O documento discute o conceito de cultura organizacional, definindo-a como o sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que regem as interações dentro de uma organização. Explica que a cultura reflete as visões comuns sobre "como as coisas são feitas" e o ambiente interno particular de cada organização. Para compreender a cultura, deve-se analisar os símbolos, rituais e ideologias que compõem cada organização.

1. CULTURA
ORGANIZACIONAL

2. CONCEITO DE CULTURA
ORGANIZACIONAL
 A cultura organizacional é o
sistema de valores, crenças,
normas e hábitos
compartilhados, que rege a
interação dos elementos de uma
organização.
 A cultura reflete as visões
comuns sobre “o modo como as
coisas são feitas por aqui”, e o
ambiente interno e particular de
cada organização. (componente
crítico que deve ser gerenciado).

3. entendê-la. Para compreender a cultura deve-se
analisar os símbolos, rituais e
ideologias
RITUAIS –
são as ações
costumeiras e
repetidas
dentro de uma
organização
IDEOLOGIAS –
são crenças,
princípios morais
e valores que
provêem a base
para a tomada de
decisão
organizacional
SIMBOLOS são
nomes, logomarcas
e características
físicas usadas para
conduzir a imagem
de uma organização.

4. TODA ORGANIZAÇÃO TEM
UMA CULTURA
 A ORGANIZAÇÃO É UM SISTEMA
COMPOSTO DE SUBSISTEMAS (funciona de
forma integrada). O subsistema humano e cultural é
formado por dois elementos:
 Elemento formal – cultura oficial – regras, padrões,
valores e formas de comportamento propagadas pelos
dirigentes pelos meios de comunicação oficiais.
 Elemento informal – conjunto de indivíduos que
compõem a organização e suas respectivas subculturas
–visões de mundo

5. CULTURA OFICIAL
REGRAS ORGANIZACIONAIS
Vestir roupas
formais como
Terno e
Gravata
Cumprir
horário
rígido,
“bater o
ponto”.
Chamar o
chefe de
senhor.
Utilizar-se
um
vocabulári
o formal
Não haver
flexibilida
de no
horário ou
no
trabalho.

6. Outras organizações podem
conceder horário flexível, permitir
que as pessoas trabalhem com
roupas informais, chamem o chefe
de “você”, contem anedotas, e
façam brincadeiras.
GOOGLE

7. CULTURA
ORGANIZACIONAL
SEGUNDO SCHEIN
A Cultura é percebida
por meio da linguagem,
dos símbolos e das
imagens, das histórias e
dos mitos, dos rituais e
das cerimônias, dos
hábitos e os valores que
permeiam essa
organização, além dos
objetos visíveis e
físicos da mesma, tais
como a arquitetura, os
móveis, o espaço físico,
etc.
A Guarda Suíça é quem faz a
segurança pessoal do papa
Daslu

8. Para desenvolver-se e sobreviver,
a instituição tem dois grandes
problemas a solucionar:
 ADAPTAR-SE AO MEIO
AMBIENTE – desenvolvendo
novas estratégias,
conquistando novos espaços
e relacionando-se com o
ambiente externo.
 MANTER SUA COERÊNCIA
INTERNA – buscando manter
o seu equilíbrio interno como
sistema – equilíbrio entre
seus subsistemas.

9. EXPERIÊNCIAS
POSITIVAS E NEGATIVAS
 A partir do aprendizado
por ensaio e erro, o
grupo seleciona e
conserva as formas de
comportamento, os
valores e as regras que
foram percebidas como
responsáveis por seu
sucesso e
desenvolvimento.

10. Compõem a Cultura da
Instituição
 Premissas – conceitos,
princípios, regras,
formas de
comportamento e de
solucionar problemas.
 Elas passam a ser
institucionalizadas como
a maneira certa de agir
em relação a certos tipos
de problema. (Schein,1984)

11. A CULTURA OFICIAL E AS
SUBCULTURAS DA ORGANIZAÇÃO
Em um hospital por
exemplo, existem
elementos culturais
e valores comuns a
todos, que fornecem
a missão e os
objetivos da
organização:
•Buscar o atendimento
efetivo aos doentes,
salvando vidas
•Buscar atender a
comunidade por meio de
certos serviços básicos

12. Subcultura
 Médico
 Enfermeiro
 Auxiliar de Enfermagem
 Técnicos
 Administrativo
 Financeiro
 Jurídico

13. UNIVERSIDADES – diferentes faculdades e no interior de
cada uma, diferentes professores, alunos e funcionários que
formam grupos com seus próprios padrões culturais.
EDUCAÇÃO FÍSICA
DIREITO
ADMINISTRAÇÃO

14. FUNÇÃO IDEOLÓGICA DA
CULTURA
 Função de justificar as relações de
poder no âmbito organizacional
 Preservação da ordem social
vigente

15. ELEMENTOS DA CULTURA
RITOS COLETIVOS
 A forma como novos membros
são admitidos na organização (o
trote dos calouros, na
faculdade é um rito de iniciação).
 A forma como indivíduos sentam
para almoçar – quem senta com
quem – se existem restaurantes
separados para executivos e
operários.
 Esses elementos permitem
perceber se existe democracia,
formalidade ou informalidade,
diferenciação hierárquica.

16. EXISTÊNCIA DE TABUS OU
ASSUNTOS PROIBIDOS
 Assuntos ou
acontecimentos
que não devem ser
comentados ou
são proibidos
refletem a cultura
predominante no
sistema.

17. VALORES EMERGENTES DO
GRUPO ORGANIZACIONAL
 Existem valores oficiais
e existem os valores
reais e as formas de
comportamento
realmente praticadas
na organização
 Refere-se às diferenças
significativas entre o que
se fala e o que se faz.

18. A LINGUAGEM
 Quais são as formas de expressão
e como elas revelam a cultura de
cada grupo?
 Como cada grupo em particular se
expressa?