PRVENMER
Promoção de Vendas e Merchandising
Merchandising, Promoção de Vendas e a Exibitécnica
Profa. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
prof.jucavalcante@gmail.com

Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PRVENMER - Promoção de Vendas e Merchandising Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
O que é merchandising?

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O que é merchandising?
CONCEITO AMPLO E COMPLEXO
TÃO INTIMAMENTE LIGADO À PROPAGANDA
QUE É DIFÍCIL DISSOCIÁ-LOS
DURANTE MUITO TEMPO ESTEVE ASSOCIADO
APENAS AO MATERIAL DE PDV

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Algumas definições de merchandising
• É a operação de planejamento necessária para se pôr no mercado o produto
ou serviço certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidades certas e a
preço certo (American Marketing Association)
• Toda forma de prestação de serviços, planejada ou improvisada, para ser
executada no âmbito da loja e com cooperação do lojista, de forma a
aumentar com rentabilidade mútua a rotação de produtos
• É todo esforço despendido, que pelo lojista, revendedor ou varejista em si,
que pelo próprio fornecedor ou por ambos, em conjunto, em função do PDV,
objetivando fazer com que o produto chegue o mais depressa possível as
mãos do consumidor, aumentando sua rentabilidade

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Algumas definições de merchandising
• É a técnica e ajustamento e adequação do produto ao mercado consumidor
• É a estratégia de marketing
• Conjunto de operações táticas feitas no PDV para colocar o produto ou
serviço certo no lugar certo, na quantidade certa, no preço certo, no tempo
certo, com o impacto visual adequado e na exposição correta
E É TUDO ISSO MESMO

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O que é merchandising?
• O marketing é o general, que decide ESTRATEGICAMENTE que fazer. O
merchandising é o soldado, que executa fisicamente, operacionaliza as
decisões. É a parte tática, por isso funciona como uma estratégia de
marketing.
• Seu palco é o PDV – o local onde a ação está sendo implementada
MARKETING
• O que e onde
vender?
MERCHANDISING
• Como e por
que vender,
com maior
rotação

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O que é merchandising?
• Merchandising – mais perto das funções de gerência de produtos que das de
comunicação
• Providências e ideias relativas às vendas, preocupando-se com a exibição do
produto e a consumação da venda.
- Como sub função do marketing, e como estratégia dele, abrange todos os
setores responsáveis pelo processo de divulgação e comunicação para o
consumidor, como é principalmente o caso de promoção de vendas.

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O que é merchandising?
• Merchandising – exposição comercializada da marca ou de produto em
novelas, filmes, peças, espaços editoriais, eventos, programas esportivos
- A princípio, pela definição formal não é merchandising, mas o mercado o
trata desta forma
- Emulação: sentimento de querer incitar ou igualar alguém estimula
sutilmente – ou não – o consumo dos produtos

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Promoção de Vendas e Merchandising:
qual a diferença?
• Merchandising – está acima da promoção de vendas e a utiliza como MEIO
para efetivar sua estratégia, da mesma maneira que pode utilizar a
PROPAGANDA
DIFERENÇA ENTRE
PUBLICIDADE E PROPAGANDA?

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Promoção de Vendas e Merchandising:
qual a diferença?
DIFERENÇA ENTRE
PUBLICIDADE E PROPAGANDA?
SÃO MUITAS DEFINIÇÕES PARA AMBAS

Propaganda como os anúncios em si, as peças publicitárias, ou seja, o que é feito de forma
paga para se receber publicidade.
Publicidade como o meio, todo o conjunto, formado por veículos, agências, ações, etc. Por
isso dizemos meio publicitário, peças publicitárias. Também toda ação recebida do meio de
forma espontânea, não paga.
A propaganda é somente uma das formas de se fazer e receber
publicidade.

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Segundo Philip Kotler, o
marketing é um processo
social, no qual indivíduos ou
grupos obtêm o que
necessitam e desejam
através da criação, oferta e
troca de produtos de valor
com os outros

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A propaganda é uma forma
de comunicação que tem
como objetivo incentivar a
atitude de um determinado
público.
"Uma mentira repetida mil
vezes torna-se verdade“
Joseph Goebbels
A propaganda não é
imparcial. A propaganda não
é informativa. A propaganda
não é notícia.

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Relações Públicas é a prática
de gerenciar a troca de
informações entre um
indivíduo ou uma
organização ao público
(James E. Grunig e Todd
Hunt)
Estamos na era no
PR Digital
CONHECEM?

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o jornalista trabalha (ou
deveria trabalhar) de forma
imparcial e alicerçado sobre
algumas, transmitindo
informações noticiosas para
diferentes públicos

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EXIBITÉCNICA
Técnica de expor, dispor e exibir produtos
Uma das funções mais importantes do merchandising
Age no Ponto de Vendas:
Tudo o esforço empenhado anteriormente termina aí
Ali serão ou não realizadas compras mentalizadas por um consumidor quando
assistiu a um comercial
PDV: SUCESSO OU FRACASSO DA VENDA

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EXIBITÉCNICA
PDV = CONVERGÊNCIA
EMBALAGEM / PRODUTO / DESTAQUE NA EXIBIÇÃO / OFERTA PROMOCIONAL /
EMPRATELEIRAMENTO / ARRUMAÇÃO RACIONAL DAS UNIDADES
PDV: CRIATIVIDADE
COMO SE DIFERENCIAR?

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A LOJA FALA

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A LOJA FALA

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A LOJA FALA

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A LOJA FALA
Aqui?

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A LOJA FALA
Ou
aqui?

A LOJA FALA

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A LOJA FALA
SERIA ELA A PRINCIPAL “MÍDIA” DOS PRODUTOS?
É LÁ QUE AS COISAS ACONTECEM

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TRABALHO SEMESTRAL

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- Grupos de no MÁXIMO 7 integrantes
- Selecionar um produto
- Fazer uma compilação das ações de propaganda, publicidade e promoção de vendas que ele já
tenha realizado
- Desenvolver uma Promoção com Premiação para este produto
• Ser criativo
• De que forma esta promoção com premiação agregará valor ao produto? Qual o objetivo?
• Descrever a mecânica detalhadamente
• Impacto na linha de produção do produto
• Área de implementação da promoção
• Desenvolvimento de UMA peça para a campanha
• Estratégia para envolver equipe de vendas e/ou distribuidores
• Período de duração
• Premiação a ser distribuída
• Como será avaliado o sucesso da campanha?