AULA 04 - PESMER -USJT

1. PESMER
Pesquisa de Mercado
SIM, Fluxo de informação e
Pesquisa de Base x Pesquisa Aplicada
Profa. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
prof.jucavalcante@gmail.com

2. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
SIM – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MARKETING
MAPEAMENTO
Tendências
Ambientais
Econômico
Demográfico
Cultural
Tecnológico
Reguladora
Entidade de
interesse das
empresas
Consumidores
Público em
geral
Empregados
Fornecedores
Grupos de
interesse
SIM
Dados,
informações e
conhecimento
Inteligência
de Marketing
Aparatos
Tecnológicos
Pesquisa de
Marketing
ADM DE MKT
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
Disseminar
Busca de Informações Avaliação de Alternativas Tomada de Decisão

3. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
TENDÊNCIAS AMBIENTAIS
CULTURAL
• Conjunto de valores, ideias e atitudes compartilhados por um
grupo em um determinado período
DEMOGRÁFICA
• Características da população segundo idade, gênero, etnia, faixa etária, ocupação,
renda e nível de escolaridade
ECONÔMICA
• Condições macroeconômicas que afetam as empresas e os consumidores, como
renda do consumidor, inflação e crescimento econômico
TECNOLÓGICA
• São as possíveis inovações e invenções que têm como objetivo facilitar a vida de
empresas e consumidores
REGULADORA
• Restrições impostas por governos às ações de empresas e consumidores

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DEPOIS DE TUDO ISSO...
MELHORES DECISÕES NO MARKETING
DECISÃO COM INFORMAÇÃO

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SIM – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MARKETING
MAPEAMENTO
Tendências
Ambientais
Econômico
Demográfico
Cultural
Tecnológico
Reguladora
Entidade de
interesse das
empresas
Consumidores
Público em
geral
Empregados
Fornecedores
Grupos de
interesse
SIM
Dados,
informações e
conhecimento
Inteligência
de Marketing
Aparatos
Tecnológicos
Pesquisa de
Marketing
ADM DE MKT
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
Disseminar
Busca de Informações Avaliação de Alternativas Tomada de Decisão

6. ESTRATÉGICO
OU
TÁTICO?
O QUE É MELHOR?
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7. PENSAMENTO ESTRATÉGICO:
“É uma atividade mental relacionada com intuição e bom-senso”
Todos os caminhos
levam à Roma
MAS QUAL É O
MELHOR?

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FLUXO DE INFORMAÇÕES
MARKETING
Muita informação
Carência de informação
Atraso na informação
Desconhecimento
Intrinsicamente
ligado a vendas

9. SÃO TRÊS OS AGENTES CENTRAIS DA PESQUISA DE MARKETING
PESQUISADOR
• Pessoa física ou
jurídica
• Objetivo: ofertar um
conjunto de práticas
associados à
pesquisa de
marketing
CLIENTE
• Pessoa física ou
jurídica
• Encomenda a
pesquisa
• Ele que trabalha com
o pesquisador para
definir o problema e
recebe o relatório
final
REGISTROS
• Documentos
• Proposta,
questionário,
identificação do
entrevistado, lista,
formulário, áudio,
filme, impressões,
relatórios
• Podem ser
produzidos pelo
pesquisador ou pelo
cliente

10. PESQUISA DE BASE E APLICADA
PESQUISA BASE
• Metodologia científica
• Formulação de hipóteses
• Propõe modelos
• Discute o marketing
PESQUISA APLICADA
• Busca soluções e oportunidades para as empresas e seus
gestores
• Perfil mercadológico

11. PESQUISA DO DIA
Projeção da população
IBGE
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16. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
49,3%
49,13%

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19. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
66,01
73,92
75,92
82,00
67,04
76,06
78,07
83,54

20. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
25,00
32,84
8,33
9,65
15,71
18,76
6,57
7,61

21. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
2,08
2,39
1,45
1,51

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