Gestão de marcas em Mídias Sociais por @GabrieLeite

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Palestra realizada por Gabriel Leite para estudantes de comunicação social no evento SEMEX (Semana de Extensão da Universidade Tiradentes de Sergipe - UNIT/SE).

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Gestão de marcas em Mídias Sociais por @GabrieLeite

  1. 1. Gestão de marcas em Mídias Sociaispor Gabriel Leite <br />==<br />==<br />Palestra realizada para estudantes de comunicação social no evento SEMEX (Semana de Extensão da Universidade Tiradentes de Sergipe - UNIT).<br />
  2. 2. BIO<br />Professor, publicitário, pós-graduado em Marketing Digital, sócio-diretor da agência digital Mentes Digitais. Possui mais de dez anos de experiência profissional em Internet e já foi gerente de internet do SESC Sergipe. Realiza palestras sobre comunicação digital em diversos eventos, empresas e universidades do país como, por exemplo, a ESPM.  Escreveu o prefácio do último livro “A Revolução das Mídias Sociais” (2010) do publicitário e escritor André Telles. Fundador de diversos projetos inovadores na área digital como, por exemplo, a rede “Geração Digital”, que visa unir apaixonados por internet, profissionais e estudantes de Comunicação Digital. Além disso, flamenguista, brincalhão, viciado em futebol, cinema e jogos. Eternamente beta!<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  3. 3. Sobre o que iremos conversar?<br />A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  4. 4. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  5. 5. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />?<br />Por que precisamos entender disso antes de falar de redes e<br />mídias sociais<br />==<br />==<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  6. 6. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />A internet, as redes e mídias sociais e os meios digitais estão transformando o mundo e as pessoas. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  7. 7. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  8. 8. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />É a primeira <br />REVOLUÇÃO <br />GLOBAL!<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  9. 9. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Está mudando conceitos e desenvolvendo uma nova forma de comunicação e expressão; <br />a Comunicação Digital.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  10. 10. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Internet já é considerada uma mídia de massa. <br />Como assim?<br />Segundo dados do IBGE em 2008, por meio do PNAD em três anos, o percentual de brasileiros com acesso a internet aumentou de 20,9% para 34,8%, totalizando um percentual de crescimento de 75,3%.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  11. 11. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />O brasileiro já é referência mundial no universo digital. Já são mais de 80 milhões de pessoas se comunicando na rede, mais de 1/3 da população brasileira. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  12. 12. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Hoje a internet não deve ser mais considerada uma rede mundial de computadores, mas sim de pessoas. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  13. 13. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Em 2009 a compra de computadores superou a de TV, devendo chegar a 100 milhões em 2012. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  14. 14. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Segundo a Comscore, o Brasil tem a maior população de Internet da América Latina, com mais de 30 milhões de usuários domésticos e de trabalho. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  15. 15. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />No Brasil a internet, junto com a TV a cabo, é a mídia que mais cresce, com uso médio de 42h55min por mês, quatro horas a mais do que a média mundial. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  16. 16. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />A Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil) divulgou recentemente uma pesquisa sobre a cobertura da banda larga no País. O estudo aponta o crescimento de 53% no número de pontos de acesso à internet de alta velocidade, nos últimos 12 meses (entre janeiro de 2010 e 2011).<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  17. 17. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Segundo InteractiveAdvertising Bureau (IAB), as classes C, D, E já somam 52% dos acessos contra 48% das classes A e B.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  18. 18. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Segundo o NetView - IBOPE/NetRatings em março de 2010,o perfil da audiência por gênero é de 53,34% Homens e 46,66% Mulheres.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  19. 19. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />O Brasil é responsável por 45% do faturamento do comércio eletrônico da América Latina. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  20. 20. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Segundo a BBC Mundo, pelo menos 95% dos internautas latino-americanos são cadastrados em alguma rede social.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  21. 21. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  22. 22. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />A internet e os<br />4 C´S: <br />Conteúdo;<br />Colaboração;<br />Comunidade;<br />Comércio. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  23. 23. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />A Web 2.0 é um conceito, no qual as páginas na Internet deixam de ser meros cartões de visita, passando por uma evolução no aproveitamento como ferramenta de interatividade, usabilidade, navegabilidade, pesquisa e influência nos usuários. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  24. 24. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />QUEBRA DE PARADIGMAS<br />@Produzir<br />@Receber<br />@Propagar<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  25. 25. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />QUEBRA DE PARADIGMAS<br />@Conquistar<br />@Conversar<br />@Engajar<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  26. 26. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Mudança na forma de pensar nas empresas: <br />APOSENTEM O SUPER-HOMEM!<br /> O INTOCÁVEL<br />O PERFEITO<br />O INVENCÍVEL<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  27. 27. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Mudança na forma de pensar nas empresas: <br />É A VEZ DO SUPER HUMANO!<br />CONTATO DIRETO E <br />PERSONALIZADO<br />HUMILDADE<br />DE PESSOA PRA PESSOA<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  28. 28. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  29. 29. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />A Web 2.0 faz parte da evolução do consumidor que não apenas mais recebe informação, e sim transmite, influencia, interage, opina e desenvolve conteúdo.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  30. 30. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Surge então um novo tipo de consumidor, o consumidor 2.0 que possui uma necessidade, quase que fisiológica, de diálogo e que não possui uma decisão de compra linear. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  31. 31. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />COMO FUNCIONA A MENTE DO CONSUMIDOR 2.0? <br />ANALÍTICA - Estuda dados e tendências para encontrar as necessidades básicas.<br />CURIOSA - Pergunta o porquê das coisas e tenta diversas possibilidades até encontrar a melhor experiência. <br />EXPRESSIVA - Conta histórias de maneira atraente para engajar a audiência. <br />SENSUAL - Satisfaz os sentidos através de estética, beleza e forma. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  32. 32. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  33. 33. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />E A WEB 3.0?<br />A Web 3.0 será baseada na semântica, a web dos significados e tags. Algunsexemplosdessefuturonãomuitodistante: <br />Freebase, Powerset, Twine, AdaptiveBlue, Hakia, Talis, TrueKnowledge, TripIt, ClearForest, Spock.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  34. 34. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  35. 35. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />A Geração Digital<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  36. 36. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />A Geração Digital<br />A chamada “Geração Y” – pessoas nascidas na década de 80 – que cresceram já com a Internet e envolvidas com as novas tecnologias possuem uma forma de pensar e agir diferenciada, provocando uma revolução nos comportamentos mundiais.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  37. 37. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y).<br />Características<br />Dentre as características da geração Y, destaca-se a subversão às hierarquias, impaciência e de realizarem várias tarefas ao mesmo tempo.<br />Segundo pesquisa realizada pelo Ateliê de Pesquisa Organizacional com gestores, 59% dessa nova geração utiliza a Internet para obter notícias.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  38. 38. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  39. 39. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  40. 40. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Modinha passageira?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  41. 41. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  42. 42. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />NEW MEDIA (2005) -> SOCIAL MEDIA (2010)<br />RELATIONSHIP SITES (2005)-> SOCIAL NETWORKING (2010)<br />Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  43. 43. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Considerando as redes sociais como parte das mídias sociais:<br /> <br />Facebook, Orkut, Myspace, entre outros = Redes Sociais ou como chamava-se em 2005 sites de relacionamento.<br />Twitter (microblogging), Youtube (compartilhamento de vídeos), SlideShare(compartilhamento de apresentações) Digg (agregador), Flickr (compartilhamento de fotos) + Redes Sociais = Mídias Sociais<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  44. 44. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />As mídias sociais são sites que visam o compartilhamento de informações e a construção de relações. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  45. 45. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Na antiguidade, os homens já formavam redes com gostos e preferências em comuns, compartilhavam, colaboravam e construíam laços fortes ou fracos.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  46. 46. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />As redes sociais na internet são ambientes ao quais pessoas com interesses em comuns, ou não, se inscrevem e se expressam digitalmente através de fotos, vídeos, áudio, mensagens e interações com outros membros, criando listas e comunidades.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  47. 47. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Segundo dados da Infonews, o Brasil é o país que mais tem usado as Mídias Sociais, cerca de 86% dos usuários fazem parte de alguma mídia social.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  48. 48. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  49. 49. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Os brasileiros têm mais amigos nas redes sociais do que em qualquer outro lugar do mundo. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  50. 50. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Em média são 231 amigos por pessoa. (número que sobe para 357 entre os que acessam a internet via mobile). <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  51. 51. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />94% dos usuários dos sites de relacionamento têm contas no Orkut (que atrai 72% dos usuários de internet do país).<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  52. 52. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Twitter ~> 38%, Facebook ~> 36%,<br />MySpace ~> 21%, LinkedIn ~> 7%, Friendster ~>1%. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  53. 53. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />O Orkut se destaca pelo volume dos amigos/seguidores por usuário — 80% deles são acompanhados por média de 293 pessoas. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  54. 54. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Já no Twitter a média é de 296 seguidores para apenas 7% dos usuários; no Facebook, 201 para 7%; no MySpace, 235 para 2%; e no LinkedIn, 73 para apenas 1%. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  55. 55. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />E o Orkut, já era? <br />Para heavyusers como nós que estamos há anos nesta plataforma, sim, está saturado. Porém, acredito que em termos gerais, o Orkut não morreu e continua sendo fundamental em estratégias digitais, a depender do objetivo da marca. <br />São cerca de 28 milhões de usuários/mês, com cobertura de 70% dos internautas brasileiros. Dentre eles, 88.6% têm entre 18 e 24 anos de idade. <br />Fonte: Media Kit<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  56. 56. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />E por falar em Orkut...<br />“Orkutizar”<br />Do latim: "Sou preconceituoso e só eu e minha turminha podemos usar". via @bqeg<br />[ Viva ao choque cultural! Isso nos faz crescer! ]<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  57. 57. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Hábitos de uso e comportamento <br />dos internautas brasileiros em mídias sociais.<br />Março /11<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  58. 58. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Equipamentos móveis de acesso à internet, como notebook, celular e netbook, estão se consolidando cada vez mais, à medida que o acesso via computador de mesa perde espaço. <br />Por esta razão as empresas necessitam repensar sites e canais de comunicação online para se adaptar a estes novos meios.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  59. 59. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Alguns conteúdos são mais acessados por celular do que outros. Redes sociais, bate-papo, mapas e leitura de notícias recebem destaqueneste tipo de acesso.<br />Por outro lado, baixar/ouvir músicas on-line, jogos on-line, Internet Banking e baixar podcastssão menosacessados via mobile.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  60. 60. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Cabe às empresas adaptarem seu conteúdo a esta plataforma e estarem preparadas para consumidores ainda mais conectados, inclusive no ponto de venda, derrubando as barreiras entre on-line e off-line.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  61. 61. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />No comparativo entre 2009 e 2010 Facebook, Twitter e Linkedinforam as redes sociais que mais cresceram no Brasil. A rede MySpacefoi a que mais teve queda de audiência.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  62. 62. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Em 2010 o Linkedin teve sua versão em português lançada, o que aumentou o número de usuários desta rede, a qual possui um foco profissional.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  63. 63. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />As mídias sociais campeãs em utilização pelos internautas brasileiros foram nesta ordem: <br />Twitter, Facebook, MSN, Orkut e Youtube. <br />Em comparação a 2009 Twittere Facebookapresentaram crescimento na utilização, sendo o Facebooka que apresentou maior ganho de usuários<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  64. 64. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />A utilização das redes sociais tem motivações diferentes. No Twittero principal interesse é a informação, com destaque para a busca de atualidades e leitura de notícias. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  65. 65. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />No Facebook, no Orkut e no MSN a principal motivação é cultivar os laços sociais, mantendo contato com amigos e parentes. <br />As empresas devem levar em consideração que diferentes redes, com motivações para uso específicas, devem gerar políticas de ação segmentada. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  66. 66. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Os aplicativos para computador e para o celular despontam como meios que são utilizados pelos internautas para acessar as redes sociais. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  67. 67. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Entre os aplicativos o TweeDecke o eBuddysão os campeões em utilização.<br />Aplicativos são muitas vezes preferidos às plataformas originais por possuírem ferramentas diferenciadas de utilização, avisarem sobre atualizações e terem uma interface mais amigável.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  68. 68. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />O hábito de uso da internet e de utilização das redes sociais é algo realizado simultaneamente ao consumo de outras mídias. 64,2% dos internautas acessam redes sociais e bate papo online enquanto navegam.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  69. 69. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Já 57,8%assistem TV enquanto acessam a internet. Surgem aí fenômenos como comentários sobre programas de TV, com destaque para novelas e reality shows. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  70. 70. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />A maioria dos internautas usa a internet para pesquisa de preços (88,3%) e pesquisa de opções de produtos e serviços (85,1%), enquanto uma parcela menor recomenda a outros internautas produtos e serviços (36%) e faz críticas (32,8%).<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  71. 71. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Ranking de maiores Mídias Sociais on-line (Ibope/BR, 2010):<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  72. 72. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Ranking de maiores Mídias Sociais on-line (Ibope/BR, 2010):<br />1.Orkut – 26 milhões2.Youtube – 20 milhões3.Twitter – 9.8 milhões4.Facebook – 9.6 milhões5.Yahoo Respostas * – 5.5 milhões6.Flickr – 3.5 milhões7.Ning – 3 milhões8.Sonico – 2 milhões9.Myspace – 1,5 milhão10.LinkedIn – 1,5 milhão <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  73. 73. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Vamos falar de forma breve sobre as principais?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  74. 74. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />O Orkut é a maior rede social do Brasil, que permite aos usuários enviarem mensagens,compartilharem fotos e fazerem novos amigos. <br />É ainda o site mais acessado do Brasil.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  75. 75. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Os usuários visitam o Orkut 42 vezes por mês, e passam em média mais de 9 minutos em cada acesso.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  76. 76. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Perspectiva sobre visitantes diários. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  77. 77. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />x<br />BR<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  78. 78. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />A maiorrede social do mundo. <br />O Facebookvêmcrescendo muito no Brasil junto às classes A e B com média de 38 anos de idade, que como primeiros a se conectarem à rede, já encontram-se saturados e vêem no “Face” uma espécie de evolução social. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  79. 79. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Perspectiva sobre visitantes diários. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  80. 80. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Uma forma interessante de utilizar o Facebookpessoal é por meio de integrações com outras redes. <br />Twitter + Facebook<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  81. 81. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Facebook - Empresas – Landing Pages – CódigoAberto – FBML - iFrames<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  82. 82. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Twitter é um microbloggingque permite aos usuários que enviem e leiam atualizações pessoais de outros contatos instantaneamente (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets").<br />Você pode usar o twitter de diversas formas, depende do seu objetivo. Do banal ao profissional.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  83. 83. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  84. 84. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Perspectiva sobre visitantes diários. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  85. 85. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />O Twitter é a mídia social que mais possui ferramentas, citarei algumas que costumo usar com maior frequência:<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  86. 86. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Twitpic.com: Ferramenta de fotos integrada ao Twitter. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  87. 87. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Twitcam:Stream de vídeo integrado com o Twitter. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  88. 88. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />HootSuite: Gerenciar várias contas, e isso inclui a funcionalidade para agendar tweets. Oferece ampla e extensiva análise sobre os cliques e as menções a sua marca.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  89. 89. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Procurando outras ferramentas pra Twitter? http://ow.ly/4Gxtv #ficadica<br />Quais as ferramentas que você acha mais relevante? Colabore conosco! As mais interessantes serão inseridas na apresentação.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  90. 90. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />E lembre-se, alguém algum dia disse: <br />“Um bom tweet é como uma minissaia. Longo o suficiente para cobrir o assunto, e curto o suficiente para gerar interesse.”<br />#fato<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  91. 91. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />YouTube é uma mídia social que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital.<br />O YouTube é a segunda maior fonte de buscas na Internet mundial.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  92. 92. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />A maior rede de compartilhamento de fotos do Brasil.<br />É uma mídia social que permite os usuários postarem, comentarem e compartilharem fotos. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  93. 93. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />O Flickr brasileiro conta com mais de 2 milhões de usuários, que, até agora, já efetuaram mais de 35 milhões de uploads de fotos e vídeos<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  94. 94. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Perspectiva sobre visitantes diários. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  95. 95. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />O LinkedIn é uma rede social voltada aos negócios.<br /> <br />Uma espécie de currículo profissional, no qual consta sua posição atual, os cargos que exerceu, sua escolaridade e o site da sua empresa.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  96. 96. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Perspectiva sobre visitantes diários. <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  97. 97. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Slideshare é uma mídia social de compartilhamento de apresentações. <br />Possui botões de compartilhamento para divulgar a apresentação no Twitter, Facebook, blogs, entre outras mídias sociais.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  98. 98. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  99. 99. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Redes Sociais verticais são redes focadas em algum determinado segmento de mercado.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  100. 100. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Outros exemplos de plataformas<br />de criação de redes sociais verticais.<br />
  101. 101. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  102. 102. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />A GESTÃO DE MARCAS EM MÍDIAS SOCIAIS É GERALMENTE DIVIDA EM:<br />Planejamento Estratégico <br />Design<br />Geração de Conteúdo<br />Campanhas<br />Interação – Relacionamento – Campanhas<br />Monitoramento e Mensuração<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  103. 103. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  104. 104. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Os planejadores servem como a ponte entre os dois mundos (marcas e consumidores) para fazer com que estes últimos se envolvam de forma lucrativa com a marca.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  105. 105. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  106. 106. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  107. 107. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Antes de tudo deve-se entender como funciona a rede mídia social, assim como estudar o comportamento das pessoas que interagem e/ou participam através delas.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  108. 108. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Monitorar a situação atual da marca no ambiente on-line;<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  109. 109. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Análise Antropológica:<br />Quem é o público e como <br />se comporta?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  110. 110. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Quais as palavras-chave do planejamento?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  111. 111. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Qual a duração do trabalho?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  112. 112. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Por quê vamos fazer uso das redes emídias sociais?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  113. 113. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Quais mídias sociais iremos trabalhar?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  114. 114. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Qual será oobjetivo em cada uma?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  115. 115. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Qual a principal mensagem que iremos passar?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  116. 116. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Quais e como serão desenvolvidas as estratégias?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  117. 117. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />ESTRATÉGIA DIGITAL<br />NOVOS 4 P’S<br />Personalization | Participation<br />Peer-to-peer | PredctiveModeling<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  118. 118. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />ACOMPANHAMENTO <br />O planejamento trabalha em conjunto com todas as áreas da agencia durante uma campanha; <br />Acompanhar o desenvolvimento do planejamento e monitorar possíveis evoluções ou problemas.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  119. 119. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Planejamento Estratégico <br />Planejamento Estratégico <br />AVALIAÇÃO SEMANAL<br />Está dando tudo certo?<br />Tudo o que foi planejado foi executado com sucesso?<br />Onde podemos melhorar?<br />O que devemos ajustar?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  120. 120. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Design<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  121. 121. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Design<br />Avatar;<br />BG;<br />Álbuns;<br />Landing Page;<br />Banner – Promoções.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  122. 122. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />GERAÇÃO DE CONTEÚDO<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  123. 123. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Geração de Conteúdo<br />PLANEJAR<br />CONTEÚDO<br />MONITORAR<br />INTERAGIR<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  124. 124. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Geração de Conteúdo<br />Perguntas que ajudam na estratégia:<br />QUAL é o universo da empresa que pretende produzir conteúdo?;<br />COMO será distribuído?;<br />QUANDO será divulgado?;<br />QUEM irá receber essa mensagem?;<br />PORQUÊ está sendo feito?.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  125. 125. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Geração de Conteúdo<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  126. 126. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Geração de Conteúdo<br />Geração de Conteúdo<br /> - CONTEÚDO -QUEM VOCÊ QUER SER?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  127. 127. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Geração de Conteúdo<br />Sem originalidade;<br />Só indica links ou postagens de terceiros;<br />Qualquer um pode fazer o que você faz.<br />SÚDITO<br />Adaptação deste infográfico<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  128. 128. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Geração de Conteúdo<br />Posta coisas de terceiros mas dá sua opinião;<br />Produz conteúdo útil, mas sem diferencial algum;<br />Você é só mais um.<br />NOBRE<br />Adaptação deste infográfico<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  129. 129. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Geração de Conteúdo<br />Conteúdo único e diferenciado;<br />Une informação, serviço e entretenimento;<br />Todos reconhecem seu trabalho e você ganha destaque.<br />REI<br />Adaptação deste infográfico<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  130. 130. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Interação e Relacionamento<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  131. 131. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Interação e Relacionamento<br />A palavra chave das redes sociais é interação; De acordo com o planejamento, identifique seu público;<br />Alie a produção de conteúdo com interação e relacionamento com os usuários.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  132. 132. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Interação e Relacionamento<br />OBJETIVOS<br />Resolver os problemas dos usuários sem precisar ir a outro ambiente;<br />Ganhar confiança dos usuários;<br />Branding soul – humanizar a marca.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  133. 133. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Interação e Relacionamento<br />Tudo isso de forma estratégica aliando quantidade a qualidade.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  134. 134. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#exemplointeracao<br />Interação e Relacionamento<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  135. 135. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Interação e Relacionamento / Campanhas e Promoções<br />O grande segredo é proporcionar uma experiência aos usuários de forma que consiga conquistar e fazer com que espalhem sua marca de forma espontânea e indireta;<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  136. 136. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  137. 137. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />Analise os dados monitorados nas mídias sociais. Quem está dizendo? Bom Influenciador, mau influenciador? Troll? Neutro? HeavyUser?<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  138. 138. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />Defina: objeto, palavras-chave, ambientes, idiomas;<br />Explore: vá além do que estava previsto, procure novas tags ou reformule as antigas;<br />Interprete as informações<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  139. 139. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  140. 140. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />Monitore diariamente os<br /> comentários e menções.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  141. 141. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />Interaja e responda o mais rápido possível, sem encaminhar. Se não souber, procure o responsável, busque a informação e responda o usuário.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  142. 142. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />Mensure o crescimento da visitação ao site/blog pelas mídias sociais através do Google Analytics. E monitorea marca da empresa na internet através do Google Trends.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  143. 143. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />ANALISE E MENSURE OS SENTIMENTOS<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  144. 144. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />FERRAMENTAS<br />Scup<br />Livebuzz<br />Socialmetrix<br />Seekr<br />Trendrr<br />Sharedlikes<br />Likebutton<br />Scoutlabs<br />Radian 6<br />PostX<br />Alterian<br />Aceita<br />Kurrently<br />Youropenbook<br />Booshaka<br />Facepinch<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  145. 145. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Monitoramento e Mensuração<br />FERRAMENTAS<br /><ul><li>Namechk
  146. 146. Social Mention
  147. 147. 48ers
  148. 148. Backtype
  149. 149. Blekko
  150. 150. Whostalkin
  151. 151. Actionly
  152. 152. Collecta
  153. 153. Topsy
  154. 154. Keotag
  155. 155. Samepoint
  156. 156. HowSociable
  157. 157. TweetStats
  158. 158. Touchgraph</li></ul>Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  159. 159. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  160. 160. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />CASES EM 140 CARACTERES<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  161. 161. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />http://www.delicious.com/adobe/<br />Adobe adere ao serviço del.icio.us para agregar tutoriais de seus produtos.<br />http://ow.ly/4Bibh <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  162. 162. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />http://www.ideastorm.com<br />http://en.community.dell.com<br />Dell interage com seus consumidores por comunidades e fóruns online<br />http://ow.ly/4BiiQ <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  163. 163. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />http://www.conexoesdeideias.com.br/<br />Santander lançou uma websériechamada Conexões de Ideias, integrada com mídias sociais, onde trazem ideias de empreendedores que inovaram e estão contribuindo por um mundo melhor.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  164. 164. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @ch_vilela<br />Em 24 horas, Kraft cria e produz 5 comerciais baseados em tweets<br />http://ow.ly/4Bl8w <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  165. 165. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @ch_vilela<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  166. 166. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @annekarolines<br />Coca Cola traz o Like do Facebook para a vida real  <br />http://ow.ly/4BlN8 <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  167. 167. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @annekarolines<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  168. 168. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @andretelles<br />A Pepsi trocou seus tradicionais comerciais nos intervalos do Superbowl para investir em mídias sociais. <br />http://ow.ly/4Fpwk <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  169. 169. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @Midia8<br />Guaraná Antártica transforma lenda urbana em verdade nas redes sociais. <br />http://ow.ly/4FpGd<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  170. 170. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @interney<br />Boticario cria cobertura do SPFW através<br />de hotsite integrado a blogs e mídias sociais<br />http://ow.ly/4Bn03<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  171. 171. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @tacianadias<br />Ação genial usando o Foursquare: <br />O cão comanda o dono.<br />http://ow.ly/4Fp1v<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  172. 172. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @resultado_cons<br />A ação da Volkswagen, com o Fox no Planeta Terra pelo Twitter.<br />http://bit.ly/gDTUS2<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  173. 173. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />#FicaDica via @PlinioMKT<br />Campanha muito inteligente da Tippex, possibilitou o uso de vários verbos onde apresenta uma variedade de vídeos bem legais. <br />http://ow.ly/4FpAL <br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  174. 174. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases.<br />CASES EM 140 CARACTERES<br />Você conhece algum outro case legal? <br />Colabore! Os mais interessantes serão inseridos na apresentação.<br />http://ow.ly/4BbUL<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  175. 175. Eu curti<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  176. 176. REFERÊNCIAS E FONTES DE INSPIRAÇÃO <br />http://www.slideshare.net/mentesdigitais<br />http://www.chmkt.com.br/2011/02/um-guia-para-agencias-que-querem.html<br />http://www.slideshare.net/DigiTalks/presena-na-internet-e-redes-sociais-vivian-vianna-curso-digitalks?from=ss_embed<br />http://midiassociais.blog.br/2011/02/18/o-que-faz-um-profissional-de-midias-sociais-no-dia-a-dia/<br />http://www.slideshare.net/daniladourado/planejamento-digital-e-criatividade-5865264<br />http://www.slideshare.net/daniladourado/planejamento-de-comunicacao-em-midias-sociais-6049335<br />http://www.marketingdebusca.com.br/conteudo-e-rei/<br />http://www.craigbailey.net/content-is-king-by-bill-gates/<br />http://www.slideshare.net/papercliq/producao-de-conteudo-online<br />http://www.talk2.com.br/conteudo/estrategia-de-conteudo-um-guia-para-iniciantes/<br />http://www.uxbooth.com/blog/complete-beginners-guide-to-content-strategy<br />http://www.uxbooth.com/blog/complete-beginners-guide-to-content-strategy<br />http://www.midiatismo.com.br/diversos/como-interagir-nas-redes-sociais<br />http://www.pontomarketing.com/midias-sociais/redes-sociais-interacao-e-a-palavra-chave/<br />http://www.pontomarketing.com/midias-sociais/nao-basta-estar-nas-redes-sociais-tem-que-participar/<br />http://www.pontomarketing.com/midias-sociais/midias-sociais-e-os-12-tipos-de-consumidores-online/<br />http://midiassociais.blog.br/2011/02/03/ferramentas-gratuitas-de-monitoramento-em-midias-sociais/<br />http://midiassociais.blog.br/2011/02/18/o-que-faz-um-profissional-de-midias-sociais-no-dia-a-dia/<br />http://www.slideshare.net/interney/oficina-de-social-media-marketing-campus-party-brasil-2011<br />http://www.slideshare.net/daniladourado/planejamento-de-comunicacao-em-midias-sociais-6049335<br />http://www.slideshare.net/papercliq/monitoramento-online-e-coleta-de-dados-para-pesquisa-academica<br />http://www.slideshare.net/papercliq/metricas-para-publicidade-em-midias-sociais-3540101<br />http://www.slideshare.net/interney/fgv-planejamento-de-mdias-digitais-gvpec-aula-de-redes-sociais<br />#recomendo<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  177. 177. gora é a hora, vamos conversar!<br />"Há dois tipos de empresa, as que mudam e as que desaparecem“ Kotler.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  178. 178. A apresentação terminou mas a interação continua...<br />gora é a hora, vamos conversar!<br />O relatório da Gems diz ainda que nem todos os brasileiros são adeptos das redes sociais. Mais da metade (53%) dos consultados não pretendem aderir a nenhum site de relacionamento no futuro. Entre os abertos à possibilidade, 26% participariam do Twitter, 15% do Facebook, 12% do MySpace, 3% do Frienster, e apenas 1% do Orkut.<br />O que você acha sobre isso? Comente.<br />Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite<br />
  179. 179. APOIO:<br />“Minha mente é digital mas meu coração é social.” <br />@GabrieLeite<br />Gabriel Leite – Sócio-Diretor Mentes Digitais<br />Professor, Publicitário, Pós Graduado em Marketing Digital<br />gabriel@mentesdigitais.com.br<br />

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