psicologia e observação direta. Em 1911 surge a Business Bourse, considerada a primeira
empresa de pesquisa comercial.

7. História da Pesquisa de Marketing
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
Só passa a ser uma atividade organizada nos EUA a partir dos anos 20
No Brasil chega através de agências americanas de publicidade já nos anos 30 – N.W. Ayer
& Son e McCann-Erickson (esta última na época atendia o que hoje é conhecido como
Unilever)
Aqui começam a investigar os hábitos dos consumidores de rádio

8. História da Pesquisa de Marketing
IBGE
Faz as primeiras pesquisas no Brasil
Procurar estimativas e características do território brasileiro

9. História da Pesquisa de Marketing
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
PRIMEIRA GRANDE PESQUISA NACIONAL – HÁBITOS DE CONSUMO DE CAFÉ
Realizada pelo Governo
Crise da Bolsa de 29 nos
EUA
Queda de exportação e
de consumo interno e
externo
Governo comprava café
dos produtores e
queimava
Pesquisa foi feita para
nortear campanha e
entender a redução do
consumo
Foram entrevistados
12.000 consumidores,
3.000 torradores e
revendedores em 18
estados
Toda orientação técnica
vinha de fora do país

10. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
História da Pesquisa de Marketing
PRIMEIRA PESQUISA NACIONAL DE OPINIÃO PÚBLICA – DÉCADA DE 40
Opinião dos brasileiros sobre
a Segunda Guerra Mundial
EUA queria saber posição dos
brasileiros
Brasil vivia um governo
autoritário (Vargas e o Estado
Novo) e demonstrava
empatia pelos países do Eixo
(Alemanha Nazista e Itália
Fascista)
Pesquisa deveria orientar
campanha de rádio para criar
clima favorável aos EUA
Diretor do projeto era
americano e trouxe
especialistas para o Brasil
Cerca de 7 pesquisadores
levaram 5 meses para
percorrer 6 estados
Amostra foi de 2.000 pessoas
em 6 capitais e cerca de 20
cidades pequenas e médias
Teve cota amostral por sexo,
idade, escolaridade e faixa de
renda
Hoje uma pesquisa assim é
feita em menos de 1 mês
Dois dias para pesquisa
eleitorais

11. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
História da Pesquisa de Marketing
A CRIAÇÃO DO IBOPE - 1942
Auricélio Penteado era sócio de uma rádio e queria saber seus reais resultados para vender melhor a publicidade
Pioneiro, fundou o INSTITUTO BRASILEIRO DE OPINIÃO PÚBLICA E ESTATÍSTICA
POR QUE A PESQUISA COMEÇOU COM RÁDIO E NÃO COM TV?

12. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
História da Pesquisa de Marketing
A CRIAÇÃO DO IBOPE - 1942
Descobriu que era melhor como pesquisador que como dono de rádio
O IBOPE surgiu com o patrocínio de empresas fabricantes de produtos de consumo popular, agências
de publicidade e da Associação Comercial de São Paulo
Não se sabia muito sobre pesquisa de mercado ou como se utilizava as informações e Auricélio
publicava anúncios oferecendo pesquisa nos jornais
Faziam pesquisa através do método “flagrante” em São Paulo e no Rio de Janeiro

13. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
História da Pesquisa de Marketing
A CRIAÇÃO DO IBOPE - 1942
Os contratantes aplaudiam bons resultados e desconfiavam quando não eram. É assim até hoje!
Confiabilidade depende da amostra estatística. Contra números não há argumentos!
Em 1945 começa a realizar pesquisas eleitorais
Nesta época a classificação econômica era muito subjetiva. O pesquisa avaliava e julgava se
a pessoa tinha cara de rica, pobre ou classe média. Apenas em 1979 o critério de
classificação tornou-se objetivo.
Durante a década de 40 era a única especialista no Brasil em Opinião Pública e Pesquisa de Mercado