O documento discute as redes sociais Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube, explicando suas principais características e funcionalidades. Também aborda temas como persona, blogs institucionais, moderação de comentários, Lei de Acesso à Informação e uso de fotos e GIFs para produção de conteúdo.

1. Produção em Comunicação e Saúde:
Teoria e Prática
Professor: Wander Veroni
E-mail: wander.veroni@gmail.com
Pós-graduação Lato Sensu em Comunicação e Saúde
AULA 04 (manhã)
NOVEMBRO/2019

2. REDES SOCIAIS
Tudo pode ser curtido, compartilhado,
embedado, enviado e retweetado.

3. PERSONA
• Persona é a representação fictícia do seu público ideal
(clientes ou internautas).
• Pode ser ou não baseada em dados reais ou em
características do internauta que se quer conquistar.
• A construção da persona ajuda a orientar a produção de
conteúdo e planejamento das redes sociais.
• Ajuda a definir o tom de voz e o estilo do texto.
• Quanto mais segmentado, mais chance de atingir o
público ideal.

4. INSTAGRAM
• O Instagram é uma rede social de compartilhamento e edição de fotos em vídeo.
Foi criado em 06 de outubro 2010.
• Foi criado inicialmente para celular smartphone iOS (Apple) e, só depois, passou a
ser disponibilizado para o celular Android.
• O aplicativo foi desenvolvido pelo brasileiro Mike Krieger e pelo norte-americano
Kevin Systrom. Em 9 de abril de 2012, o Facebook adquiriu o Instagram por
aproximadamente 1 bilhão de dólares.
• Atualmente, o Instagram é uma rede social em quatro. É possível produzir
conteúdo para o Feed, para o Stories (15 segundos), para o Reels (30 segundos) e
para o IGTV (vídeos)

5. FACEBOOK
• O Facebook é um site e serviço de rede social lançado em 4 de
fevereiro de 2004. Possui Feed de Notícias personalizado.
• As postagens não são em tempo real no Feed.
• O Facebook também possui Stories em tempo real que pode ser
incorporado ao Stories do Instagram.
• É possível postar vídeos e fazer transmissões de vídeo ao vivo.
• O internauta comum pode entrar no Facebook por meio de um perfil.
• Já as empresas, marcas e personalidades podem entrar por meio de
uma Fan Page (Página de Fãs).
• Polêmica: Engajamento orgânico X Engajamento Pago.

6. TWITTER
• O Twitter é um site e serviço de rede social em formato de microblog,
lançado em 21 de março de 2006.
• É possível fazer transmissão ao vivo e postar vídeos em até 2 minutos
no Tweet.
• Internautas, Marcas e Personalidades podem ter perfil.
• O FLEET no Twitter é uma cópia dos Stories do Instagram.
• Thread = conteúdo agrupado com vários Tweets em que um fio liga
todos esses posts.
• As postagens são vistas em tempo real em até 140 caracteres. Possui
linguagem e métrica próprias.

7. LINKEDIN
• O LinkedIn é uma rede social que nasceu com o objetivo de fortalecer contatos
profissionais e estabelecer novos negócios para profissionais, empresários,
empreendedores e recrutadores.
• Fundada em 2002, o “boom” da rede se deu apenas em 2010, quando os
internautas começaram a perceber o potencial do site para novas oportunidades na
carreira.
• Além de postar conteúdo em foto ou vídeo, também é possível produzir artigos e
melhorar o ranqueamento do seu perfil.
• Uma curiosidade é que várias empresas verificam as conexões dos usuários no
Linkedin antes de contratá-los.

8. YOUTUBE
• O YouTube é um site de compartilhamento de vídeo em formato de rede
social lançado em 14 de fevereiro de 2005.
• Trata-se do serviço de vídeo mais popular do planeta, sendo o segundo site
mais acessado do mundo, só perde para o Google.
• O Google comprou o YouTube em outubro de 2006.
• O Youtube também faz transmissões ao vivo em tempo real.
• O perfil no YouTube é chamado de canal. Lá é possível publicar vídeos e
monetizá-los por meio do Google Adsense.
• Também é possível publicar vídeos em formato de playlist ou como não
listado para não aparecer no feed.

9. O que levar em conta ao criar um blog institucional?
 O Blog Institucional na área da saúde pública tem como objetivo trazer
informações de promoção da saúde que fazem parte do dia-dia do cidadão.
 É um tipo de produção mais descontraída e menos formal que um site institucional.
 A linguagem utilizada deve ser agradável, fácil de ser compreendida e convidativa.
 É possível criar seções (ou editorias) específicas dos temas que tenham a ver com o
órgão ou empresa que você trabalha.
 Permite explorar outros tipos de narrativas informativas, tais como: entrevista em
texto, vídeo, foto legenda, podcast, lista de curiosidades, quiz, enquete, etc.
 Planejamento é tudo! Crie um calendário de produção diário para que você possa
ter material de gaveta.
 O título do post do blog é a última coisa a ser feita, pois você precisa mapear quais
são as palavras-chave do seu texto. Só assim você conseguirá fazer o título! Isso
ajuda a aumentar a visibilidade do conteúdo no Google.

10. Ouvidoria e moderação de comentários virtuais
 Verificar se a Assessoria de Comunicação
possui uma Política de Privacidade ou de
Moderação de Comentários nas redes sociais
publicada no site ou até mesmo nos perfis.
 Ao responder perguntas dos cidadãos nas
redes socias, é importante manter o tom
amigável e acolhedor. Dependendo do caso,
direcioná-lo para os canais de ouvidoria.
 Lembre-se que a irritação do internauta não é
algo pessoal com você, mas sim com a
instituição.
 E-book do Governo Federal explicando como
responder os canais de Ouvidoria:
http://bit.ly/2pEBnjb

11. Lei de Acesso à Informação (LAI)
 A Lei de Acesso à Informação (LAI), Lei nº 12.527/2011,
diz que as informações pessoais relativas à intimidade,
à vida privada, à honra e à imagem terão seu acesso
restrito a agentes públicos legalmente autorizados e à
pessoa a que elas se referirem, independentemente
de classificação de sigilo e pelo prazo máximo de 100
anos, a contar da sua data de produção.
 Ou seja, somente aqueles agentes públicos
legalmente autorizados e a pessoa a que as
informações se referem terão acesso a elas.
 No entanto, há uma exceção para o direito de reserva
de identidade. Se, após o devido processo, for
comprovada má-fé ou denunciação caluniosa, o
denunciante perde o direito da reserva de identidade.
Nesse caso, o nome do denunciante poderá ser
informado para que ele seja responsabilizado.

12. COMO UTILIZAR FOTOS?

13. COMO UTILIZAR FOTOS?
 Todo post publicado deve ter, no mínimo, uma foto grande e em boa
resolução. De 600 a 800 pixls, dependendo do layout do blog ou site.
 Toda foto deve ter o crédito do fotógrafo ou da empresa que concedeu as
imagens de divulgação.
 Dê preferência para o uso de fotos/imagens com licença gratuita de
Creative Commons (CC) para reprodução ou uso.
 Ao usar fotos de outros sites ou blogs, dê crédito do autor da foto ou do
site que você a encontrou.
 Prefeituras, secretarias (municipais e estaduais) e Ministérios possuem
amplo acervo fotográfico que pode ser reproduzido de forma informativa.
 Fotos comerciais deve ser usado um Banco de Imagem Pago que emite
licença de uso e distribuição. Exemplo: Getty Imagens e iStock.

14. COMO UTILIZAR FOTOS?
 O FreePick (http://www.freepik.com) é um site em que você consegue ter acesso a fotos e
vetores com licença gratuita para uso e reprodução.
 O Shutterstock (http://www.shutterstock.com/pt/subscribe) é um banco de imagens pago com
valores a partir de U$ 10 dólares. Possui preço mais em conta em relação a outros bancos mais
famosos.
 Antes de editar uma foto na internet para customiza-la, é importante ver se o autor permite
que você edite a imagem para evitar complicações na Justiça.
 Outras dicas de banco de imagens:
1) Fiocruz Imagens: https://www.fiocruzimagens.fiocruz.br/
2) USP Imagens: http://www.imagens.usp.br/
3) Fotos Públicas: http://fotospublicas.com/
4) Agência Brasil: http://agenciabrasil.ebc.com.br/fotos
5) Pixabay: https://pixabay.com/pt/
6) Pexel: https://www.pexels.com/
7) Nappy: https://www.nappy.co/

15. PIXLR: EDIÇÃO DE IMAGENS ONLINE
LINK: https://pixlr.com/x/

16. COMO DIAGRAMAR
UM POST?
 Que tal utilizar os sites
gratuitos de edição de
imagens? Você pode usar o
Canva:
https://www.canva.com

17. O QUE É O GIPHY?
 O Giphy (https://giphy.com) é um site gratuito
de publicação e pesquisa de GIFs.
 O Giphy permite extrair frames de vídeos do
YouTube ou do computador do usuário e
também criar montagens de fotos já existentes
em poucos cliques.
 Após a criação, é possível compartilhar o novo
GIF no Facebook, Twitter ou Tumblr.
 Os GIFs têm ganho popularidade com o
tempo, o que fez com que muitas plataformas
investissem em sistemas que facilitam a criação,
ao mesmo tempo em que redes sociais que
mostravam apenas imagens estáticas passaram
a ter animações.

18. NOVAS NARRATIVAS
COMO CONTAR UMA HISTÓTÓRIA?

19. O QUE É NARRATIVA JORNALÍSTICA?
 NARRATIVA JORNALÍSTICA é o modo como o
jornalista ou a equipe jornalística escolhe a
melhor maneira de contar uma notícia, fato,
acontecimento ou informação.
 Escolha do modelo narrativo: artigo, crônica,
reportagem, entrevista, nota, lista, quis, matéria
em vídeo (VT), videocast, podcast, transmissão
ao vivo, etc.
 utiliza-se como apoio informativo visual as fotos,
os infográficos, sem contar no próprio layout da
página e os recursos multimídias como áudio,
vídeos e postagens de redes sociais.
 Quais são os assuntos ou temáticas que
podemos desdobrar a partir desta história?

20. ENTÃO, VAMOS VER UM VÍDEO?
 Vídeo fala sobre a importância da escolha da narrativa https://youtu.be/Z_U_Uztf-cI