“ As pessoas gostam de fazer negócios com quem elas gostam …

… e amam fazer negócios com quem elas confiam !”

Quem poderá te ajudar em um mundo 2.0 ?

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Mídia Social Que bicho é esse

Brasil 412 milhões Mídias Sociais 495 milhões

“ mídia social descreve as tecnologias e práticas online, usada por pessoas para compartilhar opiniões, idéias, experiências e perspectivas. Pode tomar diversas formas, incluindo textos, imagens, áudio, e vídeo. São sites que tipicamente usam tecnologias como blogs, quadro de mensagens, podcasts, wikis e vlogs para permitir a interação entre usuários.” O que é Mídia Social Fonte: wikipedia.com

07 razões para usar mídias sociais na sua empresa 01 Acesso rápido e fácil ao conhecimento : com as ferramentas atualmente existentes, é muito fácil criar um ambiente onde as pessoas possam discutir, apresentar suas idéias e registrá-las para outras pessoas consultarem. 02 O ser humano adora redes sociais : especialmente os brasileiros, uma vez que mais de 80% dos brasileiros, que se conectam a Internet, participam de algum tipo de rede social. Brasileiro gosta de conversar; 03 A inovação aparece : o ambiente das redes sociais facilita o surgimento da diversidade de perspectivas e opiniões, condição essencial para surgimento da inovação;

07 razões para usar mídias sociais na sua empresa 04 Quebra da barreira geográfica: você pode conversar com qualquer pessoa independente da localização geográfica em que ela esteja; (cont.) 05 Quebra da barreira hierárquica: talvez seja esse o maior temor de quem está no comando das empresas. Não existem escadinhas que deve ser escaladas para que as informações e as opiniões cheguem ao alto escalão da empresa. Isso é irreversível e incontrolável; 06 Comunicação direta sem intermediários : comunicação sem filtros. Não existe mais aquela de que “Quem conta um conto aumenta um ponto”; 07 Política de portas abertas : deixe a comunicação fluir livremente e você se surpreenderá com a capacidade de criar coletivamente de seus funcionários;

Pergunte aos seus clientes o que eles querem comprar antes mesmo de desenvolver seus produtos. Pergunte o que eles acham da sua empresa, da sua marca, daquilo que você oferece. Interaja com eles. Nunca crie um produto para depois tentar achar quem vai comprá-lo. Identifique um mercado alvo e depois desenvolva um produto que atenda às suas necessidades.

PARE de pensar em campanhas PENSE em diálogos com seus clientes

O mundo mudou . O comportamento do consumidor mudou. Agora é a hora do cliente. Então ACORDE para o que está acontecendo. Fale com os clientes onde eles estão, sobre o que eles querem, quando eles querem. E ADIVINHE? Eles te RESPONDERÃO!

Na Mídia Social, o consumidor tem voz e...

...Fala Bem ou...

...Fala Mal!!

A Internet no Brasil e quem está conectado nas redes sociais População brasileira 193 milhões * Pessoas que já utilizaram internet 79 milhões ** Internautas ativos 62,3 milhões *** Redes sociais 49 milhões *** * IBGE – Jul/08 ** TIC domicílios – Mar/08 *** Ibope/Nielsen Online - Mai/09

Fonte: número de internautas - Projeção Ibope Nielsen Online divulgada em 07/05/2009 População Países: dados da ONU em 2008 extraídos do site IBGE Países.

Fonte: Ibope NetRatings - jan/2009.

Fonte: Projeto Intermeios 2007/2008.

Fonte: Deloitte - Pesquisa "O futuro da mídia". Base: em horas semanais. Período: set/out/2008.

Fonte: ABINEE e SUFRAMA: dados de dez/2008. Milhões de unidades vendidas.

Fonte: Zenith - Optimedia / Estudo: Adspend - mar/2009.

O Brasil é o país onde os usuários ficam mais tempo conectados à internet. E 80% desse tempo é dedicado às Redes Sociais. - 35 milhões de perfis brasileiros ativos (que acessam pelo menos uma vez por mês); - Média de navegação de 4 horas por usuário/mês; - 79% dos brasileiros estão online, segundo o Comscore;

(cont.) - 17% dos brasileiros criam/atualizam blogs (dados do Cetic.BR, considerando as áreas urbana e rural); - 51% dos internautas residenciais leêm blogs (dados do Ibope/NetRatings). - 70% compartilham fotos (dados da Wave McCann); - 34% fazem upload todos os dias (dados da Wave McCann).

(cont.) - Mais de 118 mil perfis em língua portuguesa (Ranking CrisDias); - Depois que saiu na Época e no Fantástico virou obrigatório nas campanhas. - 49% assistem vídeos online (dados da Cetic.Br); - 15% fazem upload de vídeos (dados da Cetic.Br).

(cont.) - 43% ouvem rádio em tempo real (dados da Cetic.Br); - 32% fazem download de filmes, músicas ou softwares (dados da Cetic.Br). - 1.300.000 perfis de brasileiros (dados do Ibope/NetRatings).

(cont.) Você sabia que... ...se o Facebook fosse um país, ele seria o 4º maior do mundo? (BR em 6ª) ...que as redes sociais ultrapassam a pornografia na web? ...que 80% das empresas do mundo utilizam o LinkedIn para procurar novos funcionários? ...que 60% das pessoas freqüentam redes sociais no mundo todo? E no Brasil esse número aumenta para 80%? (fonte: Nielsen Online)

(cont.) Você ainda sabia que... ...78% dos consumidores confiam em recomendações de usuários, e apenas 14% confiam nas propagandas? ...24 dos 25 maiores jornais do mundo estão tendo declínio no número de leitores e assinantes? ...01 a cada 06 estudantes do ensino superior são contratados por currículos na internet? ...a Wikipedia tem mais de 13 milhões de artigos e é a enciclopédia mais procurada do mundo? (fonte: Nielsen Online)

(cont.) Tempo para alcançar 50 milhões de usuários... ...Rádio – 38 anos ...TV – 13 anos ...Internet – 04 anos ...iPod – 03 anos ...Facebook – 100 milhões de usuários em 09 meses (fonte: Nielsen Online)

O impacto na internet da morte do Rei do Pop

9% dos blogs de todo mundo postaram sobre Michael Jackson.

207 domínios sobre MJ estavam a venda. De 2 à 9 milhões de dólares.

No dia da morte, houveram 6.000 mensagens produzidas por minuto no Facebook.

Mais de 80.000 mensagens por hora citando MJ no twitter.

Site Memorial da CNN recebeu 81 milhões de visitas.

Página do MJ no Facebook ultrapassou 7 milhões de fãs.

No Last.fm 42 mil canções de Michael Jackson foram reproduzidas num intervalo de duas horas, segundo informou a revista "Rolling Stone". Na Amazon , a obra musical de MJ retornou à lista dos mais vendidos, ocupando os primeiros 15 lugares no site de vendas on-line. Assim como no iTunes, da Apple, que tem sete álbuns de Jackson na lista dos 10 mais. o portal Uol apontou que houve um aumento de 2.182% de page views (PV) no canal de música, em comparação a média diária do mês.

O Google não aguentou e saiu do ar.

Um outro caso recente...

Yes, we can. Barack Hussein Obama

Blog do Obama

Facebook

YouTube

Twitter

Podcast

Google

Além de tudo... Ouviu as pessoas e ofereceu à elas o que elas queriam (Mudança) Surpreendeu (nunca ninguém fez esse tipo de campanha) Foi onde seu público estava (internet) Usou diferentes tipos de mídias (online X offline) Conversou com as pessoas (e-mails, blogs, passeatas,etc)

E depois que deu certo, todos vão atrás...

ONDE você quer SUA EMPRESA? Sendo a PRIMEIRA ou COPIANDO seus concorrentes?

O sucesso do passado pode gerar fracasso no futuro se você acreditar que ele será para sempre.

SUA EMPRESA pode conseguir ótimos resultados investindo em mídias sociais, desde que as ações sejam planejadas sob medida para conquistar objetivos específicos. Não há um pacote mágico de serviços que sirvam para todas as empresas. Cada caso é um caso.

Há pessoas que pensam: “vou me cadastrar no orkut e no twitter e fazer eu mesmo a divulgação da minha empresa”. Nem sempre manter um perfil no orkut ou facebook trará o mesmo resultado para todos. É muito comum criar uma comunidade no Orkut em que ninguém se cadastra. Fazer direito não significa fazer tudo por conta própria. As vezes é preciso delegar serviços a quem sabe fazer melhor e com mais resultados. Até mesmo o mais competentes dos dentistas não trata ele mesmo dos próprios dentes.

Algumas vantagens das mídias sociais - Contato mais direto com as pessoas - Inovação - Baixo custo - Interatividade - Retorno rápido sobre o investimento - É transmitido por pessoas - Gera indicação - Gera “barulho” na internet - Fornece testemunhal, o que dá credibilidade - Pode ser específico ou abrangente - Existem várias formas de divulgação - Atinge diretamente onde seu público-alvo está - Você tem vendas, relações públicas e marketing - Você ainda tem pesquisa de mercado, serviço de atendimento ao consumidor

E ainda... Monitoramento de notícias na internet Pense na vantagem competitiva que sua empresa terá ao saber tudo o que é dito sobre qualquer coisa que desejar na internet. Você fica sabendo das últimas tendências, da movimentação dos seus concorrentes, o que está sendo discutido, onde e quem falou, qual a última notícia, o que as pessoas estão pensando e colocando na internet. Fazemos um monitoramento completo para sua empresa. É uma excelente ferramenta para quem quiser sair na frente da concorrência. E se precisar, ainda fazemos uma campanha de divulgação (em mídias sociais, links patrocinados) para sua empresa utilizando esses dados obtidos. Imagine o retorno que sua empresa terá.

Em momentos de aperto econômico, como o atual, o marketing das empresas costuma ser jogado para segundo plano. Eis um grande equívoco. Justamente em períodos de contenção de despesas, quando a maioria dos empresários se esconde, é que se deve divulgar o negócio. Está aí a grande chance de se diferenciar da concorrência. Nem pense em gastar todas as suas reservas nos tradicionais anúncios publicitários . Aposte no marketing de baixo custo. Execute táticas que envolvam mais a criatividade do que o dinheiro .

“ As melhores idéias não vêm de um lugar com mais recursos. Elas vêm de pessoas mais antenadas e mais apaixonadas por aquilo que fazem.”

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