Este documento descreve o macroprocesso da EJA Consultoria, incluindo a criação de propostas, execução de serviços, produção de resultados e arquivamento de dados. O processo envolve vários membros como gerente de negócios, consultores, analista de projetos e diretores para atender clientes. O processo crítico é a elaboração de propostas para comunicar com clientes. Melhorias incluem dar feedback aos consultores sobre propostas não validadas.
As práticas de gerenciamento estão sempre presentes em nosso dia-a-dia. Todos nós praticamos gestão de prazos, custos, escopo e qualidade a partir do momento em que acordamos. Por isso, preparamos para você uma sequência de dicas que irão lhe auxiliar a entender melhor os conceitos de Gerenciamento de Projetos, destacando alguns processos que precisamos seguir para desenvolver qualquer atividade.
As práticas de gerenciamento estão sempre presentes em nosso dia-a-dia. Todos nós praticamos gestão de prazos, custos, escopo e qualidade a partir do momento em que acordamos. Por isso, preparamos para você uma sequência de dicas que irão lhe auxiliar a entender melhor os conceitos de Gerenciamento de Projetos, destacando alguns processos que precisamos seguir para desenvolver qualquer atividade.
Aula ministrada no curso de informática do IFPE - Campus Garanhuns pelo professor Leonardo Soares. Gestão de projetos com PMBoK aula sobre os grupos de processo de iniciação.
Este projeto surgiu como parte integrante da matéria “Gestão de Projetos” do Curso de MBA Executivo da BBS (turma 1º. Semestre de 2012), com o objetivo Desenvolver e fornecer um guia rápido de gerenciamento de projetos para a introdução de conceitos básicos de forma DIVERTIDA PARA APRENDER e de FACIL ENTENDIMENTO.
Tcc marcelo schumacher_implantação_software_er_vertical_saúde_erp_backofficeMarcelo Schumacher
Plano de Projeto para Implantação de Software ERP Vertical de Saúde Integrado com ERP Backoffice.
Primeiro TCC do curso de gerenciamento de projetos da UNISINOS defendido usando recursos remotos e aprovado com nota máxima
O conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos é a soma dos conhecimentos intrínsecos à profissão de gerente de projetos, que inclui práticas tradicionais comprovadas e amplamente aplicadas, além de práticas inovadoras que vêm surgindo na área. A palestra abordou os conceitos básicos de gerenciamento de projetos em geral, além de características específicas do planejamento e gestão de projetos de software. Também foram abordados aspectos do PMBoK®, guia do PMI que tem como objetivo identificar em forma de conhecimentos as boas práticas da área de gerenciamento de projetos.
Arquivo contendo os slides destinados aos alunos do 8º Termo de Administração da FACIG de Paraguaçu Paulista-SP, Disciplina Administração de Projetos, sobre o seguinte conteúdo:
Gestão do escopo do projeto
Produto e necessidade
Objetivos
Planejamento do escopo do projeto
Gestão da qualidade
Processo pelo qual se busca obter uma avaliacao do estagio em que se encontram as praticas de gestao empresarial, sob o ponto de vista da interacao dos individuos com a organizacao, visando obter a melhor condicao para maximizacao do potencial humano da empresa
Aula ministrada no curso de informática do IFPE - Campus Garanhuns pelo professor Leonardo Soares. Gestão de projetos com PMBoK aula sobre os grupos de processo de iniciação.
Este projeto surgiu como parte integrante da matéria “Gestão de Projetos” do Curso de MBA Executivo da BBS (turma 1º. Semestre de 2012), com o objetivo Desenvolver e fornecer um guia rápido de gerenciamento de projetos para a introdução de conceitos básicos de forma DIVERTIDA PARA APRENDER e de FACIL ENTENDIMENTO.
Tcc marcelo schumacher_implantação_software_er_vertical_saúde_erp_backofficeMarcelo Schumacher
Plano de Projeto para Implantação de Software ERP Vertical de Saúde Integrado com ERP Backoffice.
Primeiro TCC do curso de gerenciamento de projetos da UNISINOS defendido usando recursos remotos e aprovado com nota máxima
O conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos é a soma dos conhecimentos intrínsecos à profissão de gerente de projetos, que inclui práticas tradicionais comprovadas e amplamente aplicadas, além de práticas inovadoras que vêm surgindo na área. A palestra abordou os conceitos básicos de gerenciamento de projetos em geral, além de características específicas do planejamento e gestão de projetos de software. Também foram abordados aspectos do PMBoK®, guia do PMI que tem como objetivo identificar em forma de conhecimentos as boas práticas da área de gerenciamento de projetos.
Arquivo contendo os slides destinados aos alunos do 8º Termo de Administração da FACIG de Paraguaçu Paulista-SP, Disciplina Administração de Projetos, sobre o seguinte conteúdo:
Gestão do escopo do projeto
Produto e necessidade
Objetivos
Planejamento do escopo do projeto
Gestão da qualidade
Processo pelo qual se busca obter uma avaliacao do estagio em que se encontram as praticas de gestao empresarial, sob o ponto de vista da interacao dos individuos com a organizacao, visando obter a melhor condicao para maximizacao do potencial humano da empresa
Parâmetros de diagnóstico organizacional. Cultura/Clima, Liderança e níveis de compromisso dos colaboradores.
O que se faz, um estudo de caso. Slides apresentados para dar a conhecer instrumentos de medida e de actuação nas organizações.
As empresas não são compostas apenas por máquinas e recursos financeiros, mas também por pessoas. Com isso, o estudo da Psicologia no âmbito empresarial é fundamental.
Pelo ensino a distância você poderá fazer o curso de Psicologia das Organizações, que abrirá novos horizontes profissionais para quem deseja compreender a importância do psicólogo nas organizações, através da abordagem de temas como a introdução ao estudo da psicologia, o individuo e o grupo, a psicologia aplicada nas organizações, entre outros assuntos relevantes.
Neste curso online você pode estudar em casa por um material de qualidade, obter o seu certificado e uma melhor colocação profissional em pouco tempo.
UN SCANNER ORGANIZACIONAL BASADO EN EL MODELO DE MEDICIÓN DE TENDENCIAS DE ACCIDENTABILIDAD EN TRABAJADORES DE FAENAS RIESGOSAS
EJEMPLO DE UNA MEDICIÓN EN UNA COMPAÑÍA CHILENA
7 dicas para uma gestão de projetos eficazPatrícia Paula
Neste artigo são trabalhados 7 tópicos sobre gestão de projetos que todo profissional deveria saber antes de iniciar um. O trabalho baseia-se no conhecimento dos processos chaves, nas competências e no uso de ferramentas e...
Treinamento de Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Termo de Abertura do Projeto
Lista de Envolvidos
Documento de Escopo do projeto
EAP de um projeto
Cronograma completo
PMBOK 6ª Edição - Gerenciamento do Escopo do Projeto
O gerenciamento do escopo do projeto é o processo que garante que o projeto inclua todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido para completá-lo com sucesso.
Titulo: A&H Decoração e Design
Alunos:Adriano de Almeida,Eliana Alves de Oliveira Martins,Guilherme Brandao,Natalia Pwa,Paula Molinari Marques de Jesus,Thiago Paes Vieira,
Cidade: Paulista
Disciplina: Aquisições
Turma: GEEP42
Data:07-07-2015
Hora:04:50
Comentarios:A&H Decoração e Design é um projeto de uma empresa virtual, que tem como objetivo fornecer serviços de arquitetura para projetos de ambientes internos e externos de forma remota, com rapidez, baixo custo e bom gosto.
Publico até ápos a correção
Estruturação e organização trabalho em equipeLeonildo Durães
Esse trabalho foi elaborado para você gestor que está assumindo uma equipe e gostaria de ter conhecimento do como estruturar e organizar sua equipe para engajá-los, alcançar resultados e ser reconhecido em liderança em 360 graus. Use os temas como modelo e adapte para sua necessidade. O roteiro está pronto. Sucesso!
Gerência de Projetos ou Gerenciamento de Projetos é a área da administração que aplica conhecimentos e habilidades para a realização de objetivos, com prazo, custo e qualidade pré-definidos, através da mobilização de recursos técnicos e humanos.
Os projetos possuem um Ciclo de Vida, que pode ser entendido como o conjunto de todos os processos integrados e que podem ser agrupados em 5 grupos gerais:
• Iniciação
• Planejamento
• Execução
• Monitoramento e Controle
• Encerramento
A Metodologia de Gerenciamento de Projetos se fundamenta, principalmente, na base de conhecimentos apresentada pelo guia PMBOK - Project Management Body of Knowledge, (Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos), uma publicação que apresenta o conjunto das melhores práticas e conhecimentos necessários para o gerenciamento de projetos. O PMBOK Guide é de autoria do PMI Standards Committee, o comitê de padronização do PMI - Project Management Institute ou, mais precisamente, instituições mundialmente reconhecidas.
Confira a apresentação para obter um panorama de A a Z sobre a Gestão de Projetos, suas ferramentas e desafios.
Teoria sobre Analise e Projeto de Informação, Tipos de Usuários, Atribuições do Analista. Revisão do conteúdo e reeditoração dos slids do Prof Edinelson.
Treinamento Scrum prático-lúdico para desenvolvimento de equipes de TI e Negócios.
Ideal para equipes que necessitam de um setup ágil e bem definido para tornar o processo de gestão de projetos mais eficaz e com a formalidade necessária para manter o controle sobre o desenvolvimento.
Baseado nos princípios do Manifesto Ágil e da Organização Scrum.Org (www.scrum.org).
Gerenciamento de Projetos: A Estratégia sênior de Gerenciar Consultoria Júnio...sullamyteja
Case apresentado na 7ª edição do Conectividade, evento de empresas juniores que teve por tema \'Socialize\'.
Case elaborado por Andressa Sullamyta (@dessasullamyta)
2. Macroprocesso da EJA Consultoria
Este é o atual macro processo da EJA, que envolve a criação de
uma proposta, a execução de um serviço, a produção de
resultados da consultoria e o arquivamento de dados para a
gestão do conhecimento. O processo completo envolve 1 gerente
de negócios, uma equipe de 2 a 3 consultores organizacionais, 1
analista de projetos, 2 diretores e 1 determinado cliente.
3. Processo Crítico
O processo crítico do macro processo
da EJA é a Elaboração de propostas,
uma vez que, para a empresa, este é o
principal documento de comunicação
com o cliente, e todas as negociações
são regidas pelas informações
contidas na proposta.
4. Melhorias do
Processo
A melhoria no processo crítico está
caracterizada pelo acréscimo de um
momento em que a diretoria deve
dar feedback aos consultores sobre o
porque da proposta ainda não poder
ser validada. Este momento será
crucial, pois, fará com que os
consultores evitem cometer os
mesmos erros e conheçam suas
limitações a fim de melhorá-las.
5. Matriz SIPOC
Mapeamento de Processo Crítico
Processo: Elaboração da Proposta
Finalidade:
Apresentar ao cliente a metodologia do serviço e todas as suas características quanto ao tempo e
custos das atividades.
SUPLLIERS INPUTS PROCESS OUTPUTS CUSTUMERS
Sem fornecedores
pré-estabelecidos
Folhas A4 recicladas Agendamento Proposta assinada Empresa Contratante 1
Canetas Elaboração Project atualizado Empresa Contratante 2
Impressora e Cartucho Correção Planilha de Precificação Empresa Contratante 3
Softwares Feedback ...
Computadores Assinatura Empresa Contratante "n"
MEMBROS PARTICIPANTES N° EQUIPAMENTOS N°
Gerente de Negócios 1 Computador 1
Consultores 1 a 3 Caneta 1
Analista de Projetos 1 Sala 1
Diretoria de Projetos 1 Pastas 1
Diretoria Administrativo-Financeira 1 Folders 1
6. Matriz de Responsabilidade
LEGENDA
1 OPINA
2 PARTICIPA
3 PLANEJA
4 RESPONSÁVEL
5 DECIDE/APROVA
6 VERIFICA/AVALIA
7 É INFORMADO
Matriz de Responsabilidades
Processo: Elaboração da Proposta
N° MATRIZ ENVOLVIDOS
TAREFAS Analista Gerente Projetos ADM. FIN. Consultores
1 Agendamento da Elaboração 4, 2 x 7 x 1, 2
2 Reunião para Elaboração 4, 2 7 7, 1 x 2, 3, 1
3 Correção dos documentos 2 x 2, 4, 2, 4 x
4 Validação dos documentos x x 4, 5 4, 5 x
5 Impressão da proposta 4 x x x 2
6 Assinatura da proposta x x 4 x x
Total de atividades: 6 4 1 5 2 3
STATUS: 67% 17% 83% 33% 50%
7. Processo Operacional Padrão
Procedimento Operacional Padrão
Código Data de emissão Data de vigência Próxima revisão Versão
POP - DQ - 001 out/10 out/10 jan/11 N° 001
Área Emitente: Departamento de Projetos
Assunto: Elaboração dos documentos da proposta de serviço
1. Definição:
O processo de elaboração dos documentos da proposta do serviço é considerado
crítico por representar alto impacto em todo o macro fluxo da empresa caso seja
mal elaborado ou não seja revisado adequadamente. Um erro nestes documentos,
pode passar inexperiência ou incredibilidade ao cliente que estará negociando com
a equipe e terá acesso às informações contidas na proposta.
2. Objetivo:
Estes documentos têm a finalidade de detalhar ao cliente todas as características e
recursos necessários para a execução do serviço de consultoria. Com a leitura das
informações contidas em cada documento, a empresa contratante ficará ciente do
prazo das atividades e de como os recursos investidos serão utilizados.
3. Importância:
Controle das informações; Harmonização da metodologia; Credibilidade;
Rastreabilidade do Processo.
8. Processo Operacional Padrão
4. Atividades Críticas:
4.1 Agendamento da Elaboração
Logo após a recepção ou a prospecção do serviço feita pelo gerente de negócios, o analista de projetos
deve ser avisado pelo seu diretor que precisa elaborar os documentos da proposta do serviço que é
chegado. O analista então, entra em contato com a equipe de consultoria alocada e agenda a melhor
data pra que estes se reúnam com a estrutura necessária e com o prazo de sete dias para elaborar a
proposta.
RISCOS CONTINGÊNCIA
1) Demora no agendamento; Agendar elaboração assim que receber informação;
2) Choque de horários; Utilizar o horário de trabalho para elaborar proposta;
DURAÇÃO
1 dia para agendamento
9. Processo Operacional Padrão
RISCOS CONTINGÊNCIA
1) Ausência do Analista; Ligar para o Analista assim que for fazer a proposta;
2) Insuficiência de Computadores; Utilizar notebooks pessoais;
DURAÇÃO
5 dias úteis para
elaboração
4. Atividades Críticas:
4.2. Reunião para elaboração
Após o agendamento da melhor data, a equipe de consultores juntamente com o analista de projetos,
se reúnem na empresa, que está devidamente equipada com os arquivos, softwares e equipamentos
necessários para começarem o planejamento dos custos, do tempo e das etapas que serão realizadas
naquela determinada consultoria.
10. Processo Operacional Padrão
4. Atividades Críticas:
4.3. Correção dos documentos
Neste momento, a diretoria de projetos juntamente com a diretoria adminsitrativo-financeira,
recebem os documentos elaborados pela equipe e devem avaliar o conteúdo inserido, garantindo que
todas as informações estejam corretas e possam ser posteriormente apresentadas ao cliente.
RISCOS CONTINGÊNCIA
1) Não avaliar bem os documentos; Ler todos os documentos mais de uma vez;
DURAÇÃO
1 dia para correção
11. Processo Operacional Padrão
4. Atividades Críticas:
4.4. Feedback
A diretoria, após avaliar os documentos, deve sentar-se com a equipe de consultores para dar
feedbacks quanto ao conteúdo produzido. Dessa forma os consultores poderão conhecer suas
deficiências e poderão ficar mais atentos aos erros já cometidos na hora de elaborar uma nova
proposta.
RISCOS CONTINGÊNCIA
1) Não dar feedback de maneira construtiva Conversar pacientemente com o consultor;
DURAÇÃO
1 hora de reunião
12. Processo Operacional Padrão
4. Atividades Críticas:
4.5. Impressão da Proposta
Após receber a validação da diretoria, o analista de projetos deve imprimir a proposta e preparar a
pasta que será entregue ao cliente, armazenando a proposta, o folder da empresa e os cartões de
visita dos membros que irão negociar.
RISCOS CONTINGÊNCIA
1) Faltar tinta no cartucho; Imprimir fora da EJA;
2) Esquecer de utilizar folhas recicladas; Se atentar à gaveta que guarda os papéis corretos;
DURAÇÃO
30 minutos para
impressão
13. Processo Operacional Padrão
4. Atividades Críticas:
4.6. Assinatura da Proposta
A diretoria de projetos, para finalizar o processo de elaboração da proposta, deve assinar o
documento que será entregue ao cliente, confirmando que todas as informações ali contidas estão
corretas.
RISCOS CONTINGÊNCIA
1) Assinar a proposta errada; Ler tudo antes de assinar;
DURAÇÃO
30 minutos para leitura e
assinatura
Andressa Sullamyta
16. Formulário
Ficha de Visita
Data de preenchimento: Responsável pelo preenchimento:
1. Dados Comerciais
Empresa:
Endereço:
Ramo:
Contato:
Cargo:
Telefone:
E-mail:
Site:
Aniversário:
2. Sentido
Procuramos
(Prospecção)
Fomos Procurados
(Recepção)
17. Formulário
3. Origem:
Indicação de amigos Site da empresa
Indicação de algum membro da EJA Indicação de Aluno
Indicação de Professor Participação/ Presença em Evento
Outros:
4. Razão da escolha:
Preço; Condições de Pagamento Responsabilidade Sócio-Ambiental
Qualidade Ideologia da EJA
Localização Profissionalismo
Outros:
5. Expectativas do cliente: