1.
Redes Sociais &
Mundo Digital
@marcoshiller

2.
Quem
sou eu?

3.
anos

4.
Nascido em
BH

5.
Modéstia à parte,
corinthiano.

6.
Graduação em Marketing pela ESPM
Pós-Graduação em Marketing de Serviços pela FAAP
MBA em Branding na Universidade Anhembi Morumbi
Aluno Especial dos Programas de Mestrado em Artes
da ECA-USP e FAU-USP
Alguns cursos no Brasil e no Exterior

7.
Gerente de Marketing do BankBoston
Coordenador de Comunicação do Santander
Palestrante, Professor e Pesquisador
Professor da Fundação Fundetec e de alguns MBAs
Sócio-Consultor da Hiller Training & Consulting
Coordenador do MBA em Branding da Trevisan
Escola de Negócios

8.
Desconstruir . . .

9.
Segundo Steve Jobs...
“O consumidor não sabe o que
quer, até o momento em que
você mostre algo novo a ele.”

10.
Segundo
Henry Ford...
“Se eu fosse perguntar ao meus consumidores
o que ele queriam, certamente iriam dizer que
queriam cavalos mais velozes”

11.
Mr. Frank Robinson,
contador e criador
do logotipo Coca-Cola.

12.
o cenário
é novo!

13.
Pós-modernidade ou
hipermodernidade
Gilles Lipovetsky
“O termo hipermodernidade define a
situação paradoxal da sociedade
contemporânea, dividida de modo
quase esquizofrênico entre a cultura
do excesso e o elogio da moderação”

14.
o cenário é novo!

15.
DICA
DE
LIVRO

16.
Uma Revolução
Tecnológica!
Steve Ballmer
“Daqui à 10 anos, todo e
CEO da
qualquer tipo de
informação será digital “

17.
NOTA DE
FALECIMENTO

18.
Em junho de 2009, FALECEU o
sinal analógico nas TVs dos
Estados Unidos.

19.
Caos na Mídia
a. Proliferação de canais e meios numa velocidade e
multiplicidade desconhecidas até hoje
b. Convergência, tudo é mídia: telefone virou
televisão, televisão virou Internet, Internet virou
um pouco de tudo, até objetos são mídia
c. Anunciantes se apropriando dos meios e das
mensagens: product placement, etc.

20.
A evolução das calcinhas, 1850 à 2011 . . .

21.
O consumidor agora tem
MUITO PODER

22.
O novo mundo digital
“abre a guarda”
das empresas . . .

23.
... e o consumidor
é um bom
pugilista.

24.
Desconstruir . . .

25.
Segundo Jobs...
“O consumidor não sabe o que
quer, até o momento em que você
mostre algo novo a ele.”

26.
Acione sua
Equipe de Crises

27.
Começou no PC do Orkut
orkut@google.com
Não pensou como ganhar com publicidade
Correlações:
90% AMO FOTOGRAFIA X AMO SUSHI
87% SOFRO DE TPM X AMO CHOCOLATE
SEM CAMISA = 90% BRASIL

28.
#1 Orkut – 26 milhões #6 Flickr – 3.5 milhões
#2 Youtube – 20 milhões #7 Ning – 3 milhões
#3 Twitter – 9.8 milhões #8 Sonico – 2 milhões
#4 Facebook – 9.6 milhões #9 Myspace – 1,5 milhão
#5 Yahoo Respostas – 5.5 milhões #10 LinkedIn – 1,5 milhão
Fonte: fev 2011 / Ibope Net Ratings | Big Sense | Alexa | ComScore

29.
Coisas que já sabemos
O Brasil é o 1º em acessos ao Orkut: quase 90% das
páginas da rede social são acessadas daqui.
Em 2010 o Facebook cresceu 479% no Brasil.
Apesar do crescimento do Twitter ter sido menos
expressivo (86% em 2010), já é no Brasil que a rede atinge
sua maior penetração entre usuários de internet: 23%.
São Paulo é a segunda cidade que mais twitta no mundo.
Fonte: ComScore | Revista INFO | Entrevista com os criadores das ferramentas.

30.
O Brasil ama novas ferramentas
Instagram: Foursquare:
• 1 milhão de • No Brasil,
downloads na pulou de
AppStore em dois 175.000 em
meses junho/2010 para
• Brasil entre os 370.000
quatro maiores em usuários em
número de novembro/2010.
usuários.
Fonte: ComScore | Revista INFO | Entrevista com os criadores das ferramentas.

31.
Share of
Hard Disk

32.
MARCA

33.
Tenha uma atitude de marca
no mundo online, e tenha a
MESMA
atitude no mundo off-line
(no balcão da sua loja, no seu 0800, no seu vendedor,
no relacionamento com fornecedores, com parceiros)

34.
Seja
Transparente

35.
Lançamento
do iPad

36.
Fonte: Millward Brown 2010

37.
Fonte: Millward Brown 2010

38.
Segundo Bezos...
“Não estou preocupado com alguém que cobra 5% a
menos. Estou preocupado com quem oferece
melhor experiência.”

39.
“Você quer continuar
vendendo água com açúcar?
Ou quer mudar o mundo?”
Steve Jobs

40.
Muito
Obrigado!

41.
@marcoshiller
hiller78@yahoo.com.br
blogdohiller.blogspot.com