O documento discute como o planejamento de compras pode ser uma vantagem competitiva para e-commerces. Ele explica que a maioria dos e-commerces foca nas vendas e questões operacionais, mas não no planejamento de compras. O documento então descreve oito etapas para o planejamento e gestão de compras, como otimizar processos, entender o estoque e KPIs. Ele conclui que planejar compras pode evitar falta de produtos e custos altos, dando vantagens sobre concorrentes sem esse planejamento.

1. PLANEJAMENTO DE COMPRAS
COMO VANTAGEM COMPETITIVA
PARA SEU E-COMMERCE

2. SAMUEL GONSALES
• MBA em Gestão de Negócios e PÓS em
Sistemas Integrados de Gestão (ERP).
• Gerente de Produtos – e-Millennium.
• Professor universitário – IBTA e SENAC.
• Articulista: e-Commerce Brasil, e-Commerce
News, iMasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP
News, Administradores e muitos outros.
• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.
• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil de
Inovação 2015 – Categoria: Operações.
• Especialista em Sistemas de Gestão – ERP
e e-Commerce acumulando mais de
16 anos de experiência.

4. PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM
COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
Planejamento e gestão de compras
Benefícios
Conclusão

5. - Preocupação excessiva com Vendas;
- Preocupação excessiva com questões
Operacionais.
CENÁRIO DA MAIORIA DOS E-COMMERCES
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE

6. CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
- Diferenciação por Preço;
- Diferenciação por Atendimento.
CENÁRIO DA MAIORIA DOS E-COMMERCES

7. CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
Foco no Funil de Vendas
Percepção do Consumidor
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
CENÁRIO DA MAIORIA DOS E-COMMERCES

8. CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
PLANEJ.
VENDAS
PLANEJ
COMPRAS
FLUXO
FINANCEIRO
...MAS COMO É A JORNADA DO LOJISTA?
TOMADA DE
DECISÕES
PLANO

9. Surge então a questão:
Como obter diferenciais
competitivos?

10. PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM
COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
Benefícios
Conclusão

11. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
O que vemos na maioria dos e-commerces?

12. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
1 – Otimização de Processos
- Conhecer os Processos;
- Desenhar os Processos;
- Identificar Gargalos;
- Corrigir Gargalos;
- Melhorar a Eficiência Operacional.
Se possível utilizar os conceitos de BPM –
Business Process Management – para
otimização dos Processos, pois ajudam a
conhecer, desenhar e otimizar processos
mais facilmente.

13. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
1 – Otimização de Processos

14. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o Estoque
Consumo Médio
Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de
estoque.
Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn_____________________________________________________________________________________
n
Estoque Médio
Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e
consumo se realizaram.
Estoque Médio = Quantidade (comprada ou consumida)________________________________________________________________________________________________________________________________
2

15. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o Estoque
Ponto de Pedido =
(consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo
Produto X:
- Vende 30 por mês;
- Tempo de reposição é de 2 meses;
- Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças).
Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque Mínimo
Ponto de Pedido = (30 * 2) + 30
Ponto de Pedido = 60 + 30
Ponto de Pedido = 90 unidades

16. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o Estoque
Giro de estoque é o número de vezes, durante um período, em que o
estoque foi renovado.
giro de estoque =
total consumido no período (saídas) / total de estoque médio no período
Cobertura é o período em que o estoque médio será suficiente para
cobrir a demanda média.
cobertura (dias de estoque) =
número de dias do período ÷ giro

17. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o Estoque
Giro

18. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o Estoque
Cobertura

19. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
3 – Compreender o Planejamento de Vendas

20. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
4 – Conhecer Itens de Reposição Contínua

21. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
4 – Conhecer Itens de Reposição Contínua

22. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
5 – Fazer o Sortimento de Produtos
Identifique modelos ou gêneros de produtos;
Defina o que vai vender e em que proporção vai vender;
Cuidado com os itens similares que provocam canibalização;
Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento;
Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo.

23. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
6 – OTB – Sazonalidade e Antecedência
COMPRA PLANEJADA =
(vendas planejadas no período + reduções + estoque final
planejado) – estoque inicial planejado
OPEN TO BUY =
(Compra planejada – pedidos de compra a receber)

24. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
6 – OTB – Sazonalidade e Antecedência

25. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
6 – OTB – Sazonalidade e Antecedência

26. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
7 – GMROII – Foco na Margem e no Giro
GMROII
Gross Margin Return on Inventory Investment.
Trata-se de uma das mais importantes ferramentas
para a análise de inventário, vendas e rentabilidade
em um ambiente de varejo.
É uma relação de avaliação para estoques e
rentabilidade - uma medida que visa entender o
retorno sobre o valor que você investiu em estoques.
Utilizamos para analisar a taxa em que seus produtos
estão girando, bem como o retorno sobre o que foi
investido.

27. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
7 – GMROII – Foco na Margem e no Giro

28. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
8 – KPIs – É preciso mensurar ao máximo!
1. Percentual de solicitações atendidas no prazo;
2. Percentual de urgências e emergências;
3. Percentual de compras entregues no prazo;
4. Percentual de compras entregues sem erro;
5. Percentual de devoluções de compras;
6. Prazo médio de pagamento;
7. Qualidade dos produtos;

29. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
8 – KPIs – É preciso mensurar ao máximo!

30. PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM
COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
Planejamento e gestão de compras
BENEFÍCIOS
Conclusão

31. 2 – Entender o Estoque
01 – Padronização baseada em metas de compras;
02 – Alinhamento às estratégias do negócio;
03 – Interferência direta na satisfação do cliente;
04 – Melhora na qualidade do trabalho dos compradores;
05 – Formalização dos processos de negócio;
06 – Evita urgências que oneram os custos;
07 – Evita que a qualidade do produto seja comprometida;
08 – Aumenta o comprometimento da equipe de compras;
09 – Impacto direto na redução dos custos de aquisição;
10 – Permite buscar e homologar novos fornecedores;
BENEFÍCIOS

32. PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM
COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
Planejamento e gestão de compras
Benefícios
CONCLUSÃO

33. CONCLUSÃO
É preciso que as empresas de e-commerce compreendam que:
- Planejar e gerir Compras é um diferencial para qualquer comércio;
- Existem riscos de perder oportunidades de negócio por não ter
planejado e gerido as compras, como, falta dos produtos na hora certa
em suas lojas;
- As oportunidades que uma empresa carente de planejamento e gestão
de compras abre para concorrentes que estão preparados;
- Diminuição dos custos de aquisição por conta de compras planejadas
com base nas metodologias apresentadas.

34. PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM
COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
BENEFÍCIOS
CONCLUSÃO

35. OBRIGADO
Samuel Gonsales
samuel@e-millennium.com.br
br.linkedin.com/in/samuelgonsales/
(11) 9-5417-0314
Setembro/2015