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Aula 02 pequena história da pesquisa

  • 1. PESMER Pesquisa de Mercado Conceituação de Pesquisa de Marketing Profa. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva prof.jucavalcante@gmail.com
  • 2. Pequena história da Pesquisa de Marketing no Brasil Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
  • 3. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva Aqui não quero formar estatísticos, mas tomadores de decisões Temos conceitos estatísticos, mas o mais importante é saber se devemos usá-los ou não Vocês devem sair daqui sabendo definir um problema de pesquisa e sabendo avaliar quais as melhores técnicas e métodos para abordá-lo
  • 4. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva É uma das áreas mais atrativas e que mais crescem no marketing atual Ferramenta fundamental para compreender o comportamento do consumidor Ganha novas possibilidades com o avanço da tecnologia
  • 5. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva LEITURA DO DIA
  • 6. História da Pesquisa de Marketing Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva O marketing nasce no século XX. A primeira menção aparece em um boletim da Universidade de Michigan em 1902, publicação do primeiro curso do que viria a ser Marketing “various methods of marketing goods” Até 1910 existiam apenas pesquisas de levantamento de dados, não para soluções de problemas. Era utilizadas também descobertas da área de psicologia e observação direta. Em 1911 surge a Business Bourse, considerada a primeira empresa de pesquisa comercial. Até 1910 existiam apenas pesquisas de levantamento de dados, não para soluções de problemas. Era utilizadas também descobertas da área de psicologia e observação direta. Em 1911 surge a Business Bourse, considerada a primeira empresa de pesquisa comercial.
  • 7. História da Pesquisa de Marketing Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva Só passa a ser uma atividade organizada nos EUA a partir dos anos 20 No Brasil chega através de agências americanas de publicidade já nos anos 30 – N.W. Ayer & Son e McCann-Erickson (esta última na época atendia o que hoje é conhecido como Unilever) Aqui começam a investigar os hábitos dos consumidores de rádio
  • 8. História da Pesquisa de Marketing IBGE Faz as primeiras pesquisas no Brasil Procurar estimativas e características do território brasileiro
  • 9. História da Pesquisa de Marketing Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva PRIMEIRA GRANDE PESQUISA NACIONAL – HÁBITOS DE CONSUMO DE CAFÉ Realizada pelo Governo Crise da Bolsa de 29 nos EUA Queda de exportação e de consumo interno e externo Governo comprava café dos produtores e queimava Pesquisa foi feita para nortear campanha e entender a redução do consumo Foram entrevistados 12.000 consumidores, 3.000 torradores e revendedores em 18 estados Toda orientação técnica vinha de fora do país
  • 10. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva História da Pesquisa de Marketing PRIMEIRA PESQUISA NACIONAL DE OPINIÃO PÚBLICA – DÉCADA DE 40 Opinião dos brasileiros sobre a Segunda Guerra Mundial EUA queria saber posição dos brasileiros Brasil vivia um governo autoritário (Vargas e o Estado Novo) e demonstrava empatia pelos países do Eixo (Alemanha Nazista e Itália Fascista) Pesquisa deveria orientar campanha de rádio para criar clima favorável aos EUA Diretor do projeto era americano e trouxe especialistas para o Brasil Cerca de 7 pesquisadores levaram 5 meses para percorrer 6 estados Amostra foi de 2.000 pessoas em 6 capitais e cerca de 20 cidades pequenas e médias Teve cota amostral por sexo, idade, escolaridade e faixa de renda Hoje uma pesquisa assim é feita em menos de 1 mês Dois dias para pesquisa eleitorais
  • 11. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva História da Pesquisa de Marketing A CRIAÇÃO DO IBOPE - 1942 Auricélio Penteado era sócio de uma rádio e queria saber seus reais resultados para vender melhor a publicidade Pioneiro, fundou o INSTITUTO BRASILEIRO DE OPINIÃO PÚBLICA E ESTATÍSTICA POR QUE A PESQUISA COMEÇOU COM RÁDIO E NÃO COM TV?
  • 12. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva História da Pesquisa de Marketing A CRIAÇÃO DO IBOPE - 1942 Descobriu que era melhor como pesquisador que como dono de rádio O IBOPE surgiu com o patrocínio de empresas fabricantes de produtos de consumo popular, agências de publicidade e da Associação Comercial de São Paulo Não se sabia muito sobre pesquisa de mercado ou como se utilizava as informações e Auricélio publicava anúncios oferecendo pesquisa nos jornais Faziam pesquisa através do método “flagrante” em São Paulo e no Rio de Janeiro
  • 13. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva História da Pesquisa de Marketing A CRIAÇÃO DO IBOPE - 1942 Os contratantes aplaudiam bons resultados e desconfiavam quando não eram. É assim até hoje! Confiabilidade depende da amostra estatística. Contra números não há argumentos! Em 1945 começa a realizar pesquisas eleitorais Nesta época a classificação econômica era muito subjetiva. O pesquisa avaliava e julgava se a pessoa tinha cara de rica, pobre ou classe média. Apenas em 1979 o critério de classificação tornou-se objetivo. Durante a década de 40 era a única especialista no Brasil em Opinião Pública e Pesquisa de Mercado